Radar

Ruim twee jaar geleden heb ik een nieuwe Bosch wasmachine aangeschaft. Enkele weken geleden begon hij water te lekken. Na controle door de monteur van Bosch bleek, dat dat kwam doordat het zeepbakje condenseert, zijn water niet kwijt kan en er dus water naar buiten loopt. Dit was volgens hem een bekend probleem bij dit type wasmachine (fabrikagefout). Kosten: € 250,00! Maar, omdat
mijn wasmachine nog maar twee jaar oud is hoef ik 'maar' € 63,00 te betalen. Na een klacht te hebben ingediend bij Bosch krijg ik als antwoord, dat het geen fabrikagefout is. Het condens zou ontstaan door gebruik en verschil in buiten temperatuur van de wasmachine en het gekozen programma. Mocht ik dit hinderlijk vinden dan is er een condensset die geplaatst kan worden. Hinderlijk?? Mijn wasmachine lekt water??? Ik mag toch zeker verwachten, dat ik een deugdelijk product koop??? Bosch is van mening, dat ze me voldoende tegemoet gekomen zijn door het te betalen bedrag te verlagen.

Is er iemand bekend met het probleem van deze wasmachines (E-nummer WAN28070NL/03, FD-nummer 9604), alsook de manier waarop Bosch reageert?

Groeten, Sabine Baarda

Volgens mij is het antwoord van die monteur een sprookje. En een condensset voor een zeepbakje? Nog gekker.

En wanneer treedt die lekkage dan op? Als u bijvoorbeeld een was op 95 graden draait terwijl het in die ruimte 18 graden is of zo?

Als er al water condenseert tegen het zeepbakje door een groot verschil in temperatuur, loopt dat condens IN het zeepbakje en dan weer in de machine.

En als die inlaatslang dicht of bijna dicht zou zitten, dan zou u moeten constateren dat het poeder niet wegstroomt. Maar dat kunt u zo controleren door als de machine water inneemt het bakje een beetje open te trekken, dan ziet u meteen of het goed inloopt.

En waar ziet u dan water liggen en hoeveel?

snuffel1 schreef: ↑

12 sep 2018 17:49

Zeepbakjes die condenseren is voor mij compleet nieuw want het condenswater loopt de machine in en zal nooit aan de buitenzijde van de machine gaan lekken. Wat ik wel weet is dat de inlaatslang van zeepbak naar de kuip kan verzepen en dicht of bijna dicht gaat zitten en dan stroomt de zeepbak over omdat het aangevoerde water niet genoeg door kan stromen met als gevolg lekkage aan de buitenzijde van de zeepbak.

Inderdaad, als er een verstopping is,dan stroom het water naar buiten.
Regelmatig het zeepbakje uithalen en schoon maken van de poeder resten, voorkomt dit soort problemen.

Zouden er poederresten in het zeepbakje zitten waardoor het water niet wegstroomt loopt het water is nog naar het bakje van het voorwasmiddel of naar het bakje voor de wasverzachter,

Lady1234 schreef: ↑

12 sep 2018 21:25

Zouden er poederresten in het zeepbakje zitten waardoor het water niet wegstroomt loopt het water is nog naar het bakje van het voorwasmiddel of naar het bakje voor de wasverzachter,

Het zijn twee separate bakje zonder verbinding!

Ja, maar de schotjes ertussen zijn lager dan de voorkant van die hele schuif.

Allereerst bedankt voor jullie reacties!

Het zeepbakje was nog hartstikke schoon (omdat ik vloeibaar wasmiddel in een bolletje gebruik), evenals de afvoerpomp. Het water kwam wél via het zeepbakje naar buiten en concentreerde zich linksonder de wasmachine (plasje). Dit gebeurde bij elke normale wasbeurt, niet bij de versnelde wasbeurt.

Dan moet er heel iets wonderlijks aan de hand zijn, want ook bij een versnelde wasbeurt loopt het water op dezelfde manier en met dezelfde temperatuur in de machine.

Goh, een incontinente wasmachine

Als water via de zeepbak de vrijheid opzoekt, dan is de waterdruk op dat moment te hoog. Als dit niet tijdens versneld wassen, maar alleen tijdens gewoon wassen gebeurt, ligt de oorzaak ergens anders.

