[phpBB Debug] PHP Warning: in file [ROOT]/viewtopic.php on line 176: Illegal string offset 'forum_id'
[phpBB Debug] PHP Warning: in file [ROOT]/viewtopic.php on line 178: Illegal string offset 'forum_id'
Radar • OPGELOST Ongevraagd vast aan abonnement Quizatlas
Pagina 1 van 2

OPGELOST Ongevraagd vast aan abonnement Quizatlas

Geplaatst: 23 jan 2020 11:55
door Femke Vlieland
Edit: het probleem is inmiddels opgelost

Ik werd vandaag gebeld door Quizatlas dat ik een bedrag van 3x 37,50 open heb staan bij ze omdat ik mondeling telefonisch toezegging had gedaan voor een kwartaalabonnement.

Ik lees op internet van meerdere mensen ook dezelfde klachten over Quizatlas..Ik weet niet wat te doen. Ik wil helemaal geen abonnement bij Quizatlas, geen interesse.
Ik werd december 2019 gebeld door Quizatlas. ik zou 2 weken gratis mogen puzzelen, en kon daar prijzen mee winnen, ik zou nergens aan vast zitten, daarna zou een kwartaalabonnement ingaan, tenzij ik een herroeplingsformulier in vul. Een dame vertelde mij dat ze mij de overéénkomst ging voor lezen, en dat dit zou worden opgenomen, ik heb op een paar vragen ja gezegd, maar dit ging niet over een abonnement waar ik 3 maanden voor moet betalen, deze dame was ook slecht te verstaan Door drukte heb ik 2 weken geen mailtjes afgehandeld, en nu zit ik dus aan een abonnement vast, 3 maanden van 37,50 per maand. Is deze manier van een abonnement aan iemand aansmeren rechtsgeldig, ik heb namelijk geen handtekening ergens opgezet en wie zegt dat er niet gerommeld is met het bandje met antwoorden?

Re: OPGELOST Ongevraagd vast aan abonnement Quizatlas

Geplaatst: 23 jan 2020 16:41
door de auditu
Heeft u het bandje al mogen afluisteren?

Re: OPGELOST Ongevraagd vast aan abonnement Quizatlas

Geplaatst: 23 jan 2020 16:44
door berndv
Femke Vlieland schreef:
23 jan 2020 11:55
Een dame vertelde mij dat ze mij de overéénkomst ging voor lezen, en dat dit zou worden opgenomen, ik heb op een paar vragen ja gezegd, maar dit ging niet over een abonnement waar ik 3 maanden voor moet betalen, deze dame was ook slecht te verstaan
dan zou ik die voicelog maar eens gauw opvragen en eens terug gaan luisteren waar u overal ja op heeft gezegd.

Daarnaast zou ik zo snel mogelijk zorgen dat het abonnement opgezegd wordt. Als uit die voicelog blijkt dat u gewoon een abonnement bent aangegaan, dan lijkt het mij wel een legitieme overeenkomst. Even los van het feit wat u leest op internet, het gaat om de overeenkomst die zij menen te hebben met u. Het gaat in dit geval om een internetdienst, als het goed is zou u hiervan ook bericht moeten hebben ontvangen als vorm van bevestiging, vermoedelijk per mail.
Femke Vlieland schreef:
23 jan 2020 11:55
Is deze manier van een abonnement aan iemand aansmeren rechtsgeldig, ik heb namelijk geen handtekening ergens opgezet en wie zegt dat er niet gerommeld is met het bandje met antwoorden?
U hoeft voor een lidmaatschap op een internetpagina ook geen handtekening te plaatsen. Een voicelog kan daarvoor voldoende zijn. U begint nu wellicht over dat er misschien met het bandje gerommeld is, op zich zou dat wel eenvoudig aantoonbaar zijn. Ik zou liever nog een stap eerder gaan zitten, waarom ja zeggen bij het maken van een bandopname waarbij u de andere partij moeilijk kunt verstaan?

Re: OPGELOST Ongevraagd vast aan abonnement Quizatlas

Geplaatst: 23 jan 2020 17:12
door eikenboom1
Dag,

Hier het zelfde gehad.

Ik zou contact opnemen met consuwijzer, het is het zelfde als met puzzelgroep waar al genoeg over te doen (google maar eens) is geweest.
Het zou gaan om een online puzzelabonnement en een puzzelblad. We zouden een mail hebben gehad als bevestiging, maar hebben nooit een mailadres gegeven. Het mailadres op het bandje klopte dus ook niet.

