Nederlandse Energie Maatschappij

Heb je bepaalde ervaringen met een energiebedrijf? Deel hier jouw mening.
pbarendse
Berichten: 664
Lid geworden op: 05 jan 2008 00:48

Re: Nederlandse Energie Maatschappij

Ongelezen bericht door pbarendse » 12 feb 2009 14:51

daarom antwoord ik op die vragen ook consequent niet met 'ja', maar met 'spreekt u mee' of zo iets.

Jes83
Berichten: 2
Lid geworden op: 11 feb 2009 23:19

Re: Nederlandse Energie Maatschappij

Ongelezen bericht door Jes83 » 12 feb 2009 20:24

NEM boos opbellen en zeggen dat je de boel ongedaan wilt maken heeft helaas ook geen zin. De vragen zijn toch duidelijk gesteld, was het argument van de mevrouw van de klachtenlijn. Dat er verder omheen is gelogen, maakt blijkbaar niet uit, want dat staat niet op band. Maar ze zei wel dat het mogelijk is om een mail te sturen om de overeenkomst te annuleren. Inderdaad, zij noemde het wel een overeenkomst.
Voor de zekerheid hebben wij het gesprek met deze mevrouw opgenomen, voor het geval dat ze straks gaan ontkennen dat ze hebben toegezegd dat je ook per mail kun opzeggen. Maar ja, we moeten eerst op dat 'informatiepakket' wachten, omdat je pas kunt opzeggen zodra je een klantnummer hebt...

maverick79
Berichten: 1
Lid geworden op: 12 feb 2009 21:31

Re: Nederlandse Energie Maatschappij

Ongelezen bericht door maverick79 » 12 feb 2009 21:33

Ook ik ben er vanavond ingetuind.
Ben gebeld, voorgelogen en gesprek is opgenomen, en ik heb ook Ja geantwoord.

Wat kan ik nu doen voor het te laat is.
Moet ik wachten op de overeenkomst, of welkomspakket zoals de NEM criminelen dit noemen. Of kan ik nu direct al actie ondernemen.

Kimmi
Berichten: 1
Lid geworden op: 13 feb 2009 10:59

Re: Nederlandse Energie Maatschappij

Ongelezen bericht door Kimmi » 13 feb 2009 11:07

Ook wij zijn afgelopen week benaderd, en hebben meerdere malen aangegeven dat wij uitsluitend INFORMATIE wensten, en ontvingen doodleuk een aanmelding.
Na een kort gesprekje met het callcenter (de mevrouw gooide de hoorn op de haak omdat ze de discussie blijkbaar niet aankon) heb ik voor optie 2 in het menu gekozen. Ook hier kom je met een boze reactie niet ver. Vragen om het beluisteren van de bandopname is al helemaal not done blijkbaar, want dan is dat technisch opeens onmogelijk. Blijkbaar is een toezegging op een bandje voldoende om aan een contract vast te zitten, maar om er vanaf te komen volstaat hetzelfde bandje opeens niet meer......

Wij hebben uiteindelijk een fax verzonden en hier een ontvangstbevestiging van en vervolgens de Eneco ingelicht dat zij geen mutatie van NEM mogen accepteren. Achter de fax aangebeld, echter deze is nog niet verwerkt. Mocht dit vanmiddag nog niet het geval zijn dan wordt de fax nogmaals verstuurd, maar dan wel in 25voud!

VTO1
Berichten: 95
Lid geworden op: 25 jan 2009 15:26

Re: Nederlandse Energie Maatschappij

Ongelezen bericht door VTO1 » 13 feb 2009 12:13

als ze alleen info versturen verkopen ze niks.
daarom zeggen ze dat je informatie krijgt maar dat is al een aanmeldingscontract (leveringsovereenkomst). Je moet die dan zelf annuleren binnen 7 dagen anders zit je eraan vast. 95% vd mensen wil eerst meer verdiepen alvorens ze een cotnract aangaan. Daarom wordt het op deze manier 'verkocht'.
Onwetende mensen worden zo de dupe van deze wanpraktijken.
die denken dat ze enkel toezeggen voor informatie, dus niet.
De meesten zeggen wel af binnen 7 dagen maar NEM doet vaak alsof ze de opzegging niet op tijd hebben gekregen of ze geven TNT de schuld om zo toch maar netto klantejs te genereren. BEwaar altyd een kopie vd verzonden opzegging en doe dit bij voorkeur aangetekend. Kost je 6 euro maar dan weet je zeker dat ze hem hebben ontvangen.

