Fouten ING - Vesting Finance - Fiditon

[Lady1234]

[offtopic bijdragen door Moderator verwijderd]

De Ts gaat emigreren. Hij informeert niet bij de Rabobank wat er met zijn betaalrekening gebeurt. Blijkbaar worden automatische overschrijvingen en ook de CC geblokkeerd bij definitief vertrek naar het buitenland. En post sturen ze ook niet.

Één blik van de Ts op zijn bankrekening bij de Rabo via internet, toen hij in Portugal was, had hem wakker geschud.

In principe staat de ING hier helemaal buiten, die ontvingen alleen geen aflossingen op de lening, omdat de automatische overschrijving geblokkeerd was.

En omdat daar de adreswijziging niet (goed) doorgekomen was, ging de invordering uiteindelijk naar een incassobureau.

En dat gebeurt niet na twee weken,

[snuffel1]

Ho, stop wacht even en zomeer, Ts heeft de fout gemaakt en niet de bank die de geldlening verstrekt heeft. Van medelijden voor de nu ontstane situatie van Ts kan geen sprake zijn omdat Ts in gebreke is gebleven en pas na terugkomst geconfronteerd werd met de opeisbaarheid van de schuld. Buiten dat, het BKR is geen partij want die registreert het betalingsverloop en kan aan de registratie die Ts terecht heeft gekregen niet ongedaan maken. Iedereen mag daarover een mening hebben maar meehuilen met de wolven hoort daar niet bij.

[blont007]

Verder vind ik het gewoon een flauwe hap hoe met dit probleem wordt om gesprongen, die jongen had gewoon andere problemen aan zijn hoofd daar in het buitenland en dacht alles zit snor in Nederland.

[offtopic bijdragen door Moderator verwijderd]

[kuklos]

Verder vind ik het gewoon een flauwe hap hoe met dit probleem wordt om gesprongen, die jongen had gewoon andere problemen aan zijn hoofd daar in het buitenland en dacht alles zit snor in Nederland.

Nou, Nederland kennende en huilende boze wolven....brrrrr .

Pech voor TS dat hij in het buitenland andere problemen aan zijn hoofd had, maar dat ontslaat hem niet van de verplichting dat hij de schuld dan niet meer hoeft af te lossen, iets wat jij suggereert.

[kuklos]

Het siert hem dat hij heeft betaald? Sorry, maar voldoen aan een verplichting die je bent aangegaan noem ik niet sieren, maar gewoon je verplichting nakomen. Dat hij andere dingen aan zijn hoofd had ontslaat hem niet van de verplichting zelf uit te zoeken of alles goed loopt na een emigratie.

[Radar]

Enkele offtopic bijdragen door moderator verwijderd.

[sylvesterb]

Even voor de duidelijkheid, volgens de voorwaarden wordt de lening bij vertrek naar het buitenland direct opeisbaar gesteld.

Nee hoor, verhuizing naar het buitenland is een grond voor ING om de lening op te kúnnen eisen. Maar dat hebben ze op dat moment niet gedaan. Ben jij familie van de Lady??

Dat hebben ze niet gedaan omdat ze de adres wijziging van TS nooit hebben ontvangen. TS zegt deze te hebben verzonden maar kan dit op geen enige wijze bewijzen.

Wel staat vast dat hij zelf ook geen controle heeft gedaan. Het lijkt me zeer logische dat de ING een dergelijke wijziging bevestigd, wat ook niet is gebeurd. Ik zie de "fouten" van de ING nietin het bericht.

Erkennen dat hij zelf fout zie ik trouwens niet, hij noemt het topic "Fouten ING" en geef in het openingsbericht hard van leer aan de ING, maar feitelijk blijkt TS meerdere fouten te hebben gemaakt.

De situatie is vervelend maar een BKR registratie is niet zo eenvoudig te verwijderen als het BKR stelt. De oplossing is niet zo simpel omdat de registratie gewoon terecht is.

