Tv defect door ondeugdelijke HDMI-kabel van soundbar

Hier kan je al jouw problemen kwijt over alle audio- en videoapparatuur.
zippora.kondrouch
Berichten: 1
Lid geworden op: 27 nov 2018 19:12

Tv defect door ondeugdelijke HDMI-kabel van soundbar

Ongelezen bericht door zippora.kondrouch » 27 nov 2018 19:37

Beste lezer,

Wij hebben een jaar geleden een jbl soundbar aangeschaft. Eigenlijk vanaf het begin werkte deze niet volledig. Vaak viel het geluid/bas even weg en kwam dan ook vrijwel direct weer terug.

Contact opgenomen met de verkoper (mediamarkt) en gaf aan dat dit een onduidelijk iets was en reparatie werd afgeraden.

Zelf hebben wij contact opgenomen met jbl en dacht aan een software probleem. Helaas moet dit wel via de mediamarkt gaan.

Uiteindelijk weer terug gegaan en werd nogsteeds de reparatie afgeraden en dat de kosten voor ons zelf is.

Wij hebben het hierbij gelaten want zo groot probleem is het niet. Ja het is vervelend en hoort een dure soundbar gewoon volledig te werken.

Nu is helaas onze tv van net 2 jaar oud kapot gegaan. Wij hebben dit laten maken bij een erkende reparateur en is hiervoor een vooronderzoek gedaan.

Hieruit bleekt dat door een ondeugenlijke hdmi kabel vanuit de sounbar welke was meegeleverd door jbl. Een storing/kortsluiting is ontstaan. Waardoor de mainboard van de tv kortsluiting heeft gehad hier komt namelijk de hdmi aansluiting.

Het zit me toch niet echt lekker. En de ervaring monteur gaf aan dat dit voorkomen had kunnen worden. Dus ben ik toch benieuwd hoe of te wat.

NeoDutchio
Berichten: 5632
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Tv defect door ondeugdelijke HDMI-kabel van soundbar

Ongelezen bericht door NeoDutchio » 28 nov 2018 11:07

Dat mensen nog kopen bij MM gezien hun service. Binnen 6 maanden na aankoop ligt de bewijslast van een probleem bij de verkoper. Op voorhand al zeggen dat een probleem niet onder garantie valt en voor eigen kosten is, is al fout. De soundbar had dus gewoon direct terug gemoeten naar MM voor een echte beoordeling.
Het nadeel nu is dat u weer een jaar verder bent. Nu ligt de bewijslast bij u dat er een slechte kabel meegeleverd is. Gezien de starre houding van MM zal het lastig zijn om hun te overtuigen van de gevolgschade.
Wellicht is het inschakelen van juridische hulp beter.

bprosman
Berichten: 9935
Lid geworden op: 04 sep 2011 18:39

Re: Tv defect door ondeugdelijke HDMI-kabel van soundbar

Ongelezen bericht door bprosman » 28 nov 2018 13:46

Even een soort van off-topic maar wil het wel noemen. Het gros van de mensen gaat er van uit dat een HDMI stekker "Hot pluggable" is, ofwel dat je die mag insteken/uittrekken als de apparaten aan staan maar dat is pertinent NIET zo (Ik weet dat de HDMI spec iets anders zegt). Twee TV monteurs in mijn kennissenkring hebben regelmatieg toestellen (alle merken) op de werkbank vanwege een opgeblazen HDMI chip, en heb zelf hier een Panasonic plasma met dat euvel. Ook kortsluiting tussen sommige pennen wat TS is overkomen vinden ze niet fijn. Dus ik zou het risico gewoon niet nemen.