Boerhaave
Berichten: 1
Lid geworden op: 13 feb 2009 13:47

Re: Nederlandse Energie Maatschappij

Ongelezen bericht door Boerhaave » 13 feb 2009 14:13

Het wordt eentonig maar ook ik ben de dupe van deze gasten.
Heb keurig binnen 7 dagen aangetekend het welkomst-/infopakket teruggestuurd , maar ze negeren dat gewoon en hebben me inmiddels weggehaald bij mijn oude leverancier die zei daar niets tegen te kunnen doen. Maken die lui onderlinge afspraken of zo?
Heb inmiddels wel een klacht gedeponeerd bij de Geschillencommissie voor energie en water en wacht op hun reactie.
Het is te schandalig voor woorden.
Valt hier nu echt niks tegen te doen? Of is dit het bijeffect van de marktwerking die dit kabinet zo voorstaat? En moeten we daar maar mee leren leven...

Huisman-van der Wal
Berichten: 1
Lid geworden op: 13 feb 2009 13:32

Re: Nederlandse Energie Maatschappij

Ongelezen bericht door Huisman-van der Wal » 13 feb 2009 14:32

hier kan je niets tegen doen, of je moet 125,- dokken. per gas en electra! maar van mij kunnen ze barsten, ik ga weg bij hun!
je gewoon weer aanmelden bij je oude leverancier. ik gun die lui NIKS!

VTO1
Berichten: 95
Lid geworden op: 25 jan 2009 15:26

Re: Nederlandse Energie Maatschappij

Ongelezen bericht door VTO1 » 13 feb 2009 20:11

Je kunt beter met zijn alleen gaan schreeuwen voor het hoofdkantoor vd Energiekamer in Den Haag (NMA)
Laat hun maar eens wat doen tegen de NEM

Bezoekadres Energiekamer:
Muzentoren
Wijnhaven 24
2511 GA Den Haag

VTO1
Berichten: 95
Lid geworden op: 25 jan 2009 15:26

Re: Nederlandse Energie Maatschappij

Ongelezen bericht door VTO1 » 13 feb 2009 22:02

http://www.uitzendinggemist.nl/index.ph ... 1432f11c62

zie uitzending KNelpunt over de NEM
meneertje Neeve van de NEM probeert weer alles recht te kraaien wat krom is, dit fliktie ie 2 jaar geleden ook al bij Kassa in de verlenging.

Twijg
Berichten: 88
Lid geworden op: 22 jan 2009 21:15

Re: Nederlandse Energie Maatschappij

Ongelezen bericht door Twijg » 15 feb 2009 16:35

Ik heb de redactie van Radar een mail gestuurd met de vraag waarom
Radar of het programma Opgelicht hier tot op heden nog niets aan hebben gedaan. Als je de klachten van alle Topics over de Nem bij elkaar optelt, (topje van ijsberg) dan moet er toch een belletje gaan rinkelen, zou je zeggen. Het moet toch mogelijk zijn om 1 à 2 medewerkers bij de callcenters van de Nem te laten infiltreren en deze misstanden aan de kaak te stellen. Of werken deze callcenters uitsluitende vanuit het buitenland? En dan nog! Daarnaast zouden zij ook een onderzoek moeten doen naar hoe de NMA met al deze klachten omgaat.
Laatst gewijzigd door Twijg op 16 feb 2009 01:20, 1 keer totaal gewijzigd.

VTO1
Berichten: 95
Lid geworden op: 25 jan 2009 15:26

Re: Nederlandse Energie Maatschappij

Ongelezen bericht door VTO1 » 15 feb 2009 17:34

er zijn callcenters ook in de regio Rotterdam die voor NEM bellen
http://callcenter.pagina.nl
ff zoeken.

