LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Studentsplus

Andere onderwerpen over opleidingen en instellingen.
fairly-legal
Berichten: 1
Lid geworden op: 11 okt 2012 10:21

Studentsplus

Ongelezen bericht door fairly-legal » 25 mar 2013 16:37

Ik zoek ouders die net als ik een geschil hebben met Studentsplus.
Na afloop van het schooljaar hebben wij opgezegd - per telefoon - en in oktober kregen we plots een factuur over september.
We zijn van mening dat hun algemene voorwaarden niet deugen; waarom over juli en augustus geen nota en over september wel, terwijl er niets daarover is opgenomen in deze voorwaarden.
Onze rechtsbijstandsverzekeraar ziet overigens ook geen problemen, maar dat ter zijde.
Ik bereid om anderen te adviseren en in te lichten over hun positie.

gerda1956
Berichten: 225
Lid geworden op: 28 sep 2005 21:22

Re: Studentsplus

Ongelezen bericht door gerda1956 » 25 mar 2013 18:18

http://www.studentsplus.nl/bijles/bedrijf/werkwijze/
Hier staat volgende beschreven, en zo te zien heeft u zich daar door te bellen niet aan gehouden.
Moeten schoolvakanties wel doorbetaald worden, want dat zou die 2 maanden niet betalen kunnen verklaren.
Opzeggen
* U kunt per kalendermaand opzeggen, StudentsPlus werkt zonder opzegtermijn.
* Het opzeggen dient schriftelijk te gebeuren.
Dit kan via het wijzigingsformulier dat u op onze site kunt vinden of door een e-mail te sturen naar [email protected].
Over de vakantie vond ik dit http://www.studentsplus.nl/bijles/bedrijf/faq/vakanties

StudentsPlus
Berichten: 2
Lid geworden op: 07 mei 2013 16:41
Contacteer:

Re: Studentsplus

Ongelezen bericht door StudentsPlus » 07 mei 2013 17:06

Geachte heer, mevrouw (fairly-legal?),

Fijn dat u uw ongenoegen over onze organisatie kenbaar maakt! Hiermee stelt u ons in de gelegenheid om te reageren.

Vervelend om te vernemen dat de procedure m.b.t. opzeggen van onze dienstverlening in dit geval (wellicht) niet volledig duidelijk is geweest. Wij nemen dit ter harte en mee in onze toekomstige communicatie.

Vriendelijk groetend,
namens StudentsPlus Nederland
Maarten Crum
Relatiebeheerder

Barman
Berichten: 1473
Lid geworden op: 05 aug 2012 22:56

Re: Studentsplus

Ongelezen bericht door Barman » 07 mei 2013 17:27

StudentsPlus schreef:Wij nemen dit ter harte en mee in onze toekomstige communicatie.
Goed van jullie, maar hoe gaan jullie nu dit specifieke geval oplossen?

StudentsPlus
Berichten: 2
Lid geworden op: 07 mei 2013 16:41
Contacteer:

Re: Studentsplus

Ongelezen bericht door StudentsPlus » 28 mei 2014 11:21

Beste Barman,

In dit specifieke geval kunnen wij verder niet in contact komen met meneer of mevrouw 'fairly-legal', aangezien er bij ons geen klant onder deze naam bekend is.

Met vriendelijke groet,
namens StudentsPlus Nederland
Maarten Crum
Relatiebeheerder

Dirkie
Berichten: 2339
Lid geworden op: 29 jun 2006 12:15

Re: Studentsplus

Ongelezen bericht door Dirkie » 28 mei 2014 13:00

StudentsPlus schreef:Beste Barman,

In dit specifieke geval kunnen wij verder niet in contact komen met meneer of mevrouw 'fairly-legal', aangezien er bij ons geen klant onder deze naam bekend is.

Met vriendelijke groet,
namens StudentsPlus Nederland
Maarten Crum
Relatiebeheerder
:lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol:

Gesloten