[ archief ] Aromax matras van Swiss Sense gekocht bij Luxe Bedden Breda

[Joosst54]

In aug 2017 een duur Aeromax Matras 1145 euro, van Swiss Sense gekocht bij Luxe bedden
Breda. Na 3 weken zat er een kuil in mijn matras. Er komt een service
monteur om het probleem op te lossen. Helaas vond de serviceman mijn klacht niet terecht
want ik lig in het midden van het matras en dat kan niet op een lattenbodem.
Echter toen ik mijn matras kocht heb ik de verkoper uitgelegd dat ik een
matras van 160 breed wilde, dat ik in het midden van mijn matras slaap en
dat ik een lattenbodem heb! Dat kon prima want het matras bevat 1750
pocketveren: geen enkel probleem dus.
In de oneindige hoeveelheid telefoontjes
22 sept Swiss Sense: Customer Care
25 sept Luxe bedden: klantenservice
26 sept idem
2 okt idem 4x gebeld
6 okt Customer Care
11 okt idem
Swiss Sense en Luxe bedden houden vol dat ik maar links of rechts op mijn matras
moet liggen, want in het midden dat kan niet op de lattenbodem, zoals de mijne,
die bestaat uit 2 stukken en zij weigeren nog iets voor mij te doen.
Maar...... het is een 1.60 breed matras!
De lattenbodems hiervoor bestaan ALTIJD uit twee delen!!! Dit
zou dus betekenen dat mensen met een matras van 1.60 nooit in het midden
van hun matras kunnen gaan liggen. Diverse verkopers in diverse winkels
doen dit af als klinkklare onzin. Maar SS en LB houden stug vol.
Het matras kostte 1149 euro, omdat ik 64 jaar ben dacht ik mezelf eens te
verwennen met een echt goed matras, waarschijnlijk zou dit mijn laatste
matras zijn, dus ik ging ervoor.
Na 3 weken kon ik mijn bed niet meer uitkomen, van de pijn in mijn rug,
aankleden kon ik alleen nog maar zittend op de rand van mijn bed en naar
het toilet en douchen was een ramp.
Dus heb ik besloten mijn oude matras weer op mijn bed te leggen, dit ligt
iig veel beter.
Een vriend neemt het over omdat hij ziet dat ik het niet los kan laten.
Hij heeft contact met Gio van Luxe Bedden Breda, Gio blijft erbij dat
dit Aeromax matras van mij gewoon op een lattenbodem moet kunnen liggen,
onder problemen! Hij gaat deze klacht opnemen met zijn meerderen.
Mijn vriend heeft diverse keren contact gehad, Gio blijft proberen,
zegt hij, maar sinds 5 dec hebben we van hem niets meer vernomen.
Ten einde raad besluit ik Radar, De Belbus en Kassa een mail te sturen,
deze mails stuur ik door naar Luxe Bedden en Swiss Sense. Luxe bedden
reageert meteen: er komt een (alweer) een service monteur en de mevr aan de
telefoon belooft, nadat ze mijn verhaal gehoord heeft, dat ze alvast een
nieuw matras aan de service monteur mee zal geven.
Nou, eind goed al goed zou je denken, maar helaas
De volgende dag krijg ikweer een mail van Luxe Bedden,
van de Case manager: dat het mijn eigen schuld is dat er een kuil inzit
omdat ik in het midden van mijn matras lig!
Dus helaas pindakaas.
Ik ben het inmiddels meer dat zat, ik heb al ik weet niet hoe vaak gehoord
van iedereen dat het goed zou komen, dat ze hun best doen. Ik heb dit
matras 16-8-2017 gekocht en het staat nu al 2,5 maand opgerold in mijn
slaapkamer en ik slaap op mijn oude matras!
Geld voor een nieuw matras heb ik niet meer.

[NeoDutchio]

Een duur matras wil niet zeggen dat het een goed matras is. Dat als eerste. Een matras is een persoonlijke keuze, dus de prijs zou van ondergeschikt bekang moeten zijn.
Een lattenbodem staat bil naar boven toe en vangt krachten op die op het matras komen. Dus de lattenbodem veert mee met de persoon die er op ligt. Het matras moet zorgen voor de juiste ondersteuning van de persoon.
U geeft aan 2 lattenbodems te hebben. In het midden is dus geen vering wat wil zeggen dat het matras alle krachten moet opvangen. Het is vergelijkbaar met een matras dat oo de grond ligt. De druk die u uitoefent op het matras kan nergens heen behalve het matras in, u kruigt dus een kuil.

Ja, het matras kan op een lattenbodem, maar nee, in het midden slapen kan niet. Helaas is het uw woord tegen die van de verkoper of dat echt besproken is tijdens het verkoopgesprek.