VTO1
Berichten: 95
Lid geworden op: 25 jan 2009 15:26

Re: Nederlandse Energie Maatschappij

Ongelezen bericht door VTO1 » 17 feb 2009 08:57

Natasja Froger heeft voor mij afgedaan door in een TV commercial NEM aan te prijzen.

pbarendse
Berichten: 664
Lid geworden op: 05 jan 2008 00:48

Re: Nederlandse Energie Maatschappij

Ongelezen bericht door pbarendse » 17 feb 2009 17:01

Had net weer een dame van de NEM aan de lijn. Ze begon al met de verkeerde maatschappij te noemen waar ik nu bij zou zitten. Dan scoor je bij mij al geen punten.

Vervolgens ging ze vrolijk door om mij toch een lagere prijs te beloven. Toen zei ik dus dat ik dat vreemd vond, als ze niet eens wist waar ik nu mijn energie verkreeg. Begon ze een of ander bazelverhaal over de netbeheerder (die daar dus niets mee te maken heeft maar goed :? )

Op mijn opmerking dat ik het allemaal nogal sterk vond omdat ze veel hoger vastrecht rekenden dan mijn huidige energieboer vroeg ze waar ik dat vandaan had. Toen ik begon over het Radar forum kapte ze gauw het gesprek af... Ik heb haar nog een prettige avond gewenst en opgehangen. En geen enkele keer ja gezegd :wink:

mulder71
Berichten: 2
Lid geworden op: 26 jan 2009 20:16

Re: Nederlandse Energie Maatschappij

Ongelezen bericht door mulder71 » 18 feb 2009 20:40

mrmaster:

Je zou in ieder geval je huidige leverancier kunnen vragen geen wijzigingen van de toko aan te nemen, heb je dat iig al geregeld!

Helaas heb ik ook zo'n 'informatiepakket' ontvangen en heb gelijk een pittige brief gestuurd, aangetekend!! Dus ook nog 's 7 euro moeten betalen voor dit geintje.. Ook ik heb mijn huidige leverancier op de hoogte gebracht en deze houden alles in de gaten...
Misschien heb je er wat aan?

karinknol
Berichten: 115
Lid geworden op: 26 apr 2005 01:41

Re: Nederlandse Energie Maatschappij

Ongelezen bericht door karinknol » 18 feb 2009 23:25

Wat ik me nou serieus ga afvragen, iedereen kent deze praktijken onder tussen, waarom tuinen mensen er dan nog zo vaak in?

Als een call center mij belt, heb ik nooit tijd, daar beginnen ze meestal mee. Gewoon op elke vraag zeggen, ik ben aan het eten, of koken, of weet ik veel wat en hang op. Meestal komen ze dan met de vraag is het goed dat ik u op een later tijdstip terug bel, nee, is niet goed en nog even een vraag van mijn kant, hoe komt u aan mijn telefoonnummer?

Iedereen die op fora's schrijft, heeft een computer en is zelf zo zo slim om dingen uit te zoeken en te kijken waar je je het beste bij thuis voelt en waar je kan besparen.
Scheelt een hele hoop stress en om nou meteen een energie maatschappij oplichters te noemen, gaat me even te ver.
ik hoor niemand over de regering die ons er toe dwingt tot bezuinigen.

In de algemene voorwaarden van de nem staat onder artikel 3, 3.2 leveringsvoorwaarden, dat de leverancier de contractant het recht geeft om binnen zeven werkdagen de vastgelegde overeenkomst te beëindigen.
Bij de nem kan je ook gewoon een jaarcontract afsluiten, dus niet alleen drie jaar.

Nee, ik werk niet bij de nem, ik zoek gewoon graag dingen uit, ik heb tenslotte de hele wereld onder mijn handen met een computer.

Ik wens iedereen veel sterkte die hier mee kampt, maar misschien wordt het ook eens tijd om de hand in eigen boezem te steken en niet zomaar overal ja op te zeggen.

MamMaria
Berichten: 144
Lid geworden op: 29 mar 2008 11:56

Re: Nederlandse Energie Maatschappij

Ongelezen bericht door MamMaria » 19 feb 2009 00:05

@karinknol:

Je zegt dat je met de computer de wereld onder je handen hebt, maar blijkbaar heb je van dit forum alleen de laatste topics gelezen. Deze reacties gaan voor het grootste gedeelte over de nieuwe reclame campagne met Natasja Froger.

