[ archief ] Kosten acceptgiro

[VCampen]

Als voorbeeld: Worldonline ging destijds ineens van mijn rekening afschrijven. Zomaar, zonder machtiging. ABN Amro kon daar niets tegen doen (vertelde de baliemedewerker) behalve dan rekening opzeggen (direct maar gedaan).

Dat heb ik ook meegemaakt met UPC. Dat komt doordat de bank achter jouw rug om afspraken maakt met die bedrijven.
Het is dan voldoende dat het bedrijf de bank een handtekening van jou laat zien.
Dat kan ook een handtekening van jou onder het contract met Worldonline zijn.
Hier zal ABN Amro vast geld mee verdienen.
Een baliemedewerker van ABN Amro heeft mij dit zelf verteld, mocht hij eigenlijk niet vertellen bleek later toen ik aan weer een andere medewerker vroeg waarom ze dit soort belachelijke afspraken achter mijn rug om maakten.
ABN Amro kon wel wat voor jou doen, namelijk Worldonline blokkeren.
Doen ze niet zo snel want het zijn wel hun vriendjes.

[tijger1]

Wat een gekkigheid allemaal. Hebt u dan toen een klacht over ABN AMRO u gediend? Zal wel niet.

Als u geen machtiging tot automatische incasso hebt afgegeven, start u een MOI procedure en dat moet de bank verzorgen.

[toeslagen]

Als voorbeeld: Worldonline ging destijds ineens van mijn rekening afschrijven. Zomaar, zonder machtiging. ABN Amro kon daar niets tegen doen (vertelde de baliemedewerker) behalve dan rekening opzeggen (direct maar gedaan).



Gelukkig is de ING qua incasso iets 'beter' - ik kan het blokkeren, terughalen of bij een kantoor dit laten doen. De baliemedewerker daar vond de reactie van ABN vreemd , en was blij met een nieuwe klant.

Duidelijk is, dat je niet de procedure hebt gevolgd, die bij dit soort akkefietjes hoort.

Hier een stappenplan:

Er is onterecht een bedrag van mijn rekening gehaald. Wat kan ik doen?

Soms komt het voor dat er geld van uw rekening wordt gehaald, terwijl u daar geen toestemming voor hebt gegeven. Dit wordt ook wel een onterechte incasso of een onrechtmatige incasso genoemd. Dan kunt u het geld terug laten storten op uw rekening. Dit is dus een andere situatie dan wanneer u zelf een betaling wilt storneren of terugboeken. U kunt binnen 13 maanden nadat het bedrag is afgeschreven het geld terugvragen.
Ga naar uw bank

Uw bank moet het geld voor u terugstorten. Uw bank controleert namelijk eerst of u een geldige toestemming hebt gegeven voor automatische incasso. Hebt u geen toestemming gegeven? Dan stort de bank het bedrag terug op uw rekening. Het duurt meestal een maand voordat het geld weer op uw rekening staat. U kunt onze voorbeeldbrief gebruiken.

[VCampen]

@toeslagen
Dat met UPC is ongeveer 100 jaar geleden gebeurd.

Misschien heb je dit niet gelezen, maar dan nog een keer voor jou:

Er is onterecht een bedrag van mijn rekening gehaald. Wat kan ik doen?

Soms komt het voor dat er geld van uw rekening wordt gehaald, terwijl u daar geen toestemming voor hebt gegeven. Dit wordt ook wel een onterechte incasso of een onrechtmatige incasso genoemd. Dan kunt u het geld terug laten storten op uw rekening. Dit is dus een andere situatie dan wanneer u zelf een betaling wilt storneren of terugboeken. U kunt binnen 13 maanden nadat het bedrag is afgeschreven het geld terugvragen.
Ga naar uw bank

Uw bank moet het geld voor u terugstorten. Uw bank controleert namelijk eerst of u een geldige toestemming hebt gegeven voor automatische incasso. Hebt u geen toestemming gegeven? Dan stort de bank het bedrag terug op uw rekening. Het duurt meestal een maand voordat het geld weer op uw rekening staat. U kunt onze voorbeeldbrief gebruiken.

Vind je het nou niet wonderlijk dat er geld van je rekening afgeschreven kan worden zonder dat je toestemming geeft?
De bank werkt daaraan mee. De bank werkt ook mee als jij het geld teruggestort wilt hebben maar als jij er niks van merkt dan kan het je bank ook niks schelen.

***Dit is een antwoord op een bericht van @toeslagen. Dat bericht van @toeslagen is verwijderd.
Dan kan dit ook weg.

[bprosman]

De bank werkt daaraan mee.