[Brahms]

Een lattenbodem of spiraalvering is bedoelt om in het midden op te liggen. Niet om tussenin er op te gaan liggen, wil je echt in het midden liggen van een dubbele matras, dan zall er een andere ondersteuning onder moeten welke ook in het midden vering geeft.

[Joosst54]

De verkoper zegt nog steeds, zoals ook bij de verkoop, dat het wel kan met dit matras!
Alle lattenbodems van 1.60 breed bestaan uit 2 delen!

[stofzuigertje]

Mijn 2x 90 cm heeft ook enige ruimte in het midden, en blijkbaar is dat voor dit dure matras teveel.
Dure matrassen met erg veel losse veren krijgen dan tekort steun.
Hetzelfde geld voor goedkopere bodems met minder en brede latten en grotere gleuven er tussen.

De oplossing is goedkope Bonell matras, soms voel je licht de veren er doorheen maar die grote lompe veren overleven dit soort dingen wel.

Deze Ikea zullen wel overleven in jou maat;
€169,- http://www.ikea.com/nl/nl/catalog/produ ... #/00244381
€139,- http://www.ikea.com/nl/nl/catalog/produ ... #/80244382

Beide opgerold dus goed te vervoeren en 3 dagen wachten tot alle veren en de stank uit fabriek weg is voor goede matras, want opgerold.....
29 om 25 kg en de rol is 170 lang en ongeveer 40 dik....
Wel heb je de keuze uit middel en harde matras dus eerst even alle 4 mogelijkheden proberen.
De test is op 90x200 maar de voor jou noodzakelijke 160x200 is niet altijd in voorraad dus de winkel waar je naar toe wilt even vooraf online de voorraad in juiste maat en stevigheid kiezen.
Wel de kassa bon bewaren, mag binnen 90 dagen terug, oprollen hoeft niet maar vervoer is ramp...
Dit is naast de 25 jaren kuil vrij garantie want die is op fabrieksfouten......

Ja voor €600,- kun je ze alle 4 kopen, de goedkope en dure en de harde en middelmatige .....
De rest is pocket vering en daar zijn extra eisen voor de bodems.
Goedkoper en beter kan maar Swiss Sence zal wel geen Bonell vering meer verkopen.
Als je na enige tijd de veren er doorheen gaat voelen, vooral magere personen en boven de 75 kg hebben dit soms kunnen een voordelige opleg matras erbij kopen in zelfde maat, gaat de Bonell ook gelijk langer mee.

Het enige probleem is je huidige dure weer terug.

Als ze weigeren is als laatste een lattenbodem van 160x200 m wel leverbaar;
€190,- http://www.ikea.com/nl/nl/catalog/products/S29125580/
Maar bij goed kijken blijkt ook deze 2x80 te zijn!
Geen oplossing dus.

[Brahms]

Die lattenbodems bestaan uit twee delen omdat ze ook voor twee personen bedoelt zijn. Een lattenbodem uit één geheel van 1.60 breed kan nooit goede ondersteuning geven bij twee personen.
Jij wil ruim liggen in het midden van een twee persoons bed, maar dat gaat dus niet bij dit soort lattenbodems.

[stofzuigertje]

Ik denk dat een voordelig Ikea 1Matras 160x200 als bodem gebruiken, en dat is een stuk en veerde ook nog goed.
De stevige en daar dit dure matras op.
Een boxspring is ook vrijwel altijd 2 delen dus naadje... en 1 of 2 matrassen, afhankelijk gewenste hoogte word je de princess op de Erwt...
maar wel naadloos slapen zonder kuil.

Met 2 of 3 matrassen op elkaar dus geen ruimte onder het bed maar wel voordelig opgelost, mits ze de kuilen in jou dure weg kunnen krijgen.....???

[Jk3]

Heb ook probleem met Swiss Sense en de Aeromax!
Binnen een jaar 3-4 cm ingezakt en van 90 cm breedte naar 96 cm.
En niet op een lattenbodem , maar gewoon op 2 rechte matrassen, waar ze nu overheen beginnen te hangen.
Heb er twee van 90x210 gekocht, samen 1400€.
Mijn man 1.91 nog geen 75 kg en ik 1.74 nog geen 65 kg zijn geen zwaargewichten.
Swiss Sense probeert, omdat ik in het buitenland woon, onder de garantie uit te komen.
Heb al heel veel gemaild, op hun verzoek foto’s gestuurd 2x, maar ze “ kunnen” niets voor me doen.
Waardeloos, snap niet waarom ze het customer care noemen, ze geven niets om hun klanten.