[blont007]

Dat hebben ze niet gedaan omdat ze de adres wijziging van TS nooit hebben ontvangen. TS zegt deze te hebben verzonden maar kan dit op geen enige wijze bewijzen.

Als de bank het NIET uitkomt dan hebben zij nooit iets ontvangen, behalve op maandag morgen 3 maanden later om 10.00 uur in de ochtend door post.nl. wat in mijn geval was bij de RaboBank.

Zo werken banken nu eenmaal, en TS moet dan gaan bewijzen wat...??

[Roob11]

Maar waarom hebt u niet gezorgd dat er voldoende geld op uw Rabo rekening stond? En u kon daar toch ook inloggen op uw rekeningen?

U kon daar prima controleren of uw rekeningen op tijd betaald werden.

Er stond meer dan voldoende op. Lees boven:

Een automatische overschrijving stond ingeregeld van Rabo naar ING van 60,00 per maand. Rabo blokkeert automatische betalingen als geen salaris meet wordt gestort op die rekening. Dat heb ik niet gecheckt of die overschrijving bleef bestaan.

[Roob11]

Ho, stop wacht even en zomeer, Ts heeft de fout gemaakt en niet de bank die de geldlening verstrekt heeft. Van medelijden voor de nu ontstane situatie van Ts kan geen sprake zijn omdat Ts in gebreke is gebleven en pas na terugkomst geconfronteerd werd met de opeisbaarheid van de schuld. Buiten dat, het BKR is geen partij want die registreert het betalingsverloop en kan aan de registratie die Ts terecht heeft gekregen niet ongedaan maken. Iedereen mag daarover een mening hebben maar meehuilen met de wolven hoort daar niet bij.

Nee U stopt, ik maakt zich enkel hard voor het belang van de banken. De banken dienen te allen tijde als een consument een achterstand heeft dit te melden aan de klant. Ik heb in dit geval alles gedaan om te zorgen dat ze konden bereiken. Ook hebben ze de lening niet direct opgeëist. Het is duidelijk dat u aan de banken kan staat. U heeft daar zelf genoeg werk door gehad.

[Roob11]

[offtopic bijdragen door Moderator verwijderd]

De Ts gaat emigreren. Hij informeert niet bij de Rabobank wat er met zijn betaalrekening gebeurt. Blijkbaar worden automatische overschrijvingen en ook de CC geblokkeerd bij definitief vertrek naar het buitenland. En post sturen ze ook niet.

Één blik van de Ts op zijn bankrekening bij de Rabo via internet, toen hij in Portugal was, had hem wakker geschud.

In principe staat de ING hier helemaal buiten, die ontvingen alleen geen aflossingen op de lening, omdat de automatische overschrijving geblokkeerd was.

En omdat daar de adreswijziging niet (goed) doorgekomen was, ging de invordering uiteindelijk naar een incassobureau.

En dat gebeurt niet na twee weken,

De ING staat hier niet buiten, de Rabo staat hier buiten! De lening liep bij ING, zij hebben bij ontstane achterstand niet geinformeerd maar een brief gestuurd naar het laatste adres in Nederland waarvan ze wisten dat daar TS niet meer woonde.

[Roob11]

Het siert hem dat hij heeft betaald? Sorry, maar voldoen aan een verplichting die je bent aangegaan noem ik niet sieren, maar gewoon je verplichting nakomen. Dat hij andere dingen aan zijn hoofd had ontslaat hem niet van de verplichting zelf uit te zoeken of alles goed loopt na een emigratie.

Nou, andere dingen aan het hoofd valt mee. Als je meer dan voldoende op rekening hebt staan en een automatische betaling hebt ingeregeld waarmee je ongeveer 7 jaar vooruit kon is het niet gek dat je je alleen bezig houdt met de financiele zaken in het buitenland. Aangezien geen melding werd gemaakt van de blokkade was er geen reden om dity te onderzoeken.

