Fonteyn tuinhuis zonder achterwand: slechte service en nepreviews

Alle andere onderwerpen rondom jouw huis en tuin.
lyonvis
Berichten: 1
Lid geworden op: 18 okt 2021 14:28

Fonteyn tuinhuis zonder achterwand: slechte service en nepreviews

Ongelezen bericht door lyonvis »

In januari een tuinhuis besteld bij Fonteyn.
In Maart werd het tuinhuis, na overleg en miscommunicatie over leveringen een iets andere versie, geplaatst, echter zonder achterwand waarvan wij op de hoogte gesteld zouden zijn...
Een paar dagen later ontvingen wij een mail met verzenddatum van enkele weken ervoor waarin stond dat de achterwand niet voorradig is. Deze mail bleek naderhand geknipt en geplakt.
Op de bewuste datum was bepaalde informatie over de levering nog niet bekend waardoor de email niet kon kloppen.
Eind maart geeft Alexander van Fonteyn aan dat de achterwand op een boot ligt die ligt te wachten op het Suez kanaal.
Begin april geeft Fonteyn aan dat de achterwand in de haven van China ligt te wachten op een container voordat het verscheept kan worden...niet meer op het Suezkanaal?
Eind april mailt Alexander dat er nog geen composieten leveringen vanuit de fabriek waren. Hoe konden deze dan al eerder in de haven van China op een container liggen te wachten en onderweg zijn in het Suezkanaal?
Begin juni mailt Alexander dat de eerste containers met composiet onderweg waren via zee.
Bein juli mailt Alexander dat de achterwand helaas nog niet geleverd is.
Begin augustus mailt Alexander dat het allemaal inderdaad heel lang duurt en dat hij verwacht dat deze maand alles binnen zal komen.
Eind september, niks gehoord. Alexander blijkt op vakantie
Half oktober mailt Alexander dat iedereen leverproblemen heeft en Fonteyn dus ook.

We zijn inmiddels dus vele maanden verder en hebben nog steeds geen achterwand ontvangen.
Alle mails van Alexander hierboven zijn reacties op onze mails. Hij zal nooit uitzichzelf mailen.
Dat er wereldwijd leveringsproblemen zijn weten wij. Maar Fonteyn verkoopt wel nog steeds tuinhuisjes.
Dus ze zullen ook leveringen doen. Het klopt niet. Het is goed mis daar!

Wat ook niet klopt is het aantal positieve reviews over Fonteyn op trustpilot.
Als ze net zoveel leveringen van wirlpools, overkappingen en tuinhuisjes doen als ze er positieve reviews over krijgen op trustpilot dan zijn er geen leveringsproblemen.
Het klopt gewoon niet. Check andere sites als nederlandreview.nl, klachtenkompas.nl, beslist.nl, radar.avrotros.nl , klacht.nl, etc. Overal ook slechte reviews en weinig goede.
Het lijkt erop dat er dus veel nepreviews staan op trustpilot.

Seinhuis
Berichten: 1039
Lid geworden op: 20 dec 2020 17:18

Re: Fonteyn tuinhuis zonder achterwand: slechte service en nepreviews

Ongelezen bericht door Seinhuis »

Neem contact op met je rechtsbijstandverzekering of www.juridischloket.nl . Zolang hun niet geleverd hebben, hoef je niet te betalen.

deere
Berichten: 1
Lid geworden op: 20 okt 2021 12:04

Re: Fonteyn tuinhuis zonder achterwand: slechte service en nepreviews

Ongelezen bericht door deere »

Bij mij is een paar jaar geleden een tuinhuis geplaatst tot volle tevredenheid, en ook de nazorg 2-3 jaren nadien was heel goed en kostenloos, ondanks de grote reisafstand (Uddel-Vlissingen)

juliomariner
Berichten: 2445
Lid geworden op: 27 apr 2007 16:55

Re: Fonteyn tuinhuis zonder achterwand: slechte service en nepreviews

Ongelezen bericht door juliomariner »

Heeft u zich hiervoor speciaal aangemeld.

PeterPeters1966
Berichten: 995
Lid geworden op: 06 jan 2021 22:51

Re: Fonteyn tuinhuis zonder achterwand: slechte service en nepreviews

Ongelezen bericht door PeterPeters1966 »

juliomariner schreef:
20 okt 2021 12:24
Heeft u zich hiervoor speciaal aangemeld.
Dat is toch niet zo gek? Of mag je hier pas klagen als je lang geleden bent ingeschreven?

juliomariner
Berichten: 2445
Lid geworden op: 27 apr 2007 16:55

Re: Fonteyn tuinhuis zonder achterwand: slechte service en nepreviews

Ongelezen bericht door juliomariner »

Dat soort jubel reacties zijn gewoon verdacht. De meeste mensen nemen niet de moeite of weten niet van het bestaan van dit topic. Om je dan speciaal aan te melden om een zeer positieve reactie te plaatsen onder en klacht is dan best vreemd

NeoDutchio
Berichten: 9993
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Fonteyn tuinhuis zonder achterwand: slechte service en nepreviews

Ongelezen bericht door NeoDutchio »

deere schreef:
20 okt 2021 12:18
Bij mij is een paar jaar geleden een tuinhuis geplaatst tot volle tevredenheid, en ook de nazorg 2-3 jaren nadien was heel goed en kostenloos, ondanks de grote reisafstand (Uddel-Vlissingen)
Ook ik ben heel tevreden over PostNL. Iets dat je bijna niet zal geloven als je het aantal klachten ziet. Maar wat heeft het een met het ander te maken? U bent tevreden, heel mooi. Maar daarmee heeft TS nog geen achterwand.

rvjapio
Berichten: 831
Lid geworden op: 17 apr 2017 18:47

Re: Fonteyn tuinhuis zonder achterwand: slechte service en nepreviews

Ongelezen bericht door rvjapio »

Geen idee waar u die positieve reacties vindt. Ik zie er in 2 minuten 100 negatieve. zoals op https://www.klacht.nl/fonteyn-outdoor-living-mall/

Google op 'klacht Fonteyn' en u bent even zoet.

juliomariner
Berichten: 2445
Lid geworden op: 27 apr 2007 16:55

Re: Fonteyn tuinhuis zonder achterwand: slechte service en nepreviews

Ongelezen bericht door juliomariner »

rvjapio schreef:
21 okt 2021 09:51
Geen idee waar u die positieve reacties vindt. Ik zie er in 2 minuten 100 negatieve. zoals op https://www.klacht.nl/fonteyn-outdoor-living-mall/

Google op 'klacht Fonteyn' en u bent even zoet.
Dat is precies de reden dat ik recentie van Deere verdacht vind.

Plaats reactie