Radar

Bejaard echtpaar 87 jaar.
Vertegenwoordiger uitgenodigd voor bezoek ivm mogelijke koop traplift.
Na onderhandeling koopovereenkomst getekend op dezelfde dag.
Volgende dag komt er nog een alternatief langs.
5 dagen na eerste koopovereenkomst is deze alsnog via email opgezegd.

Hoe liggen hier de juridische mogelijkheden?
Verkoper accepteert dit niet en wil 30 % vergoeding voor afkoop.

graag uw visie/mogelijke aanpak.
mvrgr
Jos

U heeft zelf de vertegenwoordiger thuis uitgenodigd, dus koop op afstand is het niet. Zodra het getekend is, zit u er dus aan vast. U heeft dus nu de keuze, of annuleren en betalen, of de traplift gewoon afnemen. Les voor de volgende keer, eerst onderzoek doen, dan pas tekenen.

Mijn schoonouders hebben sinds 6 weken een lift. Ze hadden dezelfde (dec.2016) dag nog getekend bij een bedrijf omdat ze dan actie korting zouden krijgen. Twee dagen later belde een firma terug die ze in de zomer 2016 benadererd hadden voor een orriënterend gesprek. Deze zijn ook langs geweest en bleken ondanks de korting van de eerste € 1500 goedkoper. Bij beide partijen konden ze tot 14 dagen opzeggen zonder kosten. De eerste firma hebben we per mail opgezegd zonder verdere problemen /kosten.

Upstairs schreef:Mijn schoonouders hebben sinds 6 weken een lift. Ze hadden dezelfde (dec.2016) dag nog getekend bij een bedrijf omdat ze dan actie korting zouden krijgen. Twee dagen later belde een firma terug die ze in de zomer 2016 benadererd hadden voor een orriënterend gesprek. Deze zijn ook langs geweest en bleken ondanks de korting van de eerste € 1500 goedkoper. Bij beide partijen konden ze tot 14 dagen opzeggen zonder kosten. De eerste firma hebben we per mail opgezegd zonder verdere problemen /kosten.

Als dat in de algemene voorwaarden staat van het bedrijf is dat een mooie geste. Ze zijn het niet verplicht. Bij het bedrijf waar ts besteld heeft hebben ze deze service niet en zit er niets anders op dat de annuleringskosten te betalen.

NeoDutchio schreef:U heeft zelf de vertegenwoordiger thuis uitgenodigd, dus koop op afstand is het niet

De wet Consumentenrechten is hier van toepassing (art. 6:230h BW), omdat de overeenkomst tot stand is gekomen buiten de verkoopruimte en het bedrag hoger is dan 50 euro, daarmee is het herroepingsrecht ex art. 6:230o BW ook van toepassing.

alfatrion schreef:

NeoDutchio schreef:U heeft zelf de vertegenwoordiger thuis uitgenodigd, dus koop op afstand is het niet

De wet Consumentenrechten is hier van toepassing (art. 6:230h BW), omdat de overeenkomst tot stand is gekomen buiten de verkoopruimte en het bedrag hoger is dan 50 euro, daarmee is het herroepingsrecht ex art. 6:230o BW ook van toepassing.

Wetten.overheid.nl zegt het volgende: Afdeling 2b. Bepalingen voor overeenkomsten tussen handelaren en consumenten [Treedt in werking op een nader te bepalen tijdstip]

Art. 6:230h BW en art. 6:230o BW zijn niet te vinden. Enig idee wat dit betekent?

Je hebt een verkeerde versie te pakken van het burgerlijk wetboek, boek 6. Hier de actuele versie:
http://wetten.overheid.nl/BWBR0005289/

alfatrion schreef:

NeoDutchio schreef:U heeft zelf de vertegenwoordiger thuis uitgenodigd, dus koop op afstand is het niet

De wet Consumentenrechten is hier van toepassing (art. 6:230h BW), omdat de overeenkomst tot stand is gekomen buiten de verkoopruimte en het bedrag hoger is dan 50 euro, daarmee is het herroepingsrecht ex art. 6:230o BW ook van toepassing.

Bij koop op afstand mogen koper en verkoper niet bij elkaar geweest zijn. Ondanks dat het een verkoop buiten de verkoopruimte is geweest, heeft de koper de artikelen vooraf kunnen zien en de voors en tegens kunnen afwegen. Om deze reden geldt de wet koop op afstand niet en wordt het een normale aankoop. Hierdoor geldt er geen bedenktijd en mag de verkoper kosten vragen bij annuleren.

alfatrion schreef:De wet Consumentenrechten is hier van toepassing (art. 6:230h BW), omdat de overeenkomst tot stand is gekomen buiten de verkoopruimte en het bedrag hoger is dan 50 euro, daarmee is het herroepingsrecht ex art. 6:230o BW ook van toepassing.

