[ archief ] Marktplaats: wel betaald, geen bestelling, wat nu?

[iichel]

Beste Radar en bezoekers,

twee weken geleden zag ik op marktplaats.nl een leuk aanbod, een externe harde schijf waar ik naar op zoek was.
Het was een "Seagate Backup Plus Hub externe harde schijf 8TB" --> https://link.marktplaats.nl/m1283845443
Van verkoper [naam verwijderd] (8 jaar actief) --> https://www.marktplaats.nl/verkopers/14112576.html

Bod gedaan, kort daarna een bericht gekregen met de vraag of ik via whatsapp verder wilde.
Dat heb ik niet gedaan. Berichten kwamen lekker vlot en ik heb vervolgens 127 euro (120 + verzendkosten) overgemaakt.
Dit is naar nummer [rekeningnummer verwijderd] geweest. (voor de verstandigen onder ons die een nummer googlen voor overboeken).
Het vlot zijn was achteraf gezien niet zo handing want binnen enkele minuten nadat ik het overgeboekt had, een mail van marktplaats.
Dit account is geblokkeerd...

We zijn inmiddels een weekje of drie verder en nog steeds geen harde schijf mogen ontvangen.
Ik heb inmiddels aangifte gedaan bij de politie via het internet en daarnaast bij mijn bank, de ING, melding gemaakt hiervan.
Dit ging erg makkelijk via Facebook chat.

De ING stuurt een brief naar de rekeninghouder en als deze binnen drie weken het niet overboekt, krijg ik de contactgegevens van de rekeninghouder.

Zijn er verder nog zaken die ik zou kunnen doen?
Ik lees wel eens wat over 1ct overmaken met een boodschap, maar zou dit zin hebben?

Ik heb een rechtsbijstandverzekering.
Is eventueel dagvaarden nog een optie?
Helaas bestaat opgeletopinternet niet meer.

Het is een erg vervelend gevoel om zo 'genaaid' te zijn. Dat gevoel blijft wekenlang aan je knagen. Ik hoop dat er nog iets te doen is.

[Mark1992]

Beste Radar en bezoekers,

twee weken geleden zag ik op marktplaats.nl een leuk aanbod, een externe harde schijf waar ik naar op zoek was.
Het was een "Seagate Backup Plus Hub externe harde schijf 8TB" --> https://link.marktplaats.nl/m1283845443
Van verkoper [naam verwijderd] (8 jaar actief) --> https://www.marktplaats.nl/verkopers/14112576.html

Bod gedaan, kort daarna een bericht gekregen met de vraag of ik via whatsapp verder wilde.
Dat heb ik niet gedaan. Berichten kwamen lekker vlot en ik heb vervolgens 127 euro (120 + verzendkosten) overgemaakt.
Dit is naar nummer [rekeningnummer verwijderd] geweest. (voor de verstandigen onder ons die een nummer googlen voor overboeken).
Het vlot zijn was achteraf gezien niet zo handing want binnen enkele minuten nadat ik het overgeboekt had, een mail van marktplaats.
Dit account is geblokkeerd...

We zijn inmiddels een weekje of drie verder en nog steeds geen harde schijf mogen ontvangen.
Ik heb inmiddels aangifte gedaan bij de politie via het internet en daarnaast bij mijn bank, de ING, melding gemaakt hiervan.
Dit ging erg makkelijk via Facebook chat.

De ING stuurt een brief naar de rekeninghouder en als deze binnen drie weken het niet overboekt, krijg ik de contactgegevens van de rekeninghouder.

Zijn er verder nog zaken die ik zou kunnen doen?
Ik lees wel eens wat over 1ct overmaken met een boodschap, maar zou dit zin hebben?

Ik heb een rechtsbijstandverzekering.
Is eventueel dagvaarden nog een optie?
Helaas bestaat opgeletopinternet niet meer.

Het is een erg vervelend gevoel om zo 'genaaid' te zijn. Dat gevoel blijft wekenlang aan je knagen. Ik hoop dat er nog iets te doen is.

U kunt verder niets doen. Verbaasd mij trouwens wel dat de ING u heeft toegezegd dat zij uw de contactgegevens van de rekenhouder zullen overhandigen wanneer de rekeninghouders binnen drie weken het geld niet terug boekt... Over het algemeen mag de ING deze gegevens niet eens verstrekken aan u, als individueel consument, ook niet bij oplichting.

[iichel]

Waarom zou dagvaarden eigenlijk geen optie zijn?

[vroem]

is wel een optie. Alleen ligt het bedrag waarschijnlijk onder de grens van waar de rechtsbijstand actie onderneemt. En zou het mij niet verbazen wanneer marktplaatsdeals uitgesloten zijn van hulp, via de algemene voorwaarden. Dat zal je dan dus op eigen titel en risico moeten doen.

[iichel]

Een paar aangetekende brieven versturen tikt hard aan qua kosten... Die drempel maak ik me geen zorgen over. Marktplaats is niet uitgesloten.

[atlas1302]

Even ING afwachten en dan een incasso bureau erachter, wellicht weet iemand op dit forum wel hoe dat werkt.

[iichel]

Als iemand zich dusdanig opstelt, dat oplichting acceptabel is, dan denk ik niet dat een incasso bureau veel indruk maakt.

Ik heb dan liever een gerechtelijke uitspraak. Vandaar de vraag of een dagvaarding een optie is.
Wellicht dat de ~95 euro kosten voor een deurwaarder ook indruk maken. Die zijn uiteraard voor de veroorzaker, dat zal in de eis meegenomen worden.

[ikweethettoch]

In vervolg alleen met mensen op MP zaken doen, waar je met PayPal kan betalen, dan heb je kopersbecherming en krijg je centjes terug.

