Re: Bedenktijd bij online service theorie examens
Geplaatst: 18 aug 2018 13:50
Zoals in het echte leven zijn de meningen erg verdeeld. Er is maar een manier om het zeker te weten. Ga ervoor!
Radar Forum
https://radar-forum.avrotros.nl/
Er komen wat vragen bij mij, en ik bedenk me dit alleen maar en is dus niet als aanval of kritiek bedoeld, u gaat eerst bestellen, dan reviews lezen, (de verkeerder volgorde), u schrijft ook dat 'het product' niet slecht is maar dat het u tegenvalt. En daarom wilt herroepen. Zonder u persoonlijk te willen aanspreken vraag ik mij ook af als € 20 voor een test examen al veel geld is (voor de een is een miljoen niks en de ander vindt 1 euro al veel) lijkt het mij verstandig om eerst te berekenen wat het rijden op een scooter/in een auto straks zou gaan kosten of die voor u draagbaar zijn/worden. Denk aan verzekering, wegenbelasting, brandstof à bijna € 2,00 per liter, onderhoud enz. Straks zou u een rijbewijs hebben (na praktijklessen met mogelijk 4 cijfers voor de komma en een praktijkexamen wat veel meer als € 20 kost) en kunt u er niets mee. Dit is zeker NIET bedoeld als een aanval maar als een vooruitkijkende gedachte.user3402 schreef:Zo ver ik kan zien heb ik géén voorlichting gehad over mijn rechten vóór de aankoop. Ik heb niet expliciet verklaard afstand te doen van mijn rechten, tenzij het stiekem in de bestelknop zat verstopt. Het is inderdaad een SaaS achtig product. Oefenen via de software op de website. De website betreft "www.theorieexamenoefenen.nl" maar bij het vermelden van de naam wil ik nog een disclaimer doen. Bij het maken van de post was ik best teleurgesteld omdat 20eu voor mij véél geld was. Ik was persoonlijk van mening dat het product géén 20eu waard was, en dat ik zelf graag zou herroepen. Dit houdt echter niet in dat de website en haar diensten slecht is. Afgaand op de reviews zijn er mensen die het met mij eens zijn dat het 20eu pakket het absoluut niet waard is en dat er beloftes gebroken worden, anderen denken dat het 10eu pakket mischien niet de beste prijs is maar dat het wel behulpzaam is. Over dit hele gebeuren gaat mijn post ook niet, ik wou alleen weten of ik, net als meeste online aankopen tegenwoordig, gebruik kon maken van mijn herroepingsrecht. Zo ver ik dus lees van jullie zou het kunnen. Bedankt dus ver voor de reacties!
Denk dat deze website nog wat duidelijk is:user3402 schreef:Zo ver ik kan zien heb ik géén voorlichting gehad over mijn rechten vóór de aankoop. Ik heb niet expliciet verklaard afstand te doen van mijn rechten, tenzij het stiekem in de bestelknop zat verstopt. Het is inderdaad een SaaS achtig product. Oefenen via de software op de website. De website betreft "www.theorieexamenoefenen.nl" maar bij het vermelden van de naam wil ik nog een disclaimer doen. Bij het maken van de post was ik best teleurgesteld omdat 20eu voor mij véél geld was. Ik was persoonlijk van mening dat het product géén 20eu waard was, en dat ik zelf graag zou herroepen. Dit houdt echter niet in dat de website en haar diensten slecht is. Afgaand op de reviews zijn er mensen die het met mij eens zijn dat het 20eu pakket het absoluut niet waard is en dat er beloftes gebroken worden, anderen denken dat het 10eu pakket mischien niet de beste prijs is maar dat het wel behulpzaam is. Over dit hele gebeuren gaat mijn post ook niet, ik wou alleen weten of ik, net als meeste online aankopen tegenwoordig, gebruik kon maken van mijn herroepingsrecht. Zo ver ik dus lees van jullie zou het kunnen. Bedankt dus ver voor de reacties!
De herroepingsrecht van een dienst geldt niet indien die dienst op verzoek van de koper eerder is ingegaan dan de 14 dagen bedenk tijd en volledig is geleverd.alfatrion schreef:Ik vraag of de aanbieder van de dienst aan zijn informatieplicht heeft voldaan. Ik vind het antwoord daarop niet op die webpagina. Als het antwoord negatief is, dan geldt een langere termijn dan de 14 dagen.
