[phpBB Debug] PHP Warning: in file [ROOT]/viewtopic.php on line 176: Illegal string offset 'forum_id'
[phpBB Debug] PHP Warning: in file [ROOT]/viewtopic.php on line 178: Illegal string offset 'forum_id'
Radar • Kosten acceptgiro
Pagina 1 van 3

Kosten acceptgiro

Geplaatst: 25 jan 2014 10:49
door Harm.calc
Mijn zorgverzekering bracht vorig jaar plots kosten voor een acceptgiro bij mij in rekening. :?
Dit wijkt af van hetgeen ik met hen overeen ben gekomen, toen ik de verzekering heb afgesloten.
Dit is een eenzijdige aanpassing van die overeenkomst door mijn zorgverzekeraar.

:?: Mogen zij zomaar kosten voor een acceptgiro in rekening brengen?

Re: Kosten acceptgiro

Geplaatst: 25 jan 2014 10:53
door puma73
Kort en krachtig, ja dat mag de zorgverzekeraar doen.

Re: Kosten acceptgiro

Geplaatst: 25 jan 2014 11:00
door sjohie
Daarvoor zou ik even de algemene voorwaarden van 2013 controleren, maar waarom wacht je zo lang voordat je je er over op gaat winden?

Re: Kosten acceptgiro

Geplaatst: 25 jan 2014 11:43
door puma73
sjohie schreef:Daarvoor zou ik even de algemene voorwaarden van 2013 controleren, maar waarom wacht je zo lang voordat je je er over op gaat winden?
Ook daarin zal hij vinden dat betalen anders dan met automatische incasso de kosten daarvan (voor een deel) mogen worden doorberekend aan de klant.

Dit is trouwens niks nieuws, de meeste bedrijven rekenen voor het gebruik van acceptgiro extra. want de verwerking ervan kosten meer dan betalen via automatische incasso.

Re: Kosten acceptgiro

Geplaatst: 25 jan 2014 13:38
door GJvdZ
Maar goed ook dat de kosten van een acceptgiro worden doorberekend aan mensen die nog op die manier willen betalen. Ik heb geen zin om voor die kosten op te draaien.

Re: Kosten acceptgiro

Geplaatst: 25 jan 2014 14:13
door snuffel1
Acceptgiro

Als u er niet voor kiest om een bedrijf een machtiging voor automatische incasso te geven, is er een andere mogelijkheid om de betalingen te kunnen voldoen, namelijk via de bekende acceptgirokaart. Uw rekeningen kunt u dan binnen een bepaalde termijn, meestal 14 dagen, voldoen. Het voordeel van betalen via acceptgiro is, dat u zelf het initiatief neemt om te betalen. Het nadeel is dat u vaak duurder uit bent. Een bedrijf mag de kosten voor het verzenden van een acceptgiro aan u doorberekenen (meestal €1,25).

Bron Ombudsman.nl
Als een bedrijf meerdere betalingsmogelijkheden aanbied mag het kosten voor betaling middels een acceptgiro in rekening brengen. Is ook wel logisch want het versturen van een acceptgiro, de controle op de betaling en het eventueel versturen van een herinnering kost meer dan die 1,25 euro.

Re: Kosten acceptgiro

Geplaatst: 25 jan 2014 15:26
door alfatrion
Artikel 6:47 lid 1 BW schreef:De kosten van betaling komen ten laste van degene die de verbintenis nakomt.
De kosten van een acceptgiro zijn doorgaans 25 cent en kunnen altijd in rekening gebracht worden. Partijen kunnen daarnaast overeenkomen dat de klant betalingskosten moet betalen. Het maakt niet uit of er meerder betalingsmogelijkheden worden aangeboden. Over een maand of vijf veranderd dit zodat alleen nog de 25 cent in rekening gebracht kan worden. Voor lopende contracten komt waarschijnlijk een overgangsperiode.

Re: Kosten acceptgiro

Geplaatst: 25 jan 2014 15:50
door snuffel1
@alfatrion wat ben jij toch een ongelofelijke oen, trekt het burgerlijk wetboek compleet uit de context en maakt daar vervolgens waarheid van. Het is vrij simpel als het bedrijf meerdere optie's heeft om te betalen mag dat bedrijf administratiekosten voor het versturen van een acceptgiro in rekening brengen.

Re: Kosten acceptgiro

Geplaatst: 25 jan 2014 17:07
door Harm.calc
Ik krijg in mei een rekening waar kosten voor die acceptgiro bij op staan.
Daarbij zit een brief waarbij men melding maakt van die kosten.
Dat is dus een eenzijdige verandering van de overeenkomst. Eigenlijk is het alleen maar een melding die ze doen.

En nu lees ik hier dat dat zomaar mag. :(

Mag ik ook eenzijdig een verandering in dat contact aanbrengen?
Bijvoorbeeld mij een korting op mijn zorgpremie geven? :wink:

Daarnaast heb ik niet om een acceptgiro gevraagd.
Ik wil een kostenoverzicht, liefst via e-mail, en op basis daarvan kan ik die rekening wel betalen. Daar heb ik geen acceptgiro voor nodig. Wat? Ik mag die acceptgiro zelf ook nog eens naar de papierbak brengen. Wat een verspilling van geld, tijd en natuur. :(

Maar goed.
In mei heb ik die kosten niet betaald.
Nu krijg ik wederom een rekening waar deze kosten genoemd worden.
En ben wederom niet bereid die kosten te betalen.

