Radar

Goedemiddag, ben in februari 2018 aangesproken door een straat verkoper van budget energie. Ondanks dat ik op mijn hoede was heb ik toch mijn gegevens laten invullen. Mijn contract zou overgenomen worden door hun. Ik zou per 1 april klant van hun zijn. Echter hoorde ik niets meer van hun waar ik erg blij mee was. Tot eind september 2018 met een welkomst mail dat ik per 1 oktober klant van hun zou zijn. Heb gelijk gereageerd en verteld via mail dat ik geen klant van hun meer wilde worden. Had 2 weken daarvoor mijn contract bij essent voor 1 jaar verlengd. Ook de situatie uitgelegd en de medewerker van essent heeft gecontroleerd of ik al was aangemeld bij het landelijk register van energie leveranciers. Dit was niet zo ook had budget energie geen contact opgenomen met essent. Nu een paar maanden later word ik lastig gevallen door budget energie per mail dat ik 430 euro moet betalen aan hun. 100 euro klantcadeau en 250 euro opzeg boete. Wat moet ik doen... Radeloos...

En had u dat klant cadeau dan ontvangen?

Vraag Budget Energie eens om het contract wat u getekend zou hebben. Op papier of per mail.

Neem eens contact op met Consuwijzer.

P. Veldman268 schreef: ↑

01 mei 2019 14:59

Goedemiddag, ben in februari 2018 aangesproken door een straat verkoper van budget energie. Ondanks dat ik op mijn hoede was heb ik toch mijn gegevens laten invullen. Mijn contract zou overgenomen worden door hun. Ik zou per 1 april klant van hun zijn. Echter hoorde ik niets meer van hun waar ik erg blij mee was.

Je hebt geen gebruik gemaakt van je herroepingsrecht? Ben je daarover wel geïnformeerd? Zo niet, aangeven dat je hier een beroep op doet.

Je hebt ook geen ingebrekestelling verstuurd? Zo niet, dan had je niet mogen annuleren, tenzij je een beroep kunt doen op het herroepingsrecht.

Als ze niet per 1 april leveren en niets laten horen is het niet toegestaan half jaar later als nog over te zetten.

Er is niet geleverd op 1 april of in die buurt, dus geen boete.
Gewoon weigeren want ze moeten wel de juiste ingangsdatum houden.

Komkommertijd schreef: ↑

02 mei 2019 10:48

Als ze niet per 1 april leveren en niets laten horen is het niet toegestaan half jaar later als nog over te zetten.

Als er echt een fatale termijn (echt 1 april leveren) is overeengekomen dan kan er niet meer correct worden nagekomen en kan er ontbonden worden vanwege artikel 6:265 lid 2 BW.

Ik heb het vermoeden dat ze wisten (hoe weet ik niet, wellicht uit info TS zelf?) wanneer contract afliep, en daar startdatum op hebben gezet. hangt natuurlijk af van wat er in de (zeer waarschijnlijk voorzien van handtekening, want aan de deur afgesloten) overeenkomst staat.
zonder die overeenkomst is het gissen. TS heeft zelf geen actie ondernomen blijkbaar, dus zou zomaar kunnen zijn dat Budget gewoon in zijn recht staat.
alleen die €430 snap ik niet, met 2 posten van 100 en 250 kom ik niet verder dan 350,-.

P. Veldman268 schreef: ↑

01 mei 2019 14:59

Echter hoorde ik niets meer van hun waar ik erg blij mee was.

P. Veldman268 schreef: ↑

01 mei 2019 14:59

Nu een paar maanden later word ik lastig gevallen door budget energie per mail dat ik 430 euro moet betalen aan hun. 100 euro klantcadeau en 250 euro opzeg boete.

U hoorde er niets van, maar toch krijgt u nu een rekening om "een klantcadeau" terug te betalen? Als u die 100 euro nooit heeft ontvangen, dan zou u die natuurlijk ook niet kunnen terugbetalen. Als u die wel heeft ontvangen gaat het lastig worden om de stelling dat u niets hoorde vol te houden.

Hoe is overigens die 430 euro opgebouwd? De bedragen die u noemt komen bij mij op 350 uit.

Bij de Media Markt werd ik lastig gevallen met Energie verkoper die hogere bon aanbood.....

Die bon + 2x 50 boete bij 1 jaar, of hebben ze langer contract van 3 jaren?
Ik weet het niet, hoef niet in winkel als ik zelfde korting ook online huis kan krijgen.

Maar de Cadeaubon en meer jaren contract is €430 wel mogelijk.

Zelf heb ik een vermoeden;
2x50 per product....
En geen welkomst bonus.....
maar ook voor enkele weken geleverde energie tot het stoppen dat nog betaald moest worden.
Als tussen leveren en terug oude leverancier enkele weken zit zou dat die kosten kunnen opleveren.

