Re: kerstkaarten via kruidvat online
Geplaatst: 02 jan 2005 22:25
over de slechte fotoservice van het kruidvat kan ik meepraten.
heb zojuist onderstaande klacht naar ze opgestuurd:
Betreft Klacht Fotoservice.
LS,
Op 4 dec. heb ik een foto-
opdracht tbv wenskaarten ingestuurd
via internet (opdr# 185643,
klant# 226819). Tot op vandaag (2005!)
heb ik (via filiaal Wolvega)
nog niets ontvangen. Op uw
website heeft u in dec. misleidende
text geplaatst dat alle opdrachten
die voor 13 december waren
geplaatst, voor de kerst zouden
zijn afgehandeld. Op grond
daarvan hebben we besloten af
te wachten. Nu is het 2005
en vanaf 6 jan as. zijn zelfs
de kerstzegels niet eens meer
voldoende om de kaarten
(ALS ze ooit nog worden gedrukt)
voldoende te frankeren!
Ik kan me best voorstellen
dat een publiciteitscampagne, die
wordt opgezet om zoveel mogelijk
mensen te verleiden, de capaciteit
van een of ander ingehuurd fotolabje
te boven gaat, maar wees dan
eerlijk in het tijdig toegeven
dat het een puinzooi is,
en strooi uw klanten dan geen
zand in de ogen door te
stellen dat alle orders
voor 13 dec nog voor de
kerst zullen worden afgehandeld.
u zult mij niet kunnen
overtuigen van het
feit dat u niet al vroegtijdig
in staat was uit te rekenen
hoeveel weken vele klanten
zouden moeten wachten.
Ik vind al met al de uitvoering van
de gehele operatie beneden alle
peil en zal me niet tot dit
kanaal beperken om hier
ruchtbaarheid aan te geven.
ajcvg
heb zojuist onderstaande klacht naar ze opgestuurd:
Betreft Klacht Fotoservice.
LS,
Op 4 dec. heb ik een foto-
opdracht tbv wenskaarten ingestuurd
via internet (opdr# 185643,
klant# 226819). Tot op vandaag (2005!)
heb ik (via filiaal Wolvega)
nog niets ontvangen. Op uw
website heeft u in dec. misleidende
text geplaatst dat alle opdrachten
die voor 13 december waren
geplaatst, voor de kerst zouden
zijn afgehandeld. Op grond
daarvan hebben we besloten af
te wachten. Nu is het 2005
en vanaf 6 jan as. zijn zelfs
de kerstzegels niet eens meer
voldoende om de kaarten
(ALS ze ooit nog worden gedrukt)
voldoende te frankeren!
Ik kan me best voorstellen
dat een publiciteitscampagne, die
wordt opgezet om zoveel mogelijk
mensen te verleiden, de capaciteit
van een of ander ingehuurd fotolabje
te boven gaat, maar wees dan
eerlijk in het tijdig toegeven
dat het een puinzooi is,
en strooi uw klanten dan geen
zand in de ogen door te
stellen dat alle orders
voor 13 dec nog voor de
kerst zullen worden afgehandeld.
u zult mij niet kunnen
overtuigen van het
feit dat u niet al vroegtijdig
in staat was uit te rekenen
hoeveel weken vele klanten
zouden moeten wachten.
Ik vind al met al de uitvoering van
de gehele operatie beneden alle
peil en zal me niet tot dit
kanaal beperken om hier
ruchtbaarheid aan te geven.
ajcvg