Radar

Deze webwinkel in Almere die handelt in BH's heeft als specialisatie het oplichten van klanten. Vele fora staan bol van klachten van klanten die opgelicht zijn. Koop je daar een artikel en het blijkt niet geschikt te zijn en je stuurt het conform de voorwaarden retour, dan kan je naar je geld fluiten. Telefoontjes worden afgedaan met de meest doortrapte smoezen; de gesprekken worden binnen de kortste tijd uiterst onbeschoft en en al snel wordt de verbinding verbroken. De mevrouw die deze webwinkel runt is al geroyeerd door de webwinkel waarborg organisaties en heeft van de Autoriteit Consumenten Markt (ACM) een boete aan haar broek gekregen van € 10.000,00 wegens misleiding van haar klanten, maar ze gaat desondanks gewoon door met haar onfrisse praktijken.
Je zal toch net bekomen zijn van zware operaties i.v.m. borstkanker en je hebt de grootste moeite met het vinden van een goed passende BH en dan wordt je ook nog eens te grazen genomen worden door zo'n rat.
Mensen, wees gewaarschuwd KOOP DAAR ECHT NOOIT !!!!!!!

Bedankt voor het waarschuwen, maar wat heeft u gedaan met alle waarschuwingen die al op internet te vinden zijn? Inderdaad, mensen gaan pas achteraf kijken waar ze gekocht hebben.
Het adres is een woonhuis, voor mij al een reden om daar niet te kopen. Volgens de KVK is BHsupport een groothandel in bovenkleding.
Wijze les voor volgende keer dus, eerst kijken, dan kopen (of juist niet).

Helaas anno 2020 is het geen haar beter. Ik zit nu in een retourprocedure waarbij Anita van de klantenservice (doet alsof ze werkt bij een mega bedrijf, volgens mij is het haar eigen zaak vanuit de woonkamer) volledig gestressed overkomt, telefoontjes onbeschoft afhandelt, en emails niet beantwoordt.... ik vrees dat ik 169 euro lichter ben...

Voorgaande reacties zijn heel herkenbaar!

En inderdaad, een mens kan niet vaak genoeg gewaarschuwd worden:
Hoewel de producten prima zijn, klopt er verder niets van dit bedrijf. De administratieve verwerking is een puinhoop en communicatie beneden alle peil!

Bellen en mailen ivm een retourzending levert geen reactie op.

De manier waarop Anita haar klanten telefonisch te woord staat, is ronduit klantonvriendelijk en schandalig. De toon is gewoon schofterig.
"Het zal wel te druk zijn om de mails te beantwoorden, de klant kan zelf toch wel rekenen, de klant kan niet rekenen, de klant leest niet, de klant profiteert van korting, de klant kan toch zelf wel bedenken.... "

Lachwekkend voor iemand die zich voordoet als een professional....

Had ik maar beter opgelet voordat ik iets kocht.
Anita belde dat mijn bestelling niet voorradig was, ik ging akkoord met iets anders. Op zeer onvriendelijke wijze legde ze uit dat als ik mijn bestelling wijzig, ik weer opnieuw moet wachten. Ik vroeg wanneer ik het artikel dan zou krijgen want er is haast bij.
Onvriendelijk kreeg ik een datum te horen, waarmee ik akkoord ging. STOM! Ik heb nog steeds niks binnen en toen ik belde waar mijn artikel bleef was ze weer onbeschoft. Een DHL-track & trace code wil ze niet geven.
Ze verkoopt op haar site dingen die ze niet kan leveren, belooft dingen die ze niet nakomt en is geïrriteerd als mensen dat raar vinden.
Dit is geen webwinkel, dit is een huisvrouw die vanuit haar schuurtje dingen verstuurt die ze ergens anders heeft besteld.
Ik ga nog een weekje wachten bij mijn brievenbus, maar ik vrees het ergste.

Klinkt als dropshipping.

Als je betaald hebt met je creditcard neem dan met hun contact op. Doe een beroep op aflevering garantie.

Stuur een brief dat ze 14 dagen de tijd heeft om te leveren en anders je geld terug wil. Als je daarna geen spullen en geld hebt dan kan je naar een deurwaarder. Echter, de deurwaarders vraagt ook zijn uurtarief. Of je dat over hebt of je verlies neem moet je zelf beslissen.

Seinhuis schreef: ↑

29 jul 2021 17:46

Stuur een brief dat ze 14 dagen de tijd heeft om te leveren en anders je geld terug wil. Als je daarna geen spullen en geld hebt dan kan je naar een deurwaarder. Echter, de deurwaarders vraagt ook zijn uurtarief. Of je dat over hebt of je verlies neem moet je zelf beslissen.

Prima advies. Maar een deurwaarder vraagt hiervoor echt geen uurtarief hoor.

Ik dacht ook al aan dropshipping. Helemaal toen ik via google maps even het adres bekeek. Het is een woonhuis.

Verder doet Anita alsof ze collega's heeft als ze vast komt te zitten in haar leugens. Middels een brief de koop ontbonden, ze denkt dat ze eind deze week gaat betalen. Ik hoop het maar.