snuffel1
Berichten: 3346
Lid geworden op: 06 dec 2012 16:14

Re: Tv defect door ondeugdelijke HDMI-kabel van soundbar

Ongelezen bericht door snuffel1 » 28 nov 2018 14:08

Sluiting in een HDMI kabel komt vrijwel niet voor maar onvoorzichtigheid met aansluiten van de stekers dan weer wel. De HDMI connectoren op de print van de tv kunnen niet veel kracht aan en dient het aansluiten zorgvuldig te gebeuren maar omdat de HDMI aansluitingen van de tv vaak moeilijk te zien zijn gebeurt het aansluiten op het gevoel en dan kan het zijn dat de steker maar voor de helft of drie kwart in de HDMI connector wordt geplaatst en dat verklaart ook het geluid van de soundbar die af en toe niet goed werkt.

berndv
Berichten: 6802
Lid geworden op: 29 dec 2005 11:10

Re: Tv defect door ondeugdelijke HDMI-kabel van soundbar

Ongelezen bericht door berndv » 29 nov 2018 08:28

zippora.kondrouch schreef:
27 nov 2018 19:37
Hieruit bleekt dat door een ondeugenlijke hdmi kabel vanuit de sounbar welke was meegeleverd door jbl. Een storing/kortsluiting is ontstaan. Waardoor de mainboard van de tv kortsluiting heeft gehad hier komt namelijk de hdmi aansluiting.
U kunt proberen om JBL aansprakelijk te stellen voor de schade aan de tv. Als zij geen gehoor geven hier aan, dan kunt u ze voor de rechter dagen. De vraag is dan of onomstotelijk bewezen kan worden dat de gebruikte kabel door JBL is geleverd, dat deze kabel ondeugdelijk is, en dat door deze ondeugdelijke kabel de TV defect is geraakt. Dan bestaat er een kans dat de rechter u in het gelijk stelt, en hopelijk krijgt u dan iets terug van de dagwaarde van de tv.

rattaplan
Berichten: 197
Lid geworden op: 19 aug 2004 09:24

Re: Tv defect door ondeugdelijke HDMI-kabel van soundbar

Ongelezen bericht door rattaplan » 29 nov 2018 09:12

Heeft het reparatiebedrijf van de tv de betreffende hdmi kabel ook gezien en getest? En zijn ze dan tot die conclusie gekomen of gokken hun ook maar wat? In het laatste geval lijkt het mij een beetje op een verhaaltje vertellen wat de klant graag wil horen om zo de pijn wat te verzachten voor je. Tevens hebben hun dan geen gezeik over de rekening verder.

Erthanax
Berichten: 3135
Lid geworden op: 19 jan 2018 19:57

Re: Tv defect door ondeugdelijke HDMI-kabel van soundbar

Ongelezen bericht door Erthanax » 29 nov 2018 12:29

Waaruit bleek die ondeugdelijkheid van de kabel? Of heeft er misschien een scherpe knik in de kabel gezeten, bv direct achter de connector? Afgezien van het "hot pluggen" kan het daar ook aan gelegen hebben.

Komkommertijd
Berichten: 2177
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44

Re: Tv defect door ondeugdelijke HDMI-kabel van soundbar

Ongelezen bericht door Komkommertijd » 29 nov 2018 13:32

Met een Action kabel had je kunnen testen of jou TV en het gekochte product wel goed waren, dan had je de kabel terug kunnen brengen zonder doormeten.

Het kan dat bij de vele draadjes er wel eens iets verkeerd zit, massa productie... en lang gebruiken kan schade veroorzaken.

Ook kun je bij andere TV met Action kabel testen of het dan wel werkte...
MM is verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door foute kabels.

Maar die claim moet met doormeten door externe deskundige wel aangetoond worden mits kabel nog aanwezig is.

Holy53
Berichten: 224
Lid geworden op: 28 feb 2010 13:15

Re: Tv defect door ondeugdelijke HDMI-kabel van soundbar

Ongelezen bericht door Holy53 » 29 nov 2018 13:35

Komkommertijd schreef:
29 nov 2018 13:32
Met een Action kabel had je kunnen testen of jou TV en het gekochte product wel goed waren, dan had je de kabel terug kunnen brengen zonder doormeten.

