LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Trouwringen wit goud snel beschadigd juwelier niet thuis

Hier kan je jouw mening ventileren over diverse producten.
Ottovanw
Berichten: 9
Lid geworden op: 17 dec 2012 14:35

Trouwringen wit goud snel beschadigd juwelier niet thuis

Ongelezen bericht door Ottovanw » 17 dec 2012 14:41

Beste,

Mijn vrouw en ik hebben begin Augustus trouw ringen gekocht bij een juwelier in Wijchen. Namen noem ik (nog) niet. Het gaat om 8 karaats wit goud van een wel bekend Duitse merk.

Na een maand normaal dragen vertoond beide ringen toch aardig beschadigingen. Schaven, butsen en op sommige plekken diepe krassen. De verkoper heeft ons nog met nadruk uitgelegd dat, omdat wij 8 karaats hebben gekozen, er meer harder metalen aanwezig zijn en krassen minder snel voorkomt. Nu hebben wij onze ringen vergelijkt met andere 8 én 14 karaats wit goud. Alsnog komen wij dan op conclusie dat onze nieuwe ringen te erg beschadigd zijn. Daarnaast hebben wij allebei geen beroep waarbij wij zodanig met onze handen werken dat de ringen kunnen beschadigen.

Nadat wij dit probleem hebben voorgelicht bij de desbetreffende juwelier heeft hij direct aangegeven de ringen op te sturen naar de fabrikant. Het viel ons al direct op dat de houding van de juwelier erg gericht was om achter de fabrikant te gaan staan. Iets wat mij nooit direct aan staat aangezien ik een ontevreden klant ben die een product bij hem heb gekocht. En niet bij de fabrikant.

Na ongeveer 3 weken konden wij onze ringen weer ophalen nadat deze weer geheel was opgepoetst. Uiteraard zagen ze er weer prima uit. Juwelier gaf aan dat de fabrikant heeft aangegeven dat het toch door ons manier van gebruiken is ontstaan. Wij kregen een eenvoudig uitzien A4 met daarop een kort uitleg over de beschadigingen zoals net verteld door de fabrikant met een verklaring dat dit enkel is ontstaan door vast grijpen van harde materialen etc.

Hierop heeft mijn vrouw nog om een rapport gevraagd maar die zou de juwelier niet hebben ontvangen. Juwelier wou verder niets meer voor ons betekenen en hield de uitspraak van fabrikant als heilig en liet ons achter met 2 ontevreden producten, nota bene ons trouwringen.
2 weken later zonder enige belletje kreeg ik ineens van de juwelier alsnog een rapport van de fabrikant via e-mail. Hierop staat heel wat vakjargon beschreven dat er geen problemen zijn met de gebruikte materialen.

Wij zijn afgelopen vrijdag samen nog naar juwelier gegaan om tot een eventuele oplossing te komen. Helaas houd de juwelier zich vast aan de fabrikant en behandeld ons echt niet op een normale manier. Hij kwam met vreemden uitspraken en rot opmerkingen om zich maar uit te praten. Er was duidelijk geen touw aan vast te knopen met deze vent.

Wij willen hier niet mee blijven rond lopen en voelen ons bedrogen. Wij vinden dat wij een product hebben gekocht die niet aan de verkoop eisen voldoen en dat met een trouwring voelt natuurlijk erg rot aan. Wij zijn hier best verdrietig over aangezien juwelier geen enkel oplossing aanbiedt. Wat kunnen wij nog doen?

Met vriendelijke groet,

Net getrouwde stel.

Isabel1
Berichten: 1416
Lid geworden op: 19 dec 2011 15:19

Re: Trouwringen wit goud snel beschadigd juwelier niet thuis

Ongelezen bericht door Isabel1 » 17 dec 2012 14:56

hmm, vreemd.

Maar wat denk je dat er aan de hand is? denk je dat het andere materiaal in de ring te zacht is? Weet je wat het andere materiaal is? Misschien verklaart dat een hoop.

