LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Greetz bezorgt gebroken cadeautje!!

Heb jij weleens gekocht op het internet? Ging dat goed of juist niet? Bespreek hier jouw ervaringen met winkels op het internet
flash
Berichten: 22
Lid geworden op: 19 aug 2005 12:27

Greetz bezorgt gebroken cadeautje!!

Ongelezen bericht door flash » 22 nov 2011 10:38

Vorige week heb ik vanuit een ver buitenland, via Greetz een kaart met chocoladeletter laten versturen voor de verjaardag van een vriendin.
De kaart en het cadeautje waren prima op tijd bezorgd, alleen de chocoladeletter was in stukken!! (nog een geluk dat ik geen hartje had laten versturen)
Niet zo'n feestelijk gezicht natuurlijk.
Op mijn reactie naar de klantenservice van Greetz kwam een reactie dat het de schuld van PostNL is. Greetz maakt zijn welgemeende excuses.

Slappe reactie. Als je zelf aangeeft dat het pakketje door de brievenbus past, dan zorg je toch voor een degelijke verpakking?! En die excuses? Moet ik die nu zelf overbrengen?

Dus als je nog plannen hebt om voor Sinterklaas iets te laten versturen; doe dat dan niet via Greetz.

crazyme
Berichten: 7335
Lid geworden op: 10 jun 2005 23:34

Re: Greetz bezorgt gebroken cadeautje!!

Ongelezen bericht door crazyme » 22 nov 2011 11:02

Och toch, een gebroken chocoladeletter.

En excuses zijn niet voldoende om het leed te verzachten ?

€ 100,- schadevergoeding misschien voor immateriële schade ?

Ga je toch druk maken om serieuze zaken.

alfatrion
Berichten: 15253
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Greetz bezorgt gebroken cadeautje!!

Ongelezen bericht door alfatrion » 22 nov 2011 11:06

Het bestelde hoort heel aan te komen, ook wanneer het een chocoladeletter betreft. Het had Greez gesierd als ze een tweede chocoladeletter daar achter aan hadden gestuurd. De verantwoordelijkheid afschuiven is een gotspe.

Guardian72
Berichten: 6838
Lid geworden op: 04 jun 2008 13:37
Contacteer:

Re: Greetz bezorgt gebroken cadeautje!!

Ongelezen bericht door Guardian72 » 22 nov 2011 11:29

alfatrion schreef:Het bestelde hoort heel aan te komen, ook wanneer het een chocoladeletter betreft. Het had Greez gesierd als ze een tweede chocoladeletter daar achter aan hadden gestuurd. De verantwoordelijkheid afschuiven is een gotspe.

Misschien wel - maar wel een geloofwaardige reden - gezien hoe postnl met de post etc. omgaat :|

crazyme
Berichten: 7335
Lid geworden op: 10 jun 2005 23:34

Re: Greetz bezorgt gebroken cadeautje!!

Ongelezen bericht door crazyme » 22 nov 2011 11:41

alfatrion schreef:Het bestelde hoort heel aan te komen, ook wanneer het een chocoladeletter betreft. Het had Greez gesierd als ze een tweede chocoladeletter daar achter aan hadden gestuurd. De verantwoordelijkheid afschuiven is een gotspe.
Aha, dan komen alle letters natuurlijk gebroken aan...... :wink:

ArneLH
Berichten: 1666
Lid geworden op: 19 okt 2011 13:05
Locatie: Utrecht
Contacteer:

Re: Greetz bezorgt gebroken cadeautje!!

Ongelezen bericht door ArneLH » 22 nov 2011 12:22

Het blijft natuurlijk wel de verantwoordelijkheid van Greetz dat de bestelling ongeschonden aankomt...

alfatrion
Berichten: 15253
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Greetz bezorgt gebroken cadeautje!!

Ongelezen bericht door alfatrion » 22 nov 2011 12:56

crazyme schreef:Aha, dan komen alle letters natuurlijk gebroken aan...... :wink:
Dan moet Greetz helemaal geen chocoladeletters aanbieden.
Guardian72 schreef:Misschien wel - maar wel een geloofwaardige reden - gezien hoe postnl met de post etc. omgaat :|
Het zo dat wanneer partij A met B een overeenkomst sluit en B bij de uitvoering partij C inschakelt, partij B aansprakelijk is wanneer partij C iets fout doet. Hier is het Greetz die met postnl een overeenkomst sluit.

crazyme
Berichten: 7335
Lid geworden op: 10 jun 2005 23:34

Re: Greetz bezorgt gebroken cadeautje!!

Ongelezen bericht door crazyme » 22 nov 2011 13:38

Hou toch op. Je hebt het over een cho-co-la-de-let-ter.

Daar pak je het burgerlijk wetboek toch niet voor tevoorschijn ?

Die werk je naar binnen en je bedankt de gulle afzender vriendelijk.

zusjej21
Berichten: 172
Lid geworden op: 19 okt 2011 22:11

Re: Greetz bezorgt gebroken cadeautje!!

Ongelezen bericht door zusjej21 » 22 nov 2011 16:42

Waar je al niet druk om kunt maken! :D

Rema
Berichten: 183
Lid geworden op: 23 feb 2007 22:13

Re: Greetz bezorgt gebroken cadeautje!!

Ongelezen bericht door Rema » 22 nov 2011 21:07

Beetje overdreven, ik heb ook weleens een chocoladeletter bij de Hema gekocht, die thuis gebroken bleek te zijn. Je kunt hem toch niet heel opeten.

Gesloten