Misschien dat de afdeling die iedere transactie handmatig controleert even heeft zitten slapen

[Donna]

Ik heb ooit een incassocontract gehad, dat kun je krijgen als je een zakelijke rekening hebt die je een aantal jaren zonder problemen hebt gebruikt. En dan kun je van elke rekening zoveel afschrijven als je wilt. Officieel is schriftelijke toestemming nodig, maar de toestemmingskaartjes worden niet naar de bank gestuurd, die blijven bij de rekeninghouder. De bank weet dus niet of er toestemming gegeven is en komt pas in actie als gemeld wordt dat onterecht is geïncasseerd. Omdat dat kennelijk nogal eens gebeurde is er een termijn van 56 dagen gekomen waarbinnen teruggestort wordt. Ben je te laat, dan moet de bank onderzoeken of de incasso inderdaad onterecht was en dat kan een tijd gaan duren.
Ik heb het altijd een hele slechte zaak gevonden dat iedereen met een dergelijk contract plotseling toegang krijgt tot alle bankrekeningen. Je mag natuurlijk niet zomaar afschrijven, maar het kan wel en gebeurt ook. Er zou een betere beveiliging moeten zijn, bijvoorbeeld direct het contract intrekken als duidelijk is dat er misbruik van gemaakt is. Dat gebeurt niet, misbruik valt in de categorie foutjes.

[Josephien12]

Je zou in je bankaccount moeten kunnen aangeven welke combinatie bedrijven/bankrekeningnummers bij jou automatisch zouden moeten kunnen incasseren. Maar ook daar zitten weer de nodige haken en ogen aan.

Maar eigenlijk zijn de extra kosten ten opzichte van een automatische incasso bij een handmatige betaling nog veel te laag. Het gaat niet alleen om de extra bankkosten, de drukkosten en de porto, maar ook om de medewerkers die die betalingen allemaal handmatig moeten verwerken. Plus de extra software die voor deze groep ontwikkelt en onderhouden moet worden om digitaal maandnota's te sturen. Ook het incassoprobleem is wel degelijk niet fictief. Je moet maar zien wanneer de klant genegen is te betalen, eventueel weer herinneringen sturen, waar weer telefoontjes over komen als ze gekruist zijn met de betalingen dus weer extra mankracht aan de telefoon. Afhandeling van post omdat klant vind dat opgelegde boete zich ook gekruist heeft met de betaling enz enz.
5 euro per niet automatische incasso lijkt mij het minimale. Als je zo graag principes hebt en niet bereid bent wekelijks je rekening te controleren, draai dan zelf maar voor de extra kosten op in plaats van dat ik daar ook aan mag meebetalen.

[Guardian72]

Deze reden wordt vaak genoemd, maar slaat natuurlijk nergens op.
Als er een maand overgeslagen wordt houd je dat geld over en kan de volgende maand dus rustig dubbel geïncasseerd worden.

Voor mij ook geen probleem.
Maar de manier waarop men het doet - kil, arrogant en hooghartig, is waar ik me toen een beetje nijdig over maakte.
Zij maken een fout - en vervolgens gaan zij beslissen over hoe en wanneer het hersteld moet worden - in plaats van even met de klanten te overleggen...
Met automagische incasso`s verwacht je eigenlijk er geen omkijken naar te hebben..

[angel1978]

Deze reden wordt vaak genoemd, maar slaat natuurlijk nergens op.
Als er een maand overgeslagen wordt houd je dat geld over en kan de volgende maand dus rustig dubbel geïncasseerd worden.

Voor mij ook geen probleem.
Maar de manier waarop men het doet - kil, arrogant en hooghartig, is waar ik me toen een beetje nijdig over maakte.
Zij maken een fout - en vervolgens gaan zij beslissen over hoe en wanneer het hersteld moet worden - in plaats van even met de klanten te overleggen...
Met automagische incasso`s verwacht je eigenlijk er geen omkijken naar te hebben..

het is een zakelijk iets...
verwacht je dat ze jankend aan de lijn hangen en met bossen bloemen aan komen zetten?

Juist het niet naar omkijken is de grootste valkuil.

[Teunbosseman]

@teunbosseman

Maar dat wordt gevraagd omdat niemand grote problemen met automatische incasso's kan bedenken. Die voorkomen juist problemen.

Ik kan ze niet alleen bedenken, met enkele heb ik ook ervaring. Dubbel incasseren, verkeerde bedragen, veel te vroeg afschrijven, afschrijven wat niet verschuldigd is.......
Maar het gaat er ook om dat je niet iedereen toegang wilt geven tot je bankrekening. Vaak moet je ervoor tekenen dat "alle verschuldigde bedragen" mogen worden geïncasseerd. Dat is veel te ruim gesteld, zeker omdat er discussie kan zijn over wat verschuldigd is. En ben je te laat met storneren dan moet je heel veel moeite doen om je geld weer terug te krijgen.

Inderdaad, dubbel incasseren is een bekende.

Maar je schrijft dat veel moeite kost om je geld weer terug te krijgen. Het is al weer even geleden dat de stornerings regels verruimd zijn.