Want blijkbaar zijn jullie zelf niet te kritisch (dat had natuurlijk ook gekund) want dan had de juwelier het niet meteen terug gestuurd naar de fabrikant maar zelf gezegd dat jullie te kritisch waren. Dus het lijkt erop dat hij het in beginsel ook niet normaal vond.

ik heb eigenlijk niet vreselijk veel verstand van ringen, juwelen en metalen. Wel heb ik als ik mijn (wit gouden) trouwring vergelijk met die van vrienden die gewoon een geel gouden trouwring hebben dat hun ring er glanzender uitziet tegenover die van mij. Net of wit goud sneller dof wordt. maar dat kan ook aan mij liggen.

Wellicht is het een idee om naar een andere juwelier te gaan en daar te vragen hoe het kan dat die ringen zo snel beschadigen misschien dat deze juwelier er meer verstand van heeft.

Isabel

sjohie
Berichten: 8854
Lid geworden op: 29 okt 2011 10:36

Re: Trouwringen wit goud snel beschadigd juwelier niet thuis

Ongelezen bericht door sjohie » 17 dec 2012 15:00

Tsja, dat is lastig, jullie vinden ze te kwetsbaar, de juwelier niet. Die wordt gesteund door de fabrikant, die het blijkbaar kan onderbouwen.

Dan sta je niet zo sterk, en wordt het een kwestie van jullie woord tegen dat van de juwelier.

witte angora
Berichten: 19260
Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44

Re: Trouwringen wit goud snel beschadigd juwelier niet thuis

Ongelezen bericht door witte angora » 17 dec 2012 15:21

Hmmm... weet je zeker dat het 8 karaat is? Dat mag in Nederland namelijk niet als goud verkocht worden. En Wijchen ligt toch echt in Nederland...
In Nederland is het overgrote deel van alle gouden sieraden gemaakt van 14 karaat goud, gevolgd door gouden sieraden die gemaakt zijn van 18 karaat goud.

In Nederland mag goud met een lager karaat dan 14, niet verkocht worden alszijnde goud. Lagere gehaltes zoals 8 karaat goud of 9 karaat goud worden in sommige andere landen wel verkocht alszijnde goud. Zo worden er in Duitsland ook veel gouden sieraden verkocht van 8 karaat goud en in Engeland worden veel gouden sieraden verkocht van 9 karaat goud.

http://www.dawsongold.nl/encyclopedie/karaat-goud/
Verder, goud is van nature een zacht materiaal, en kan daardoor snel beschadigen, ook als er andere materialen door heen zitten. Verder kan ik er niets over zeggen, ben er geen deskundige in.

kokka
Berichten: 3353
Lid geworden op: 30 mei 2012 10:32

Re: Trouwringen wit goud snel beschadigd juwelier niet thuis

Ongelezen bericht door kokka » 17 dec 2012 15:44

Ik zou eens een second opinion vragen bij een andere juwelier of goudsmid, wie weet heeft de juwelier wel gelijk en is dat nu eenmaal de eigenschap van de ringen die jullie gekocht hebben.

tenormin
Berichten: 6833
Lid geworden op: 31 okt 2011 21:29

Re: Trouwringen wit goud snel beschadigd juwelier niet thuis

Ongelezen bericht door tenormin » 17 dec 2012 15:47

Beste ottovanw, ik denk dat witte angora gelijk heeft met het goudgehalte; in Nederland mag dit inderdaad geen goud heten. Ook zijn doorverwijzing daarover vertelt het een en ander. Ook op andere sites is dit te lezen. Het zal dus werkelijk niet aan fabrikant of juwelier liggen; het is gewoon het materiaal wat snel krast. Uit nieuwsgierigheid over uw vraag heb ik mijn eigen, gewone 14 karaats gouden trouwring zojuist onder de loep genomen en daar zitten ook veel, met het blote oog niet te zien, krasjes op; maar het ringetje is al 35 jaar. Wilt u misschien nog een site lezen waar dit op te zien valt: http://www.allianceringen.nl/goud
Wel even het "reclame" venstertje sluiten, dan kunt u één en ander lezen.