Deze serie is sinds 2016 op de markt, heeft geen beladingssensor, wel een watermanagement-systeem. (Ergens vind ik dit een tegenstelling, want als je de hoeveelheid water op de hoeveelheid wasgoed kunt afstemmen, dan weet je ook hoeveel wasgoed erin zit.)

Mogelijke oorzaken: overbelading tijdens een gewone wasronde of een fout in de chip, die de waterdruk controleert.

Het had volgens de monteur én Bosch zelf met de condensering van het zeepbakje te maken. Volgens de monteur was dit probleem bekend bij de fabrikant en is er zelfs een nieuw zeepbakje voor ontwikkeld. Als je het water 'hinderlijk' zou vinden zou je de andere condensset kunnen laten plaatsen. Wél even € 250,00 betalen graag. Ik heb de set laten plaatsen en inderdaad, ik heb geen lekkage meer.

Dus twee jaar geen condensatie en dan gaat het water ineens condenseren tegen het zeepbakje. Te verhelpen voor € 250 terwijl het ook nog een fabrieksfout zou zijn.?

Heel ongeloofwaardig.

Lady1234 schreef: ↑

19 sep 2018 15:39

Dus twee jaar geen condensatie en dan gaat het water ineens condenseren tegen het zeepbakje. Te verhelpen voor € 250 terwijl het ook nog een fabrieksfout zou zijn.?

Heel ongeloofwaardig.

Laat het aan de expert`s over van Bosch en de problemen worden opgelost, ook hier. Dat u het ongeloofwaardig vindt klinkt daarom niet vreemd, tenzij u ook de parate kennis heeft van wasmachine`s.

Ik gok eerder op Bosch haar kennis, en het condensatie probleem daar heb ik wel eens meer van gehoord, een paar druppels op een gladde vloer lijkt al snel op een plas. Fijn dat het is opgelost wel een beetje prijzig moet ik eerlijk zeggen.

@blont007

Zou het een fabrieksfout zijn, dan zou Bosch dat gratis moeten oplossen. Water gaat niet ineens na twee jaar op een zeepbak condenseren, niet met, en ook niet zonder parate kennis van wasmachines.

De wasmachine is meer dan twee jaar oud @Lady, hoeveel jaar heeft zo`n wasmachine dan fabrieksgarantie na jouw inzicht?

https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q ... WiaNFIjepK

Hier zegt Bosch zelf, twee jaar.

Het gaat niet over garantie, het gaat over een zogenaamde fabricagefout.

Die fabricatie fout is er volgens u helemaal niet, dus u moet toch veel verstand hebben van wasmachines om dit te concluderen. Wat mankeert er dan wel aan 'die lekkage' volgens u?
Ik heb er ook geen verstand van dus maar even opgezocht, deze vond ik wel leuk en leerzaam.
https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q ... h3mV2ZFxb

Vreemd... tenzij je de wasmachine in een ruimte van -10 of kouder hebt staan zie ik geen rede waarom water van ongeveer 10 graden condens zou kunnen veroorzaken. tenzij de machine kokend heet is misschien. Maar dan nog zou dat water de machine inlopen. Ik denk eerder dat het zeepbakje gebarsten was, of de doorvoerslang verstopt. voor anderen: dat probleem los je heel simpel op. haal het zeepbakje eruit en gooi warm water(gewoon uit de kraan niet uit de waterkoker) door de slang naar binnen, dan lossen alle zeepresten op. Zo deed een witgoedmonteur het ooit bij mij.

De Ts heeft zich gewoon laten beduvelen.

Lady1234 schreef: ↑

22 sep 2018 23:06

De Ts heeft zich gewoon laten beduvelen.

hoef ik 'maar' € 63,00 te betalen

Waarom heeft TS zich laten beduvelen, kunt u dat uitleggen?
Ze heeft na twee jaar en geen fabrieks garantie meer een nieuwe verbeterde zeepbak gekregen en opgestuurd voor slechts 63,00 euro. Waardoor de problemen zijn opgelost.