LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Onvriendelijkheid incassobureau's.

Goeie of slechte ervaringen met incasso's? Ventileer hier jouw mening.
BBCS
Berichten: 7084
Lid geworden op: 17 okt 2007 23:34
Contacteer:

Onvriendelijkheid incassobureau's.

Ongelezen bericht door BBCS » 29 nov 2011 23:37

Nu heb ik eens een keer een vraagje.
Waarom zijn de contactpersonen bij de diverse incassobureau's altijd zo chagrijnig, bot, onvriendelijk enz.
Een fatsoenlijk gesprek is dan bijna niet mogelijk. :?:
Doen ze hun werk met tegenzin?

guldenweg

Re: Onvriendelijkheid incassobureau's.

Ongelezen bericht door guldenweg » 29 nov 2011 23:39

Neen als ze vriendelijk doen dan betalen de klanten niet dus gaan ze op de harde manier te keer.

Emmy75
Berichten: 6720
Lid geworden op: 21 jan 2010 04:23

Re: Onvriendelijkheid incassobureau's.

Ongelezen bericht door Emmy75 » 29 nov 2011 23:41

Vanwaar de vraag eigenlijk ?

Ik zou het me best kunnen voorstellen, ik zou er ook niet willen werken. Altijd boze mensen aan de lijn waarom ze het niet eens zijn met de hoge extra kosten en dag in en dag uit, jaar in jaar uit dezelfde kwalitatief uitermate teleurstellende smoezen te moeten aanhoren waarom ze nu weer eens niet betaald hebben om vervolgens de leukste bedreigingen te mogen incasseren.

BBCS
Berichten: 7084
Lid geworden op: 17 okt 2007 23:34
Contacteer:

Re: Onvriendelijkheid incassobureau's.

Ongelezen bericht door BBCS » 29 nov 2011 23:43

guldenweg schreef:Neen als ze vriendelijk doen dan betalen de klanten niet dus gaan ze op de harde manier te keer.
Je zult maar een medewerker zijn bij zo'n bureau! Dan heb je echt geen leven! Altijd maar chagrijnig moeten zijn.

Probeer dan als "klant" maar eens vriendelijk te zijn tegen die gasten, terwijl ze storm staan te razen.

JDII
Berichten: 174
Lid geworden op: 25 mei 2011 15:31

Re: Onvriendelijkheid incassobureau's.

Ongelezen bericht door JDII » 29 nov 2011 23:43

Ga er idd zelf eens aan de telefoon zitten, die mensen die daar aan de telefoon zitten zouden een flinke toeslag op hun loon moeten krijgen voor vuil en zwaar werk.

Jolijn
Berichten: 6314
Lid geworden op: 02 apr 2011 23:45

Re: Onvriendelijkheid incassobureau's.

Ongelezen bericht door Jolijn » 29 nov 2011 23:44

En misschien ook wel een heel klein beetje weten dat ze zelf niet helemaal zuiver handelen? Dat ze niet altijd 100% achter datgene staan dat ze (moeten) zeggen?

BBCS
Berichten: 7084
Lid geworden op: 17 okt 2007 23:34
Contacteer:

Re: Onvriendelijkheid incassobureau's.

Ongelezen bericht door BBCS » 29 nov 2011 23:45

Emmy75 schreef:Vanwaar de vraag eigenlijk ?
De aanleiding was het topic nib incasso vraag

Waarin jocelyn900 stelt:
ik had contact opgenomen met NIB (waar ik een niet al te vriendelijke telefoniste aan de lijn kreeg)

Vandaar.

Emmy75
Berichten: 6720
Lid geworden op: 21 jan 2010 04:23

Re: Onvriendelijkheid incassobureau's.

Ongelezen bericht door Emmy75 » 29 nov 2011 23:47

BBCS schreef:...Vandaar.
Ah helder.
JDII schreef:Ga er idd zelf eens aan de telefoon zitten, die mensen die daar aan de telefoon zitten zouden een flinke toeslag op hun loon moeten krijgen voor vuil en zwaar werk.
Zou best eens een dagje willen meeluisteren maar zou het voor geen goud willen doen.

seconds-out
Berichten: 1781
Lid geworden op: 09 feb 2010 14:54

Re: Onvriendelijkheid incassobureau's.

Ongelezen bericht door seconds-out » 29 nov 2011 23:48

:shock:
Laatst gewijzigd door seconds-out op 31 jan 2012 00:30, 1 keer totaal gewijzigd.

Jolijn
Berichten: 6314
Lid geworden op: 02 apr 2011 23:45

Re: Onvriendelijkheid incassobureau's.

Ongelezen bericht door Jolijn » 29 nov 2011 23:50

seconds-out schreef:
Jolijn schreef:
guldenweg schreef:Dan zoek je toch een andere baan zo iets als wat Jolijn doet. Aardige meneren ontvangen en misschien ook wel dames
Zij ontvangen mij. :D :wink:
Niet gaan klagen morgen (voor altijd eigenlijk) dat er morgen weer een trol in je nek staat te hijgen.
Ze hijgen vnml in het weekend :roll: en in pbtjes.
En soms maken ze een excuustopic aan......dat na 3 tellen weer verdwenen is.

BBCS
Berichten: 7084
Lid geworden op: 17 okt 2007 23:34
Contacteer:

Re: Onvriendelijkheid incassobureau's.

Ongelezen bericht door BBCS » 29 nov 2011 23:51

Het is ook mijn persoonlijke ervaring.

Bij sommige bureau's kun je heel goed praten, behandelt de gesprekspartner je met respect.

