MasonMadness levert niet

Heb jij weleens gekocht op het internet? Ging dat goed of juist niet? Bespreek hier jouw ervaringen met winkels op het internet
Marin01
Berichten: 1
Lid geworden op: 25 jan 2017 14:18

MasonMadness levert niet

Ongelezen bericht door Marin01 » 25 jan 2017 14:31

Ik heb op 9 januari jl. voor 35 euro een bestelling gedaan bij MasonMadness.com, een webwinkel uit Zoeterwoude.
Na betaald te hebben kreeg ik een bevestiging van mijn bestelling. De levertijd zou 7-9 dagen zijn.

Levering bleef echter uit. Sindsdien heb ik niets meer gehoord en er wordt niet gereageerd op mails. Ik baal van mijn 35 euro maar wat ik minstens zo vervelend vind is dat de website gewoon blijft bestaan, en deze situatie dus kan blijven voortbestaan. Hebben jullie tips hoe ik dit kan stoppen?

peggy_1964
Berichten: 9
Lid geworden op: 23 apr 2011 18:21

Re: MasonMadness levert niet

Ongelezen bericht door peggy_1964 » 27 jan 2017 15:37

Ik heb net op die site gekeken en dan met name naar de betaalmogelijkheden. Ik zie dat via PayPal betaald kan worden. Als je via PayPal hebt betaald, is er geen vuiltje aan de lucht. Gewoon via de site van PayPal via Tools --> Actiecentrum --> Een probleem melden aangeven dat je niets hebt ontvangen. PayPal neemt het in onderzoek en wanneer blijkt dat je gelijk hebt, wordt je betaling terugbetaald. Heb je via iDeal betaald, dan raad ik je aan de voorwaarden van iDeal na te lezen. Je krijgt als ondernemer namelijk niet zomaar een iDeal account

bprosman
Berichten: 9940
Lid geworden op: 04 sep 2011 18:39

Re: MasonMadness levert niet

Ongelezen bericht door bprosman » 27 jan 2017 16:00

Er staat een bezoekadres op de site.

Loeter

Re: MasonMadness levert niet

Ongelezen bericht door Loeter » 27 jan 2017 16:55

Aangetekende ingebrekestelling sturen is de eerste stap.

berndv
Berichten: 7252
Lid geworden op: 29 dec 2005 11:10

Re: MasonMadness levert niet

Ongelezen bericht door berndv » 28 jan 2017 14:41

uiterste levertijd is inmiddels dus 1 week, oftewel 5 werkdagen verstreken. Zo te zien verdient dit zeker niet de schoonheidsprijs. Zoals Loeter al zegt, aangetekende schriftelijke in gebreke stellen.

Gesloten