Pagina 2 van 5

Re: PlayStation Store houdt zich niet aan wettelijke 14 dagen retour

Geplaatst: 04 mei 2019 13:47
door BasBakker
riddert schreef:
04 mei 2019 13:28
BasBakker schreef:
04 mei 2019 11:24


Zijn er mensen die weten of Sony/Playstation wettelijk verplicht zijn binnen de genoemde 14 dagen een al gedownload spel terug te nemen en het geld terug te storten? En is het dan wettelijk terug storten op je bank of op je account?
Nog even een kleine vraag aan Bas; Hoe had je het spel zelf willen retourneren dan? Had je daar al over nagedacht? Kun je het ergens heen terug uploaden?
We leven in een digitale wereld zoals u begrijpt. Dat wordt uit je account gehaald.

Re: PlayStation Store houdt zich niet aan wettelijke 14 dagen retour

Geplaatst: 04 mei 2019 13:51
door BasBakker
Lady1234 schreef:
04 mei 2019 13:25
BasBakker schreef:
04 mei 2019 13:13
Lady1234 schreef:
04 mei 2019 13:06
Maar in Nederland bestaat geen wet waardoor een bedrijf verplicht is twee jaar garantie te geven.
Je hebt wettelijk 2jr garantie. Dit is algemeen bekend en het voorbeeld van Apple is eerder eens op tv geweest. Volgens mij zelfs op Radar.
U bent abuis.
Screenshot_20190504-134919~2.png
Screenshot_20190504-134919~2.png (160.12 KiB) 481 keer bekeken

Re: PlayStation Store houdt zich niet aan wettelijke 14 dagen retour

Geplaatst: 04 mei 2019 13:59
door Moneyman
Bas, heb je zelf ook in de gaten dat je reactie het punt van Lady exact bevestigd?

Re: PlayStation Store houdt zich niet aan wettelijke 14 dagen retour

Geplaatst: 04 mei 2019 14:16
door grun
BasBakker schreef:
04 mei 2019 13:13
Je hebt wettelijk 2jr garantie. Dit is algemeen bekend
Dat wordt vaak gedacht inderdaad, maar het is wel fout. In de wet staat dat een product moet bieden wat u ervan verwacht.
https://www.consuwijzer.nl/garantie-rep ... t/garantie

Re: PlayStation Store houdt zich niet aan wettelijke 14 dagen retour

Geplaatst: 04 mei 2019 15:06
door Nijogeth
Heeft u uw product eigenlijk al terug gestuurd? Want dat moet binnen 14 dagen ;)

Re: PlayStation Store houdt zich niet aan wettelijke 14 dagen retour

Geplaatst: 04 mei 2019 15:11
door Theotrucker
Download link aangetekend opsturen bijvoorbeeld?

Re: PlayStation Store houdt zich niet aan wettelijke 14 dagen retour

Geplaatst: 04 mei 2019 16:27
door Icasheb
Zou toch wel mooi zijn. Even uitproberen, 13 dagen, daarna lekker retourneren. Zo zou ik nooit meer een spel hoeven te kopen.

Re: PlayStation Store houdt zich niet aan wettelijke 14 dagen retour

Geplaatst: 04 mei 2019 17:00
door Costnix
Even wat uit de voorwaarden van de Sony Sore geplukt:

Wanneer u een Product koopt, stemt u ermee in dat u een licentie koopt om het Product te gebruiken en u geen eigendomsrechten verwerft op het Product. Indien het Product dat u van ons koopt Software is (zoals gedefinieerd in de Gebruiksvoorwaarden voor software), dan wordt u een licentie verleend om die Software te gebruiken conform de Gebruiksvoorwaarden voor software. Voor alle andere Producten die u van ons koopt, wordt u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare persoonlijke licentie verleend om dergelijke Producten te gebruiken. Afgezien van deze licentie, behouden wij en/of onze licentiegevers ons alle rechten, belangen en rechtsmiddelen voor.

Bron: http://legaldoc.dl.playstation.net/ps3- ... ua_nl.html

Re: PlayStation Store houdt zich niet aan wettelijke 14 dagen retour

Geplaatst: 04 mei 2019 18:02
door alfatrion
Icasheb schreef:
04 mei 2019 16:27
Zou toch wel mooi zijn. Even uitproberen, 13 dagen, daarna lekker retourneren. Zo zou ik nooit meer een spel hoeven te kopen.
Er zou hier ook sprake kunnen zijn van onjuist informeren over het herroepingsrecht een dan is die termijn 12 maanden.

Re: PlayStation Store houdt zich niet aan wettelijke 14 dagen retour

Geplaatst: 04 mei 2019 19:09
door fonsflons
Er zou ook dit of dat...wellicht handig om eerst te onderzoeken wat er WEL staat in plaats van alle mogelijke opties te bedenken wat er zou KUNNEN staan en aangegeven is?

Re: PlayStation Store houdt zich niet aan wettelijke 14 dagen retour

Geplaatst: 04 mei 2019 20:49
door Henk Toeter
U beroept zich op een recht wat is opgenomen in artikel 6:230o Bw. In artikel 6:230p Bw staan echter een aantal uitsluitingen op dit recht. Lid g van dit artikel is in uw situatie van toepassing. U heeft geen recht om het product te retourneren.