Het kan dat bij de vele draadjes er wel eens iets verkeerd zit, massa productie... en lang gebruiken kan schade veroorzaken.

Ook kun je bij andere TV met Action kabel testen of het dan wel werkte...
MM is verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door foute kabels.

Maar die claim moet met doormeten door externe deskundige wel aangetoond worden mits kabel nog aanwezig is.
Denk dat de Action blij is met zulke klanten?

Komkommertijd
Berichten: 2177
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44

Re: Tv defect door ondeugdelijke HDMI-kabel van soundbar

Ongelezen bericht door Komkommertijd » 29 nov 2018 13:40

Hun HDMI kabels kwamen bij Kassa of Radar ooit als beste uit de test, en ook nog laagste prijzen!

Niets mis mee en Media Markt een slechte leverde moeten ze de gevolg schade hiervan vergoeden.
Omdat er nu twijfel is over de kabel, maar nog geen bewijs zou je bij een nieuwe elders gekochte dit kunnen aantonen.

Theotrucker
Berichten: 3260
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Tv defect door ondeugdelijke HDMI-kabel van soundbar

Ongelezen bericht door Theotrucker » 29 nov 2018 14:04

Met Action kabel testen en MM is dan verantwoordelijk? Het lijkt wel Kruimelzuiger.

Erwin uit Oosterhout
Berichten: 320
Lid geworden op: 21 feb 2007 19:54

Re: Tv defect door ondeugdelijke HDMI-kabel van soundbar

Ongelezen bericht door Erwin uit Oosterhout » 30 nov 2018 14:41

Lijkt me sterk dat een HDMI kabel kortsluiting kan veroorzaken. Dit is een kabel voor audio & beeld, die gebruikt maakt van een digitaal signaal.

berndv
Berichten: 6802
Lid geworden op: 29 dec 2005 11:10

Re: Tv defect door ondeugdelijke HDMI-kabel van soundbar

Ongelezen bericht door berndv » 30 nov 2018 15:40

Erwin uit Oosterhout schreef:
30 nov 2018 14:41
Lijkt me sterk dat een HDMI kabel kortsluiting kan veroorzaken. Dit is een kabel voor audio & beeld, die gebruikt maakt van een digitaal signaal.
Het is een kabel die in een connector gaat, hoezo zo een kabel geen kortsluiting kunnen veroorzaken? Juist omdat het een digitaal signaal is, is een kleine kortsluiting voldoende om een microprocessor om zeep te helpen. Een connectiepuls van HDMI is naar wat ik weet 5 Volt, als die 5 Volt ergens terecht komt waar die niet terecht hoort te komen, dan kan een component op een print makkelijk zeggen "doe het lekker zelf". Juist met digitale signalen is de tolerantie kleiner, een ouderwetse beeldbuis met analoog signaal kon nog wel eens wat hebben.

Erwin uit Oosterhout
Berichten: 320
Lid geworden op: 21 feb 2007 19:54

Re: Tv defect door ondeugdelijke HDMI-kabel van soundbar

Ongelezen bericht door Erwin uit Oosterhout » 30 nov 2018 16:55

berndv schreef:
30 nov 2018 15:40
Erwin uit Oosterhout schreef:
30 nov 2018 14:41
Lijkt me sterk dat een HDMI kabel kortsluiting kan veroorzaken. Dit is een kabel voor audio & beeld, die gebruikt maakt van een digitaal signaal.
Het is een kabel die in een connector gaat, hoezo zo een kabel geen kortsluiting kunnen veroorzaken? Juist omdat het een digitaal signaal is, is een kleine kortsluiting voldoende om een microprocessor om zeep te helpen. Een connectiepuls van HDMI is naar wat ik weet 5 Volt, als die 5 Volt ergens terecht komt waar die niet terecht hoort te komen, dan kan een component op een print makkelijk zeggen "doe het lekker zelf". Juist met digitale signalen is de tolerantie kleiner, een ouderwetse beeldbuis met analoog signaal kon nog wel eens wat hebben.
Dat lijkt me heel sterk en als het al kapot zou gaan, dan gaat alleen de HDMI poort naar de soundbar kapot en niet een hele TV.

