[ archief ] Roboduster via Groupon

[Poetsmiep]

Hoi iedereen, ik ben net nieuw hier op het forum in dat komt omdat ik ook een Robo Duster heb die ik waardeloos vind.
Er zijn teveel berichten die ik door moet lezen, maar ik heb begrepen dat ie weer opgehaald kan worden, want ik vind het een waardeloos ding en zonde van m'n geld.
Heb veel betere gezien in bekende winkels die een robot stofzuiger demonstreerde.
Ik heb Goupon zonet een mail gestuurd en wacht nu op antwoord.

[nononsensewim]

hey poetsmiep, we weten inmiddels dat ze op mail erg slecht reageren, ze hebben ook een blog, een facebook pagina, een anti pagina op facebook , een twitteraccount en drie verschillende mailadressen.
gek genoeg wordt op twitter het snelst gereageerd al hebben sommigen prijs en hebben binnen enkele minuten antwoord ( whizzi natuurlijk )

[whizzi]

Nouja, ik doe het meteen goed. Ik doe Facebook, Twitter, Mail, het blog en hier tegelijk. Allicht dat ik ergens een antwoord ga krijgen

[Groupon.nl]

Jullie kunnen allemaal terecht bij de klantenservice. Wanneer je je email verzend met "Robo-Duster" wordt deze gefilterd en krijg je spoedig een antwoord. Via Facebook en Twitter kom je uiteindelijk ook bij de klantenservice terecht, dus is uiteindelijk een omweg.

Hier nogmaals de blog met alle updates: http://blog.groupon.nl/category/sos-deals/

Met vriendelijke groet,

Lilian

[nononsensewim]

pffff, met stellige zekerheid wordt ik vandaag gemaild en gebeld door groupon dat hun distri vandaag contact opgaat nemen in een mailtje voor de ophaling.
je raadt het al...geen mail.

tot nu toe is nog geen enkele stap in het gehele proces goed gegaan, dus waarom zou deze dan wel goed gaan?

Ik ga mijn schade optellen en de rekening naar Groupon sturen, dit is ronduit belachelijk.

[whizzi]

Hier ook niks

[nononsensewim]

whizzi, jij hebt ook schade door dit robodrama....

zoals ik al meldde wil ik dit in rekening gaan brengen, ik verwacht uiteraard dat Groupon niet gaat betalen, hetgeen betekend dat we uitkomen bij een incassobureau en vervolgens deurwaarder/rechtbank.

De sterren met deze deal staan zo ongelooflijk slecht gericht hetgeen betekend dat we met weinig tot geen moeite een winner hebben.
Als je hier in mee wilt gaan, of evt anderen, zou ik graag die poel met leugens dichtgooien.

[whizzi]

Schade in vertrouwen, ja. Maar financieel schade heb ik nog niet geleden, tenminste, niet aanwijsbaar. Een kort geding aanspannen kost dus vooral veel geld en waarschijnlijk levert het niks op. Ik zie daar weinig mogelijkheden in ieder geval.

[whizzi]

Iemand al enige vorm van reactie over wanneer het apparaat wordt opgehaald en wanneer iedereen zijn of haar geld terug krijgt ?

[Groupon.nl]

@whizzi en @nononsenswim
Vervelend dat jullie nog steeds niet gehoord hebben. Willen jullie je email adres en telefoonnummer naar [email protected] mailen? Dan zorgen we ervoor dat de distributeur met SPOED contact met jullie opneemt.

Willen jullie hierbij ook aangeven met welk email adres jullie de klantenservice gemaild hebben? Dan kan ik nagaan wat er mis is gegaan, dit had uiteraard niet mogen gebeuren!

Met vriendelijke groet,

Lilian

[whizzi]

you have mail

[nononsensewim]

you have mail (again!)

[nononsensewim]

afspraak is gemaakt.

[whizzi]

en hier ook
Ze komen het zelfs op mijn werk ophalen

[nononsensewim]

heb je je samsung al?

[whizzi]

Nope. Ik wil eerst mijn geld terug..

[whizzi]

Zojuist is mijn Roboduster retour gegaan naar Zwijndrecht (BF Courier Services?)

Sticker erop dat deze defect is en ik heb voor het gemak de voucher in de doos gedaan zodat ze kunnen achterhalen van wie de RD afkomstig is.

Ik hoop dat het nu goed komt en dat ik netjes mijn geld terug ga zien in de komende paar werkdagen

[nononsensewim]

die sturen de DPD op me af , en ook al een dag te vroeg dan afgesproken. vandaag is de \her\ophaling en dan zou het wel de afspraakdatum zijn.

[whizzi]

Bij mij was vandaag afgesproken en ook vandaag netjes opgehaald door DPD

[nononsensewim]

zojuist afgehaald.

Ik hoop op het beste. Iemand al geld terug gezien?