De achtergrond van deze uitsluiting zit hem in het feit dat digitale content relatief eenvoudig is te kopieren. Denk aan een externe harde schijf.

Daarnaast bestaat er niet zoiets als '2 jaar wettelijke garantie', maar dat was volgens mij al duidelijk.

Re: PlayStation Store houdt zich niet aan wettelijke 14 dagen retour

Geplaatst: 04 mei 2019 20:58
door Revoked
alfatrion schreef:
04 mei 2019 18:02
Icasheb schreef:
04 mei 2019 16:27
Zou toch wel mooi zijn. Even uitproberen, 13 dagen, daarna lekker retourneren. Zo zou ik nooit meer een spel hoeven te kopen.
Er zou hier ook sprake kunnen zijn van onjuist informeren over het herroepingsrecht een dan is die termijn 12 maanden.
Alfa, is dit ook weer eventueel theoretisch misschien toch maar niet mogelijk? Weet je eigenlijk wel waar het over gaat hier?

Afijn, de games kunnen niet retour, geld krijgt TS niet terug. De AV van Sony zijn duidelijk, helder en van toepassing. En ook niet onrechtmatig mogelijkerwijs onredelijk bezwarend.

Re: PlayStation Store houdt zich niet aan wettelijke 14 dagen retour

Geplaatst: 04 mei 2019 23:30
door alfatrion
Henk Toeter schreef:
04 mei 2019 20:49
U beroept zich op een recht wat is opgenomen in artikel 6:230o Bw. In artikel 6:230p Bw staan echter een aantal uitsluitingen op dit recht. Lid g van dit artikel is in uw situatie van toepassing. U heeft geen recht om het product te retourneren.
Waar maak je uit op dat TS uitdrukkelijk heeft ingestemd met het direct leveren en verklaard dat hij afstand doet van zegt herroepingsrecht?

Re: PlayStation Store houdt zich niet aan wettelijke 14 dagen retour

Geplaatst: 05 mei 2019 00:02
door Lady1234
Nou, als ik een spelletje download en daar voor betaal, wil ik het ook wel hebben en niet na 14 dagen.

Re: PlayStation Store houdt zich niet aan wettelijke 14 dagen retour

Geplaatst: 05 mei 2019 08:14
door Moneyman
Lady1234 schreef:
05 mei 2019 00:02
Nou, als ik een spelletje download en daar voor betaal, wil ik het ook wel hebben en niet na 14 dagen.
Dat maakt niet dat TS daardoor op de vereiste manier heeft ingestemd.

Re: PlayStation Store houdt zich niet aan wettelijke 14 dagen retour

Geplaatst: 05 mei 2019 10:30
door Henk Toeter
alfatrion schreef:
04 mei 2019 23:30
Henk Toeter schreef:
04 mei 2019 20:49
U beroept zich op een recht wat is opgenomen in artikel 6:230o Bw. In artikel 6:230p Bw staan echter een aantal uitsluitingen op dit recht. Lid g van dit artikel is in uw situatie van toepassing. U heeft geen recht om het product te retourneren.
Waar maak je uit op dat TS uitdrukkelijk heeft ingestemd met het direct leveren en verklaard dat hij afstand doet van zegt herroepingsrecht?
Zelf een PS-account hebben. Heb ongeveer 10x digitale content gekocht via deze weg. Ik ken de voorwaarden die bij zo'n aankoop horen.

Betekend dat dat ik 100% zeker weet dat TS afziet van zijn recht. Nee. Maar de kans dat het algoritme van de PS-store precies bij TS een foutje maakt acht ik nihiel.

Re: PlayStation Store houdt zich niet aan wettelijke 14 dagen retour

Geplaatst: 05 mei 2019 14:34
door Revoked
Henk Toeter schreef: Zelf een PS-account hebben. Heb ongeveer 10x digitale content gekocht via deze weg. Ik ken de voorwaarden die bij zo'n aankoop horen.

Betekend dat dat ik 100% zeker weet dat TS afziet van zijn recht. Nee. Maar de kans dat het algoritme van de PS-store precies bij TS een foutje maakt acht ik nihiel.
Ha, dan ken jij Alfa nog niet... ;-)
Da's zo'n Xbox-fan....

Re: PlayStation Store houdt zich niet aan wettelijke 14 dagen retour

Geplaatst: 05 mei 2019 18:16
door alfatrion
Als Henk aangeeft dat hij de situatie kent dan geloof ik hem.

Re: PlayStation Store houdt zich niet aan wettelijke 14 dagen retour

Geplaatst: 05 mei 2019 20:09
door Revoked
alfatrion schreef: Als Henk aangeeft dat hij de situatie kent dan geloof ik hem.
WUT! Geloof je nou gewoon zomaar iemand, zonder bewijsmateriaal en rechtsspraken?
Kan iemand dit ff fotograferen?

Re: PlayStation Store houdt zich niet aan wettelijke 14 dagen retour

Geplaatst: 05 mei 2019 20:57
door Moneyman
Als je door je vooroordelen heenkijkt, zou je dit veel vaker kunnen zien.