[Roob11]

Zeker had dit van mijn zijde voorkomen kunnen worden als vanuit het buitenland ik regelmatig gecheckt had of de automatische betaling nog actief was. Dat heb ik niet gedaan, werd ook niet getriggerd dat het stop was gezet.

Bovenstaande ontslaat juist de banken niet van hun informatieplicht. En simpelweg de mededeling dat geen post naar buitenland wordt verstuurd is onvoldoende.

Ze hadden telefoonnummer, adres in buitenland, email adres en hun berichten service om me te informeren. In plaats van één van deze middelen te gebruiken koos ING ervoor een brief per post te versturen naar een adres waarvan ze wisten dat deze mij niet zou bereiken.

[Lady1234]

Een automatische overschrijving stond ingeregeld van Rabo naar ING van 60,00 per maand. Rabo blokkeert automatische betalingen als geen salaris meet wordt gestort op die rekening. Dat heb ik niet gecheckt of die overschrijving bleef bestaan.

En dat is dus de crux.

[Roob11]

Een automatische overschrijving stond ingeregeld van Rabo naar ING van 60,00 per maand. Rabo blokkeert automatische betalingen als geen salaris meet wordt gestort op die rekening. Dat heb ik niet gecheckt of die overschrijving bleef bestaan.

En dat is dus de crux.

Wat is de reden dat ik dat zou moeten checken? En dan nog, het ontslaat de bank (ING) niet van het feit om mij te informeren omtrent de achterstand, dat is protocol voor het melde van een registratie. Daar zit de crux, ze wisten dat een brief naar een adres mij niet zou bereiken. Mocht dat wel zijn gebeurd had ik de betaling anders ingeregeld of de hele som in een keer voldaan.

[Lady1234]

En hoe wisten ze dat? Ze hadden geen adreswijziging ontvangen.

[Erthanax]

Daar zit de crux, ze wisten dat een brief naar een adres mij niet zou bereiken.

Is dat echt zo? U heeft vanuit Portugal een adreswijziging gestuurd, maar is die ook aangekomen? En heeft u dat nog gecontroleerd, bv door na te bellen?

[Roob11]

En hoe wisten ze dat? Ze hadden geen adreswijziging ontvangen.

Jazeker wel! Die is gestuurd. Bij contact gaf men aan dat het klopte maar dat men naar het buitenland geen post verstuurt.

Ik heb dat allemaal zwart op wit zelfs, per email is dit bevestigd.

[Roob11]

Daar zit de crux, ze wisten dat een brief naar een adres mij niet zou bereiken.

Is dat echt zo? U heeft vanuit Portugal een adreswijziging gestuurd, maar is die ook aangekomen? En heeft u dat nog gecontroleerd, bv door na te bellen?

Pas na terugkomst inderdaad. Er ws geen reden om te geloven dat dit niet aan zou komen of om na te bellen of adreswijzigingen verwerkt zijn. U zult begrijpen dat bij een verhuizing de bank niuet de enige is en om iedereen na te bellen is geen doen. Lijkt me iets heel menselijks.

Wat me stoort is dat ik ruiterlijk durf aan te geven dat ik gemakshalve ben uitgegaan dat mijn overschrijving keurig doorliep, ik betaalde op deze manier namelijk al een tijdje. Dat kun je gemakzucht noemen maar dat u en een aantal meer voorbij gaat aan de BKR registratie procedure van meldingsplicht. Dat ING zich ook gemakzuchtig heeft opgesteld. Zij hebben uiteindelijk geen enkel nadeel gehad door mijn gemakszucht maar ik wel een "straf" van 5 jaar voor hun gemakszucht.

[Erthanax]

Geen nadeel? Maar die maandelijkse termijnen werden toch niet meer betaald vanaf uw Rabo-rekening, of ben ik nu de draad kwijt?