[ archief ] Engie verlaagt de maandprijs maar de rekening niet

[Aryaan]

Hallo,
Mijn abonnement op elektriciteit loopt van 29 april 2018 t/m 28 april 2021, via een Energiecollectief van C.B. Ik heb de Engie App geïnstalleerd en kijk elke dag.
Omdat ik een warmtepomp heb, en zonnepanelen krijg ik een behoorlijke verlaging van de overheidsheffingen en voor 2020 een belasting vermindering van € 527,17. Hoeveel deze was in 2019 weet ik niet.
Terwijl ik half april aan het rondneuzen was in de App zag ik dat de prijzen van de maanden mei '19 t/m december '19, waren verlaagd met een totale waarde van €127,-. Hierop heb ik gereageerd en kreeg als antwoord: "Het is inderdaad de heffingskorting die verrekend wordt. Dit zult U zien in de nieuwe jaarafrekening. De vermindering op energiebelasting is ruim gestegen en daarom ziet U ook een verschil."
De jaarafrekening over deze periode, 29 april '19 t/m 28 april '20 was duidelijk: € 432,- i.p.v. € 305,- volgens de App, € 127,- méér.
Ik heb de indruk dat Engie achteraf de heffingskorting/belasting wijzigt voor 2019, maar deze niet doorberekend aan de klant.
Wat vindt het Forum hiervan?

[Erthanax]

Dus op de jaarafrekening is de heffingskorting hoger dan in de app? Dan wordt de verhoogde heffingskorting toch netjes doorberekend in die jaarafrekening?
De heffingskorting en energiebelasting worden ook niet vastgesteld door de leveranciers, maar door de overheid.

[berndv]

Wat vindt het Forum hiervan?

waarvan? Van dit:

Ik heb de indruk dat Engie achteraf de heffingskorting/belasting wijzigt voor 2019, maar deze niet doorberekend aan de klant.

van uw indruk zal het forum weinig vinden. Wat de rest van het forum wil, weet ik niet, maar uw indruk doet er niet heel erg toe, wat er toe doet is wat er daadwerkelijk op uw jaarafrekening staat. Zoals al gemeld. bepaalt engie die bedragen niet zelf, maar doet de overheid dit, dus de onderbouwing van deze bedragen en berekeningen zou te herleiden moeten zijn naar de officiele regels.

[Lady1234]

Hier vindt u de korting op de energiebelasting t/m 2019.

https://www.energieleveranciers.nl/ener ... ebelasting

[Aryaan]

Hallo,
Mijn abonnement op elektriciteit loopt van 29 april 2018 t/m 28 april 2021, via een Energiecollectief van C.B. Ik heb de Engie App geïnstalleerd en kijk elke dag.
Omdat ik een warmtepomp heb, en zonnepanelen krijg ik een behoorlijke verlaging van de overheidsheffingen en voor 2020 een belasting vermindering van € 527,17.
Terwijl ik half april aan het rondneuzen was in de App zag ik dat de prijzen van de maanden mei '19 t/m december '19, waren verlaagd met een totale waarde van €127,-. Hierop heb ik gereageerd en kreeg als antwoord: "Het is inderdaad de heffingskorting die verrekend wordt. Dit zult U zien in de nieuwe jaarafrekening. De vermindering op energiebelasting is ruim gestegen en daarom ziet U ook een verschil."
De jaarafrekening over deze periode, 29 april '19 t/m 28 april '20 was duidelijk: € 432,- € 127,- méér dan in de App. De titel van mijn bericht was:
ENGIE verlaagd de maand bedragen in de App, maar op de rekening niet, misschien verduidelijkt dit de zaak.

[Lady1234]

Iedereen krijgt dezelfde korting op de energiebelasting. Heeft niets van doen met zonnepanelen of warmtepomp.

[Theotrucker]

Die € 527,17 vermindering energiebelasting krijgt iedereen. Daar zijn geen zonnepanelen noch warmtepomp voor nodig. Over een gedeelte van het jaar is dit natuurlijk naar evenredigheid berekend.

[Aryaan]

ENGIE verlaagd in de App de maandprijzen van mei t/m december 2019, maar de jaarrekening valt € 127,- hoger uit.
Dat willen ze bij Engie ook niet begrijpen.

[Theotrucker]

Maar alleen jouw verbruik, de kosten zoals vooraf medegedeeld in het contract en de afrekening van het jaaroverzicht zijn leidend.
Die app heeft hier geen functie in.
Als de afrekening afwijkt van het contract kun je in beroep gaan bij de geschillencommissie. Dit kost je ca € 50.Die krijg je terug als je in het gelijk gesteld wordt. Dit is goedkoper dan een advocaat en rechtzaak.
Hier is niemand die jouw rekening controleert, maar misschien heb je gelijk.
Succes ermee.

[Bob Schurkjens]

U heeft toch een jaarafrekening ontvangen als pdf of op papier? Die moet op de cent nauwkeurig aangeven hoe het totaalbedrag is opgebouwd. U zal zelf moeten controleren of Engie de tarieven hanteert die met u zijn overeengekomen. Vergeet die app want die doet er niet toe.

[Melviinbl]

Gegevens in de app kunnen geen rechten worden ontleend.
Jaarrekening moet je volgen.

[Aryaan]

De App is praktisch het hele jaar exact hetzelfde als de pdf maandrekening. Als achteraf en bijna ongezien de prijs in de App per maand verlaagd wordt, terwijl het verbruik hetzelfde blijft dan heb je m.i. iets niet goed gedaan.
Een App zou waardeloos zijn als er verkeerde prijzen worden ingevuld.

[Theotrucker]

Een app is alleen maar speelgoed. Maandprijs is een voorschot. Dat kun je ook zelf verhogen en verlagen. Maar dat helpt je niet. Je betaalt wat je hebt afgesproken.