Ik heb zelf op aanraden van consuwijzer een brief gestuurd dat schriftelijk vereiste van toepassing is.

Daarna kreeg ik de opmerking dat ze het niet konden opzeggen, er moest eerst betaald worden. Dit op een zeer dwingende toon. Heb hun toen gezegd dat ik dit niet ging doen.
2 dagen later belden ze weer en ze wilden me "matsen", ik hoefde maar 1 maand te betalen. Niet gedaan en gezegd als hun stellen dat het een dienst en een product is, de bedenktermijn begint na ontvangst van het product.
Toen was het stil, ze ging overleggen met een collega .
De conclusie was dat ze niets hadden aan klanten die niet betaalden en dat ze me uit coulance alles kwijtscholden en uitschreven uit hun systeem.

Re: OPGELOST Ongevraagd vast aan abonnement Quizatlas

Geplaatst: 23 jan 2020 21:41
door Femke Vlieland
Beste eikenboom1, bedankt voor je reactie. Frappant om te horen dat jou dit eerder is overkomen.
Ik zal contact opnemen met ConsuWijzer wat te doen. Ik denk ook dat het zonder schriftelijke toestemming niet rechtsgeldig is. Ik heb vandaag maar een kort fragment van de voicelog gehoord, dus zal rest van opname ook opvragen. Vooralsnog niet betalen. Hoop niet dat ze er zo achteraan blijven zitten als bij jou gebeurd is.
Heel vervelende praktijken dit.

Re: OPGELOST Ongevraagd vast aan abonnement Quizatlas

Geplaatst: 23 jan 2020 21:52
door eikenboom1
Ik heb een mail gestuurd, brieven nemen ze niet in ontvangst, staat ook in hun voorwaarden dat ze communiceren op de door hun gekozen wijze . Op de mails zul je wel geen reactie krijgen, ze doen alles telefonisch.
Morgen zullen ze wel weer bellen.
Succes ermee!

Laat je weten hoe het afloopt?

Re: OPGELOST Ongevraagd vast aan abonnement Quizatlas

Geplaatst: 23 jan 2020 22:07
door sylvesterb
eikenboom1 schreef:
23 jan 2020 17:12
We zouden een mail hebben gehad als bevestiging, maar hebben nooit een mailadres gegeven. Het mailadres op het bandje klopte dus ook niet.
Dus u heeft wel een e-mail adres gegeven maar deze was onjuist?

Re: OPGELOST Ongevraagd vast aan abonnement Quizatlas

Geplaatst: 23 jan 2020 22:20
door eikenboom1
@sylvesterb

Mijn partner zou dat gegeven hebben , wat dus niet zo is. De voicelog wordt heel snel afgespeeld, en daar is een dame op te horen met een zwaar accent.

Re: OPGELOST Ongevraagd vast aan abonnement Quizatlas

Geplaatst: 24 jan 2020 13:50
door Femke Vlieland
Ik ben vandaag aantal keer gebeld door iemand van Quizatlas. Ze hadden de klacht via Radar doorgekregen, dank hiervoor Radar.
Het voorstel is nu dat als ik dit topic verwijder dat hiermee mijn 'dossier' bij Quizatlas zal worden gesloten en de betalingen zullen worden ingetrokken en hetgeen ik verschuldigd was hoef ik dan niet meer te betalen.
Dit is de update van vandaag.
Dank allemaal voor jullie reacties. Heeft me echt geholpen.

Ik ben blij dat het hiermee is afgerond.
Ik zal mijn geopende topic nu in overleg met de moderator van dit forum proberen af te sluiten.

Femke Vlieland

Re: OPGELOST Ongevraagd vast aan abonnement Quizatlas

Geplaatst: 24 jan 2020 14:05
door Komkommertijd
Niet sluiten, ze zitten fout, Zij mogen hier wel een reactie geven dat het is opgelost.

Nu claim seponeren om het weg te krijgen, zijn ze te laat mee.
Stuur een link naar hun met dit topic en laat ze zelf een goed verhaal plaatsen dat alles geseponeerd is!
Chantage door als je alles verwijderde is hier niet gewenst en toegestaan, tenzij je foute dingen beweerde en dat is niet het geval.

Re: OPGELOST Ongevraagd vast aan abonnement Quizatlas

Geplaatst: 24 jan 2020 14:06
door Lady1234
Dus weer chantage door een bedrijf.

