1000 euro muntgeld weg omdat het in het verkeerde apparaat is gegooid ABN/AMRO

[Moneyman]

De schade aan de automaat is gedekt op de aansprakelijkheidsverzekering. De vader heeft gewoon recht op zijn geld terug. Er valt niets te verrekenen.

Dat is onjuist. Als de bank daadwerkelijk aantoonbare door die storting veroorzaakte schade heeft, mag zij die gewoon verrekenen. Dat de vader van TS de schade vervolgens op z’n verzekering kan verhalen, maakt dat niet anders.

[fonsflons]

Ik probeer mij visueel voor te stellen hoe je een zak met 1000 euro aan kleingeld in een briefjeslade krijgt.

Zelfs uitgaande van alleen maar 2 euro muntstukken zijn dat er 500.

[Lowieze]

“Helaas bleek pas, nadat hij de hele zak munten in het apparaat had gegooid, dat dit apparaat ineens niet meer bestemd was voor munten.”

Hoe kwam hij daar dan ineens achter?

[Moneyman]

Ik probeer mij visueel voor te stellen hoe je een zak met 1000 euro aan kleingeld in een briefjeslade krijgt.

Zelfs uitgaande van alleen maar 2 euro muntstukken zijn dat er 500.

Ik zie dan toch nog steeds vooral een beeld voor me van iemand die koste wat het kost door blijft gaan met wat hij aan het doen was, zonder even na te denken of om zich heen te kijken. Het kan gewoon niet zonder moeite gegaan in, en dat had op moeten vallen.

Let wel: ik zeg dus niet dat het opzet is, maar het maakt wel dat de verantwoordelijkheid toch echt met name bij de storter ligt.

Wel vind ik nog steeds dat de ABN hier qua afhandeling en communicatie flinke steken laat vallen.

[fonsflons]

Ik zeg ook niet dat het onzin is, ik was er immers niet bij, maar ik denk zie hier wel een soort 'only in Russia' filmpje bij. Of de bekende facebookfilmpjes waarbij iemand een driehoeksbank in een mini probeert te laden.

[gosewijn]

Als ik het goed gehoord heb ,is en vanavond om 19.15 uur op de radio een uitzending over dit soort problemen .

[Ik_weet_niet_alles]

De schade aan de automaat is gedekt op de aansprakelijkheidsverzekering. De vader heeft gewoon recht op zijn geld terug. Er valt niets te verrekenen.

Dat is onjuist. Als de bank daadwerkelijk aantoonbare door die storting veroorzaakte schade heeft, mag zij die gewoon verrekenen. Dat de vader van TS de schade vervolgens op z’n verzekering kan verhalen, maakt dat niet anders.

Zoals u het stelt klopt het. De vader zou aansprakelijk moeten worden gesteld en deze zou dan deze aansprakelijkheid door moeten geven aan zijn verzekeraar. Volgens mij is het zo geregeld dat de bank eerst de eigen verzekering moet aanspreken en deze spreekt dan de verzekering van de vader aan. Als ik schade toebreng aan de bank van de buren (bijvoorbeeld door een sigarettenpeuk) is het gebruikelijk dat de buren een beroep doen op de inboedelverzekering. Zij hebben dan het recht om mijn verzekeraar aan te spreken. Als ik geen verzekering heb kunnen ze mij aanspreken. Daarmee wordt voorkomen dat de buren met de brokken blijft zitten.
De bank moet de vader, of zijn verzekering, echter wel aansprakelijk stellen voor de schade. Zoals ik uit de berichten lees is dat niet gebeurt. De bank moet ook duidelijk maken wat de werkelijke schade is. Stel dat deze maar € 500 zou zijn dan zou de vader geld terug moeten krijgen. Zoals ik de zaak interpreteer laat de bank zelf ook behoorlijk wat steken vallen en zijn ze (bewust?) heel vaag over het een en ander.

[alfatrion]

Op het forum van Kassa staan 2 foto's.

Ik zie de foto's niet. Waar staan ze?

