[phpBB Debug] PHP Warning: in file [ROOT]/viewtopic.php on line 176: Illegal string offset 'forum_id'
[phpBB Debug] PHP Warning: in file [ROOT]/viewtopic.php on line 178: Illegal string offset 'forum_id'
Radar • Door sterfgeval niet op vakantie, moet Expedia geld terug geven?
Pagina 1 van 3

Door sterfgeval niet op vakantie, moet Expedia geld terug geven?

Geplaatst: 26 okt 2019 07:34
door Lovher
Had een vakantie geboekt via Expedia met mijn creditkaart.
Nu kwam mijn moeder te overlijden nu willen deze [ongefundeerde mening weggehaald door moderator] mijn helemaal niet terug betalen.
Ik was van plan met mijn 5 kinderen te gaan en mijn vriendin.
Kids wonen niet bij mij ik woon ook niet samen.
Amerikanexpress wilt me maar 500 euro geven.
Weten jullie welke stappen ik kan nemen?
Ik lees het graag.

Re: Door sterfgeval niet op vakantie, moet Expedia geld terug geven?

Geplaatst: 26 okt 2019 10:01
door NeoDutchio
Als eerste gecondoleerd met het verlies. Heeft u een annuleringsverzekering en wat zijn de voorwaarden bij Expedia omtrent annuleren? Staat beschreven dat bij overlijden van eerste graads familieleden er een recht bestaat om te annuleren?

Overigens heb ik uw bericht gemeld vanwege het taalgebruik.

Re: Door sterfgeval niet op vakantie, moet Expedia geld terug geven?

Geplaatst: 26 okt 2019 10:02
door kweenie
Nou, nou. Dus je wilt Expedia op kosten jagen door te stellen dat je de geboekte reis moet kunnen afzeggen, en als zij jou problemen niet willen oplossen, dan zijn het rotzakken?

Dit zijn typisch situaties waarvoor je een annuleringsverzekering kunt afsluiten. Als je geen reis hebt geboekt waarbij benoemd staat dat je kosteloos kunt annuleren en als je geen annuleringsverzekering hebt, dan zul je je verlies moeten nemen. En het niet afschuiven op het bedrijf waar je geboekt hebt.

Re: Door sterfgeval niet op vakantie, moet Expedia geld terug geven?

Geplaatst: 26 okt 2019 10:18
door renewouters
Rotzakken nog wel. Op basis van welke clausule beweer je dit?

Re: Door sterfgeval niet op vakantie, moet Expedia geld terug geven?

Geplaatst: 26 okt 2019 10:23
door scontra
Lovher schreef:
26 okt 2019 07:34
Had een vakantie geboekt via Expedia.
Nu kwam mijn moeder te overlijden nu willen deze ........ mijn helemaal niet terug betalen.
Amerikanexpress wilt me maar 500 euro geven.
Weten jullie welke stappen ik kan nemen?
Ik lees het graag.
A/ het is niet meer "uw" geld ! Het geld is van de Expedia (door u overigens anders benoemd).
B/ Viel het overlijden in hetzelfde tijdsblok als de geplande vakantie?
C/ Geen annulerings verzekering waarschijnlijk, anders was dit probleem er niet geweest.
D/ Geen annulerings verzekering, dan mag u beide handen dichtknijpen dat u toch nog een "iets" terug krijgt.

Re: Door sterfgeval niet op vakantie, moet Expedia geld terug geven?

Geplaatst: 26 okt 2019 10:24
door breien
Voor dit soort gevallen neemt men juist een annuleringsverzekering.

Re: Door sterfgeval niet op vakantie, moet Expedia geld terug geven?

Geplaatst: 26 okt 2019 10:34
door kuklos
Lovher schreef:
26 okt 2019 07:34
Weten jullie welke stappen ik kan nemen?
Annuleringsverzekering erop naslaan die je hebt afgesloten. En indien je die niet hebt afgesloten algemene voorwaarden van Expedia erop naslaan. In een van deze twee zou je moeten kunnen lezen wat hun beleid is in dergelijke situaties.

Re: Door sterfgeval niet op vakantie, moet Expedia geld terug geven?

Geplaatst: 26 okt 2019 16:00
door alfatrion
Gaat het om een pakketreis? In dat geval heb je het recht om de reis over te zetten op een ander. Je hebt geen recht op geld terug, tenzij je daarvoor een verzekering hebt afgesloten.

Re: Door sterfgeval niet op vakantie, moet Expedia geld terug geven?

Geplaatst: 26 okt 2019 18:35
door kuklos
alfatrion schreef:
26 okt 2019 16:00
Gaat het om een pakketreis? In dat geval heb je het recht om de reis over te zetten op een ander.
De vraag is natuurlijk wat wordt bedoeld met "reis over te zetten op een ander" en wat de onderbouwing van deze claim is.

Re: Door sterfgeval niet op vakantie, moet Expedia geld terug geven?

