Granieten keukenblad gebroken

Goede of slechte ervaringen met keukens? Geef hier jouw mening.
Angelique6612
Berichten: 7
Lid geworden op: 27 sep 2018 23:27

Granieten keukenblad gebroken

Ongelezen bericht door Angelique6612 » 27 sep 2018 23:46

Mijn keukenblad is gebroken helemaal door.
Ik heb mijn keuken in februari dit jaar geleverd gekregen. Helaas is deze niet compleet geleverd en is in juni pas alles compleet geleverd.
Wij hebben onze keuken zelf geplaatst.
De keuken is nu drie maanden in gebruik.
Ik heb een volle emmer water op het aanrecht blad gezet en deze brak direct af op de smalle stukken waar de
Kookplaat in bevestigd is.

Ik heb direct mandemakers gebeld en gezegd wat er is voorgevallen. Na het toesturen van de foto’s heb ik zelf weer terug gebeld.
Ze hadden overlegd met de leverancier en beoordelen dit als gebruikers schade. Ik heb geen garantie omdat ik
Niet kan bewijzen dat dit door ondeugdelijk gebruik is gebeurd. Er zou wat op gevallen moeten zijn, of het was verkeerd geplaatst.
Ook gaf ik aan dat er geen beschrijving bij heb gezeten voor een bepaalde manier van plaatsing of waarschuwing.
Hier werd geen gehoor aan gegeven.
Ik moest het regelen met mijn verzekering.
Na verdere inspectie zag ik nog twee scheuren in het blad ook op het smalle stuk.
Ik gaf aan dat dit een ondeugdelijk product is en graag wilde dat iemand kwam kijken om dit te beoordelen. Dit kon alleen op eigen kosten en hun verzekerde mij dat hun het zelfde oordeel zouden geven.
Ik heb nadrukkelijk aangegeven dit niet een normale behandeling te vinden van een keuken die zo kort in gebruik is.

Ik wacht nou op antwoord van de verzekering maar die hebben al
Aangegeven dat het hier waarschijnlijk gaat om een ondeugdelijk product en ik dit toch met mandemakers moet regelen.
Ik wacht nu nog op
Antwoord maar vraag me toch af wat voor rechten ik heb.

kokka
Berichten: 3134
Lid geworden op: 30 mei 2012 10:32

Re: Granieten keukenblad gebroken

Ongelezen bericht door kokka » 28 sep 2018 09:44

Ik vermoed dat je geen poot hebt om op te staan. Je hebt de keuken, en dus ook het blad zelf geplaatst. zit er onder het smalle gedeelte wel een draagbalk? Als de emmer niet op het smalle gedeelte stond, dan lijkt het alsof het blad niet overal goed ondersteunt werd, de bovenkanten van de kastjes zouden dan niet op dezelfde hoogte zitten.
Ik denk dat je van geen enkele keukenboer, behalve de Ikea, hoeft te verwachten dat ze een handleiding bij hun keukens doen. Zij zullen er vanuit gaan dat degene die de keuken plaatst kundig genoeg is.
Als het blad in februari is geleverd ben je ook nog eens over de 6 maanden termijn in, waarin de wet ervan uitgaat dat het een ondeugdelijk product is tenzij de leverancier kan bewijzen dat jij het product verkeerd hebt gebruikt.

Moneyman
Berichten: 11050
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Granieten keukenblad gebroken

Ongelezen bericht door Moneyman » 28 sep 2018 09:51

Angelique6612 schreef:
27 sep 2018 23:46
Mijn keukenblad is gebroken helemaal door.
Ik heb mijn keuken in februari dit jaar geleverd gekregen. Helaas is deze niet compleet geleverd en is in juni pas alles compleet geleverd.
Wij hebben onze keuken zelf geplaatst.
De keuken is nu drie maanden in gebruik.
Ik heb een volle emmer water op het aanrecht blad gezet en deze brak direct af op de smalle stukken waar de
Kookplaat in bevestigd is.

