Eneco rekent geld voor automatisch incasso

Heb je bepaalde ervaringen met een energiebedrijf? Deel hier jouw mening.
Plaats reactie
LXXV_
Berichten: 2
Lid geworden op: 28 dec 2016 16:16

Eneco rekent geld voor automatisch incasso

Ongelezen bericht door LXXV_ » 28 dec 2016 16:21

Goedemiddag allemaal,

Sinds kort klant van Eneco. Nu blijkt zélfs automatisch incasso €0,50 per keer te kosten. Mag dit wel?

Jantje7
Berichten: 873
Lid geworden op: 15 feb 2013 12:50

Re: Eneco rekent geld voor automatisch incasso

Ongelezen bericht door Jantje7 » 28 dec 2016 16:25

Ja, dat mag zolang het maar echte kosten zijn die het verwerken van een automatische incasso met zich mee brengt.

LXXV_
Berichten: 2
Lid geworden op: 28 dec 2016 16:16

Re: Eneco rekent geld voor automatisch incasso

Ongelezen bericht door LXXV_ » 28 dec 2016 16:44

Dat is het dus. Het wordt automatisch verwerkt, dus het lijkt mij sterk dat het 0,50 cent kost. Hoe komt men erachter of dit bedrag klopt?

Moneyman
Berichten: 11723
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Eneco rekent geld voor automatisch incasso

Ongelezen bericht door Moneyman » 28 dec 2016 16:58

LXXV_ schreef:Dat is het dus. Het wordt automatisch verwerkt, dus het lijkt mij sterk dat het 0,50 cent kost. Hoe komt men erachter of dit bedrag klopt?
Daar kom je niet achter. Op dit forum is dit inderwerp al eerder besproken en dook daarbij kwam (uit m'n hoofd) een bedrag van enkele tientallen eurocenten als redelijk uit de bus. En, ook automatische verwerking kost natuurlijk gewoon geld...

MichielFRL
Berichten: 2354
Lid geworden op: 02 nov 2008 10:11

Re: Eneco rekent geld voor automatisch incasso

Ongelezen bericht door MichielFRL » 28 dec 2016 17:55

LXXV_ schreef:Goedemiddag allemaal,

Sinds kort klant van Eneco. Nu blijkt zélfs automatisch incasso €0,50 per keer te kosten. Mag dit wel?
Eneco brengt per maand €2,50 administratiekosten in rekening en indien je per automatische incasso betaalt krijg je daar €2,00 korting op.

alfatrion
Berichten: 14705
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Eneco rekent geld voor automatisch incasso

Ongelezen bericht door alfatrion » 28 dec 2016 19:05

Moneyman schreef:
LXXV_ schreef:Dat is het dus. Het wordt automatisch verwerkt, dus het lijkt mij sterk dat het 0,50 cent kost. Hoe komt men erachter of dit bedrag klopt?
Daar kom je niet achter.
Gewoon navragen bij de bank. Voor de ING is dat € 0,11 per post of € 2,00 per batch. Voor een groot bedrijf als Eneco zijn de kosten dus nihil.
Moneyman schreef:En, ook automatische verwerking kost natuurlijk gewoon geld...
Die kosten komen niet voor vergoeding in aanmerking.
Leidraad consumentenrechten, 9.3.3., pp. 69-70 schreef:Alleen vergoedingen die rechtstreeks ten laste van de handelaar worden gebracht voor het gebruik van een betaalmiddel, moeten worden beschouwd als de "kosten" van dat betaalmiddel in de zin van artikel 19.

De kosten voor de handelaar die rechtmatig in aanmerking kunnen worden genomen om de vergoedingen die van consumenten worden gevraagd, te rechtvaardigen, zijn de handelarenvergoeding en de transactie- of overheadvergoedingen die aan intermediaire betalingsdienstaanbieders worden betaald voor sommige of alle klantendiensten die de accepterende banken normaal verlenen. In deze gevallen werken de intermediaire betalingsdienstaanbieders doorgaans samen met de accepterende bank, waarbij zij optreden als contactpunt voor de detailhandelaars. Hierbij berekenen ze een handelsmarge op de vergoeding van de accepterende bank voor de betreffende diensten.

(...)

De kosten van betalingsuitrusting, fraudeopsporings- en -beheersdiensten (of gelijksoortige diensten) mogen niet worden opgenomen in de "kosten" als bedoeld in artikel 19. Dergelijke kosten moeten worden beschouwd als algemene bedrijfskosten, ongeacht of de betreffende producten of diensten rechtstreeks door de handelaar worden aangeboden of zijn uitbesteed. Indien ze worden uitbesteed, worden ze meestal afzonderlijk in rekening gebracht, en niet opgenomen onder de algemene "overheadkosten" of de handelarenvergoeding.