Re: OPGELOST Ongevraagd vast aan abonnement Quizatlas

Geplaatst: 24 jan 2020 14:10
door Morganlefay
Sorry hoor maar dit is een consumentenplatform, geen vage website waar men vanalles kan plaatsen nav een afgenomen dienst.
Chantage daar is men niet gevoelig voor.
Als hier gehoor aan wordt gegeven is het hek van de dam en dan zijn wij als consument weer terug bij af en de "leverancier" is weer koning.

Re: OPGELOST Ongevraagd vast aan abonnement Quizatlas

Geplaatst: 24 jan 2020 14:10
door ZeerPrivé
Lady1234 schreef:
24 jan 2020 14:06
Dus weer chantage door een bedrijf.

Waar zowel TS en de redactie in mee gaan. Fantastisch! :evil: De redactie kan natuurlijk ook de topic titel aanvullen met 'opgelost'.

Re: OPGELOST Ongevraagd vast aan abonnement Quizatlas

Geplaatst: 24 jan 2020 14:11
door moederslink
Gewoon laten staan en op slot gooien..😏

Re: OPGELOST Ongevraagd vast aan abonnement Quizatlas

Geplaatst: 24 jan 2020 14:14
door Komkommertijd
Wij kunnen massaal een bericht plaatsen na spoorloos verdwijnen... niet verwijderbaar en we weten allen hoe irritant ik soms ben! :mrgreen:

Re: OPGELOST Ongevraagd vast aan abonnement Quizatlas

Geplaatst: 24 jan 2020 14:15
door ZeerPrivé
moederslink schreef:
24 jan 2020 14:11
Gewoon laten staan en op slot gooien..😏

Dat is niet conform het chantage voorstel van die zeer dubieuze club.

Re: OPGELOST Ongevraagd vast aan abonnement Quizatlas

Geplaatst: 24 jan 2020 14:21
door Morganlefay
Femke Vlieland schreef:
24 jan 2020 13:50
Ik ben vandaag aantal keer gebeld door iemand van Quizatlas. Ze hadden de klacht via Radar doorgekregen, dank hiervoor Radar.
Het voorstel is nu dat als ik dit topic verwijder dat hiermee mijn 'dossier' bij Quizatlas zal worden gesloten en de betalingen zullen worden ingetrokken en hetgeen ik verschuldigd was hoef ik dan niet meer te betalen.
Dit is de update van vandaag.
Dank allemaal voor jullie reacties. Heeft me echt geholpen.

Ik ben blij dat het hiermee is afgerond.
Ik zal mijn geopende topic nu in overleg met de moderator van dit forum proberen af te sluiten.

Femke Vlieland
gequote.

Re: OPGELOST Ongevraagd vast aan abonnement Quizatlas

Geplaatst: 24 jan 2020 17:19
door kuklos
Femke Vlieland schreef:
24 jan 2020 13:50
Ik ben vandaag aantal keer gebeld door iemand van Quizatlas. Ze hadden de klacht via Radar doorgekregen, dank hiervoor Radar.
Het voorstel is nu dat als ik dit topic verwijder dat hiermee mijn 'dossier' bij Quizatlas zal worden gesloten en de betalingen zullen worden ingetrokken en hetgeen ik verschuldigd was hoef ik dan niet meer te betalen.
Dit is de update van vandaag.
Dank allemaal voor jullie reacties. Heeft me echt geholpen.

Ik ben blij dat het hiermee is afgerond.
Ik zal mijn geopende topic nu in overleg met de moderator van dit forum proberen af te sluiten.

Femke Vlieland
Niet doen, dit is chantage. Als ze gelijk zouden hebben zouden ze dit voorstel nooit doen. Dus nee, niet doen, topic laten staan.

Re: OPGELOST Ongevraagd vast aan abonnement Quizatlas

Geplaatst: 24 jan 2020 17:40
door Lady1234
U kunt overigens na het “verwijderen” een nieuw topic openen met uw ervaringen met dit “bedrijf”.

Maar u weet nu in ieder geval dat u zulk soort telefoontjes direct moet beëindigen met “geen belangstelling”. Gratis bestaat niet. Levert geheid ellende op.

Re: OPGELOST Ongevraagd vast aan abonnement Quizatlas

Geplaatst: 25 jan 2020 15:47
door Theotrucker
Doet me denken aan de dakkoffers, Küchenwelt en nog enkele anderen.