Ottovanw
Berichten: 9
Lid geworden op: 17 dec 2012 14:35

Re: Trouwringen wit goud snel beschadigd juwelier niet thuis

Ongelezen bericht door Ottovanw » 17 dec 2012 16:37

Allen bedankt alvast voor jullie input.

Verkoper heeft inderdaad laten weten dat 8 karaats wit goud geen officieel erkend is in Nederland. Deze ringen zijn dan ook uit Duitsland geleverd en zo wel door Duitsland erkend als 8 karaats wit goud. Zo is het in ieder geval aan ons verteld door verkoper.

Over slijtage hebben wij nog nadrukkelijk gevraagd aan verkoper. Hij liet duidelijk weten dat een 8 karaats ring meer andere metaal eenheden heeft dan bij een 14 karaats ring en dus harder is als een 14 karaats ring aangezien goud van zich zelf zachte metaal is. Zo zijn wij, naast het feit dat deze ring qua uiterlijk bij ons in smaak viel, overgegaan tot aankoop.

Eerlijk gezegd vraag ik mij af of ik nou zo diep moet ingaan of deze ringen nu wel goed zijn of niet, het punt is gewoon dat de juwelier ons een product heeft geleverd waar wij totaal niet tevreden over zijn en hij wilt ons in geen enkel mogelijkheid helpen. Daarnaast hebben wij diverse gouden ringen, weliswaar 14 karaats, ernaast gehouden en vertonen toch hele andere slijtage zoals hierboven door andere beschreven. Ook heeft mijn vrouw zelfs 2 diepe krassen erin zitten overdwars die je duidelijk voelt als je met je nagel erover heen gaat.

Wellicht kan men ons ook info geven welk recht wij nog hebben als consument en welke stappen wij eventueel kunnen nemen tegen een juwelier die niet thuis geeft?

Bedankt!

Net getrouwd stel.

kokka
Berichten: 3353
Lid geworden op: 30 mei 2012 10:32

Re: Trouwringen wit goud snel beschadigd juwelier niet thuis

Ongelezen bericht door kokka » 17 dec 2012 16:48

@ otto,
het klinkt niet zo aardig, maar het doet er niet heel veel toe of je wel of niet tevreden ben over deze ringen. het enige wat er toe doet is of de ringen de eigenschap hebben die je redelijkerwijs mag verwachten. deze vraag kan alleen beantwoord worden door een expert.
als de juwelier je schriftelijk had gegarandeerd dat de ring erg slijtvast en krasbestendig was had je wel een sterke troef, bij mondelinge afspraken is het echter heel lastig je gelijk te krijgen.

sjohie
Berichten: 8854
Lid geworden op: 29 okt 2011 10:36

Re: Trouwringen wit goud snel beschadigd juwelier niet thuis

Ongelezen bericht door sjohie » 17 dec 2012 17:17

Ottovanw schreef:Allen bedankt alvast voor jullie input.

Verkoper heeft inderdaad laten weten dat 8 karaats wit goud geen officieel erkend is in Nederland. Deze ringen zijn dan ook uit Duitsland geleverd en zo wel door Duitsland erkend als 8 karaats wit goud. Zo is het in ieder geval aan ons verteld door verkoper.

Over slijtage hebben wij nog nadrukkelijk gevraagd aan verkoper. Hij liet duidelijk weten dat een 8 karaats ring meer andere metaal eenheden heeft dan bij een 14 karaats ring en dus harder is als een 14 karaats ring aangezien goud van zich zelf zachte metaal is. Zo zijn wij, naast het feit dat deze ring qua uiterlijk bij ons in smaak viel, overgegaan tot aankoop.

