[ archief ] Easy Terra Autoverhuur declareert niet bestaande schade

[Jan van Keulen]

In oktober 2019 gingen we op vakantie naar Portugal. We hebben een auto gehuurd via Easy terra. Easy terra heeft de huur uitbesteed bij een plaatselijke autoverhuurder in Porto: Drive en Go Porto.

Toen we op 19 oktober de auto inleverden, werden we op een brutale manier voor blok gezet: Tekenen voor schade van ruim 400 Euro of anders krijg je de borg van 1600 Euro niet terug.

Maar we hebben toch geen schade veroorzaakt? Dat bleek niet uit te maken. Breed lachend zette de autoverhuurder ons voor blok.

Uiteraard hebben we veel foto's gemaakt, en protest aangetekend. Maar we moesten weg, de kinderen raakten onrustig en het vliegtuig zou vertrekken. We hebben toen onder dwang getekend voor een zogenaamde schade aan de voorruit. En dat terwijl die ruit aantoonbaar onbeschadigd was!

Direct bij terugkomst hebben we bij onze contractpartij (easy terra)protest aangetekend. We hadden immers de auto gehuurd via Easy terra.

Ook bewijsmateriaal hebben we doorgestuurd. Easy terra geeft echter geen inhoudelijke reactie. "U heeft getekend voor een schade" reageert Easy terra.

Inmiddels blijkt dat de onderverhuurder Drive en go Porto dergelijke criminele trucs dagelijks toepast. Zie de reviews via google. Tientallen klanten zijn zo bestolen!

Waarom werkt Easy terra samen met een criminele organisatie?
Waarom neemt Easy terra als contractpartij geen verantwoording?
Waarom geeft Easy terra ons geld niet terug? We zijn echt bestolen; schade ruim 400 Euro!

Easy terra blijkt een Nederlands bedrijf te zijn. De eigenaar is dhr Kramer. Echter: hij reageert helemaal niet

Ik heb al 2 x de redactie van Radar getipt over bovenstaande, echter tot op heden nog geen reactie mogen ontvangen.

Wie weet raad?

[Nijogeth]

Pff, dit had zo'n bedrijf bij mij niet moeten flikken. Maar in uw geval denk ik niet dat u nu nog uw 400 euro terug kan krijgen. Het probleem is dat u heeft getekend. Overigens is 1600 euro wel verschrikkelijk veel voor borg van een huurauto.

[berndv]

Toen we op 19 oktober de auto inleverden, werden we op een brutale manier voor blok gezet: Tekenen voor schade van ruim 400 Euro of anders krijg je de borg van 1600 Euro niet terug.

waarschijnlijk wist de verhuurder heel goed dat u voor het blok stond. Paar onrustige kinderen, vliegtuig dat niet gaat wachten op de dhr Van Keulen, dus natuurlijk is het dan een makkelijke prooi.

Maar goed, u heeft getekend. Dat is inderdaad het enige dat telt.

[Justmeagain]

Jammer toch dat mensen pas na alle ellende gaan zoeken naar ervaringen van/met een bedrijf.
Als deze truc al vaak wordt toegepast had u dat vtv kunnen lezen en bij een meer betrouwbare maar waarschijnlijk ook duurdere partij kunnen huren.

[Theotrucker]

Ik snap niet dat er nog auto 's verhuurd worden die niet volcasco en zonder eigen risico verzekerd zijn. Voor de allerlaatste prijs. Daar trap je toch niet meer in.

[Jan van Keulen]

Dank voor de reacties. Voor de oplettende lezer: onze contractpartij was Easy Terra. Op zich een bedrijf met goede reviews. Ze hadden echter de huur uitbesteed naar Drive en Go Porto.

Drive en go maakt nog steeds slachtoffers. Ik begrijp niet dat zoiets ongestraft kan in de EU. Ze deden niet eens de moeite om te verbergen dat ze ons aan het bestelen waren.

Hopelijk volgen er nog reacties waar wij en met name toekomstige slachtoffers wat aan hebben?

Dank!

[thecure]

400 euro betaald met de CC? Zo ja dan betaling betwisten.

[Veldt01]

Net als onderverhuur (komt behoorlijk vaak voor) is het geschetste een bekende truc in met name Zuid Europa (enkele collega's hebben hier ook mee te maken gehad).
Zoals gezegd altijd all risk en eigen risico afkopen en niet voor het goedkoopste gaan. Je hebt getekend voor de schade dus geen poot om op te staan en afgezien van het feit dat de hoofdverhuurder zijn onderverhuurders wel wat beter kan selecteren (en dit niet bij bedrijven neerlegd met dit soort dubieuze praktijken, ik vermoed dat ze dit soort praktijken door de prijzen uit te knijpen ook zelf in de hand heeft gewerkt, zal wss de enige manier zijn om nog iets aan de verhuur te verdienen) valt er weinig aan te doen.
Het is wel kenmerkend voor deze (cowboy)branche dus zomaar een ander nemen gaan hem ook niet worden dus zie het maar als leergeld.

[LectoriSalutem]

Wellicht een tip voor het volgende slachtoffer: de ruit waarvoor u betaald heeft alsnog vernielen. Wel even foto's maken van voor en na. Voor de dossier vorming het moment dat u met uw elleboog een ster in de ruit beukt nog even op film vastleggen.
Zo heb je toch het idee dat je waar voor je 400 euro krijgt.

[Nijogeth]

Haha, dat zou ik inderdaad gedaan hebben.

[berndv]

Voor de oplettende lezer: onze contractpartij was Easy Terra. Op zich een bedrijf met goede reviews. Ze hadden echter de huur uitbesteed naar Drive en Go Porto.

Deze oplettende lezer had dat wel gelezen, maar dat verandert echter niets aan de situatie. Dat Easy Terra het uitbesteed is niet zo raar, Easyterra is namelijk geen verhuurder maar een vergelijkings- en boekingssite. Maar wie hierin de contractpartij is, maakt als ik het zo bekijk niet zo heel erg veel uit.

EasyTerra Autohuur is een onafhankelijke prijsvergelijker op het gebied van autoverhuur. De prijzen van de bekende autoverhuur bedrijven worden in ons systeem vergeleken, zodat je als consument altijd tegen een gunstig tarief jouw huurauto bij ons kunt boeken.

Zoals inmiddels al vaker gezegd is, u heeft bij de uitvoerende partij getekend voor akkoord. Dat die partij misbruikt maakt van de situatie lijkt mij duidelijk, maar het lastige is dat uw handtekening is geplaatst onder het document waarmee u akkoord bent gegaan met deze situatie.