[ archief ] Retourpakketje niet ontvangen door webwinkel

[lionkempers]

Nu heb ik na veel gedoe een fiets computer aangetekend terug gestuurd naar de internet winkel en deze meld mij via de mail dat ze niks hebben ontvangen.
Er is in deze niemand telefonisch te bereiken, te veel voorgeschiedenis om hier zomaar even op te noemen.
voel me behoorlijk opgelicht.

[berndv]

Nu heb ik na veel gedoe een fiets computer aangetekend terug gestuurd naar de internet winkel en deze meld mij via de mail dat ze niks hebben ontvangen.

U heeft toch een track en trace?

[Komkommertijd]

Aangetekend is lastiger ophalen... en als ze normale post kregen en deze lieten liggen waar ze voor moeten tekenen....
U heeft extra kosten gemaakt die extra werk opleveren.

Vaak word normale post opgehaald en dit kan alleen op kantoor tijden als er getekend kan worden voor ontvangst.
Lees eerst de manier waarop je moet retour sturen.

Ik had als ondernemer ook een pest hekel aan aangetekende stukken, want niet elke persoon was bevoegd om te tekenen.
Dan is het te laat retour ontvangen en stond in mijn voorwaarden omdat ik na 2x aangetekend en speciaal op die tijden langs moeten rijden het zat was.

Als Iemand een aangetekende wilde sturen moest dat naar huis adres, mijn bedrijf was overdag gesloten dus tekenen was onmogelijk!
Er werkte studenten in avond uren als de Post niet kwam.

Track & trace is ruim voldoende...

[alfatrion]

Je hebt bewijs van verzending en aflevering. Je staat er sterk voor.

[NeoDutchio]

Je hebt bewijs van verzending en aflevering. Je staat er sterk voor.

Waar ziet u dat het afgeleverd is? Dat is een van de wedervragen die gesteld is.

[BL2]

Er is blijkbaar niets afgeleverd, en TS heeft daar blijkbaar ook geen bewijs van.
Dat is nou net het topic onderwerp.

[berndv]

Er is blijkbaar niets afgeleverd, en TS heeft daar blijkbaar ook geen bewijs van.
Dat is nou net het topic onderwerp.

Dat is nou net datgene dat ts niet vertelt, ts meldt alleen dat het aangetekend is verzonden (meldt niets over afleveren) en de webshop zegt dat ze niets hebben ontvangen. TS meldt nergens dat het pakket is afgeleverd. Eigenlijk meldt ts vrij weinig. Of beter gezegd, niets concreets.