[ archief ] Lidl Webshop levert niet en weigert terugbetaling

[Tee]

Na heel veel heen en weer gemail en gebel en via Thuiswinkelwaarborg is het dan toch eindelijk geregeld. Topic mag gesloten worden.

[berndv]

ben bang dat ik nog een lange weg te gaan heb, desnoods ontmoet ik ze bij de rechter en dan mogen ze me naast 120 euro smartengeld voor frustratie en schadevergoeding voor belediging (ze maken me uit voor leugenaar nietwaar?).

Dat eerste kan natuurlijk altijd, dat tweede hoeft u niet op te rekenen. Dat u zich zo op laat naaien is treurig, wellicht enigszins begrijpelijk. Maar goed, zij moeten terugbetalen, dat is punt 1, u heeft een vordering op hen.

Stel hen schriftelijk op de hoogte van het feit dat u uw geld terug wilt, u kunt daarvoor de voorbeeldbrief van consuwijzer gebruiken, wel op een paar punten verbouwen, maar de strekking is prima. Reageren ze niet binnen 2 weken, kunt u het overdragen naar een incassobureau.
https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbri ... niet-terug
En pas op voor uw bloeddruk, dat is het allemaal niet waard.

[Bob Schurkjens]

Geschil aanspannen Geschillencommissie Thuiswinkel.

[Theotrucker]

Voor die € 120 smartengeld voor frustratie?

[k2p]

Dat eerste kan natuurlijk altijd, dat tweede hoeft u niet op te rekenen. Dat u zich zo op laat naaien is treurig, wellicht enigszins begrijpelijk. Maar goed, zij moeten terugbetalen, dat is punt 1, u heeft een vordering op hen.

Stel hen schriftelijk op de hoogte van het feit dat u uw geld terug wilt, u kunt daarvoor de voorbeeldbrief van consuwijzer gebruiken, wel op een paar punten verbouwen, maar de strekking is prima. Reageren ze niet binnen 2 weken, kunt u het overdragen naar een incassobureau.
https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbri ... niet-terug
En pas op voor uw bloeddruk, dat is het allemaal niet waard.

Ik ken geen een incassobureau in Nederland dat zulke opdrachten van consumenten aanneemt. Kun jij er een noemen?

[Lady1234]

Nig maar eens bij Thuiswinkel Waarborg aan de bel trekken. Ik heb gelukkig hele goede ervaringen met die webshop.

[Costnix]

@kp2: Een karweitje voor @Moneyman? Die is deurwaarder.

[berndv]

Dat eerste kan natuurlijk altijd, dat tweede hoeft u niet op te rekenen. Dat u zich zo op laat naaien is treurig, wellicht enigszins begrijpelijk. Maar goed, zij moeten terugbetalen, dat is punt 1, u heeft een vordering op hen.

Stel hen schriftelijk op de hoogte van het feit dat u uw geld terug wilt, u kunt daarvoor de voorbeeldbrief van consuwijzer gebruiken, wel op een paar punten verbouwen, maar de strekking is prima. Reageren ze niet binnen 2 weken, kunt u het overdragen naar een incassobureau.
https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbri ... niet-terug
En pas op voor uw bloeddruk, dat is het allemaal niet waard.

Ik ken geen een incassobureau in Nederland dat zulke opdrachten van consumenten aanneemt. Kun jij er een noemen?

https://www.billincasso.nl/incassobureau-particulieren/
https://www.eenincassobureau.nl/incasso ... ieren.html
https://vanarkelgerechtsdeurwaarders.nl ... iculieren/
https://www.invorderingsbedrijf.nl/inca ... articulier
https://www.intocash.nl/nl/incassoburea ... iculieren/
https://www.proactiefincasso.nl/voor-particulier/
https://luuc.eu/artikelen/incassobureau ... -mogelijk/
https://www.vkincasso.nl/vragen/als-par ... nschakelen
https://www.devoordeligstedeurwaarder.n ... schakelen/

Moet ik er nog meer zoeken? Ik ken ze ook niet hoor, maar google doet soms wonderen. Als je daar intikt "incassobureau particulieren" gaat er een wereld voor je open. De eerste pagina kan je overslaan, die heb ik hierboven al vermeld, maar ik gok dat er op pagina 2 nog veel meer staan.

[Moneyman]

@kp2: Een karweitje voor @Moneyman? Die is deurwaarder.

Nope - tenzij TS mijn uurtarief wil betalen. Dit soort zaken zijn advocaatzaken.

[Moneyman]

Ik ken geen een incassobureau in Nederland dat zulke opdrachten van consumenten aanneemt. Kun jij er een noemen?

Moet ik er nog meer zoeken? Ik ken ze ook niet hoor, maar google doet soms wonderen. Als je daar intikt "incassobureau particulieren" gaat er een wereld voor je open. De eerste pagina kan je overslaan, die heb ik hierboven al vermeld, maar ik gok dat er op pagina 2 nog veel meer staan.

je hebt de verkeerde vraag beantwoord. De vraag was niet of een incassobureau particuliere zaken aanneemt, de vraag was of een incassobureau zulke particuliere zaken aanneemt. Daar zit ‘m de crux, want dat doen ze niet.

[berndv]

je hebt de verkeerde vraag beantwoord. De vraag was niet of een incassobureau particuliere zaken aanneemt, de vraag was of een incassobureau zulke particuliere zaken aanneemt. Daar zit ‘m de crux, want dat doen ze niet.

Nee hoor, het enige wat verkeerd gaat is de quote, maar dat maakt niet zo heel veel uit, ik snap je punt. Maar ik heb ze niet allemaal doorgelezen, maar de bovenste die in mijn lijstje staat geeft het volgende aan:

Op internet iets besteld, maar er wordt niet geleverd.
Online besteld maar niets ontvangen.

Heeft u op internet een bestelling gedaan maar wordt er vervolgens niet geleverd? Ook dan kunt u als particulier ons incassobureau inschakelen.

Wel is het zaak dat u bij de webwinkel de bestelling annuleert. Daarna heeft de webwinkel wettelijk gezien nog 14 dagen de tijd om uw aankoopbedrag aan u terug te storten.

Wordt uw aankoopbedrag niet teruggestort? Dan kunt u de webwinkel ingebreke stellen. U stuurt dan een laatste aanmaning naar de debiteur. U kunt overigens ook een pre incasso opdracht bij ons indienen. In dat geval sturen wij voor u geheel kosteloos de laatste aanmaning.

bestelling is geannuleerd, ts heeft bevestiging van de annulering, terugbetaling heeft nog niet (volledig) plaatsgevonden. En mocht ik het verkeerd interpreteren, dan graag uitleg wat deze zaak anders maakt.

[Bob Schurkjens]

https://www.thuiswinkel.org/leden/lidl/certificaat

[Esceha]

Citaat: "Geschillencommissie Thuiswinkel".
Doet helemaal niets bij een geschil. Reageert niet eens.