Geplaatst: 26 okt 2019 18:40
door alfatrion
Artikel 7:506 BW schreef: 1 Reizigers kunnen de rechtsverhouding tot de organisator die voortvloeit uit de pakketreisovereenkomst overdragen aan een persoon die voldoet aan alle voorwaarden die voor die overeenkomst gelden, mits zij de organisator binnen een redelijke termijn vóór het begin van de pakketreis via een duurzame gegevensdrager op de hoogte stellen. Van een redelijke termijn is in ieder geval sprake als de organisator uiterlijk zeven dagen vóór het begin van de pakketreis op de hoogte wordt gesteld.

2 Degene die de pakketreisovereenkomst overdraagt, en degene die de overeenkomst overneemt, zijn gezamenlijk en hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het nog verschuldigde bedrag en voor eventuele bijkomende vergoedingen, toeslagen en andere kosten die voortvloeien uit de overdracht. De organisator stelt degene die de overeenkomst overdraagt in kennis van de werkelijke kosten van de overdracht. Deze kosten mogen niet onredelijk zijn en niet meer bedragen dan de werkelijke kosten die voor de organisator voortvloeien uit de overdracht.

3 De organisator voorziet degene die de pakketreisovereenkomst overdraagt van bewijsstukken van de bijkomende vergoedingen, toeslagen en andere kosten die uit de overdracht voortvloeien.

Re: Door sterfgeval niet op vakantie, moet Expedia geld terug geven?

Geplaatst: 26 okt 2019 18:45
door Lady1234
Het gaat over een reis voor zeven personen.

Re: Door sterfgeval niet op vakantie, moet Expedia geld terug geven?

Geplaatst: 26 okt 2019 20:30
door Moneyman
Ja, dus?

Het is aan TS om te bepalen of, en zo ja voor hoeveel personen, hij van deze mogelijkheid gebruik wil maken. Als het al mogelijk is.

Re: Door sterfgeval niet op vakantie, moet Expedia geld terug geven?

Geplaatst: 26 okt 2019 21:58
door Lady1234
Maar een reis voor zeven personen overdoen aan een andere groep, is flink lastig. In ieder geval een stuk moeilijker dan een reis voor een stel. En als het al mogelijk is.

Re: Door sterfgeval niet op vakantie, moet Expedia geld terug geven?

Geplaatst: 26 okt 2019 22:01
door kuklos
In aanvulling op Lady1234, als het al een pakketreis betreft.

Re: Door sterfgeval niet op vakantie, moet Expedia geld terug geven?

Geplaatst: 26 okt 2019 22:10
door Moneyman
Lady1234 schreef:
26 okt 2019 21:58
Maar een reis voor zeven personen overdoen aan een andere groep, is flink lastig. In ieder geval een stuk moeilijker dan een reis voor een stel. En als het al mogelijk is.
Klopt. Zak niet makkelijk zijn. Maar je hoeft ‘m niet perse in voor alle zeven personen over te doen natuurlijk, misschien wil er wel iemand uit de familie mee in plaats van TS.

Het is in ieder geval een mogelijke optie, of TS er iets mee kan miet hij zelf maar bepalen.
kuklos schreef:
26 okt 2019 22:01
In aanvulling op Lady1234, als het al een pakketreis betreft.
Da’s geen aanvulling; dat schreven Lady en ikzelf al :wink:

Re: Door sterfgeval niet op vakantie, moet Expedia geld terug geven?

Geplaatst: 26 okt 2019 22:18
door Lady1234
Maar de oma van die kinderen is overleden.

Re: Door sterfgeval niet op vakantie, moet Expedia geld terug geven?

Geplaatst: 26 okt 2019 22:21
door kuklos
@Lady1234, TS wilde met zijn 5 kinderen en zijn vriendin gaan. Niet met de oma van de kinderen.

Re: Door sterfgeval niet op vakantie, moet Expedia geld terug geven?

Geplaatst: 26 okt 2019 22:27
door Lady1234
kuklos schreef:
26 okt 2019 22:21
@Lady1234, TS wilde met zijn 5 kinderen en zijn vriendin gaan. Niet met de oma van de kinderen.
Maar de moeder van de Ts is overleden. Dus de oma van die vijf kinderen.

Re: Door sterfgeval niet op vakantie, moet Expedia geld terug geven?

Geplaatst: 26 okt 2019 22:35
door breien
kuklos schreef:
26 okt 2019 22:21
@Lady1234, TS wilde met zijn 5 kinderen en zijn vriendin gaan. Niet met de oma van de kinderen.
Even offtopic. Uit de naam van TS kan ik niet opmaken dat TS een hij is. Het is 2019. Een vrouw met vijf kinderen kan ook een vriendin hebben.

Re: Door sterfgeval niet op vakantie, moet Expedia geld terug geven?

Geplaatst: 26 okt 2019 22:37
door Moneyman
Lady1234 schreef:
26 okt 2019 22:27
kuklos schreef:
26 okt 2019 22:21
@Lady1234, TS wilde met zijn 5 kinderen en zijn vriendin gaan. Niet met de oma van de kinderen.
Maar de moeder van de Ts is overleden. Dus de oma van die vijf kinderen.
Aannames. En vooral: niet relevant, omdat niet wij, maar TS moet bepalen of hij de tip kan gebruiken of niet.