Radar

Wij hebben in oktober 2019 een refurbished telefoon gekocht bij webwinkel 'telefoondiscounter'.
Al direct bleek de gewenste kleur, hoewel gewoon 'te koop' op de website, niet beschikbaar. Al wel betaald: 269 euro.
Vervolgens bleek later toch de gewenste kleur beschikbaar (niet helemaal in de gevraagde conditie, akkoord mee gegaan).

De telefoon, in gebruik door mijn zoon, bleek niet goed te functioneren: haperde, geen goede verbinding met internet en bellen ging ook niet goed (geen verbinding). We dachten misschien nieuwe SIM kaart nodig, zelf aangeschaft, maar hielp niet. Er zou waarschijnlijk iets met de SIM kaart lezer zijn. Opgestuurd in december en op 13 december een ontvangstbevestiging via de mail.

In januari gebeld: toestel was bij ander bedrijf in reparatie, werd binnenkort verwacht. Opnieuw gebeld: vertraging opgelopen maar nu toch echt bijna klaar. Opnieuw gebeld: excuses, komt er nu echt aan. Nog een keer gebeld en mail gestuurd met klacht: daar kreeg ik hetzelfde type ontvangstbevestiging op (standaardbericht) met 'dank voor uw reparatieverzoek, we verwachten uw toestel binnen 5 - 7 dagen terug te sturen'. Weer gebeld, zelfde toezeggingen en ja ook belofte om dit per mail te bevestigen. Dat is nu 10 dagen geleden.

Wat te doen? Er is geen enkele sanctie..

Het blijft gebruikte en hopen binnen 5-7 dagen is geen garantie.

Ook zie ik geen merk, type want sommige hebben beperkte antennes en worden daarom vaak ingeruild.....
Ze kijken ze snel na, maar zien niet alles, gegevens vorige gebruiker wissen, en snel inpakken.

Graag iets meer info of je wel juiste toestel hebt gekocht?
Er zijn kleine antennes in bepaalde en die wil ik nooit.

Dank voor de reactie.
Het gaat om een Apple 7 telefoon.

Meer informatie heb ik niet over de telefoon...

https://www.coolblue.nl/advies/apple-ip ... ne-6s.html

Ik zie dat de vertrouwde 6S is aangepast, de 7 en 7+ dus... en andere antenne.
Wel nog leverbaar en hoorde geen klachten.

Probeer eerst je toestel eens buiten, een huis met perfecte isolatie houd niet alleen warmte binnen maar ook vaak GSM straling buiten dus geen ontvangst.
De Aluminium folie op isolatie materiaal en de HR ++ ramen houden meer tegen dan vele willen.

Dus vandaag even in de storm en regen een luw plekje buiten opzoeken en nogmaals testen!

Een iPhone 7 heeft een prima antenne, die zelfs in prima geïsoleerde gebouwen gewoon goede ontvangst heeft, mits er natuurlijk een sterk genoeg signaal is.
Zolang het toestel niet terug is kan je natuurlijk niks testen, ik zou mijn geld terug ragen, als dat mogelijk is, en elders een andere toestel kopen. Tenzij ze het natuurlijk alsnog gerepareerd opsturen opeens.

Dank voor de reactie. Inderdaad kan ik de telefoon niet testen, is bij de reparateur van Telefoondiscounter sinds december.

Inmiddels heb ik op internet toch negatieve reviews gevonden over de Telefoondiscounter.
https://www.telecomvergelijker.nl/winke ... er/reviews

Ik heb nu via de website van de Autoriteit Consument en Markt www.acm.nl meer informatie gevonden wat te doen bij online bestelde producten die niet voldoen. Ik ga het maar formeler aanpakken...

Als ik de goede reacties mag geloven, koop een X, ietsje duurdere en de oude zooi, het kan een niet EU toestel zijn, van elders...
Zelfs de Service is Discount helaas.... vooraf dit lezen is handiger dan nu oplossen.

En waarom willen we een 2e hands Apple?
Het Anti Donald Trump merk is voor minder dan €100,- ook te koop, 13 Mp camera, groter scherm en batterij,
en ik ben door de Trump oproep overgegaan van Xiaomi naar Huawei!

Kan alleen het beloofde achterdeurtje niet vinden, zelfs de batterij is niet eens wisselbaar!

Betekenis Discounter:

Winkel waar artikelen worden aangeboden tegen lage prijzen. Winkelinrichting is vrij sober, weinig service en een ondiep assortiment maken deze lage prijzen vaak mogelijk.

Zie ook dit artikel over dit probleem bij de iPhone7, waarschijnlijk heb je dus net als ik een iPhone7 model A1660:

https://www.iculture.nl/nieuws/iphone-7 ... -probleem/

Beste Albert, weet je waarom vele een toestel inruilen en hier nog geld voor kregen?

Vele willen een Apple maar niet de prijs die erbij hoorde.
Vaak als ze beginnen te storen snel inruilen en weg ermee.

Het is net als veel op Marktplaats, ziet er leuk uit, het werkt nog... maar hoelang?

Zoals gewoonlijk praat je weer poep kkt. Deze telefoons komen vaak van grote organisaties die bijv. Om het half jaar alle telefoons in 1 partij wegdoen. Er zullen maar heel weinig telefoons van parriculieren tussen zitten

Krijg zojuist te horen dat TelefoonDiscounter niet is aangesloten bij een geschillencommissie, de lafaards.
We gaan dus maar een rechtzaak beginnen tegen deze firma, anders kunnen ze gewoon elke claim die ze willen onder val- of waterschade laten vallen en verder lak hebben aan hun klanten.

Ik heb trouwens mijn toestel, na overleg met Apple support, naar een Apple-Authorized service provider (Repair lab in Eindhoven) centre gebracht. Het toestel valt volgens support onder de uitgebreide garantie voor het ¨geen service¨ probleem.
( https://support.apple.com/iphone-7-no-service )
Apple gaat de iPhone gratis repareren!!

Wordt vervolgd.

Dat ze niet aangesloten zijn bij een geschillencommissie had u van tevoren kunnen controleren.

Kort samengevat:
- U heeft een koopovereenkomst gesloten in oktober 2019 (ook toen geleverd)
- De telefoon is defect gedaan en op 13 december ontvangen.
- De telefoon is nu nog altijd in reparatie

U heeft het recht om de koop te ontbinden. De verkoper moet u dan het volledige aankoopbedrag terug betalen. Als u schade heeft dan moet de verkoper dit ook vergoeden.