Radar

Gister op 9 november is mijn nieuwe wasmachine geleverd en gemonteerd.
Monteur schakelde een programma in en verliet het adres.
Nog geen 5 minuten later constateerde ik dat de machine water lekte.
Vandaag 10 november zal er iemand komen kijken.
Heb echter geen vertrouwen meer in de machine.
Kan ik eisen dat ik een andere machine krijg? en deze retour?

[Bericht verwijderd door de Moderator in overleg met de gebruiker.]

Wacht eerst eens even af. Misschien is het maar een heel klein mankement dat snel is verholpen.

Mee eens. Ik had het met de droger. Bleek gewoon een slangetje verkeerd aangesloten te zijn. Slangetje zelf op juiste aansluiting gedaan en sindsdien al weer 2 jaar plezier van de droger. Laat de monteur er eerst even naar kijken. Als het daarna nog niet verholpen is, dan zie je maar weer verder.

Mijn eerste gedachte is ook: de aan/afvoer zit waarschijnlijk niet goed bevestigd.

Dus de hagelnieuwe wasmachine lekt wat, monteur moet nog komen, en je maakt al vast een account en topic aan op Radar.
Effe geduld lijkt me en schone zaak......

emg1953 schreef:Gister op 9 november is mijn nieuwe wasmachine geleverd en gemonteerd.
Vandaag 10 november zal er iemand komen kijken.
Heb echter geen vertrouwen meer in de machine.

Dus zonder dat u eigenlijk weet wat er aan de hand is en zonder dat er iemand naar heeft gekeken heeft u al geen vertrouwen meer in een goede afloop.

Waarom zou de monteur dan nog zijn best voor u doen ?

Lekker motiverend. Bent u altijd zo snel teleurgesteld ?

Jeetje, als TS zich daar nu beter bij voelt, wat een negatieve reacties weer.

ciske schreef:Jeetje, als TS zich daar nu beter bij voelt, wat een negatieve reacties weer.

Niets negatiefs aan,

Off-topic: wij gaan volgende week een nieuwe koelkast kopen, nu effe alvast een topic aanmaken voor het geval dat.......

Kijk, daarom reageren mensen zo op dit topic ...... Je kan toch wel even het geduld opbrengen en de monteur af wachten, dan nu al een nieuw apparaat te gaan eisen !

Nou ik lees niets anders in jou berichten, dan negativiteit.

Er staat geen naam van het bedrijf , als TS daardoor er geen stress van krijgt , lekker hier neer laten zetten.

BL2 jouw reacties zijn over het algemeen altijd negatief.

witte angora schreef:Mijn eerste gedachte is ook: de aan/afvoer zit waarschijnlijk niet goed bevestigd.

Was bij mij thuis pas nog het geval.

breien schreef:Dit valt onder garantie en de monteur heeft beloofd om vandaag langs te komen. U moet de leverancier wel de kans geven om de wasmachine te repareren.

Dat moet natuurlijk niet als het product op afstand is gekocht en nog binnen het herroepingsrecht valt. Dan kan de koopovereenkomst gewoon ontbonden worden en het artikel geretourneerd.

Maar het is natuurlijk wel verstandig om eerst na te gaan of er spraken is van een defect of gewoon een matige installatie waardoor water lekt.

ciske schreef:..... jouw reacties zijn over het algemeen altijd negatief....

Dus mijn advies in dit topic om even de monteur af te wachten is al negatief ?

Dus mijn advies in dit topic om geen nieuw apparaat te eisen binnen 24 uurtjes is ook negatief ?

Jetsertje schreef:

breien schreef:Dit valt onder garantie en de monteur heeft beloofd om vandaag langs te komen. U moet de leverancier wel de kans geven om de wasmachine te repareren.

Dat moet natuurlijk niet als het product op afstand is gekocht en nog binnen het herroepingsrecht valt. Dan kan de koopovereenkomst gewoon ontbonden worden en het artikel geretourneerd.

Maar het is natuurlijk wel verstandig om eerst na te gaan of er spraken is van een defect of gewoon een matige installatie waardoor water lekt.

Je moet niet de fout maken om het herroepingsrecht en het recht op een conform product door elkaar te halen.

Moneyman schreef:

Jetsertje schreef:

breien schreef:Dit valt onder garantie en de monteur heeft beloofd om vandaag langs te komen. U moet de leverancier wel de kans geven om de wasmachine te repareren.

Dat moet natuurlijk niet als het product op afstand is gekocht en nog binnen het herroepingsrecht valt. Dan kan de koopovereenkomst gewoon ontbonden worden en het artikel geretourneerd.

Maar het is natuurlijk wel verstandig om eerst na te gaan of er spraken is van een defect of gewoon een matige installatie waardoor water lekt.

Je moet niet de fout maken om het herroepingsrecht en het recht op een conform product door elkaar te halen.

Het herroepingsrecht bestaat nog steeds, ook al is er non-conform product geleverd. Het is zelfs een zeer goede reden om gebruik te maken van het herroepingsrecht.

Het zou toch te gek voor woorden zijn als het herroepingsrecht komt te vervallen als de verkoper een defect product levert?

Denk dat dit weer eens een 'one post wonder' is.

De paniek was weer eens groter dan het vermogen in oplossingen te denken, het fatsoenlijk afronden van 'het probleem' inbegrepen.

Als ik een wasmachine krijg wil ik na test draaien kort programma ook gelijk de was van afgelopen dagen draaien omdat je meestal een nieuwe bestelde als oude stuk is, dus al flinke berg lekker ruikende kleding hebt!

Dat ze nu nog 1 dag moet wachten, daar rekende niemand op.
En in weekend verwacht ik wel reactie maar ik begrijp deze huisvrouw erg goed na wachten op nieuwe machine en goed gevulde vuile wasmand.

Ik heb zoiets meegemaakt met een (duur merk) koelkast die nogal veel kabaal maakte. De monteur kwam en plakte alles rondom de motor vast in de hoop dat dit het kabaal zou reduceren. Toch bleef het geluidsniveau hinderlijk en ik kreeg bij de volgende klacht meteen een nieuwe koelkast.

Ik geloof jou al de eerste keer om 22:12 !