Als de bank daadwerkelijk aantoonbare door die storting veroorzaakte schade heeft, mag zij die gewoon verrekenen.

Er moet nog steeds sprake zijn van een onrechtmatige daad. De bank moet er rekening mee houden dat mensen iets fout kunnen doen. Waarom gaat dit apparaat kapot als je er munt geld in doet? Over wat voor soort beveiliging beschikt het apparaat?

[Moneyman]

Als de bank daadwerkelijk aantoonbare door die storting veroorzaakte schade heeft, mag zij die gewoon verrekenen.

Er moet nog steeds sprake zijn van een onrechtmatige daad. De bank moet er rekening mee houden dat mensen iets fout kunnen doen. Waarom gaat dit apparaat kapot als je er munt geld in doet? Over wat voor soort beveiliging beschikt het apparaat?

Klopt, maar die discussie zal de vader van TS sowieso met de ABN moeten voeren, en staat verrekening niet in de weg.

[grun]

Op het forum van Kassa staan 2 foto's.

Ik zie de foto's niet. Waar staan ze?

Het gaat om deze foto's, je komt ze tegen als je ver genoeg naar beneden scrollt en doorklikt naar volgende pagina's.

[alfatrion]

Klopt

Je bent in je schrijven te generiek. "Als er schade is dan..."

[moederslink]

Je moet bij geld storten aangeven of je munt-dan wel briefgeld wilt storten.
Bij muntgeld ( zoals bij deze vader van TS) gaat die grote geldlade open en kun je die , minimaal 500 , munten erin kieperen.
Blijft die bak dicht , dan kun je helemaal niets.
Het gaat niet/ is onmogelijk om in een briefgeldlade munten te storten.
Het kan niet , écht niet, dus ik vraag me af waar die , minimaal, 500 munten ingegooid zijn.

[Moneyman]

Klopt

Je bent in je schrijven te generiek. "Als er schade is dan..."

Dat de bank de vader van TS eerst ervoor aansprakelijk moest stellen, had ik ervoor al geschreven. Mijn reactie die je nu deels citeert, gaat slechts in op hetgeen daarvoor (onjuist) werd geschreven.

[Saf12]

Je moet bij geld storten aangeven of je munt-dan wel briefgeld wilt storten.
Bij muntgeld ( zoals bij deze vader van TS) gaat die grote geldlade open en kun je die , minimaal 500 , munten erin kieperen.
Blijft die bak dicht , dan kun je helemaal niets.
Het gaat niet/ is onmogelijk om in een briefgeldlade munten te storten.
Het kan niet , écht niet.

Op de foto is te zien dat het een geldautomaat is met stortfunctie voor briefgeld. Het vak waar je het briefgeld inlegt is groot. Hier passen zeker wel wat munten in. De vader van TS heeft gekozen voor het storten van briefgeld en heeft toen muntgeld in het vak gestopt. Vervolgens gaat de automaat het briefgeld verwerken. Maar de machine kan munten helemaal niet verwerken, waardoor de machine intern beschadigd is geraakt.

[Saf12]

https://ibb.co/nDJ7Qys

Een vergelijkbare automaat.

[moederslink]

Bij zo.n apparaat kun je volgens mij ook juist ook munten storten, dan gaat die bak open, naar achteren.

[Saf12]

Bij zo.n apparaat kun je volgens mij ook juist ook munten storten, dan gaat die bak open, naar achteren.

https://ibb.co/7Vk8HSy

Op deze foto zie je duidelijker op de sticker dat muntgeld niet gestort kan worden.

[Moneyman]

Het staat erop, ernaast en erboven. Ben benieuwd of TS kan bevestigen dat het zo’n apparaat was.

[Arizonakid]

Als dat daadwerkelijk een zelfde soort machine is, staat er heel, heel duidelijk op dat alleen papiergeld gestort kan worden, en is dat ook duidelijk te zien als de klep opendraait. Mik je er dan toch voor 1000 euo munten in ben je echt verantwoordelijk voor de schade in mijn ogen. En toe aan een nieuwe bril.

[moederslink]

Dubbel