Eerlijk gezegd vraag ik mij af of ik nou zo diep moet ingaan of deze ringen nu wel goed zijn of niet, het punt is gewoon dat de juwelier ons een product heeft geleverd waar wij totaal niet tevreden over zijn en hij wilt ons in geen enkel mogelijkheid helpen. Daarnaast hebben wij diverse gouden ringen, weliswaar 14 karaats, ernaast gehouden en vertonen toch hele andere slijtage zoals hierboven door andere beschreven. Ook heeft mijn vrouw zelfs 2 diepe krassen erin zitten overdwars die je duidelijk voelt als je met je nagel erover heen gaat.

Wellicht kan men ons ook info geven welk recht wij nog hebben als consument en welke stappen wij eventueel kunnen nemen tegen een juwelier die niet thuis geeft?

Bedankt!

Net getrouwd stel.
Het klopt an-sich wel dat een 8 karaats ring minder goud bevat, en dus meer andere metalen. 8 karaat betekend namelijk 8/24e deel goud, waarbij 24 karaat voor 100% goud staat. Jullie ringen bevatten dus voor 33% goud, en de rest bestaat uit andere metalen. 8 karaat goud zal dus sowieso wat harder zijn dan 24 karaats goud, maar hoeveel harder precies, hangt oa af van de hoeveelheden overige metalen in de mix. Maw door die verschillen is het ene 8 karaats goud het andere niet, en kan de hardheid dus binnen het landschap van 8 karaats ringen nog behoorlijk verschillen per ring/fabrikant en zo verder.

Maar wat noem je diepe krassen? Zitten de bramen er op, en halen jullie de vingers open, of moet je de ringen precies goed in het licht houden om een paar oppervlakkige krasjes te zien? Dat is ook nogal subjectief natuurlijk..

Isabel1
Berichten: 1416
Lid geworden op: 19 dec 2011 15:19

Re: Trouwringen wit goud snel beschadigd juwelier niet thuis

Ongelezen bericht door Isabel1 » 17 dec 2012 17:20

ik denk dat kokka gelijk heeft. Dat iets niet is hoe je hoopte is niet zo zeer de schuld van de juwelier, het gaat erom wat je logischerwijs kan verwachten.

maar dan nog, ik heb altijd ook gehoord dat hoe lager het aantal karaats, hoe harder en slijtvaster (inderdaad zoals otto stelt) Dan zou je toch ook moeten verwachten dat dat zo is, en als je dus een 8 karaats ring koopt dat hij minder snel slijt dan een 14 karaats ring. Daarom denk ik dat het belangrijk is dat je er achter komt welk ander metaal in de ring zit.

Isabel

Ottovanw
Berichten: 9
Lid geworden op: 17 dec 2012 14:35

Re: Trouwringen wit goud snel beschadigd juwelier niet thuis

Ongelezen bericht door Ottovanw » 17 dec 2012 17:25

sjohie schreef:
Ottovanw schreef:Allen bedankt alvast voor jullie input.

Verkoper heeft inderdaad laten weten dat 8 karaats wit goud geen officieel erkend is in Nederland. Deze ringen zijn dan ook uit Duitsland geleverd en zo wel door Duitsland erkend als 8 karaats wit goud. Zo is het in ieder geval aan ons verteld door verkoper.

Over slijtage hebben wij nog nadrukkelijk gevraagd aan verkoper. Hij liet duidelijk weten dat een 8 karaats ring meer andere metaal eenheden heeft dan bij een 14 karaats ring en dus harder is als een 14 karaats ring aangezien goud van zich zelf zachte metaal is. Zo zijn wij, naast het feit dat deze ring qua uiterlijk bij ons in smaak viel, overgegaan tot aankoop.

Eerlijk gezegd vraag ik mij af of ik nou zo diep moet ingaan of deze ringen nu wel goed zijn of niet, het punt is gewoon dat de juwelier ons een product heeft geleverd waar wij totaal niet tevreden over zijn en hij wilt ons in geen enkel mogelijkheid helpen. Daarnaast hebben wij diverse gouden ringen, weliswaar 14 karaats, ernaast gehouden en vertonen toch hele andere slijtage zoals hierboven door andere beschreven. Ook heeft mijn vrouw zelfs 2 diepe krassen erin zitten overdwars die je duidelijk voelt als je met je nagel erover heen gaat.