Voor storneren:
http://www.incassomachtigen.nl/consumen ... storneren/

Voor onterechte automatische incasso's:
https://www.consuwijzer.nl/nieuws/geld- ... assoregels

[Donna]

Onlangs heeft de Bankgiroloterij een bedrag van mijn rekening afgeschreven en het heeft me heel veel moeite gekost dat terug te krijgen. Gelukkig zag ik het voor de trekking, enkele dagen later had ik het niet meer terug kunnen krijgen, ook al had ik geen toestemming gegeven om af te schrijven. En zelfs nadat ik de hele terugstortprocedure begonnen was, zelfs nadat ik heel duidelijk had laten weten niet aan deze loterij te willen deelnemen, stond er op mijn rekening weer een bedrag gereserveerd om enkele dagen later te worden overgeboekt naar de Bankgiroloterij. Ik heb de rekening nu weer geblokkeerd, dat had ik een jaar geleden ook al gedaan, maar die blokkade is kennelijk zonder mijn medeweten opgeheven.

Regels voor terugstorten zijn er wel, maar gelden niet voor elke overboeking.

[Teunbosseman]

Onlangs heeft de Bankgiroloterij een bedrag van mijn rekening afgeschreven en het heeft me heel veel moeite gekost dat terug te krijgen. Gelukkig zag ik het voor de trekking, enkele dagen later had ik het niet meer terug kunnen krijgen, ook al had ik geen toestemming gegeven om af te schrijven. En zelfs nadat ik de hele terugstortprocedure begonnen was, zelfs nadat ik heel duidelijk had laten weten niet aan deze loterij te willen deelnemen, stond er op mijn rekening weer een bedrag gereserveerd om enkele dagen later te worden overgeboekt naar de Bankgiroloterij. Ik heb de rekening nu weer geblokkeerd, dat had ik een jaar geleden ook al gedaan, maar die blokkade is kennelijk zonder mijn medeweten opgeheven.

Regels voor terugstorten zijn er wel, maar gelden niet voor elke overboeking.

Inderdaad, o.a. loterijen zijn uitgezonderd hierin. Maar dat mag dat toch bekend zijn neem ik aan ? Is niet iets sinds kort.

[tijger1]

Loterijen kunnen inderdaad niet zomaar teruggeboekt worden, maar als er geen machtiging tot automatische incasso is afgegeven, is die incasso onrechtmatig en moet wel degelijk teruggeboekt worden. Ook al is de trekking van die loterij al geweest.

[Teunbosseman]

Loterijen kunnen inderdaad niet zomaar teruggeboekt worden, maar als er geen machtiging tot automatische incasso is afgegeven, is die incasso onrechtmatig en moet wel degelijk teruggeboekt worden. Ook al is de trekking van die loterij al geweest.

S6 ermee. Er zijn reeds diverse topics waarbij wordt gemeld dat verdraaid lastig is om nog voor de trekking de incasso terug te krijgen, maar na de trekking geef ik je 0,00000000001% kans.

En als er een leuke prijs valt dan zal diegene natuurlijk ook zo eerlijk zijn om de prijs niet in ontvangst te nemen.

[alfatrion]

Als er geen machtiging is afgeven dan kun je een melding onterechte incasso indienen bij je bank. Deze zal de zaak onderzoeken en het geld terug storten als er geen geldige machtiging is afgeven.

[MichielFRL]

De enige incasso welke niet te storneren is (machtiging afgeven is niet nodig) is de overheidsvordering uitgevoerd door de Belastingdienst.

[Teunbosseman]

De enige incasso welke niet te storneren is (machtiging afgeven is niet nodig) is de overheidsvordering uitgevoerd door de Belastingdienst.

O.a. hier staat dat ook loterijen zijn uitgezonderd van storneren.

https://nl.wikipedia.org/wiki/Automatische_incasso


En hier het topic van 2010:

https://forum.www.radartv.nl/viewtopic.php?t=79871

En hier nog wat info:
https://www.opzeggen.nl/loterij

[tijger1]

De enige incasso welke niet te storneren is (machtiging afgeven is niet nodig) is de overheidsvordering uitgevoerd door de Belastingdienst.

O.a. hier staat dat ook loterijen zijn uitgezonderd van storneren.

https://nl.wikipedia.org/wiki/Automatische_incasso


En hier het topic van 2010:

https://forum.www.radartv.nl/viewtopic.php?t=79871

En hier nog wat info:
https://www.opzeggen.nl/loterij

Als je een machtiging hebt afgegeven voor een automatische incasso aan een loterij, dan kan je, uiteraard zou ik zeggen, niet storneren.
Maar als je dus GEEN machtiging hebt afgegeven, mag je rekening natuurlijk niet geplunderd worden en moet dat teruggedraaid worden en dat gebeurt ook.