Bibliotheek App kan iemand zijn geld terugkrijgen

Heb je goede of slechte ervaring op het internet of met het internet? Hier kan je jouw mening geven over de zaken rondom het internet.
Anton3
Berichten: 2
Lid geworden op: 22 apr 2019 14:06

Bibliotheek App kan iemand zijn geld terugkrijgen

Ongelezen bericht door Anton3 » 22 apr 2019 14:17

De leesApp van de openbare bibliotheek was slecht en is nog slechter geworden. (ik gebruik hem op android en Ipad)

Vaak kan je niet inloggen, onthoud hij niet waar je in een boek gebleven bent, kan hij plots een boek niet openen, vergeet hij je wachtwoord en inlog idm, kan je niet door naar de volgende pagina, reset hij de lettergrootte naar pico.
Eigenlijk allemaal zaken die wijzen op 'non conformiteit' De app wordt m.i. gemaakt door een stelletje amateurs en absoluut niet goed getest voor dat de app gereleased wordt.

De vraag: Zijn er nog meer mensen de lijden onder deze zeer slechte prestatie?
Kunnen we met zijn allen de bibliotheek misschien dwingen om er nu een keer professionele ontwikkelaars op te zetten of i.i.g. een forum te openen waar ze de zeer gefrustreerde gebruikers oplossingen kunnen bieden?

Moneyman
Berichten: 13878
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Bibliotheek App kan iemand zijn geld terugkrijgen

Ongelezen bericht door Moneyman » 22 apr 2019 17:46

Anton3 schreef:
22 apr 2019 14:17
De leesApp van de openbare bibliotheek was slecht en is nog slechter geworden. (ik gebruik hem op android en Ipad)

Vaak kan je niet inloggen, onthoud hij niet waar je in een boek gebleven bent, kan hij plots een boek niet openen, vergeet hij je wachtwoord en inlog idm, kan je niet door naar de volgende pagina, reset hij de lettergrootte naar pico.
Eigenlijk allemaal zaken die wijzen op 'non conformiteit' De app wordt m.i. gemaakt door een stelletje amateurs en absoluut niet goed getest voor dat de app gereleased wordt.

De vraag: Zijn er nog meer mensen de lijden onder deze zeer slechte prestatie?
Kunnen we met zijn allen de bibliotheek misschien dwingen om er nu een keer professionele ontwikkelaars op te zetten of i.i.g. een forum te openen waar ze de zeer gefrustreerde gebruikers oplossingen kunnen bieden?
En, wat zei de (helpdesk van) de bibliotheek toen je je klacht had gemeld?

ElleFlowers
Berichten: 196
Lid geworden op: 03 dec 2018 05:21

Re: Bibliotheek App kan iemand zijn geld terugkrijgen

Ongelezen bericht door ElleFlowers » 22 apr 2019 22:04

Anton3 schreef:
22 apr 2019 14:17
De leesApp van de openbare bibliotheek was slecht en is nog slechter geworden. (ik gebruik hem op android en Ipad)

Vaak kan je niet inloggen, onthoud hij niet waar je in een boek gebleven bent, kan hij plots een boek niet openen, vergeet hij je wachtwoord en inlog idm, kan je niet door naar de volgende pagina, reset hij de lettergrootte naar pico.
Eigenlijk allemaal zaken die wijzen op 'non conformiteit' De app wordt m.i. gemaakt door een stelletje amateurs en absoluut niet goed getest voor dat de app gereleased wordt.

De vraag: Zijn er nog meer mensen de lijden onder deze zeer slechte prestatie?
Kunnen we met zijn allen de bibliotheek misschien dwingen om er nu een keer professionele ontwikkelaars op te zetten of i.i.g. een forum te openen waar ze de zeer gefrustreerde gebruikers oplossingen kunnen bieden?
Daar hoef je geen groep mensen voor te hebben...kan je zelf ook over klagen. Is het een goedkope dienst of redelijk marktconforme prijs?

