Radar

Betreft ; GARANTIE ZANUSSI Wasmachine

Kort samengevat gaat het om het volgende.


Gedurende de garantie periode van de wasmachine is een defect gemeld aan de wasmachine.
De rubberen deurmanchet was kapot en is vervangen door een monteur. Rekening EURO 195.--

Wij hebben gemeld dat het om een garantiegeval gaat maar de leverancier verwijst naar artikel 6
van de garantie voorwaarden. Daar wordt gemeld dat rubberen delen niet onder de garantie vallen
wanneer het defect is ontstaan door onzorgvuldig gebruik.


De machine wordt niet onzorgvuldig gebruikt, staat in een 1-persoons huishouden op een droge
plek en wordt weinig gebruikt.


Wij zijn het met deze stelling dan ook niet eens. Wie bepaalt er dan of er sprake is van onzorgvuldig gebruikt.
De monteur heeft er niet over gesproken en van de fabriek is er verder niemand bijgeweest.

Wat kun je in zon geval doen

Andre Schreuder
[email protected]

Wanneer is de machine gekocht? Zomaar het manchet van de machine uitsluiten van garantie is niet mogelijk. Daarnaast heeft u meer rechten dan alleen maar de fabrieksgarantie.

Zie
https://www.consuwijzer.nl/thema/garantie
https://www.consuwijzer.nl/nieuws/infof ... wasmachine

Onzorgvuldig gebruik zal toch onderbouwd moeten worden door Zanussi.

Hoe oud was de wasmachine? De eerste 6 maanden na aanschaf ligt bewijslat bij verkoper.

Er zal weinig meer te bewijzen zijn, oude rubber is er niet meer

andreschreuder schreef:Daar wordt gemeld dat rubberen delen niet onder de garantie vallen wanneer het defect is ontstaan door onzorgvuldig gebruik.

Lijkt me een onzin beding: Alsof niet-rubber delen wel onder garantie vallen bij onzorgvuldig gebruik

meer informatie is wel handig. zoals al gezegd is het redelijk van belang om te weten hoe oud de wasmachine is. Wie heeft de reparatie verricht? Waar heeft u het defect gemeld? Op grond waarvan is geconcludeerd dat het gaat om onzorgvuldig gebruik?

compleet offtopic maar:

andreschreuder schreef:staat in een 1-persoons huishouden

andreschreuder schreef:Wij zijn het met deze stelling dan ook niet eens.

Als ik mijn Jeans geopend ga wassen kan een rits en die stevige flap wel het rubber vernielen.....

Beddenlakens en blouse geen punt maar Jeans zijn stevig en hard en de rubbers.....
Als ze vermoeden moet U nu het tegendeel bewijzen en was het afgebroken of kapot gescheurd en op welke plek.
Als het bewijs nu weg is jammer want met rubber netjes gedemonteerd zou je nog iets kunnen oordelen.

Graag de leveringsdatum vermelden.

Bij normaal gebruik gaat een manchet niet kapot maar ben met tiener(spijker)broeken al van alles tegengekomen, mobieltjes, schroeven, boren, sleutels, van alles wat een rubber manchet niet leuk vind.

staat in een 1-persoons huishouden

Wij zijn het met deze stelling dan ook niet eens

?????

Waarom schrijft TS in de wij vorm terwijl het om een 1 persoonshuishouden gaat? Wie zijn wij?

Ach. hier mee gemaakt met een dure Bauknecht met direct waterinjection maar dat stuk harde plastic vernagelde wel de mancet binnen een jaar.

olaf79 schreef:Waarom schrijft TS in de wij vorm terwijl het om een 1 persoonshuishouden gaat? Wie zijn wij?

Waarom bent u zo achterdochtig..? Waar staat dat de wasmachine bij ts zelf staat.? Misschien is het wel een ouder die voor zijn/haar kind een wasmachine had gekocht.

Jongeren hebben (ouder/kind) vaak nog meer rommel in hun zakken zitten dus als de machine ergens anders is (niet bij zichzelf staat) moet TS die anderen maar op hun blauwe ogen geloven dat het "spontaan" gebeurt is. Was bij mijn kinderen vroeger ook "Heb ik niet kapotgemaakt papa, dat was al" .

manchet gaat niet zomaar stuk, daar moet meer aan de hand geweest zijn, is onverhoopt toch het manchet zomaar stukgegaan dan moet ts bewijzen en dus de manchet in bezit hebben...