Radar

Wij raden iedereen af om een rechtsbijstandverzekering af te sluiten bij ARAG /Legalmatters.
Op 5 december 2016 hebben wij met verbazing gekeken naar de uitzending van Tros Radar die ging over de rechtsbijstand
verzekeraars. Wij zijn op dit moment al 1,5 jaar aan het procederen en hebben een rechtsbijstandverzekering bij ARAG.
De verzekeraar wringt zich inderdaad in allerlei bochten om de juridisch geleden schade niet aan ons uit te keren en werkt alleen maar tegen.
Omdat wij zelf geen juridische achtergrond hebben ben je telkens genoodzaakt een jurist in te schakelen om op hun Emails te kunnen
reageren. De juridische kosten lopen daarom enorm op. ARAG stelt echt alles in het werk om te zorgen dat je het opgeeft en dat zij niet conform de polis hoeven uit te keren. Er lopen nu inderdaad 2 zaken, waarvan 1 notabene tegen onze eigen verzekeraar ARAG!!!!!!
In januari 2017 hebben wij deze zaak tegen ARAG ingediend bij KIFD Den Haag.
Het KIFID gaat nu beoordelen of ARAG de juridische schade aan ons moet uitkeren.

Onderstaande klacht en reactie vond ik op klachtenkompas.
En hierbij zou ik ook graag willen vermelden dat ARAG mij juist prima geholpen heeft en de externe advocaat gewoon vergoed heeft, zelfs rechtstreeks betaald. Wat mij betreft kan ik ARAG juist aan iedereen aanraden.


Quote/ [/b]Klacht Arag: Rechtsbijstand verzekering ARAG /Legalmatters????


DE KLACHT
Wij hebben een rechtsbijstand verzekering afgesloten bij Arag en zijn nu sinds
1,5 jaar aan het procederen. Arag werkt op alle fronten tegen en stelt alles in het werk om de juridische schade niet aan ons uit te keren. Zoals bij Tros Radar
lopen er op dit moment 2 zaken waar onder 1 tegen je eigen verzekeraar.
Volgens onze polis hebben wij het recht op vrije advocaat keuze Arag betwist dit. Vanaf 1 januari 2017 is het geschil ingediend bij KIFID Den Haag deze gaan uiteindelijk beoordelen of ARAG moet uitkeren.......
DE OPLOSSING
ARAG kom je verplichting na en keer de polis aan ons uit werk niet zo tegen.
Wij adviseren ook om vooral geen rechtsbijstandverzekering af te sluiten
bij ARAG.
Meld misbruik
1 reactie
Auteur
Arag
Datum 14:59
Dit is onze laatste reactie
Geachte mevrouw Xxxxx,

ARAG heeft in deze zaak het standpunt ingenomen dat er geen redelijke kans van slagen bestaat in de door uw advocaat opgestarte gerechtelijke procedure. Voor dit soort situaties kent de verzekering een geschillenregeling. De vrije advocaatkeuze in de door u bedoelde zin is dan niet aan de orde. Er loopt momenteel een klachtprocedure over ons verschil van mening bij het Kifid. ARAG wacht de uitkomst van deze klachtprocedure af./unquote

@MoniqueE, wanneer u in de absolute onafhankelijkheid van het KIFID gelooft zou het interessant zijn om zèlf op uw topic de ontknoping te plaatsen. Eventuele latere positieve reacties brengen de mening over ARAG dan weer in balans.

Nog niet zo lang geleden heeft er inderdaad over het KIFD een artikel gestaan in het FD.
Ik geloof ook niet in hun onafhankelijkheid maar wat is het alternatief?

Genoteerd, bij Arag geen verzekering afsluiten. Helaas kan ik mij nergens meer gaan verzekeren, of ergens nog iets gaan kopen omdat overal wel iemand een probleem mee heeft.

MoniqueE schreef:Nog niet zo lang geleden heeft er inderdaad over het KIFD een artikel gestaan in het FD.
Ik geloof ook niet in hun onafhankelijkheid maar wat is het alternatief?

Je informeren bij organisaties die zich hiermee (al langer) bezig houden?
http://www.amweb.nl/branche/nieuws/2017 ... d-10193967

Vrij goede NPS cijfers uit hun recente klanttevredenheidsonderzoek. (wat ze zelf uitvoeren?) Als een bedrijf duizenden dossiers per jaar behandeld gaat er weleens iets fout. Dat maakt het nog geen slecht bedrijf.