Jefdus
Berichten: 847
Lid geworden op: 08 sep 2011 12:00

Re: Bibliotheek App kan iemand zijn geld terugkrijgen

Ongelezen bericht door Jefdus » 23 apr 2019 11:50

Anton3 schreef:
22 apr 2019 14:17
Kunnen we met zijn allen de bibliotheek misschien dwingen om er nu een keer professionele ontwikkelaars op te zetten of i.i.g. een forum te openen waar ze de zeer gefrustreerde gebruikers oplossingen kunnen bieden?
Het gaat hier om een gratis app. Natuurlijk kun je de bibliotheek dan niet dwingen om veel geld uit te geven als deze niet bevalt.

groenkees
Berichten: 1
Lid geworden op: 24 apr 2019 13:39

Re: Bibliotheek App kan iemand zijn geld terugkrijgen

Ongelezen bericht door groenkees » 24 apr 2019 13:45

Bij mij werkt de app prima.
Ik heb hem op twee verschillende budget Android smartphones (Xiaomi redmi Note 5 en Mi A2 Lite) gebruikt, naar volle tevredenheid.

berndv
Berichten: 7119
Lid geworden op: 29 dec 2005 11:10

Re: Bibliotheek App kan iemand zijn geld terugkrijgen

Ongelezen bericht door berndv » 24 apr 2019 15:43

Anton3 schreef:
22 apr 2019 14:17
Kunnen we met zijn allen de bibliotheek misschien dwingen om er nu een keer professionele ontwikkelaars op te zetten of i.i.g. een forum te openen waar ze de zeer gefrustreerde gebruikers oplossingen kunnen bieden?
Het antwoord is simpel, nee. Je kunt een bibliotheek niet dwingen een andere leverancier te nemen. Ook kan je een bibliotheek niet dwingen om een forum op te zetten.

Wat u wel kunt doen is overstappen naar een andere app. Er zijn legio apps die hetzelfde bieden, weliswaar tegen kosten, die beter werken. Wellicht zijn de kosten hoger dan de app die u nu gebruikt, als ik google op bibliotheek app kom ik er namelijk heel veel tegen, maar met hogere kosten mag u vaak ook betere service verwachten (hoewel dit niet altijd 1 op 1 zo te vertalen is)

Moneyman
Berichten: 13878
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Bibliotheek App kan iemand zijn geld terugkrijgen

Ongelezen bericht door Moneyman » 25 apr 2019 07:06

Jefdus schreef:
23 apr 2019 11:50
Anton3 schreef:
22 apr 2019 14:17
Kunnen we met zijn allen de bibliotheek misschien dwingen om er nu een keer professionele ontwikkelaars op te zetten of i.i.g. een forum te openen waar ze de zeer gefrustreerde gebruikers oplossingen kunnen bieden?
Het gaat hier om een gratis app. Natuurlijk kun je de bibliotheek dan niet dwingen om veel geld uit te geven als deze niet bevalt.
Is dat zo? De topictitel,suggereert iets anders.

Costnix
Berichten: 1087
Lid geworden op: 26 nov 2016 10:27

Re: Bibliotheek App kan iemand zijn geld terugkrijgen

Ongelezen bericht door Costnix » 25 apr 2019 08:32

@jefdus: Die app betaal je via het abonnement, dat je moet afsluiten, als je bibliotheek boeken wilt lenen.
De app, Bibliotheek Wise, heeft bijna alleen maar slechte reviews, 1,9 van 5 sterren.

Jefdus
Berichten: 847
Lid geworden op: 08 sep 2011 12:00

Re: Bibliotheek App kan iemand zijn geld terugkrijgen

Ongelezen bericht door Jefdus » 25 apr 2019 08:49

Costnix schreef:
25 apr 2019 08:32
@jefdus: Die app betaal je via het abonnement, dat je moet afsluiten, als je bibliotheek boeken wilt lenen.
De app, Bibliotheek Wise, heeft bijna alleen maar slechte reviews, 1,9 van 5 sterren.
Zo kun je het zien. Je kunt het ook zien als een gratis app die je krijgt bij een betaald abonnement bij de bibliotheek. Het is niet zo dat mensen die geen gebruik maken van de apps of e-books, minder betalen voor hun abonnement.

Costnix
Berichten: 1087
Lid geworden op: 26 nov 2016 10:27

Re: Bibliotheek App kan iemand zijn geld terugkrijgen

Ongelezen bericht door Costnix » 25 apr 2019 10:46

De bibliotheek zal zeker geld moeten afdragen aan de maker van de app en dat wordt weer omgeslagen naar de abonnees van de bibliotheek..

Plaats reactie