LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Signaal verlies UPC

Hier kan je jouw mening kwijt over (digitale) televisie.
Rot-upc
Berichten: 1
Lid geworden op: 23 nov 2013 19:12

Signaal verlies UPC

Ongelezen bericht door Rot-upc » 23 nov 2013 19:32

Het is kennelijk niet alleen UPC horizon dat problemen heeft. Ik heb namelijk een alles in 1 pakket van UPC, en ik moet je vertellen dat ik er helemaal klaar mee ben. Bijna alle zenders lijden signaal verlies, op een paar regionale zenders na en UPC ondemand. ik heb contact gezocht met UPC en volgens hun was het normaal dat ze weleens signaal verliezen.
Bovendien heb ik vandaag met mijn idiote kop gedacht een voetbalwedstrijd te bestellen op UPC live. Dat werd dus uiteindelijk naar een scherm kijken dat signaal verliest ipv van PSV - Heerenveen.
Ps. Voetbalwedstrijd heeft 11,95 gekost.

Har06
Berichten: 3745
Lid geworden op: 07 nov 2011 12:12

Re: Signaal verlies UPC

Ongelezen bericht door Har06 » 24 nov 2013 14:32

Rot-upc schreef:Het is kennelijk niet alleen UPC horizon dat problemen heeft. Ik heb namelijk een alles in 1 pakket van UPC, en ik moet je vertellen dat ik er helemaal klaar mee ben. Bijna alle zenders lijden signaal verlies, op een paar regionale zenders na en UPC ondemand. ik heb contact gezocht met UPC en volgens hun was het normaal dat ze weleens signaal verliezen.
Bovendien heb ik vandaag met mijn idiote kop gedacht een voetbalwedstrijd te bestellen op UPC live. Dat werd dus uiteindelijk naar een scherm kijken dat signaal verliest ipv van PSV - Heerenveen.
Ps. Voetbalwedstrijd heeft 11,95 gekost.
uitslag was 1-1

misschien een versterker plaatsen?

bprosman
Berichten: 9935
Lid geworden op: 04 sep 2011 18:39

Re: Signaal verlies UPC

Ongelezen bericht door bprosman » 24 nov 2013 15:06

Wat zijn je signaalwaarden (uit te lezen in je modem) ?

olaf79
Berichten: 8248
Lid geworden op: 17 okt 2011 23:53

Re: Signaal verlies UPC

Ongelezen bericht door olaf79 » 24 nov 2013 17:30

11,95 voor een voetbalwedstrijd? Dat lijkt me niet. Daar heb je 3 maanden eredivisie live voor.

bprosman
Berichten: 9935
Lid geworden op: 04 sep 2011 18:39

Re: Signaal verlies UPC

Ongelezen bericht door bprosman » 24 nov 2013 17:36

Bij Fox kost een enkele wedstrijd dat toch echt :

http://foxsports.nl/klantenservice

Eredivisie live is opgevolgd door Fox mbt rechten voor live uitzendingen.

olaf79
Berichten: 8248
Lid geworden op: 17 okt 2011 23:53

Re: Signaal verlies UPC

Ongelezen bericht door olaf79 » 24 nov 2013 17:47

bprosman schreef:Bij Fox kost een enkele wedstrijd dat toch echt :

http://foxsports.nl/klantenservice

Eredivisie live is opgevolgd door Fox mbt rechten voor live uitzendingen.
Je hebt gelijk ik zie het nu ook. Wat belachelijk duur om naar zo'n achterlijke wedstrijd te kijken

Jantje7
Berichten: 893
Lid geworden op: 15 feb 2013 12:50

Re: Signaal verlies UPC

Ongelezen bericht door Jantje7 » 24 nov 2013 18:43

Kunt u aangeven waar het signaalverlies optreed? Voorheen Horizon, nu weer UPC media box, maar zo goed als geen signaalverlies bij de digitale TV in de kamer. Ook PC en Telefoon werken goed. Extra analoge TV 's boven, via splitter/versterker, daar wel signaal verlies. Waarschijnlijk moet daarvoor nog een extra kaart voor worden gekocht mocht de analoge TV worden vervangen door een digitale.

jantje7

UPC Webcare
verified
Berichten: 118
Lid geworden op: 18 okt 2010 13:34

Re: Signaal verlies UPC

Ongelezen bericht door UPC Webcare » 25 nov 2013 10:41

Beste TS,

Met signaalverlies op bijna al je zenders is TV kijken natuurlijk niks meer aan. Erg vervelend.

De reactie van mijn collega van de helpdesk verbaasd mij wel een beetje. Natuurlijk is het niet normaal als de zenders regelmatig verdwijnen.

Bij de melding signaalverlies kunnen een aantal zaken aan de orde zijn. Hier voor hebben wij een speciale pagina in het leven geroepen, zie: https://vragen.upc.nl/app/answers/detail/a_id/246. Hier vind je informatie over mogelijke oorzaken en wat je er aan kunt doen.

Heb je het een en ander uitgeprobeerd en houdt het probleem aan? Dan ontvang ik graag je postcode en huisnummer in een e-mail naar [email protected] nder vermelding van 'Tros Radar'. Graag met een korte omschrijving van het probleem. Dan ga ik verder voor je kijken wat er mis gaat.

Met vriendelijke groet,
Sarah

UPC Webcare

Gesloten