Is het niet juist omgekeerd? Dat voor bedragen onder de 50 euro 6:230o juist niet geld ?


@Jos1951:
Zijn de algemene voorwaarden direct bij de koop al verstrekt, op pas achteraf? In laatste geval heb je tenminste nog een houvast

NeoDutchio schreef:Bij koop op afstand mogen koper en verkoper niet bij elkaar geweest zijn. Ondanks dat het een verkoop buiten de verkoopruimte is geweest, heeft de koper de artikelen vooraf kunnen zien en de voors en tegens kunnen afwegen. Om deze reden geldt de wet koop op afstand niet en wordt het een normale aankoop. Hierdoor geldt er geen bedenktijd en mag de verkoper kosten vragen bij annuleren.

De Wet Koop op afstand is afgeschaft op 13 juni 2014, tegenwoordig geldt de Wet Consumentenrechten. De regels omtrent koop op afstand en colportage zijn daarin op gegaan. Nogmaals het herroepingsrecht is hier van toepassing, zie de genoemde wetsartikels.

16again schreef:

alfatrion schreef:De wet Consumentenrechten is hier van toepassing (art. 6:230h BW), omdat de overeenkomst tot stand is gekomen buiten de verkoopruimte en het bedrag hoger is dan 50 euro, daarmee is het herroepingsrecht ex art. 6:230o BW ook van toepassing.

Is het niet juist omgekeerd? Dat voor bedragen onder de 50 euro 6:230o juist niet geld ?

Als je geen rekening houdt met de grenswaarde van 50 euro, dan klopt het. Ik heb het positief geformuleerd. Ik ga er vanuit dat de traplift meer dan 100 euro kost.

16again schreef:

alfatrion schreef:De wet Consumentenrechten is hier van toepassing (art. 6:230h BW), omdat de overeenkomst tot stand is gekomen buiten de verkoopruimte en het bedrag hoger is dan 50 euro, daarmee is het herroepingsrecht ex art. 6:230o BW ook van toepassing.

Is het niet juist omgekeerd? Dat voor bedragen onder de 50 euro 6:230o juist niet geld ?


@Jos1951:
Zijn de algemene voorwaarden direct bij de koop al verstrekt, op pas achteraf? In laatste geval heb je tenminste nog een houvast

Dat doet er niet toe, TS heeft binnen de termijn van 2 weken opgezegd.

En art. 6:230h BW sluit overeenkomsten met een bedrag van ten hoogste €50,- inderdaad uit. Een traplift zal wel meer kosten dan dat, dan geldt de afdeling dus wel.

Zoals ik topic start lees, is de verkoper zelf door het echtpaar uitgenodigd, daardoor is een beroep op de colportagewet (en bijbehorende opzegtermijn) niet van toepassing

16again schreef:Zoals ik topic start lees, is de verkoper zelf door het echtpaar uitgenodigd, daardoor is een beroep op de colportagewet (en bijbehorende opzegtermijn) niet van toepassing

Uit welk artikel blijkt dat door het zelf uitnodigen van een handelaar een beroep op de wet Consumentenrechten wordt uitgesloten? Overigens, wellicht doel je gewoon op de nieuwe regels, maar de Colportagewet is vervallen, het is onzuiver daarnaar te refereren.

ETA: zie voorbeeld 5 voor een consument die zelf de handelaar heeft uitgenodigd. De consument heeft ook in dit geval recht op een beroep op art. 6:230o BW. https://www.consuwijzer.nl/thema/verkoo ... koopruimte

breien schreef:Is een traplift niet een op maat gemaakt product? Vaak wordt daarvoor ook een uitzondering gemaakt en heeft men ook geen bedenktijd.
(Toch wel zielig voor die twee oudere mensen)

Er zijn verschillende soorten en merken trapliften. Je keuze wordt natuurlijk wel beperkt door de trap die je hebt.

breien schreef:Is een traplift niet een op maat gemaakt product?

Nee.

Student90 schreef:Uit welk artikel blijkt dat door het zelf uitnodigen van een handelaar een beroep op de wet Consumentenrechten wordt uitgesloten?

Je hebt gelijk, in de nieuwe wetgeving maakt niet meer uit "wie het initiatief nam" om tot verkoopgesprek te komen.

alfatrion schreef:

breien schreef:Is een traplift niet een op maat gemaakt product?

Nee.

Klopt, de liftreling wordt met standaard passtukken op maat gemaakt. Er wordt niet op opdracht geproduceerd, uitzonderingen daargelaten. Maar daarvan is, gezien het verloop, geen sprake.