Ik wacht op specificatie van topic starter hoe dat bedrag van €430 opgebouwd is.
Maar na 1 mei niet meer ingelogd dus vraag stellen en weg blijven?

Goedemorgen beste forum,

Die 100 euro stond binnen 3 dagen op mijn rekening. Zij geven nu hun eigen incassobureau mijn budget de opdracht om mij steeds berichten te sturen 80 euro zijn er boven op gekomen ivm te laat betalen. Aan het verzoek of ze mij het contract kunnen sturen zoals ik die op straat ben aangegaan geven ze geen gehoor. Ze sturen mij dan een mailtje van het welkom bij budget energie zoals ze die eind september al gestuurd hadden.

Dat is een slimme zet! Meteen die honderd euro overmaken dan zijn de mensen zo blij dat ze meteen geld hebben gekregen. Dus denken ze er niet aan te annuleren. Dan doen ze wel hun naam eer aan, ze komen aan jouw budget.

Waarschijnlijk hebben ze in het landelijk register van energie leverancier gezien dat mijn contract per 1 oktober afliep bij essent zodat ze die overname kosten niet hoefde te betalen. Heb op de welkomst mail van eind september meteen gereageerd door een e mail te sturen dat ik geen gebruik wil maken van hun energie en stroom. Hierop heb ik ook keurig een mailtje gehad dat ze het jammer vonden dat ik geen klant meer bij hun wordt. Verder stond er niets over een boete in deze mail.

Nou, als u dan alles zwart op wit hebt staan, is het toch simpel? Welkomstcadeautje terugsturen en klaar.

P. Veldman268 schreef: ↑

03 mei 2019 10:39

Waarschijnlijk hebben ze in het landelijk register van energie leverancier gezien dat mijn contract per 1 oktober afliep bij essent zodat ze die overname kosten niet hoefde te betalen.

Bent u met hen overeengekomen dat het contract, ongeacht eventueel lopende contracten, per 1 april in zou moeten gaan?

P. Veldman268 schreef: ↑

03 mei 2019 10:28

Aan het verzoek of ze mij het contract kunnen sturen zoals ik die op straat ben aangegaan geven ze geen gehoor. Ze sturen mij dan een mailtje van het welkom bij budget energie zoals ze die eind september al gestuurd hadden.

Hier zou ik niet mee akkoord gaan, zij moeten wel kunnen aantonen dat u een overeenkomst bent aangegaan in februari als zij hun boetes overeind willen houden, als zij vast blijven houden aan die mail in september, zou betekenen dat ook pas toen de bedenktijd is gaan lopen:
https://www.consuwijzer.nl/kan-ik-van-d ... &WT_srch=1

U kunt uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie https://www.degeschillencommissie.nl/ov ... s/energie/

Dank u voor uw raad ga zeker de geschillen commissie inschakelen

Klopt dit wel?

De €100,- is dat welkomstbonus of vergoeding voor te vroeg stoppen huidige, en op welke datum ontving U dit?
Ook graag hun omschrijving bij die €100,- Welkom of opzegboete vergoeding of niets????


Als je op straat tekende en ze zien dat 1 april niet kan omdat je tot 1 oktober vast zit zullen ze schuiven.

U heeft op einde van lopende contract deze verlengd en dat hoorde niet.

Wanneer ontving U de welkomst mail, deze €100,- graag datum erbij want als je in februari op straat je energie contract laat overstappen en half jaar later rond de eind datum de huidige ging verlengen, veroorzaak je dit probleem zelf.

Graag eerst alle datum wat wanneer is afgesloten, wij geven gratis advies en of de geschillen commissie U gelijk gaat geven heb ik zonder exacte datums twijfels over.

Om dit soort situaties te voorkomen stap ik altijd pas over NA einde contractdatum en ga ik nooit in op verkopers op straat, aan de deur en bij de Mediamarkt. Lekker op mijn gemak kijken en vergelijken op internet, volgende week mag ik weer, jippie!!!

Wat ik hier erg vreemd vind is dat Budget Energie wel boete rekent, maar schijnbaar pas levert vanaf einde contract van de vorige leverancier. Afgezien van de welkomstbonus is blijkbaar geen bericht afgegeven dat wordt gestart met leveren, er is geen informatie verstrekt over inloggen op 'Mijn Energie' en er is geen kopie of bevestiging van het contract ontvangen.

Over de samenstelling van het totaalbedrag (450,-): het zou zomaar kunnen dat er nog een voorschot in zit verwerkt.

Goedemiddag die 100 euro was een welkomst cadeau en stond op 20 februari op mijn rekening. Het nieuwe contract ben ik pas aangegaan met essent om dat ik niets hoorde van budget energie 2 weken voor het verlopen van het contract. Heb essent gelijk gevraagd of zij zijn benaderd door budget energie dit was niet het geval ook was ik niet aangemeld bij het landelijk register voor energie leveranciers. Dit heeft essent vorige week weer bevestigd.

En waar slaat dat bedrag van € 430 dan op?