[ archief ] Center Parcs/ annuleringsverzekering/ huisarts

[maaikewerler]

Wij zouden op 13-3 voor en week op vakantie gaan naar Erperheide (Center Parcs) in een VIP huisje (nog even lekker ontspannen). Helaas kreeg mijn man de dag voor vertrek keelpijnklachten en problemen met slikken. Dus voor vertrek even bij de huisarts langs voor medicatie. Bleek het te gaan om een keelabces, wat met antibioticakuur behandeld moest worden. Zou dit niet aanslaan dan zou hij geopereerd moeten worden. Hij moest in ieder geval de 2 daarop volgende dagen bij de huisarts op het spreekuur komen. Aangezien wij een annuleringsverzekering hebben afgesloten bij onze boeking en het toch wel een duidelijke medische reden zou zijn hebben wij onze vakantie helaas geannuleerd. Nu blijkt het achteraf dat wij een medische verklaring moeten opsturen naar de annuleringsverzekering, Europe Asssistance. Hetgeen mij ook logisch lijkt, want ze willen graag bewijs. Nou blijkt dat artsen dit in Nederland niet mogen geven. Wisten wij veel en dit was ook niet vermeld bij de aanschaf van de annuleringsverzekering via Center Parcs. Volgens de huisarts moet de annuleringsverzekering zelf contact opnemen, met een toestemmingsformulier van ons. Deze heeft de annuleringsverzekering uiteraard gekregen. Ook hebben wij via het recht op inzage een kopie van het medisch dossier bij de huisarts opgevraagd en toegestuurd. Maar dit wordt door de annuleringsverzekering niet geaccepteerd. Zij zeggen in de polisvoorwaarden te hebben vermeld dat wij het zelf moeten aanleveren. En Center Parcs reageert niet eens als wij ze een mail sturen en ons probleem voorleggen.
Wij staan ondertussen met de rug tegen de muur. Zowel de huisarts, als de annuleringsverzekering, als Centerparcs nemen geen moeite om, een medische verklaring of bevestigingsbrief te ondertekenen of ons dossier te accepteren of onze klacht serieus te nemen. Wat kunnen wij nu nog doen? Ik sluit toch niet voor niets een annuleringsverzekering af?

[stofzuigertje]

Is een verklaring van jou eigen huisarts niet voldoende, ook de apotheek factuur er nog bij en je ziektekosten verzekeraar heeft ook gegevens.....

Ze kunnen alleen eisen stellen in andere landen maar als ze een plaatselijke huisarts niet vertrouwen zou ik deze verzekeraar nooit meer nemen.
En vraag of ze na opsturen link naar dit topic of zij hun kant van het verhaal hier willen toelichten.

Ik geef ze een kans op eerlijke verdediging en misschien is er dan plotseling coulance mogelijk als heel Nederland hier kan meelezen?

[zwaluw29]

U heeft besloten de reis te annuleren. Heeft u dat op advies van de huisarts gedaan of op eigen initiatief?
Dat maakt verschil. Als de huisarts u adviseerde de reis te annuleren, dan had hij een brief moeten opstellen.
Kijk naar de voorwaarden. Uw huisarts had u af moeten raden (verbieden) de reis te maken en moet een brief opstellen met daarin de "oorsprong, aard, ernst en voorziene gevolgen"
Als u zonder overleg met de huisarts de reis heeft geannuleerd, dan krijgt u geen uitkering.

[lordi]

Van de site van KNMG:

Geneeskundige verklaring

Een geneeskundige verklaring is een (schriftelijke) verklaring van een arts, over een patiënt die onder behandeling staat of stond van deze arts. In zo’n verklaring geeft de arts een op medische gegevens gebaseerd waardeoordeel over de patiënt en diens gezondheidstoestand.

De KNMG adviseert behandelend artsen om geen geneeskundige verklaringen af te geven over eigen patiënten. Wel mag een behandelend arts, met toestemming van de patiënt, feitelijke medische informatie verstrekken.

https://www.knmg.nl/advies-richtlijnen/ ... laring.htm

De huisarts heeft dan ook terecht geweigerd om een dergelijke verklaring af te geven. De annuleringsverzekering van Center Parcs loopt via Europ Assistance, dus Center Parcs zal ongetwijfeld verwijzen naar deze partij voor verdere te ondernemen acties.

Ik heb even gekeken bij Center Parcs en daar staan de voorwaarden van de annuleringsverzekering en onder punt 6 staat het volgende:

6. WAT ZIJN UW VERPLICHTINGEN BIJ EEN SCHADEGEVAL?
Uw aangifte moet vergezeld zijn:
• in geval van Ziekte of Ongeval, van een medisch attest naar behoren opgesteld door
een arts dat u streng verbiedt de woonplaats te verlaten en dat medische zorgen en
de volledige onderbreking van alle professionele activiteiten vereist. Het medische
attest moet de oorsprong, aard, ernst en te voorziene gevolgen van de Ziekte of het
Ongeval preciseren;
• in geval van overlijden, van een akte en een bewijs van verwantschap;
• in de andere gevallen, van elk bewijsstuk dat wordt gevraagd door de verzekeraar.
Het medische attest moet verplicht zijn toegevoegd in een gesloten omslag ter
attentie van de controle arts die we u zullen aanwijzen.
Daartoe moet u uw arts het medisch beroepsgeheim vrijgeven ten opzichte van
controle arts. Op straffe van verval dient de Verzekerde die de waarborg inroept
alle stukken voor te leggen die in de overeenkomst worden geëist zonder dat hij
zich kan beroepen op een motief dat het voorleggen ervan verhindert, behalve in
het geval van overmacht. Indien u zonder geldige reden deze voorwaarde niet
naleeft, loopt u het risico uw rechten op de waarborg te verliezen.

