Radar

Bij een online winkel in China heb ik 2 mobiele telefoons gekocht. Het was de bedoeling om mijn vrouw en mijn zoon een cadeau te geven. Via DHL zouden deze bij mijn thuis geleverd worden. Op 1 februari waren ze in Nederland aangekomen en ligt sindsdien bij het internationaal post sorteer centrum om ingeklaard te worden. Ik heb meerdere keer gebeld maar de enige informatie die ik krijg is dat ik moet wachten. Uiteindelijke werd mij gezegd dat mijn 2 mobiele telefoons werden door de douane uitgekozen voor onderzoek voor onbepaalde tijd.
Ik word gedupeerd en vind het schandalig dat een onderzoek naar 2 mobiel telefoons met het merk Leonovo meer dan 10 weken duurt. En ook dat de douane tegen mij zeg dat ze kunnen vast houden zolang ze vinden dat het moet. Volgens mijn dit is een ontmoedig strategie van de douane om mensen niet in China producten te laten kopen. Of misschien met nog een verder excuus dat hen producten onze economie bespioneerd. Gelukkige ben ik slimme genoeg om niet in die flauw onvolwassen verhaal te geloven.
Ik wil bovenal graag dat de inklaring van mijn pakket opschiet en dat ik mijn pakket ontvang. Ik ben een klant en ik heb alles nauwkeurig betaald, invoerrechten en btw, en baal dat de Douane in deze en wat betref bereikbaarheid en informatie zo´n slecht service geeft.

Met vriendelijke groet,

R.

Waarschijnlijk heeft de douane het vermoeden dat het wel eens om namaak kan gaan. Een willen ze daarom nagaan of het om legitieme telefoons gaat of niet. Dat onderzoek zal wel enige tijd kunnen duren en is gewoonlijk het risico van de importeur. Maar dat ben jij in dit geval.

Zo werkt de douane. Toen we nog grenzen in de EU hadden, werden sommige auto’s uit de wachtrij gehaald en dan moest je alle spullen uit de auto halen en ALLES werd dan gecontroleerd en natuurlijk ook de auto zelf.
U kunt natuurlijk een klacht indienen bij de douane. Als dat niets oplevert kunt uw klacht indienen bij de Nationale Ombudsman.

Off-topic ...
Wat is/was uw primaire reden/voordeel om een telefoon in China te kopen?
Is het model/kleur in NL niet leverbaar of is de prijs 'aanmerkelijk' gunstiger?
Worden China-telefoons überhaupt wel gerepareerd bij een NL-dealer?

De Overheid/douane bepaalt hier de spelregels en hoe (snel) die worden uitgevoerd, dat blijft dus klaarblijkelijk altijd een gok. Die slimme Chinesen zullen daarom juist sneller een Europees verkoopcentrum gaan invoeren.

https://www.mobiele-telefoons.nl/telefoons/lenovo-inc

On-topic ...
Klachten bij de Douane worden nooit opgelost (0%) op Klacht.nl
https://www.klacht.nl/douane/

Leonovo? Dan kan ik mij heel goed voorstellen dat deze er uit gepikt is. Die naam lijkt teveel op Lenovo en zal ongetwijfeld namaak zijn. In dat geval wordt de merkhouder benaderd en daar is het dan wachten op. De merkhouder kan namelijk aangifte doen van import van namaakgoederen. Merkenrecht is trouwens niet goedkoop als dat geschonden wordt.

Verder wordt u niet gedupeerd, u dupeert de Nederlandse middenstand. En met ontmoediging of bespionering heeft het al helemaal niets te maken.

Gewoon afwachten dus en hopen dat u geen dikke rekening krijgt.

.....Volgens mijn dit is een ontmoedig strategie van de douane om mensen niet in China producten te laten kopen. Of misschien met nog een verder excuus dat hen producten onze economie bespioneerd. Gelukkige ben ik slimme genoeg om niet in die flauw onvolwassen verhaal te geloven.....

Grappig, eerst bedenk je een complottheorie, en dan vind je je eigen denkbeelden een onvolwassen verhaal.

U hebt al aan DHL de invoerrechten, BTW en handling kosten betaald? Hoeveel was dat en wat was de originele rekening plus verzendkosten?
Dan zal het inderdaad de merknaam leonovo zijn geweest. Nooit gehoord.

