[phpBB Debug] PHP Warning: in file [ROOT]/viewtopic.php on line 176: Illegal string offset 'forum_id'
[phpBB Debug] PHP Warning: in file [ROOT]/viewtopic.php on line 178: Illegal string offset 'forum_id'
Radar • Heeft Eneco mijn handtekening vervalst?
Pagina 1 van 1

Heeft Eneco mijn handtekening vervalst?

Geplaatst: 27 sep 2019 12:45
door Wendy88
Goedemiddag,

Ik ben opzoek naar jullie advies:
Enige tijd geleden kreeg ik tot mijn verrassing bericht van Nuon met 'wat jammer dat u weggaat'. Zeer verrast bel ik ze op om te vragen waarom ik dan weg ga. Zij vertellen mij dat ik bij Eneco nu een contract heb. Ik weet van niks dus bel met Eneco. En om een lang slepend verhaal kort te maken (want Eneco heeft de administratie niet helemaal op orde dus kon mij in eerste instantie ook niet vinden als klant) weten zij me te vertellen dat ik een contract heb afgesloten op mijn zakelijke gegevens. Gezien ik nooit contact heb gehad (telefonisch, fysiek of per mail) vraag ik het contract op. Enkele weken later krijg ik het contract toegestuurd, met tot mijn grote verbazing in het vak waar mijn handtekening zou moeten staan mijn naam gekrabbeld. niet mijn handtekening en ook niet mijn handschrift, gewoon valsheid in geschrifte dus. Inmiddels middels mijn rechtsbijstand alles laten terugdraaien, maar Eneco heeft nog niet het fatsoen gehad om uitleg te geven waarom dit heeft plaatsgevonden of zelfs maar excuses aan te bieden voor dit gedrag en de overlast hiervan. Het schijnt ook vaker voor te komen, hun 'tussenpersoon' DirectSafe staat bekend om zulke praktijken hoewel Eneco zelf beweerd alleen met 'betrouwbare tussenpersonen' te werken.

Mijn vraag is nu: zijn er stappen die ik kan ondernemen om te zorgen dat Eneco stopt met zulke praktijken? Gezien er momenteel geen gevolgen hangen aan hun actie (alleen terugdraaien dus wat administratief werk) verwacht ik dat ze op dezelfde voet verder gaan...

Re: Heeft Eneco mijn handtekening vervalst?

Geplaatst: 27 sep 2019 14:16
door berndv
Wendy88 schreef:
27 sep 2019 12:45
Mijn vraag is nu: zijn er stappen die ik kan ondernemen om te zorgen dat Eneco stopt met zulke praktijken?
melding doen bij de toezichthouder en verder kunt u denk ik weinig doen.

Re: Heeft Eneco mijn handtekening vervalst?

Geplaatst: 30 sep 2019 15:21
door A. Smit
voor euro 52,50 naar de geschillencommissie energie. dan schrikt eneco vanzelf wakker.

Re: Heeft Eneco mijn handtekening vervalst?

Geplaatst: 30 sep 2019 15:27
door alfatrion
Je kan aangifte van valsheid in geschrifte doen.

Re: Heeft Eneco mijn handtekening vervalst?

Geplaatst: 30 sep 2019 15:31
door Lady1234
A. Smit schreef:
30 sep 2019 15:21
voor euro 52,50 naar de geschillencommissie energie. dan schrikt eneco vanzelf wakker.
De kwestie is al opgelost, dus wat moet de geschillencommissie er verder nog mee? Die gaan niet over excuses.

Re: Heeft Eneco mijn handtekening vervalst?

Geplaatst: 30 sep 2019 15:45
door LaurensR
Nu je toch al een advocaat hebt ingeschakeld, had je die vraag ook aan hem kunnen stellen.

Re: Heeft Eneco mijn handtekening vervalst?

Geplaatst: 30 sep 2019 15:47
door criticus2
dat de zaak administratief teruggedraaid is doet op zich niets af aan de valsheid in geschrifte. Daar kan gewoon aangifte van gedaan worden lijkt mij. Alleen dan tegen degene die het gedaan heeft, dus waarschijnlijk iemand van die tussen-organisatie.

Re: Heeft Eneco mijn handtekening vervalst?

Geplaatst: 30 sep 2019 16:23
door Hypo63
criticus2 schreef:
30 sep 2019 15:47
dat de zaak administratief teruggedraaid is doet op zich niets af aan de valsheid in geschrifte. Daar kan gewoon aangifte van gedaan worden lijkt mij. Alleen dan tegen degene die het gedaan heeft, dus waarschijnlijk iemand van die tussen-organisatie.
Ik zou mijn aangifte richten op Eneco. Zij moeten dan maar openheid van zaken geven wie zij hiervoor in de arm hebben genomen. Kunnen ze ook gelijk verklaren hoe zij aan de gegevens komen.

Re: Heeft Eneco mijn handtekening vervalst?

Geplaatst: 01 okt 2019 13:33
door Wendy88
Bedankt voor alle tips!
Ik zal inderdaad aangifte doen van valsheid in geschrifte, melding bij ACM mogelijk ook inderdaad. dankjulliewel

Re: Heeft Eneco mijn handtekening vervalst?

Geplaatst: 01 okt 2019 14:17
door Hypo63
Laat het ons weten hoe het is afgelopen.