Wellicht kan men ons ook info geven welk recht wij nog hebben als consument en welke stappen wij eventueel kunnen nemen tegen een juwelier die niet thuis geeft?

Bedankt!

Net getrouwd stel.
Het klopt an-sich wel dat een 8 karaats ring minder goud bevat, en dus meer andere metalen. 8 karaat betekend namelijk 8/24e deel goud, waarbij 24 karaat voor 100% goud staat. Jullie ringen bevatten dus voor 33% goud, en de rest bestaat uit andere metalen. 8 karaat goud zal dus sowieso wat harder zijn dan 24 karaats goud, maar hoeveel harder precies, hangt oa af van de hoeveelheden overige metalen in de mix. Maw door die verschillen is het ene 8 karaats goud het andere niet, en kan de hardheid dus binnen het landschap van 8 karaats ringen nog behoorlijk verschillen per ring/fabrikant en zo verder.

Maar wat noem je diepe krassen? Zitten de bramen er op, en halen jullie de vingers open, of moet je de ringen precies goed in het licht houden om een paar oppervlakkige krasjes te zien? Dat is ook nogal subjectief natuurlijk..
Het zijn groeven die je voelt met je vingers, je haalt niet je vinger mee open maar je voelt dat ze dieper zijn dan oppervlakkige krassen. Daarnaast heb ik niet bepaald veel licht nodig om te zien dat ze beide flink gehavend zijn. Waarbij in het licht overduidelijk zichtbaar is, wellicht goed vergelijkbaar met corrosie achtig flekken volledig gedekt over de ringen.

newmikey
Berichten: 4423
Lid geworden op: 04 jul 2007 15:03

Re: Trouwringen wit goud snel beschadigd juwelier niet thuis

Ongelezen bericht door newmikey » 17 dec 2012 17:34

Ottovanw schreef: Na ongeveer 3 weken konden wij onze ringen weer ophalen nadat deze weer geheel was opgepoetst. Uiteraard zagen ze er weer prima uit.

2 weken later zonder enige belletje kreeg ik ineens van de juwelier alsnog een rapport van de fabrikant via e-mail. Hierop staat heel wat vakjargon beschreven dat er geen problemen zijn met de gebruikte materialen.

Wij willen hier niet mee blijven rond lopen en voelen ons bedrogen. Wij vinden dat wij een product hebben gekocht die niet aan de verkoop eisen voldoen en dat met een trouwring voelt natuurlijk erg rot aan.
Ik begrijp het probleem niet helemaal meer, u koopt ringen die niet van goud zijn (hopelijk voor een prijs die daarbij hoort en onder die van echt gouden ringen ligt). Er onstaan dan wat krassen etc. en de juwelier levert ze weer in pico bello staat bij u af. De fabrikant bevestigt vervolgens dat de materialen conform specificatie zijn.

Toch blijft u nu teleurgesteld, waarom? U rept dan van "niet aan de verkoopeisen voldoen" en dat is uiteraard nonsens. Zolang de juwelier niet gezegd heeft dat het goud was of de ringen als zodanig verkocht heeft, heeft hij zich keurig aan de wettelijke vereisten gehouden. Of ze aan de gebruikseisen van "normaal gebruik" voldoen, tja, wie zal zeggen wat normaal gebruik inhoudt en wie zal aantonen dat u ze niet aanheeft tijdens het stratenmaken of bomen hakken?

Het lijkt toch wel weer véél op het spreekwoordelijke dubbeltje en de eerste rang. U heeft een produkt gekocht wat kwalitatief niet op het niveau is wat u verwachtte maar heeft er dan ook niet de hoofdprijs voor betaald.

Wat wilt u nu precies van juwelier en/of fabrikant?