Leonovo zou ook een tikfout kunnen zijn.

ZeerPrivé schreef: ↑

07 apr 2019 17:25

Leonovo zou ook een tikfout kunnen zijn.

Zou kunnen maar uit datzelfde China heb ik een kopie van de bekende Deense steentjes gehaald. Mooie miniatuurwinkels genaamd Hogu Boss, Philipps, Hungry King, Mc Donelds, enz. Mij zal het niets verbazen.

Edit: Leonovo is te bestellen bij Ali.

NeoDutchio schreef: ↑

07 apr 2019 17:31

Edit: Leonovo is te bestellen bij Ali.

Duidelijk dan, die zien we nooit meer terug.... Echt een TOP aankoop.

Verder wordt u niet gedupeerd, u dupeert de Nederlandse middenstand.

Beetje overdreven bij een telefoon.

bprosman schreef: ↑

07 apr 2019 20:31

Verder wordt u niet gedupeerd, u dupeert de Nederlandse middenstand.

Beetje overdreven bij een telefoon.

Het zijn er twee.

NeoDutchio schreef: ↑

07 apr 2019 17:31

ZeerPrivé schreef: ↑

07 apr 2019 17:25

Leonovo zou ook een tikfout kunnen zijn.

Zou kunnen maar uit datzelfde China heb ik een kopie van de bekende Deense steentjes gehaald. Mooie miniatuurwinkels genaamd Hogu Boss, Philipps, Hungry King, Mc Donelds, enz. Mij zal het niets verbazen.

Edit: Leonovo is te bestellen bij Ali.

Geen Leonovo telefoons hoor bij Ali.
Laten we het gewoon bij een tikfoutje van TS houden.

Het is een tikfout. Er bestaat wel een klusbedrijf met die naam.

Lowieze schreef: ↑

07 apr 2019 20:44

NeoDutchio schreef: ↑

07 apr 2019 17:31

Edit: Leonovo is te bestellen bij Ali.

Geen Leonovo telefoons hoor bij Ali.
Laten we het gewoon bij een tikfoutje van TS houden.

Of is Ali een tikfoutje en is de Leonovo te koop bij de Chinese Aldi?

Lowieze schreef: ↑

07 apr 2019 20:44

Geen Leonovo telefoons hoor bij Ali.
Laten we het gewoon bij een tikfoutje van TS houden.

De telefoon kan ik zo snel niet meer terug vinden, maar hier een Leonovo batterij: https://nl.aliexpress.com/item/Chinese- ... 46325.html
Zie hier, op een andere site, een kloon van de Lenovo Z5: http://www.takingtechno.ml/2018/07/leonovo-z5.html

De kans is zeer groot dat er gedacht is dat het een Lenovo is en bij de douane blijkt het een Leonovo te zijn.

Vinden jullie het heel eventjes niet erg als ik geen traantje wegpink voor onze ‘westerse’ telefoonboeren? Ze zijn allemaal druk bezig steeds minder kwaliteit te leveren, terwijl de prijskaartjes al naar 1000 per vlaggeschip telefoon zijn gestegen. Samsung, Apple, noem ze maar op. En de Chinezen die wél kwaliteit willen leveren, worden steevast ongefundeerd uitgemaakt voor spionnen, omdat zij gewoon veel goedkoper kunnen leveren.

En dan moet ik nu wakker liggen omdat die arme merkjes worden genept?! Nee hoor, niet ik.

Verder vind ik het ronduit diefstal om te claimen dat je artikelen ‘voor onbepaalde tijd’ gaat onderzoeken. Dat is totaal nergens voor nodig. Het klinkt gewoon als, u houdt zich aan de wet, maar we vinden toch dat dit niet zou moeten kunnen. Wat gaat hierachter schuil? Hebben ze geheime afspraken met onze baas (USA) die ze moeten nakomen?

Nog meer complottheorieën. De douane heeft meer te doen dan twee mobieltjes onderzoeken.

En blijkbaar hecht u niet echt aan merkenrecht en mag iedereen alles van u stelen.

@neodutchio: de tweede link is onveilig en leidt een verlotingssite. Niet bepaald kosher.

Costnix schreef: ↑

08 apr 2019 00:19

@neodutchio: de tweede link is onveilig en leidt een verlotingssite. Niet bepaald kosher.

Bij mij niet... krijg een normale site te zien.