Van mijn nieuwe zorgverzekeraar krijg ik geen betalingskosten aan m'n broek. Daar heb ik namelijk nu heel specifiek naar gevraagd. Want ik neem een verzekering om niet voor financiële verassingen te komen staan. Misschien dat dat bij anderen niet het geval is ...

Re: Kosten acceptgiro

Geplaatst: 25 jan 2014 17:12
door sjohie
Harm.calc schreef:Ik krijg in mei een rekening waar kosten voor die acceptgiro bij op staan.
Daarbij zit een brief waarbij men melding maakt van die kosten.
Dat is dus een eenzijdige verandering van de overeenkomst. Eigenlijk is het alleen maar een melding die ze doen.

En nu lees ik hier dat dat zomaar mag. :(

Mag ik ook eenzijdig een verandering in dat contact aanbrengen?
Bijvoorbeeld mij een korting op mijn zorgpremie geven? :wink:

Daarnaast heb ik niet om een acceptgiro gevraagd.
Ik wil een kostenoverzicht, liefst via e-mail, en op basis daarvan kan ik die rekening wel betalen. Daar heb ik geen acceptgiro voor nodig. Wat? Ik mag die acceptgiro zelf ook nog eens naar de papierbak brengen. Wat een verspilling van geld, tijd en natuur. :(

Maar goed.
In mei heb ik die kosten niet betaald.
Nu krijg ik wederom een rekening waar deze kosten genoemd worden.
En ben wederom niet bereid die kosten te betalen.

Van mijn nieuwe zorgverzekeraar krijg ik geen betalingskosten aan m'n broek. Daar heb ik namelijk nu heel specifiek naar gevraagd. Want ik neem een verzekering om niet voor financiële verassingen te komen staan. Misschien dat dat bij anderen niet het geval is ...
Dat iets nieuw voor jou is, betekend niet automatisch dat ze de voorwaarden eenzijdig hebben veranderd.. :wink: Welke zorgverzekeraar en verzekering betrof het? Dan kunnen wij als lezers hier ook even kijken in de algemene voorwaarden, weet iedereen meteen dat we het met 'n allen over hetzelfde hebben.

Re: Kosten acceptgiro

Geplaatst: 25 jan 2014 18:17
door alfatrion
snuffel1 schreef:Het is vrij simpel als het bedrijf meerdere optie's heeft om te betalen mag dat bedrijf administratiekosten voor het versturen van een acceptgiro in rekening brengen.
Onjuist. Administratiekosten voor het versturen van een acceptgiro kunnen in rekening gebracht worden als deze kosten overeengekomen zijn. De werkelijke kosten van betaling kunnen altijd in rekening gebracht worden (tenzij overeengekomen is dat deze niet inrekening zouden worden gebracht).

Lees hier: Acceptgirokosten nu weer wél onredelijk bezwarend (De titel is een beetje misleidend, maar verder...)

KPN bood toch echt meerder betalingsopties, eisde € 1,25 en kreeg toegewezen € 0,14.
Rb Breda, 25-05-2011, LJN BQ6459 schreef:3.15 Naar het oordeel van de kantonrechter vallen de bankkosten voor het uitvoeren van de betalingsopdracht via internetbankieren onder kosten van betaling. Partijen zijn het eens dat in het zakelijke betalingsverkeer voor een girale bijschrijving (via internetbankieren) door banken een tarief van€ 0,14 wordt gehanteerd. Het maken en verzenden van een factuur met daarop de voor het giraal overschrijven van het bedrag noodzakelijke betalingsgegevens, brengt weliswaar eveneens kosten met zich mee, maar deze behoren niet tot de kosten van betaling. Dat KPN haar klanten een factuur stuurt om kenbaar te maken welk bedrag de klant over de betreffende periode aan abonnement – en gebruikskosten verschuldigd is, vloeit voort uit haar verplichting tot uitvoering van de overeenkomst. De kosten die daarmee gemoeid zijn staan althans in een te ver verwijderd verband van de betaling om als kosten van betaling te kunnen gelden.

Re: Kosten acceptgiro

Geplaatst: 26 jan 2014 07:42
door Harm.calc
Verzekeringsmaatschappij is Anderzorg.
Zo'n internetverzekeraar, die wel nog acceptgiro's moet versturen dus. :?

Maar mijn vraag nog: mag ik ook eenzijdig een verandering in het contract aanbrengen?

Re: Kosten acceptgiro

Geplaatst: 26 jan 2014 08:43
door gilas
Harm.calc schreef:Maar mijn vraag nog: mag ik ook eenzijdig een verandering in het contract aanbrengen?
Nee

Re: Kosten acceptgiro

Geplaatst: 26 jan 2014 14:02
door witte angora
Harm.calc schreef:Verzekeringsmaatschappij is Anderzorg.
Zo'n internetverzekeraar, die wel nog acceptgiro's moet versturen dus. :?