Isabel1
Berichten: 1416
Lid geworden op: 19 dec 2011 15:19

Re: Trouwringen wit goud snel beschadigd juwelier niet thuis

Ongelezen bericht door Isabel1 » 17 dec 2012 17:36

@newmikey

de juwelier heeft ts gezegd dat de ringen harder en slijtvaster zouden zijn dan ringen van 14 karaats (wat vaak inderdaad zo schijnt te zijn bij 8 karaats) echter in de optiek van ts slijten ze net sneller dan karaats. Volgens mij is dat het probleem.

isabel

Ottovanw
Berichten: 9
Lid geworden op: 17 dec 2012 14:35

Re: Trouwringen wit goud snel beschadigd juwelier niet thuis

Ongelezen bericht door Ottovanw » 17 dec 2012 17:50

newmikey schreef:
Ottovanw schreef: Na ongeveer 3 weken konden wij onze ringen weer ophalen nadat deze weer geheel was opgepoetst. Uiteraard zagen ze er weer prima uit.

2 weken later zonder enige belletje kreeg ik ineens van de juwelier alsnog een rapport van de fabrikant via e-mail. Hierop staat heel wat vakjargon beschreven dat er geen problemen zijn met de gebruikte materialen.

Wij willen hier niet mee blijven rond lopen en voelen ons bedrogen. Wij vinden dat wij een product hebben gekocht die niet aan de verkoop eisen voldoen en dat met een trouwring voelt natuurlijk erg rot aan.
Ik begrijp het probleem niet helemaal meer, u koopt ringen die niet van goud zijn (hopelijk voor een prijs die daarbij hoort en onder die van echt gouden ringen ligt). Er onstaan dan wat krassen etc. en de juwelier levert ze weer in pico bello staat bij u af. De fabrikant bevestigt vervolgens dat de materialen conform specificatie zijn.

Toch blijft u nu teleurgesteld, waarom? U rept dan van "niet aan de verkoopeisen voldoen" en dat is uiteraard nonsens. Zolang de juwelier niet gezegd heeft dat het goud was of de ringen als zodanig verkocht heeft, heeft hij zich keurig aan de wettelijke vereisten gehouden. Of ze aan de gebruikseisen van "normaal gebruik" voldoen, tja, wie zal zeggen wat normaal gebruik inhoudt en wie zal aantonen dat u ze niet aanheeft tijdens het stratenmaken of bomen hakken?

Het lijkt toch wel weer véél op het spreekwoordelijke dubbeltje en de eerste rang. U heeft een produkt gekocht wat kwalitatief niet op het niveau is wat u verwachtte maar heeft er dan ook niet de hoofdprijs voor betaald.

Wat wilt u nu precies van juwelier en/of fabrikant?
De juwelier heeft ze wel als goud aan ons verkocht echter met uitleg dat ze in Nederland niet herkend wordt als goud (type 333) als wel 33,3 % goud. Wij hebben dus wel degelijk ringen die (deels) van goud zijn dus die bewering is wel erg snel gemaakt en dus ook niet correct. Daarnaast zijn wij gewoon niet tevreden over de slijtage, iets wat tijdens verkoop ons gerust werd gemaakt dat dit niet zo zou voorkomen. Althans, niet zo snel en heftig.

Zie antwoord hierboven van Isabel1.

Daarnaast kan ik u garanderen dat de ringen niet bepaald goedkoop waren iets wat natuurlijk voor iedereen een andere betekenis heeft. Ik heb allang onderzoek gedaan over de prijzen van 8 karaats ringen en liggen zeker redelijk gelijk als de ringen die wij betaald hebben. Daarnaast is het wettelijk verplicht dat binnen 6 maanden van aankoop de verkoper tegendeel moet bewijzen en niet de koper. Iets wat dus de verkoper niet doet al dan probeerd met halve wazige raporten waar niet eens in vermeld staat uit welke materialen deze ringen zijn gebaseerd.