snuffel1
Berichten: 3346
Lid geworden op: 06 dec 2012 16:14

Re: Tv defect door ondeugdelijke HDMI-kabel van soundbar

Ongelezen bericht door snuffel1 » 30 nov 2018 20:34

berndv schreef:
30 nov 2018 15:40
Erwin uit Oosterhout schreef:
30 nov 2018 14:41
Lijkt me sterk dat een HDMI kabel kortsluiting kan veroorzaken. Dit is een kabel voor audio & beeld, die gebruikt maakt van een digitaal signaal.
Het is een kabel die in een connector gaat, hoezo zo een kabel geen kortsluiting kunnen veroorzaken? Juist omdat het een digitaal signaal is, is een kleine kortsluiting voldoende om een microprocessor om zeep te helpen. Een connectiepuls van HDMI is naar wat ik weet 5 Volt, als die 5 Volt ergens terecht komt waar die niet terecht hoort te komen, dan kan een component op een print makkelijk zeggen "doe het lekker zelf". Juist met digitale signalen is de tolerantie kleiner, een ouderwetse beeldbuis met analoog signaal kon nog wel eens wat hebben.
U bent abuis want een HDMI kabel heeft geen externe voeding nodig maar de usb poort wel omdat een usb stick zonder spanning zo dood als een pier is.

renewouters
Berichten: 3250
Lid geworden op: 27 jul 2015 12:20

Re: Tv defect door ondeugdelijke HDMI-kabel van soundbar

Ongelezen bericht door renewouters » 30 nov 2018 20:49

Komkommertijd schreef:
29 nov 2018 13:40
Hun HDMI kabels kwamen bij Kassa of Radar ooit als beste uit de test, en ook nog laagste prijzen!
Zegt vooral wat over dit soort consumentenprogramma's. Die goedkope kabels zijn echt bagger.

bprosman
Berichten: 9935
Lid geworden op: 04 sep 2011 18:39

Re: Tv defect door ondeugdelijke HDMI-kabel van soundbar

Ongelezen bericht door bprosman » 30 nov 2018 20:59

U bent abuis want een HDMI kabel heeft geen externe voeding nodig maar de usb poort wel omdat een usb stick zonder spanning zo dood als een pier is.
Kijk eens wat er op Pen 18 van een HDMI connector staat 8)

16again
Berichten: 9454
Lid geworden op: 02 jul 2003 22:18

Re: Tv defect door ondeugdelijke HDMI-kabel van soundbar

Ongelezen bericht door 16again » 30 nov 2018 21:17

berndv schreef:
30 nov 2018 15:40
Het is een kabel die in een connector gaat, hoezo zo een kabel geen kortsluiting kunnen veroorzaken? Juist omdat het een digitaal signaal is, is een kleine kortsluiting voldoende om een microprocessor om zeep te helpen.
Heeft niets met kortsluiting te maken. Eerder een potentiaalverschil tussen beide apparaten, waar input of output opgeblazen wordt. Een goed type plug maakt eerst contact met de aardpennen, dan kun je wel hot-pluggen

bprosman
Berichten: 9935
Lid geworden op: 04 sep 2011 18:39

Re: Tv defect door ondeugdelijke HDMI-kabel van soundbar

Ongelezen bericht door bprosman » 30 nov 2018 21:30

Volgens de HDMI spec is deze ook hot pluggable ,er zit zelfs een detectie op de plug. En toch sneuvelen HDMI chips in TV's bij bosjes.

Plaats reactie