[ archief ] Naamloos

[gerdeleij]

Verwijderd

[Scarlet Medewerker]

Inderdaad levert Scarlet lijnen tot 20Mb en dat communiceert Scarlet duidelijk (op haar verkoop site, klantenservice, Algemene Voorwaarden etc.). Scarlet levert over het algemeen ruim over de 8Mb maar levert altijd de hoogst haalbare stabiele snelheid op de lijn. Wanneer deze lijn slecht is of heel erg lang (afstand wijkcentrale eindgebruiker) kan de snelheid lager zijn. Ook benadrukt Scarlet dat alle tot 20Mb lijnen worden geleverd over ADSL2+ aansluitingen en de Scarlet Internet Xtra tot 40Mb wordt geleverd over VDSL2 lijnen.

[gerdeleij]

Verwijderd

[sephora30]

Er staat tot, dus Scarlet doet wat ze beloofd

[gerdeleij]

Verwijderd

[Teunbosseman]

Ze beloven luchtkastelen zo te lezen.

Ben het met TS eens dat als er staat TOT maar zij weten op voorhand al dat zij max 8 kunnen leveren dat misleidend is.

Wat zegt de postcodecheck op jouw postcode? Inderdaad lijkt de reactie van Scarlet wel heeeeeel erg op een overgetyped script.
Als de postcode check uitwijst 20mb max haalbaar lijkt mij dat je een behoorlijke troef hebt. Als uitwijst 8 MB....tsja.....dan vrees ik voor je dat je het niet gaat winnen.

S6 ermee

[gerdeleij]

Verwijderd

[Tis weer bijzonder]

De 7 MB heeft te maken met de afstand tot de Centrale.

.... of verouderde apparatuur in die wijkcentrale.

Praktisch denkend:
Neem een kabel- of indien mogelijk glasvezel aansluiting.
Die doen vaak wél wat ze beloven op het gebied van snelheid.

[gerdeleij]

Verwijderd

[Tis weer bijzonder]

Dat begrijp ik.
Laat het dan maar een hint zijn voor lezers die nog plannen hebben.
En als het je heel erg irriteert kan je beide aansluitingen naast elkaar laten lopen.
Scarlet tot einde contract in het allerlaagste tarief uiteraard.
Sterkte.

[Scarlet Medewerker]

Scarlet reageert op elke melding waarvan zij op de hoogte is. Wanneer dezelfde vraag twee maal wordt gesteld maar op verschillende plekken, zal er uiteraard wel tweemaal hetzelfde antwoord worden gegeven.

[gerdeleij]

Verwijderd

[Scarlet Medewerker]

Zoals eerder besproken is er een inhoudelijke schriftelijke reactie onderweg naar de door u ingeschakelde vertegenwoordigster. Wij verwachten dat zij deze vandaag ontvangt.

[gerdeleij]

Verwijderd

[Scarlet Medewerker]

Zoals eerder besproken is er een inhoudelijke schriftelijke reactie onderweg naar de door u ingeschakelde vertegenwoordigster. Wij verwachten dat zij deze vandaag ontvangt. Hierin wordt het standpunt van Scarlet in deze kwestie duidelijk.

[gerdeleij]

Verwijderd

[Tis weer bijzonder]

Misschien kan je als vertrekpunt hier nog iets mee:
Misleidende reclame breedband providers aangepakt.
http://www.ispam.nl/archives/15413/misl ... aangepakt/
en
http://www.bnr.nl/programma/bnrdigitaal ... -waarmaken

[gerdeleij]

Verwijderd