Maar mijn vraag nog: mag ik ook eenzijdig een verandering in het contract aanbrengen?
Zo'n internetverzekeraar die die mogelijkheid inderdaad biedt voor degenen die absoluut niet willen/kunnen internetbankieren. Niks mis mee toch? Alleen zijn daar logischerwijze extra kosten aan verbonden. Immers, mensen gaan in zee met een internetverzekeraar omdat dat goedkoper is (want ze doen een hoop dingen zelf, scheelt personeel op kantoor) als vervolgens een flinke groep dan toch per acceptgiro wil betalen, dan zullen ze wat mij betreft zelf de kosten daarvoor op moeten hoesten.

Solidariteit is prachtig, maar dat moet ten aanzien van keuzes van betalen toch niet nodig zijn, of wel dan...

En het antwoord op je vraag is inderdaad: nee.

Re: Kosten acceptgiro

Geplaatst: 26 jan 2014 15:00
door alfatrion
Harm.calc schreef:Maar mijn vraag nog: mag ik ook eenzijdig een verandering in het contract aanbrengen?
Dat mag alleen als dat overeengekomen is. Soms komen partijen overeen dat de koper de koop mag annuleren. Hier zal het antwoord zeer waarschijnlijk nee zijn.

Re: Kosten acceptgiro

Geplaatst: 26 jan 2014 15:10
door ciske
alfatrion schreef: Dat mag alleen als dat overeengekomen is. Soms komen partijen overeen dat de koper de koop mag annuleren. Hier zal het antwoord zeer waarschijnlijk nee zijn.

Als jij nou eens gewoon praat en duidelijk antwoord op de vraag geeft! al die onzin er om heen maakt je echt niet belangrijker hoor.

Re: Kosten acceptgiro

Geplaatst: 26 jan 2014 21:06
door AnderZorgNL
Beste Harm.calc,

Ik begrijp dat je onaangenaam verrast werd door de kosten die een acceptgirokaart met zich mee brengt. Je vraagt of we deze kosten in rekening mogen brengen. In onze voorwaarden van 2013 hebben we aangegeven dat we voor een acceptgirokaart extra kosten in rekening kunnen brengen.

Je kunt deze kosten voorkomen door te kiezen voor een automatische incasso. Als je je betaalwijze wilt wijzigen pas ik het graag voor je aan. Je mag je gegevens dan mailen naar social@anderzorg.nl. Als je hier gebruik van wilt maken, wil je dan refereren aan dit bericht?

Met vriendelijke groet,

Marcelle Middendorp
Anderzorg

Re: Kosten acceptgiro

Geplaatst: 26 jan 2014 21:24
door Mathilde D.
Beste Anderzorgnl,

Topic Starter bedoelt juist, dat hij nooit akkoord is gegaan met extra kosten voor een acceptgiro. TS is een trouwe klant, die al jaren via acceptgiro's betaalt. Als Anderzorg de Algemene Voorwaarden wijzigt, dan moeten deze vermeld worden op het Wijzigingenoverzicht.
Heeft Anderzorg deze wijziging aan zijn klanten doorgegeven op deze manier, of beter nog, dmv een persoonlijke brief? Zo niet , dan heeft TS gelijk dat hij dit niet hoeft te betalen, aangezien hem deze wijziging niet is meegedeeld. Als uw autoverzekering een wijziging doorvoert, dan krijgt u daar toch ook persoonlijk bericht van?

Re: Kosten acceptgiro

Geplaatst: 26 jan 2014 23:17
door Bob Schurkjens
Anderzorg heeft ook nog de digitale acceptgiro. Die vind je elke maand terug in je internetbankieren. Zo kun je zelf bepalen wanneer je wilt betalen binnen die maand. Dit i.t.t. de automatische incasso. En is gratis. Ik vind dit een prima papierloze service.

http://www.finbox.nl/

Re: Kosten acceptgiro

Geplaatst: 27 jan 2014 10:37
door ciske
Mathilde D. schreef:Beste Anderzorgnl,

Topic Starter bedoelt juist, dat hij nooit akkoord is gegaan met extra kosten voor een acceptgiro. TS is een trouwe klant, die al jaren via acceptgiro's betaalt. Als Anderzorg de Algemene Voorwaarden wijzigt, dan moeten deze vermeld worden op het Wijzigingenoverzicht.
Heeft Anderzorg deze wijziging aan zijn klanten doorgegeven op deze manier, of beter nog, dmv een persoonlijke brief? Zo niet , dan heeft TS gelijk dat hij dit niet hoeft te betalen, aangezien hem deze wijziging niet is meegedeeld. Als uw autoverzekering een wijziging doorvoert, dan krijgt u daar toch ook persoonlijk bericht van?

Kosten voor een AC is overal zo , dus die hetze van jou helpt echt niet hoor. TS kan beter automatisch doen, dan kost het niks extra.