Ik heb direct mandemakers gebeld en gezegd wat er is voorgevallen. Na het toesturen van de foto’s heb ik zelf weer terug gebeld.
Ze hadden overlegd met de leverancier en beoordelen dit als gebruikers schade. Ik heb geen garantie omdat ik
Niet kan bewijzen dat dit door ondeugdelijk gebruik is gebeurd. Er zou wat op gevallen moeten zijn, of het was verkeerd geplaatst.
Ook gaf ik aan dat er geen beschrijving bij heb gezeten voor een bepaalde manier van plaatsing of waarschuwing.
Hier werd geen gehoor aan gegeven.
Ik moest het regelen met mijn verzekering.
Na verdere inspectie zag ik nog twee scheuren in het blad ook op het smalle stuk.
Ik gaf aan dat dit een ondeugdelijk product is en graag wilde dat iemand kwam kijken om dit te beoordelen. Dit kon alleen op eigen kosten en hun verzekerde mij dat hun het zelfde oordeel zouden geven.
Ik heb nadrukkelijk aangegeven dit niet een normale behandeling te vinden van een keuken die zo kort in gebruik is.

Ik wacht nou op antwoord van de verzekering maar die hebben al
Aangegeven dat het hier waarschijnlijk gaat om een ondeugdelijk product en ik dit toch met mandemakers moet regelen.
Ik wacht nu nog op
Antwoord maar vraag me toch af wat voor rechten ik heb.
De bewijslast dat het product ondeugdelijk is, ligt bij jou. Aangezien je zelf gemonteerd hebt, zal dat niet makkelijk zijn.

Lady1234
Berichten: 6375
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Granieten keukenblad gebroken

Ongelezen bericht door Lady1234 » 28 sep 2018 09:57

Wat nu gebeurd is, kan mijns inziens alleen maar komen door onvoldoende ondersteuning van dat blad rond de kookplaat. En aangezien uzelf dat blad geinstalleerd hebt, kunt u nu voor die schade niet bij Mandemakers aankloppen.

En u moet wel een hele extra uitgebreide opstalverzekering hebben, voordat die in dit geval tot uitkering zal overgaan.

olaf79
Berichten: 8230
Lid geworden op: 17 okt 2011 23:53

Re: Granieten keukenblad gebroken

Ongelezen bericht door olaf79 » 28 sep 2018 09:59

Daarom altijd kiezen voor montage via de keukenfirma. Of als je het zelf doet, dan echt weten wat je doet.

werkbladenspecialist
Berichten: 406
Lid geworden op: 12 apr 2011 11:53

Re: Granieten keukenblad gebroken

Ongelezen bericht door werkbladenspecialist » 28 sep 2018 10:30

Kun je wat foto's posten, van de breuk, van de onderkant van het blad bij de breuk. Verder kun je kijken of het blad nog vlak ligt met een waterpas, als het blad daar lager ligt is de kans groot dat er een kast niet goed gesteld is en dat is natuurlijk eigen verantwoordelijkheid. De leverancier is een bedrijf van Mandemakers zelf, die gaan een klant niet snel gelijk geven.

mahadma
Berichten: 1600
Lid geworden op: 03 dec 2015 13:52

Re: Granieten keukenblad gebroken

Ongelezen bericht door mahadma » 28 sep 2018 10:41

Zelf iets doen is ook (heel erg vaak) zelf garantie geven op fouten, zoals o.a. plaatsen.
Het blad zou, mits 100% correct geplaatst, daar wel tegen moeten kunnen.
Ik voorzie dat dit om de ouderwetsche legertermen te gebruiken "rekening man" wordt.