U dient dus volgens de voorwaarden zelf te zorgen voor een verklaring van een arts en dat mag niet uw eigen huisarts zijn.
Uit de tekst blijkt dat de verzekeringsmaatschappij zelf ook controle artsen inschakelt, lijkt mij dat die (met uw toestemming) toch gewoon de gegevens kan opvragen en beoordelen. BIj andere verzekeringen zie ik ook dat dat meestal de procedure is: u geeft aan wat er mis is, dat wordt voorgelegd aan de medisch adviseur van de verzekeringsmaatschappij en hij/zij vraagt eventueel nog gegevens op bij de behandelende arts voor er een oordeel komt of er wel of niet uitgekeerd gaat worden. Dit zijn wel heel strenge voorwaarden.

[16again]

.... de verzekeringsmaatschappij zelf ook controle artsen inschakelt......... de medisch adviseur van de verzekeringsmaatschappij

Dan voel ik de bui al hangen: Degene die de arts betaalt is doorgaans ook degene die de uitkomst bepaald.

[Moneyman]

.... de verzekeringsmaatschappij zelf ook controle artsen inschakelt......... de medisch adviseur van de verzekeringsmaatschappij

Dan voel ik de bui al hangen: Degene die de arts betaalt is doorgaans ook degene die de uitkomst bepaald.

Dat is nogal een (niet-onderbouwde) aantijging.

[BL2]

Ook interessant lijkt mij, hoe groot is de afstand eigen woning <> vakantiewoning.
Immers een vakantie annuleren kan, echter er moet wel een goede reden voor zijn.

Is de afstand enigszins te overbruggen, dan zou dit niet een reden voor annuleren hoeven zijn.......... (en krijg je dus ook geen verklaring).

[stofzuigertje]

Als ik voor mijn rijbewijs gekeurd moet worden zoek ik een betaalbare die niet teveel mensen afkeurde of beperkte tijd geeft....
Ook doorsturen naar specialist wil ik niet.

Vermoedelijk zullen vele eigen huisartsen te vriendelijk zijn en daarom stellen verzekeraars deze erg zware eisen!
Ja de door CBR verplichte keuringen heb ik al twijfels over..... en dan zal dit niet anders gaan.

[16again]

.... de verzekeringsmaatschappij zelf ook controle artsen inschakelt......... de medisch adviseur van de verzekeringsmaatschappij

Dan voel ik de bui al hangen: Degene die de arts betaalt is doorgaans ook degene die de uitkomst bepaald.

Dat is nogal een (niet-onderbouwde) aantijging.

Lijkt me eerder regel dan uitzondering, zomaar wat linkjes over werkwijze verzekeraars, en hoe artsen daarbij onder druk gezet worden:
https://www.npo.nl/zembla/08-02-2009/VARA_101191549
https://radar.avrotros.nl/uitzendingen/ ... menselijk/

[Moneyman]

"Doorgaans", "eerder regel dan uitzondering": het feit dat het schijnbaar voorkomt, maakt nog niet dat jouw nogal stevige aantijgingen correct zijn.

[BL2]

Als ik voor mijn rijbewijs gekeurd moet worden zoek ik een betaalbare die niet teveel mensen afkeurde of beperkte tijd geeft....
Ook doorsturen naar specialist wil ik niet.

Vermoedelijk zullen vele eigen huisartsen te vriendelijk zijn en daarom stellen verzekeraars deze erg zware eisen!
Ja de door CBR verplichte keuringen heb ik al twijfels over..... en dan zal dit niet anders gaan.

Wat heeft jou rijbewijs te maken met Center Parks !
Als echt niets on topic kan schrijven, doe het dan ook niet !

[chrisd1]

.... de verzekeringsmaatschappij zelf ook controle artsen inschakelt......... de medisch adviseur van de verzekeringsmaatschappij

Dan voel ik de bui al hangen: Degene die de arts betaalt is doorgaans ook degene die de uitkomst bepaald.

In dit geval kan z.g. verzekerde blijkbaar een arts uitzoeken, die voor hem gunstig adviseert (natuurlijk voor zover die te vinden is).

[berndv]

.... de verzekeringsmaatschappij zelf ook controle artsen inschakelt......... de medisch adviseur van de verzekeringsmaatschappij

Dan voel ik de bui al hangen: Degene die de arts betaalt is doorgaans ook degene die de uitkomst bepaald.

In dit geval kan z.g. verzekerde blijkbaar een arts uitzoeken, die voor hem gunstig adviseert (natuurlijk voor zover die te vinden is).

in dat geval kan ts natuurlijk ook proberen om de desbetreffende controles te laten doen bij een lokale huisarts. Het gaat om een abces in de keel, niet om een totaal reisverbod, het gaat om dagelijkse controle of het abces niet groeit en of de medicatie aan slaat. Dat is niet heel erg specialistisch.