Persoonlijk ben ik van mening dat als ik rustig en op een normale manier met iemand bel, dat zij mij fatsoenlijk te woord staan en niet brutaal, kort en chagrijnig mij antwoorden. Dat duld ik dan van die gasten niet.
Ik behandel ze met respect en verwacht ook respect terug.
Of we nu met elkaar eens zijn of niet, dat doet er niet toe.

BBCS
Berichten: 7084
Lid geworden op: 17 okt 2007 23:34
Contacteer:

Re: Onvriendelijkheid incassobureau's.

Ongelezen bericht door BBCS » 29 nov 2011 23:52

Jolijn schreef:
guldenweg schreef:Dan zoek je toch een andere baan zo iets als wat Jolijn doet. Aardige meneren ontvangen en misschien ook wel dames
Zij ontvangen mij. :D :wink:
Hihi, mij ook. :mrgreen:

BBCS
Berichten: 7084
Lid geworden op: 17 okt 2007 23:34
Contacteer:

Re: Onvriendelijkheid incassobureau's.

Ongelezen bericht door BBCS » 29 nov 2011 23:53

guldenweg schreef:Jammer hé dat je een ouwe hoer bent geworden...vraag me af wat voor klanten nog bij jou komen in Overvecht :mrgreen:
Hé! Stop eens met dat geouwehoer! :wink: :lol:

Jolijn
Berichten: 6314
Lid geworden op: 02 apr 2011 23:45

Re: Onvriendelijkheid incassobureau's.

Ongelezen bericht door Jolijn » 29 nov 2011 23:53

Ga 's kijken of er wat leuks is op tv of kijk eens wat rond op het wereldwijde web.
En had je niet nog een boek liggen, dat nodig terug moet naar de bieb?
Als je te laat terug brengt (of helemaal niet ) krijg je een boete. Betaal je die niet, kun je uiteindelijk ook met een incassobureau te maken krijgen. Maar misschien is de contactpersoon daarvan net zo vriendelijk als de dames van de bieb.
Laatst gewijzigd door Jolijn op 30 nov 2011 17:41, 1 keer totaal gewijzigd.

BBCS
Berichten: 7084
Lid geworden op: 17 okt 2007 23:34
Contacteer:

Re: Onvriendelijkheid incassobureau's.

Ongelezen bericht door BBCS » 29 nov 2011 23:54

JDII schreef:Ga er idd zelf eens aan de telefoon zitten, die mensen die daar aan de telefoon zitten zouden een flinke toeslag op hun loon moeten krijgen voor vuil en zwaar werk.
Begrijp ik ook wel. Maar als ik dan op een respectvolle rustige manier bel, moeten ze niet tegen mij gaan blaffen.

Jolijn
Berichten: 6314
Lid geworden op: 02 apr 2011 23:45

Re: Onvriendelijkheid incassobureau's.

Ongelezen bericht door Jolijn » 29 nov 2011 23:54

BBCS schreef:
Jolijn schreef:
guldenweg schreef:Dan zoek je toch een andere baan zo iets als wat Jolijn doet. Aardige meneren ontvangen en misschien ook wel dames
Zij ontvangen mij. :D :wink:
Hihi, mij ook. :mrgreen:
Ik hoef niet eens een wedje aan te gaan dat wij NIET hetzelfde beroep hebben. :wink:

BBCS
Berichten: 7084
Lid geworden op: 17 okt 2007 23:34
Contacteer:

Re: Onvriendelijkheid incassobureau's.

Ongelezen bericht door BBCS » 29 nov 2011 23:55

Hoeft ook niet! :mrgreen:

seconds-out
Berichten: 1781
Lid geworden op: 09 feb 2010 14:54

Re: Onvriendelijkheid incassobureau's.

Ongelezen bericht door seconds-out » 29 nov 2011 23:56

:shock:
Laatst gewijzigd door seconds-out op 31 jan 2012 00:30, 1 keer totaal gewijzigd.

Emmy75
Berichten: 6720
Lid geworden op: 21 jan 2010 04:23

Re: Onvriendelijkheid incassobureau's.

Ongelezen bericht door Emmy75 » 29 nov 2011 23:57

BBCS schreef:
JDII schreef:Ga er idd zelf eens aan de telefoon zitten, die mensen die daar aan de telefoon zitten zouden een flinke toeslag op hun loon moeten krijgen voor vuil en zwaar werk.
Begrijp ik ook wel. Maar als ik dan op een respectvolle rustige manier bel, moeten ze niet tegen mij gaan blaffen.
Dat ben ik ook helemaal met u eens. Maarja kan best begrijpen dat ze na een halve dag blaffen niet anders meer kunnen. Vraag me af of deze mensen in staat zijn ma t/m vrijdag op zaterdag thuis te laten.

BBCS
Berichten: 7084
Lid geworden op: 17 okt 2007 23:34
Contacteer:

Re: Onvriendelijkheid incassobureau's.

Ongelezen bericht door BBCS » 30 nov 2011 00:03

seconds-out schreef:
BBCS schreef: Waarom zijn de contactpersonen bij de diverse incassobureau's altijd zo chagrijnig, bot, onvriendelijk enz.
Een fatsoenlijk gesprek is dan bijna niet mogelijk. :?:
Doen ze hun werk met tegenzin?
Nee, ze hoeven niet vriendelijk te doen, omdat je toch moet betalen.
Dan hoeven ze van mij ook niet te verwachten dat ik vriendelijk doe?

Ik ben altijd vriendelijk aan de telefoon, maar als zij grof gaan doen, kan ik het ook!
Dan moeten zij niet gaan klagen dat klanten grof doen.

Gesloten