NeoDutchio
Berichten: 4624
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Granieten keukenblad gebroken

Ongelezen bericht door NeoDutchio » 28 sep 2018 10:41

Zoals u kunt lezen zijn er meerdere opties waardoor het blad gebroken kan zijn. Om op de juiste plek de claim te kunnen neerleggen is het belangrijk om te weten waarom het blad kapot is gegaan. Is het foute montage van uzelf, was het blad bij levering al niet goed, of is de constructie van de keuken niet goed? Her kan bv ook zijn dat de kasten te licht zijn om het gewicht te dragen.
Om zeker te zijn wat de oorzaak is, kunt u het beste een expert laten komen. Ja, dat kost geld, maar mocht het een probleem van de verkoper zijn kunt u dat bij hem claimen.

mahadma
Berichten: 1600
Lid geworden op: 03 dec 2015 13:52

Re: Granieten keukenblad gebroken

Ongelezen bericht door mahadma » 28 sep 2018 10:43

NeoDutchio schreef:
28 sep 2018 10:41
Om zeker te zijn wat de oorzaak is, kunt u het beste een expert laten komen. Ja, dat kost geld, maar mocht het een probleem van de verkoper zijn kunt u dat bij hem claimen.
Maar als het dus geen fout van de verkoper is, dan kost en het onderzoek en het nieuwe blad geld, uw geld.

NeoDutchio
Berichten: 4624
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Granieten keukenblad gebroken

Ongelezen bericht door NeoDutchio » 28 sep 2018 10:52

mahadma schreef:
28 sep 2018 10:43
NeoDutchio schreef:
28 sep 2018 10:41
Om zeker te zijn wat de oorzaak is, kunt u het beste een expert laten komen. Ja, dat kost geld, maar mocht het een probleem van de verkoper zijn kunt u dat bij hem claimen.
Maar als het dus geen fout van de verkoper is, dan kost en het onderzoek en het nieuwe blad geld, uw geld.
Dat klopt, maar dat is een afweging die ts zal moeten maken. Het risico wat je nu loopt is dat een volgend blad ook kapot kan gaan. Zo lang je dus niet weet wat de oorzaak is weet je ook niet hoe het op te lossen.

juliomariner
Berichten: 701
Lid geworden op: 27 apr 2007 16:55

Re: Granieten keukenblad gebroken

Ongelezen bericht door juliomariner » 28 sep 2018 12:36

Zoals hierboven al is gezegd is het blad waarschijnlijk niet goed gemonteerd.
misschien zou u Mandemakers kunnen vragen of ze tegen een gereduceerd tarief een monteur/expert langs kunnen sturen om te kijken wat er precies met de montage fout is gegaan, als u aanbied een nieuw blad bij hen te kopen willen ze hier misschien wel aan meewerken

crazyme
Berichten: 7224
Lid geworden op: 10 jun 2005 23:34

Re: Granieten keukenblad gebroken

Ongelezen bericht door crazyme » 28 sep 2018 14:30

Er zijn bedrijven welke uw aanrechtblad kunnen herstellen.

Misschien vallen de kosten mee.

Angelique6612
Berichten: 7
Lid geworden op: 27 sep 2018 23:27

Re: Granieten keukenblad gebroken

Ongelezen bericht door Angelique6612 » 28 sep 2018 19:41

De keuken is in februari niet compleet geleverd. In juni heb ik pas de rest geleverd gekregen. Daardoor heeft het blad 3 maanden opgeslagen gestaan.
Dit is onmacht geweest van mijn kant.
De keuken staat waterpas en rust op alle kastjes. Maar het uiteinde van het blad rust inderdaad nergens op. Daaronder staat de vaatwasser dus staat lager. Wij wilde hier iets onder plaatse ter extra versteviging maar dan paste de vaatwasser er niet meer in. Dus wij vertrouwde erop dat als het nodig zou zijn daar iets te plaatsen het meegeleverd zou zijn of dat het aangegeven zou zijn.

Lady1234
Berichten: 6375
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Granieten keukenblad gebroken

Ongelezen bericht door Lady1234 » 28 sep 2018 20:09

Dan weet u in ieder geval wat er veranderd moet worden als u een nieuw blad koopt, of dit blad laat repareren.

Het spreekt natuurlijk voor zich dat zo’n blad alle kanten ondersteund moet worden.