Daarnaast hebben wij juist 8 karaats gekozen vanwege de bewezen hard heid van andere materialen wat door verkoper is uitgelegd, het ging ons totaal niet om de prijs kaartje die eraan hing.

Ik wil dus niets van de fabrikant, hier heb ik eenmaal geen zaken mee gedaan. Maar ik wil gewoon een oplossing door de juwelier. Met andere worden. Ringen die niet om de 3 weken opnieuw gepoetst moeten worden, iets wat niet de afspraak was. Mijn zilveren ringen zijn nog minder beschadigd die ik ook elke dag 5 jaar lang gedragen zijn.

sjohie
Berichten: 8854
Lid geworden op: 29 okt 2011 10:36

Re: Trouwringen wit goud snel beschadigd juwelier niet thuis

Ongelezen bericht door sjohie » 17 dec 2012 18:04

Isabel1 schreef:ik denk dat kokka gelijk heeft. Dat iets niet is hoe je hoopte is niet zo zeer de schuld van de juwelier, het gaat erom wat je logischerwijs kan verwachten.

maar dan nog, ik heb altijd ook gehoord dat hoe lager het aantal karaats, hoe harder en slijtvaster (inderdaad zoals otto stelt) Dan zou je toch ook moeten verwachten dat dat zo is, en als je dus een 8 karaats ring koopt dat hij minder snel slijt dan een 14 karaats ring. Daarom denk ik dat het belangrijk is dat je er achter komt welk ander metaal in de ring zit.

Isabel
Tsja, en onze titanium vriendschapsringen zijn 20x harder dan goud is ons verteld, toch zitten daar ook al de nodig krasjes op. Dit terwijl we beiden een kantoorbaan hebben, en ze afdoen bij het schoonmaken/klussen etc. Overigens heb ik de 24 karaats zegelring die ik heb geërfd van mijn opa, niet eens zulke diepe krassen als TS in zijn 8 karaats ringen zegt te hebben, en die ring is al >60 jaar oud..

kokka
Berichten: 3353
Lid geworden op: 30 mei 2012 10:32

Re: Trouwringen wit goud snel beschadigd juwelier niet thuis

Ongelezen bericht door kokka » 17 dec 2012 20:35

Ottovanw schreef: Daarnaast is het wettelijk verplicht dat binnen 6 maanden van aankoop de verkoper tegendeel moet bewijzen en niet de koper
ik ben bang dat dat niet opgaat voor gebruikssporen, dit slaat op een defect in een product.
als je een nieuwe Audi koopt hoeft de dealer ook niet te bewijzen dat die krassen, die na een week op de deur zitten, niet te wijten zijn aan een fout product

Ottovanw
Berichten: 9
Lid geworden op: 17 dec 2012 14:35

Re: Trouwringen wit goud snel beschadigd juwelier niet thuis

Ongelezen bericht door Ottovanw » 17 dec 2012 21:41

kokka schreef:
Ottovanw schreef: Daarnaast is het wettelijk verplicht dat binnen 6 maanden van aankoop de verkoper tegendeel moet bewijzen en niet de koper
ik ben bang dat dat niet opgaat voor gebruikssporen, dit slaat op een defect in een product.
als je een nieuwe Audi koopt hoeft de dealer ook niet te bewijzen dat die krassen, die na een week op de deur zitten, niet te wijten zijn aan een fout product
Dat snap ik echter valt het zoals u het beschrijft erg uit contrast qua vergelijking. Ik denk als u beschrijft dat als je een nieuwe Audio koopt de dealer wel wat moet bewijzen als de lak na een week gebruiken bij de handvatten al beginnen los te laten. Wie zegt dat dit geen oorzaak is van een slecht product aangezien wij de samenstelling niet eens bekend is gemaakt en er geen officiële test rapport van is gemaakt.

Ik denk dat het een welles nietes spelletje betreft maar probeer samen met rechtsbijstand verzekering eerst te achterhalen welk rest materialen de producten uit bestaan van onze ringen. Wellicht ga ik nog een aangetekend brief opsturen en op non-conformiteit gooien. Aangezien familie en vrienden continue aangeven dat de slijtage van onze ringen niet normaal zijn geeft dat toch wel een bevestiging!