[iichel]

Aan de ene kant, ja, zeker waar. PayPal is daarin ook niet heilig maar het biedt enige veiligheid. Er kleven ook enige nadelen aan maar dat is een andere discussie. Ophalen was het mooist geweest, maar helaas was de afstand wat te groot en de nood iets te hoog.

Aan de andere kant, dat moet natuurlijk geen excuus worden om op deze manier zaken te doen.
Gelukkig is het verboden en nu is de vraag, hoe kan ik het best m'n recht halen.

UIteraard allen dan voor het meedenken tot zover.

Edit 15:12u:
voor de (inmiddels verwijderde) reactie met het goede idee om een melding te maken op opgeletopinternet.nl:
Helaas is dat forum bijna een jaar geleden gestopt met hun activiteiten (zie http://www.opgeletopinternet.nl/index.p ... 098.0.html)

[ikweethettoch]

Ja site is nog in de lucht, maar gesloten, sorry voor de verwarring!

[iichel]

Geen probleem Al het meedenken wordt op prijs gesteld.

[ikweethettoch]

Ik weet wel van de ING, als je iets met de kredietkaart betaald en het artikel niet ontvangen heeft, kan je het bedrag na denk ik, 30 dagen terug laten boeken.

[iichel]

Dit is helaas niet gegaan via creditcard, maar via gewone overboeking.
Met een creditcard of een ander betaald betaalmiddel (PayPal bv) zit er inderdaad wel een vorm van verzekering aan vast.

Dit is wat ING mij verteld heeft via de FB chat:

[Teunbosseman]

In vervolg alleen met mensen op MP zaken doen, waar je met PayPal kan betalen, dan heb je kopersbecherming en krijg je centjes terug.

Alleen heeft niet iedereen een PayPal account. Als een adverteerder pas 1 dag of erg kort actief is, maak ik 1 ct over of ga persoonlijk langs.
Weinig zaken welke dermate mijn interesse hebben dat ik laat opsturen.

De oplichter was volgens TS reeds 8 jaar actief. Tsja dat wekt wel vertrouwen dan 1 dag actief.

[iichel]

Inmiddels is ook al het rekeningnummer van de ontvanger van de betaling geblokkeerd.

[Hatertje]

In het geval van internetoplichting gaat de ING geen NAW gegevens verstrekken. Dat staat op hun website. Die NAW gegevens krijg je alleen in het geval van onverschuldigde betaling (dus per ongeluk). Verder komt het rekeningnummer voor op de site van de politie. Het lijkt mij dus dat er vaker aangifte is gedaan tegen deze persoon. Ik denk dat er niks anders op zit dan te wachten op de afhandeling van de aangifte.

Heeft u een overschrijving gedaan voor een online aankoop en het product niet ontvangen?
Dan kunt u contact opnemen met de verkoper of aangifte doen van internetoplichting bij de politie.
ING verstrekt geen NAW-gegevens, wanneer er sprake is van internetoplichting. Heeft u al aangifte gedaan bij de politie? Naar aanleiding van de aangifte die u heeft gedaan, kan de politie de NAW- gegevens bij de ING vorderen.

https://www.ing.nl/particulier/zoeken.h ... erugboeken

[iichel]

Rekeningnummer geeft inmiddels ook meldingen bij de Politie. Op moment van overboeken was dit nog niet het geval.

[ikweethettoch]

In het geval van internetoplichting gaat de ING geen NAW gegevens verstrekken. Dat staat op hun website. Die NAW gegevens krijg je alleen in het geval van onverschuldigde betaling (dus per ongeluk). Verder komt het rekeningnummer voor op de site van de politie. Het lijkt mij dus dat er vaker aangifte is gedaan tegen deze persoon. Ik denk dat er niks anders op zit dan te wachten op de afhandeling van de aangifte.

Heeft u een overschrijving gedaan voor een online aankoop en het product niet ontvangen?
Dan kunt u contact opnemen met de verkoper of aangifte doen van internetoplichting bij de politie.
ING verstrekt geen NAW-gegevens, wanneer er sprake is van internetoplichting. Heeft u al aangifte gedaan bij de politie? Naar aanleiding van de aangifte die u heeft gedaan, kan de politie de NAW- gegevens bij de ING vorderen.

https://www.ing.nl/particulier/zoeken.h ... erugboeken

Dan is de info van de medewerkster die TS via chat gekregen heeft fout?

Kijk naar de screenshot !

[Hatertje]

In het geval van internetoplichting gaat de ING geen NAW gegevens verstrekken. Dat staat op hun website. Die NAW gegevens krijg je alleen in het geval van onverschuldigde betaling (dus per ongeluk). Verder komt het rekeningnummer voor op de site van de politie. Het lijkt mij dus dat er vaker aangifte is gedaan tegen deze persoon. Ik denk dat er niks anders op zit dan te wachten op de afhandeling van de aangifte.

Heeft u een overschrijving gedaan voor een online aankoop en het product niet ontvangen?
Dan kunt u contact opnemen met de verkoper of aangifte doen van internetoplichting bij de politie.
ING verstrekt geen NAW-gegevens, wanneer er sprake is van internetoplichting. Heeft u al aangifte gedaan bij de politie? Naar aanleiding van de aangifte die u heeft gedaan, kan de politie de NAW- gegevens bij de ING vorderen.

https://www.ing.nl/particulier/zoeken.h ... erugboeken

Dan is de info van de medewerkster die TS via chat gekregen heeft fout?

Kijk naar de screenshot !

Mijn persoonlijke ervaring leert dat websites vaker gelijk hebben dan klantenservice medewerkers.

[iichel]

Ik ben erg benieuwd. Navraag bij de ING leert dat er in ieder geval wel een betalingsonderzoek loopt. Bericht van iets na 17u vandaag.