Een houten blad op deze manier, zou hooguit na verloop van tijd krom gaan staan.

Angelique6612
Berichten: 7
Lid geworden op: 27 sep 2018 23:27

Re: Granieten keukenblad gebroken

Ongelezen bericht door Angelique6612 » 28 sep 2018 20:18

Er is niks bijgeleverd om dit te ondersteunen en door de vaatwasser past er niks tussen. Ik denk dat de keuken nooit zo opgesteld mocht staan.

Moneyman
Berichten: 11050
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Granieten keukenblad gebroken

Ongelezen bericht door Moneyman » 28 sep 2018 20:27

Maar je hebt dus ook geen navraag gedaan? Dat is duur vertrouwen geweest dan helaas.

Angelique6612
Berichten: 7
Lid geworden op: 27 sep 2018 23:27

Re: Granieten keukenblad gebroken

Ongelezen bericht door Angelique6612 » 28 sep 2018 20:37

Nee ik had inderdaad niet verwacht dat een emmer water niet op mijn keukenbrand gezet kon worden.
Dat ik er niet op moet gaan zitten lijk me logisch maar dit is gewoon normaal gebruik.
En hun gooien het op gebruikersschade. Want als ik de keuken zelf plaats raak ik mijn garantie niet kwijt. Mandemakers zij dit zelf.

Angelique6612
Berichten: 7
Lid geworden op: 27 sep 2018 23:27

Re: Granieten keukenblad gebroken

Ongelezen bericht door Angelique6612 » 28 sep 2018 20:42

Er is heel veel contact geweest omdat er meerdere dingen niet goed waren. Contact ging moeizaam. Werd nooit terug gebeld moest continu bellen om te hopen de juiste persoon aan de telefoon te krijgen.
Schouw niet geleverd. Opvulstukken in verkeerde maat geleverd. Sierlijsten niet op maat geleverd.
Ook is gevraagd naar de plaatsing van het blad. Omdat beschrijving niet meegeleverd werd. Hij moest waterpas op de keukenkasten staan. Dat staat die. Meer is niet gezegd

Angelique6612
Berichten: 7
Lid geworden op: 27 sep 2018 23:27

Re: Granieten keukenblad gebroken

Ongelezen bericht door Angelique6612 » 28 sep 2018 20:45

NeoDutchio schreef:
28 sep 2018 10:52
mahadma schreef:
28 sep 2018 10:43
NeoDutchio schreef:
28 sep 2018 10:41
Om zeker te zijn wat de oorzaak is, kunt u het beste een expert laten komen. Ja, dat kost geld, maar mocht het een probleem van de verkoper zijn kunt u dat bij hem claimen.
Maar als het dus geen fout van de verkoper is, dan kost en het onderzoek en het nieuwe blad geld, uw geld.
Dat klopt, maar dat is een afweging die ts zal moeten maken. Het risico wat je nu loopt is dat een volgend blad ook kapot kan gaan. Zo lang je dus niet weet wat de oorzaak is weet je ook niet hoe het op te lossen.
Ik wacht bericht van de verzekering af. Hun eerste gedachten is ondeugdelijk product en dan doet de verzekering niks uitkeren. De verzekering zal dit voor mij op papier zetten mocht dit de conclusie worden.

Angelique6612
Berichten: 7
Lid geworden op: 27 sep 2018 23:27

Re: Granieten keukenblad gebroken

Ongelezen bericht door Angelique6612 » 28 sep 2018 20:48

werkbladenspecialist schreef:
28 sep 2018 10:30
Kun je wat foto's posten, van de breuk, van de onderkant van het blad bij de breuk. Verder kun je kijken of het blad nog vlak ligt met een waterpas, als het blad daar lager ligt is de kans groot dat er een kast niet goed gesteld is en dat is natuurlijk eigen verantwoordelijkheid. De leverancier is een bedrijf van Mandemakers zelf, die gaan een klant niet snel gelijk geven.

Plaats reactie