Nee.sylvesterb schreef:...
Ik ben het niet eens met alfatrion zijn eerdere bericht dat enkel op basis van twee regels uit de algemene voorwaarden je kunt stellen dat de voorwaarden in strijd zijn met het dwingend recht.
In dit geval heeft hij wel gelijk maar enkel omdat:
* Je nergens akkoord gaat bij het bestellen met de algemene voorwaarden.
* BIj het bestellen je geen expliciete toestemming geeft af te zien van het herroepingsrecht recht.
Stel dat de website wel aan beide punten zou voldoen. En wanneer je niet expliciet akkoord gaat met het afzien van het herroepingsrecht je niet kunt bestellen dan zouden de algemene voorwaarden niet in strijd zijn met het dwingend recht.
Een welles nietus discussie heeft niet zoveel zin. Jij stelt dat dit onder dwingend recht zou mogen, dus waarom geef je dan niet aan waar het staat dat dit zou mogen? Of ken je de wet niet?sylvesterb schreef:Stel dat de website wel aan beide punten zou voldoen. En wanneer je niet expliciet akkoord gaat met het afzien van het herroepingsrecht je niet kunt bestellen dan zouden de algemene voorwaarden niet in strijd zijn met het dwingend recht.
Zelfde opmerking als aan Sylvester.olaf79 schreef:De herroepingsrecht van een dienst geldt niet indien die dienst op verzoek van de koper eerder is ingegaan dan de 14 dagen bedenk tijd en volledig is geleverd.
Zoals al opgemerkt, algemene voorwaarden zijn algemene voorwaarden: ze zijn wel of niet in strijd met dwingend recht. Deze beoordeling is vanzelfsprekend onafhankelijk van de zaken door u genoemd.sylvesterb schreef:...
* Je nergens akkoord gaat bij het bestellen met de algemene voorwaarden.
* BIj het bestellen je geen expliciete toestemming geeft af te zien van het herroepingsrecht recht.
Stel dat de website wel aan beide punten zou voldoen. En wanneer je niet expliciet akkoord gaat met het afzien van het herroepingsrecht je niet kunt bestellen dan zouden de algemene voorwaarden niet in strijd zijn met het dwingend recht.
Jij stelt dat de verkoper veertien dagen moet wachten totdat ze toegang geven. Waarom geef je dan niet aan waar het staat dat dit zou moeten?alfatrion schreef:Het is de verantwoordelijkheid van de verkoper om zich aan de wet te houden. De verkoper moet jou op je rechten wijzen en veertien dagen wachten totdat ze je toegang geven. Jij hoeft hun doen niet te incasseren.
Geen van de door jouw opgesomde artikelen laat zien dat de verkoper hier 'veertien dagen moet wachten totdat ze je toegang geven'.alfatrion schreef:230o 230p 230s 230r Het gaat er om dat TS zich niet bezwaard hoeft te voelen om een beroep op het herroeping recht te doen. Een discussie over welke benaming we hieraan zouden moeten geven schiet dat doel voorbij.
Jouw bewering heeft geen onderbouwing in de wet en is onjuist.alfatrion schreef:Het is de verantwoordelijkheid van de verkoper om zich aan de wet te houden. De verkoper moet jou op je rechten wijzen en veertien dagen wachten totdat ze je toegang geven. Jij hoeft hun doen niet te incasseren.
alfatrion schreef:De verkoper moet jou op je rechten wijzen en veertien dagen wachten totdat ze je toegang geven.
De wet is heel duidelijk, probleem ligt meer hier aan de reageerders waardoor het onduidelijk werd.user3402 schreef:Hallo allemaal, ik heb toch de verkoper gecontacteerd over mijn wens om het product terug te keren. De verkoper was uiterst behulpzaam en gaf aan dat het bedrag teruggestort wordt. Ik vind dit erg goed van de verkoper want er kan net zo goed een wekenlang discussie onstaan via email. Ik hoop dat de EU hier naar gaat kijken en duidelijke regels gaat stellen. Ik kan me voorstellen dat het voor de verkoper ook niet leuk is als er opties onstaan om misbruik te maken van het retourrecht. Ik wil jullie bedanken voor de reacties. Zelf weet ik er geen weg in wijs.
Wat snapte je niet?sylvesterb schreef:.....
De wet is heel duidelijk, probleem ligt meer hier aan de reageerders waardoor het onduidelijk werd.