[ archief ] Expansys - PAS OP!!!

[iainphil]

Recentelijk iets besteld bij Expansys (www.expansys.nl); bestelling bevestigd - zou worden geleverd door FedEx; op de bewuste dag, HELE dag gewacht, niet geleverd, waarna ik mailde met Expansys over stand en gang van zaken; op e-mail werd niet gereageerd; week later kreeg ik van Expansys te horen dat bestelling wel degelijk werd afgeleverd, op juiste dag en juiste adres - ze hadden zelfs mijn "handtekening"! Na aandringen op bewijs, kreeg ik een zgn. proof of delivery per fax toegestuurd, met weliswaaar een handtekening, maar niet van mij uiteraard! Stuurde bewijs van handtekening (rijbewijs) op. Reactie van Expansys: tja, dit is niet onze verantwoordelijkheid: we hebben immers "bewijs" dat er voor is getekend op het goede adres, dus u moet het maar uitzoeken!! Ik ben nu bezig met het nemen van stappen tegen dit bedrijf. U bent dus gewaarschuwd .....