De Audio dealer zal toch ook wel willen bewijzen aan de koper dat het inderdaad niet aan een fout product betreft, toch? Juwelier wilt niets ondernemen en denkt ons met echt simpele niets zeggende ingescand a4 blaadje van de fabrikant af te poeieren. Vind het kwalijke zaak hoe deze juwelier met ons is omgegaan. En baal nog steeds van dat hij niet wat moeite wilt doen en wilt inzien dat er wel degelijk problemen zijn met deze ringen. Wij zijn vandaag langs wat andere juweliers gegaan in Nijmegen en die geven ook aan dat de beschadigingen erger zijn dan de wit gouden ringen die zij kennen.

bprosman
Berichten: 9935
Lid geworden op: 04 sep 2011 18:39

Re: Trouwringen wit goud snel beschadigd juwelier niet thuis

Ongelezen bericht door bprosman » 17 dec 2012 21:45

Wij zijn vandaag langs wat andere juweliers gegaan in Nijmegen en die geven ook aan dat de beschadigingen erger zijn dan de wit gouden ringen die zij kennen.
Maar u heeft geen wit-gouden ring, bij de ander juweliers heeft u ook aangegeven dat het om "8-Karaat" ringen ging ?
Zoals Sjohie al beschreef staat en valt het met de legering (die zou de fabrikant u moeten kunnen vertellen), 8-Karaat is 1/3 goud en 2/3 'iets anders' , als dat 'iets anders' Titanium is zou het harder moeten zijn, is het Tin (ik noem maar iets), veel zachter.
Overigens heeft u wel een punt dat de verkoper heeft gezegd dat deze ringen juist harder zouden moeten zijn en misschien wel een verkeerd koopadvies heeft gegeven.

kokka
Berichten: 3353
Lid geworden op: 30 mei 2012 10:32

Re: Trouwringen wit goud snel beschadigd juwelier niet thuis

Ongelezen bericht door kokka » 17 dec 2012 21:47

Ik hoop van harte voor je dat jullie eruit gaan komen met de juwelier, hou ons op de hoogte zou.

Ottovanw
Berichten: 9
Lid geworden op: 17 dec 2012 14:35

Re: Trouwringen wit goud snel beschadigd juwelier niet thuis

Ongelezen bericht door Ottovanw » 17 dec 2012 21:51

bprosman schreef:
Wij zijn vandaag langs wat andere juweliers gegaan in Nijmegen en die geven ook aan dat de beschadigingen erger zijn dan de wit gouden ringen die zij kennen.
Maar u heeft geen wit-gouden ring, bij de ander juweliers heeft u ook aangegeven dat het om "8-Karaat" ringen ging ?
Zoals Sjohie al beschreef staat en valt het met de legering (die zou de fabrikant u moeten kunnen vertellen), 8-Karaat is 1/3 goud en 2/3 'iets anders' , als dat 'iets anders' Titanium is zou het harder moeten zijn, is het Tin (ik noem maar iets), veel zachter.
Overigens heeft u wel een punt dat de verkoper heeft gezegd dat deze ringen juist harder zouden moeten zijn en misschien wel een verkeerd koopadvies heeft gegeven.
Uiteraard heb ik dit met andere juweliers besproken, aangezien het toch goud in zit noem ik ze wit gouden ringen ben inmiddels op de hoogte dat ze officieel niet in Nederland herkend worden. Ik moet er wel bij zeggen dat ieder juwelier die wij hebben gesproken terug houdend zijn met concrete antwoorden al hoewel ieder wel duidelijk verbaasd was/is over de beschadigingen. Wat natuurlijk begrijpelijk is.

En dat is ook de hele euvel waar wij over vallen, de verkoop advies en het uiteindelijke resultaat van het gekochte product(en).

Gesloten