Voor de verwerking van de betalingen en het beheer van contante middelen is personeel nodig, waarvan de kosten moeilijk te bepalen zijn, aangezien ze vaak zijn opgenomen onder de algemene administratieve kosten. De kosten als gevolg van fraude- en risicobeheer verschillen aanzienlijk tussen de sectoren en handelaren, maar nemen in het algemeen af dankzij de toepassing van nieuwe elektronische betalingstechnologieën. Deze kosten mogen ook niet worden opgenomen in de "kosten" als bedoeld in artikel 19, maar moeten worden beschouwd als algemene bedrijfskosten.

(...)

Daarnaast zou, vanuit een meer praktisch standpunt, het als "kosten" aanmerken van alle mogelijke elementen, zelfs de elementen die indirect betrekking hebben op een betaalmiddel, de uitvoering van artikel 19 bemoeilijken en de nuttige werking van het artikel in gevaar brengen. Dit is des te meer het geval omdat bijvoorbeeld heel weinig informatie over administratieve kosten algemeen beschikbaar is en omdat de exacte kosten van uitrusting en/of installatie alleen kunnen worden berekend door het bedrag te spreiden over een onbekend aantal transacties.

Aangezien alleen de handelaar de relevante informatie over de kosten van een betaalmiddel kan verstrekken, zou voor het bepalen van de "indirecte kosten" van een bepaald betaalmiddel geval per geval moeten worden onderzocht. De uitvoering van het artikel zou in dat geval een onevenredig grote inspanning vergen en in de gehele EU tot zeer onzekere, onsamenhangende resultaten leiden.

Moneyman
Berichten: 11723
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Eneco rekent geld voor automatisch incasso

Ongelezen bericht door Moneyman » 28 dec 2016 21:18

Heldere toelichting Alfatrion!

Geip Suusje
Berichten: 294
Lid geworden op: 02 sep 2012 11:48

Re: Eneco rekent geld voor automatisch incasso

Ongelezen bericht door Geip Suusje » 01 feb 2017 17:20

Essent doet het ook. Vreemde is dat je dat pas te zien krijgt nadat je klant bent geworden.
Als je als aspirant-klant op hun website kijkt is er niets over te vinden.
Dat was voor mij een reden om na 1 jaar niet verder te gaan met ze.

Men brengt bovendien ook al administratiekosten in rekening.
Volgens mij behoort de goedkoopste betaalwijze (automatische incasso) bij de adminstratiekosten inbegrepen te zijn.

Het is gewoon een (heel smerig) truucje om de administratiekosten lager te laten lijken op vergelijkingswebsites.

sylvesterb
Berichten: 3150
Lid geworden op: 26 apr 2015 10:52

Re: Eneco rekent geld voor automatisch incasso

Ongelezen bericht door sylvesterb » 24 okt 2018 07:03

Geip Suusje schreef:
01 feb 2017 17:20
Essent doet het ook. Vreemde is dat je dat pas te zien krijgt nadat je klant bent geworden.
Als je als aspirant-klant op hun website kijkt is er niets over te vinden.
Staat er gewoon:

https://www.essent.nl/content/particuli ... 301-138214
Bij Essent bepaalt u zelf hoe u betaalt. Kiest u voor automatische incasso? Een slimme keuze, daarmee bespaart u ruim 30 euro per jaar. Handmatig betalen kan natuurlijk ook.

kweenie
Berichten: 14098
Lid geworden op: 24 okt 2007 15:04

Re: Eneco rekent geld voor automatisch incasso

Ongelezen bericht door kweenie » 24 okt 2018 08:34

Dan staat dat er dus niet. Er staat alleen dat automatische incasso goedkoper is. Het gaat er juist om dat ook bij automatische incasso kosten worden gerekend. Dat de kosten lager zijn dan bij andere betaalwijzen doet dat niets aan af.

Overigens zou het mij ook niets verbazen als de website anderhalf jaar geleden er anders uit zag...

Lady1234
Berichten: 7193
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Eneco rekent geld voor automatisch incasso

Ongelezen bericht door Lady1234 » 24 okt 2018 09:23

Ik had in 2016 Essent. Dat er kosten betaald moesten worden voor het betalen, stond gewoon op hun site. Ook het bedrag en ook het bedrag wat het minder was als je per automatische incasso betaalde. Was toen, dacht ik, € 0,47.

Maar goed, topic van 2016/2017.

mahadma
Berichten: 1641
Lid geworden op: 03 dec 2015 13:52

Re: Eneco rekent geld voor automatisch incasso

Ongelezen bericht door mahadma » 24 okt 2018 10:11

Als eneco klant werd mij beloofd gratis een email acceptgiro met ideal betaling. Op de jaarnota dus ook een verschil gevonden van € 0,50 efficient toch te betalen voor het betalen. Daarover geklaagd en een vvv cheque van € 20 ontvangen. Al met al quit gespeeld maar je wordt dus gen*****d als je niet oplet.

ZeerPrivé
Berichten: 539
Lid geworden op: 27 feb 2017 14:50

Re: Eneco rekent geld voor automatisch incasso

Ongelezen bericht door ZeerPrivé » 24 okt 2018 10:38

Essent is per 1-1-2018 gestopt met betalingen (40 ct) voor automatische incasso.

Plaats reactie