Zelf nou juist een uitstekende ervaring bij arag. Ik hed 2 gerelateerde zaken gehad. In de eerste zaak heb ik in overleg met hun, een gespecialiseerde advocaat in handen genomen conform polis. Besef wel dat er ook wordt gekeken naar kosten/dekking en vergoeding. Daarna kwam er in de eerste zaak nog een zaak aan het licht, en wederom contact opgenomen met hun. Na een paar brieven werd het duidelijk dat er gedagvaard moest gaan worden en dat de jurist van arag niet helemaal zeker was van mijn zaak. Na overleg en uitleg van advocaat van mijn eerste zaak werd er besloten hem ook de 2de zaak op zich te laten nemen {wel 2 verschillende tegenpartijen}. Arag kwam met een duidelijk verhaal, je krijgt maar een maximum aan vergoeding. Maar volgens mij is arag nog altijd de gene die beslist of je een zaak hebt ja of nee.

@ts heb jij vooraf toestemming/overleg gehad of je een eigen advocaat in handen mag nemen?

De verzekeraar wringt zich inderdaad in allerlei bochten om de juridisch geleden schade niet aan ons uit te keren en werkt alleen maar tegen.
Omdat wij zelf geen juridische achtergrond hebben ben je telkens genoodzaakt een jurist in te schakelen om op hun Emails te kunnen

Sorry als ik zo lees klopt hier iets niet. Welke kosten? Arag betaalt de advocaat direct en niet via u als een eigen advocaat hebt ingeschakeld in overleg. Al heb je geen juridisch achtergrond kun je altijd nog om verduidelijking vragen over emails. Zelf ook geen juridische achtergrond en heb ook veel met arag en eigen advocaat aan de telefoon gehangen voor vragen en uitleg. En altijd vriendelijk te woord gestaan door hun. Er speelt hier naar mij mening meer dan is vertelt.

ben zelf zowel zakelijk als privé verzekerd bij ARAG, meerdere keren nodig gehad helaas de laatste jaren en altijd van goed advies gediend en goed geholpen. Kan zeker in vergelijking met onze eerdere verzekeraar ARAG juist warm aanbevelen...

Om een goed oordeel te vellen zal toch het hele dossier ter inzage moeten zijn. Daarnaast vind ik het niet alleen onterecht maar ook niet zo slim (voorzichtig uitgedrukt) op openbare media een bedrijf zwart te maken terwijl er nog een klacht loopt, en er daar dus geen uitspraak in is gedaan.

Mijn professionele ervaringen met ARAG zijn ook altijd goed. Staat bekend als één van de beste in de markt. Hetgeen natuurlijk niet wil zeggen dat verzekerden er geen discussie mee kunnen krijgen, maar... dat hoeft niet altijd aan ARAG te liggen, dat kan net zo goed aan overspannen verwachtingen liggen.

Moneyman schreef:..maar... dat hoeft niet altijd aan ARAG te liggen, dat kan net zo goed aan overspannen verwachtingen liggen.

Helemaal mee eens; sterker nog: dat zal het zeker; TS zal in de jaren, waarin ze haar premies betaalde, immers vast iets anders verwacht hebben dan wat ik lees in haar OP; die overigens in lijn is met wat ik b.v. zag in de uitzending van Radar van eind vorig betreffende Rechtsbijstandverzekeringen en het annex topic van Radar op dit forum met 55 reakties.

Hi Chris, hoor je het eens van een ander.

https://www.youtube.com/watch?v=ND_l9wz6dcE

Henk Toeter schreef:Hi Chris, hoor je het eens van een ander.
https://www.youtube.com/watch?v=ND_l9wz6dcE

Hi Henk en MM,
idem:
https://www.youtube.com/watch?v=cyLNrPsa_lM

MoniqueE schreef:Het KIFID gaat nu beoordelen of ARAG de juridische schade aan ons moet uitkeren.

Zie deze website, waarin een link naar een uitzending van Kassa-TV.
Betreffende een gevalletje, waarbij het Kifid de integrale afwijzing van een schadeclaim door in dit geval Univé ondersteunde.
Na inschakeling van een contra-expert heeft z.g. verzekeraar de claim alsnog, integraal, gehonoreerd.

Overigens leek het Kifid pas in bovengenoemde uitzending enige belangstelling te kunnen opbrengen voor het verhaal van z.g. verzekerde.