Het zijn over het algemeen niet de jongeren die erin worden geluisd maar onze ouderen en geestelijk minder begaafden!

Dus een groot deel van de mensen die hier op dit forum zitten hebben die problemen met hun ouders of grootouders meegemaakt!
En dan heeft dat niets te maken met of je wel of geen JA kunt of wilt zeggen!

Bovendien, óók mensen die néé hebben gezegd schijnen regelmatig tóch de 'info' te krijgen en ben je dan te laat met reageren dan heb je de poppen aan het dansen want probeer er dan maar zonder kleerscheuren af te komen!

De kinderen of kleinkinderen mogen dan gaan puinruimen!

Dáár zit 'm nou de kneep!

DMG
Berichten: 66
Lid geworden op: 17 jul 2008 10:09

Re: Nederlandse Energie Maatschappij

Ongelezen bericht door DMG » 19 feb 2009 09:35

Mag hierbij de discussie eindigen over Natasja Froger svp? Dit heeft helemaal niets te maken met de praktijken van de NEM. Manager regelt een commercial, zij krijgt betaald en waarschijnlijk heeft ze geen zelfs idee wie haar huidige energieleverancier is. Sympathieke vrouw lijkt me, maar als je over celebrities wil kletsen, dan zoek maar een ander forum op. Ik ben eigenlijk mee rgeinteresseerd of er mensen zijn die nog wat hebben weten te bereiken bij de stand van de NEM op de Huishoudbeurs? Naar mijn idee hebebn daar alleen promo-medewerkers gestaan en geen NEM-medewerkers zelf, maar ik ben er (gelukkig) niet geweest.

pbarendse
Berichten: 664
Lid geworden op: 05 jan 2008 00:48

Re: Nederlandse Energie Maatschappij

Ongelezen bericht door pbarendse » 19 feb 2009 12:19

Zo, ik had net een heel hardnekkige... Nadat ik hem de eerste keer nogal bot van repliek diende dat ik geen zaken deed met een misdadige organisatie, vond hij het nodig om nog 5 (!) keer terug te bellen! De laatste keer heb ik hem heel duidelijk gemaakt dat ik hem echt nooit weer wilde horen, omdat ik anders aangifte tegen hem ging doen. Toen leek hij het eindelijk te begrijpen.

Wat een mafkees... En hij stotterde nog ook! Niet dat dat een probleem hoeft te zijn, maar ga dan niet bij een callcenter werken... Vervolgens mij er van beschuldigen dat ik hem niet uit liet praten, terwijl hij mij telkens onderbrak. En het dan gek vinden dat ik ophang :evil:

JustMy2Cents
Berichten: 1
Lid geworden op: 19 feb 2009 12:32

Re: Nederlandse Energie Maatschappij

Ongelezen bericht door JustMy2Cents » 19 feb 2009 12:41

Beste allemaal,

Ik heb me gisteren vrijwillig aangemeld (via Internet) bij de NEM. Ik dacht het slim bekeken te hebben en veel te besparen.

Een vriend van me wees op de vele problemen omtrent dit bedrijf (en verwees me naar dit forum).

Na het lezen van de vele negatieve verhalen (niet alleen op deze site). Heb ik spijt en wil ik er onderuit..

Welke stappen kan ik nu het beste ondernemen? Aangetekende brief? e.d.

Alvast bedankt

sterre06
Berichten: 13
Lid geworden op: 19 feb 2009 18:54

Re: Nederlandse Energie Maatschappij

Ongelezen bericht door sterre06 » 19 feb 2009 19:02

ik ben ook benaderd door nlm.
maar ben het helemaal niet eens wat jullie hier schrijven.
het meisje wat ik aan de telefoon had was heel vriendelijk.
legde het hele verhaal goed uit.
en ook dat ik veel voordeliger uit zou zijn als ik zou over stappen.

ze zou me een welkomstpakket sturen (geen informatie pakket)
en als ik er niet mee eens zou zijn kon ik het binnen 7 werkdagen terug sturen. dan zou er niets aan de hand zijn.

dus ik weet niet wat jullie allemaal aan het doen zijn, maar je moet gewoon goed luisteren wat er verteld word.

vriendelijke groeten,

sterre

Gesloten