Goretex schoen lek binnen garantie periode.

Is jouw garantie niet goed verlopen? Geef hier jouw mening.
madmaus
Berichten: 19
Lid geworden op: 20 mei 2010 12:23

Goretex schoen lek binnen garantie periode.

Ongelezen bericht door madmaus »

Beste,
Bijna 2 jaar geleden heb ik goretex schoenen gekocht.
Helaas worden deze nat met regen.
Na onderzoek blijkt het membraan in beide schoenen kapot.
Maar de outdoor winkel zegt dat het niet onder garantie valt.
Wel bieden ze mij uit coulance een bon aan die ik enkel daar mag besteden.

Opzich is het niet eens zo gek maar eigenlijk wil ik een oplossing zodat ik ergens anders nieuwe schoenen kan kopen (deze outdoor winkel is namelijk veel duurder dan de internet prijzen).

Accepteren of kan ik toch geld terug eisen?

Erthanax
Berichten: 5771
Lid geworden op: 19 jan 2018 19:57
Beste antwoord
Gekozen door madmaus

Re: Goretex schoen lek binnen garantie periode.

door Erthanax » 21 jul 2020 09:02

Even snel: lelplekken links rechts symmetrisch aan begin grote teen. Lijkt min of meer op plek van eerste vetergat, bij vouw/knikpunt. Dik stiksel, ringnagel vetergat: bij lopen veel druk, membraan in de knel, gaatje. Dus geen zand, steen, doorn, maar door kleine onvolkomenheid in schoenen. Lijkt me dan toch echt garantie.
Als schoenen nog in de winkel, terug gaan en samen inspecteren. Als niet. Tja. Contact Salomon proberen. Succes (en fijne wandeling, op nieuwe schoen).
NeoDutchio
Berichten: 8118
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Goretex schoen lek binnen garantie periode.

Ongelezen bericht door NeoDutchio »

Als ik kijk naar de eigenschappen van Gore Tex dan geeft die aan dat de waterdichtheid na verloop van tijd minder wordt. Dit is eenvoudig weer op te lossen door het in te sprayen met een speciaal ontwikkeld wasmiddel. Dit hersteld de waterdichtheid weer.
Geen idee hoe u de schoenen onderhouden hebt, maar na 2 jaar een tegoedbon krijgen is een hele nette oplossing. En ja, u betaald dan wel iets meer in die winkel, de service is zeer goed te noemen.
Tenzij u kunt hard maken dat u de schoenen op de juiste wijze onderhouden hebt.

sake1987
Berichten: 1085
Lid geworden op: 02 jun 2018 14:32

Re: Goretex schoen lek binnen garantie periode.

Ongelezen bericht door sake1987 »

NeoDutchio schreef:
20 jul 2020 18:11
Als ik kijk naar de eigenschappen van Gore Tex dan geeft die aan dat de waterdichtheid na verloop van tijd minder wordt. Dit is eenvoudig weer op te lossen door het in te sprayen met een speciaal ontwikkeld wasmiddel. Dit hersteld de waterdichtheid weer.
Geen idee hoe u de schoenen onderhouden hebt, maar na 2 jaar een tegoedbon krijgen is een hele nette oplossing. En ja, u betaald dan wel iets meer in die winkel, de service is zeer goed te noemen.
Tenzij u kunt hard maken dat u de schoenen op de juiste wijze onderhouden hebt.
En hoe intensief zijn de schoenen gebruikt? Ik loop ze binnen 2 jaar helemaal af.

madmaus
Berichten: 19
Lid geworden op: 20 mei 2010 12:23

Re: Goretex schoen lek binnen garantie periode.

Ongelezen bericht door madmaus »

De schoenen zijn 2 keer een vakantie gebruikt.
Ik wilde ze nu inlopen voor de derde vakantie en toen zag ik in een kleine bui natte tenen.

De zool was niet van nieuw te onderscheiden, dat gaven ze ook toe in de winkel.
Het probleem is dat de laag kapot is dus gaatjes heeft.
Ik ben er altijd vanuit gegaan dat garantie dit zou moeten dekken (normaal gebruik binnen de garantie periode).

Komkommertijd
Berichten: 5952
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44
Locatie: Nederbelg!

Re: Goretex schoen lek binnen garantie periode.

Ongelezen bericht door Komkommertijd »

Mijn veiligheidsschoenen hebben zelfde probleem, elke 3 maanden even inspuiten en weer waterdicht terwijl ze wel ademen.
Dat stond ook op de instructie die ik er bij kreeg.

madmaus
Berichten: 19
Lid geworden op: 20 mei 2010 12:23

Re: Goretex schoen lek binnen garantie periode.

Ongelezen bericht door madmaus »

Ze hebben de schoenen gehouden dus daar heb ik helaas niets mee aan.

16again
Berichten: 11332
Lid geworden op: 02 jul 2003 22:18

Re: Goretex schoen lek binnen garantie periode.

Ongelezen bericht door 16again »

madmaus schreef:
20 jul 2020 19:34
Ze hebben de schoenen gehouden dus daar heb ik helaas niets mee aan.
Die schoenen zijn nog wel je eigendom

madmaus
Berichten: 19
Lid geworden op: 20 mei 2010 12:23

Re: Goretex schoen lek binnen garantie periode.

Ongelezen bericht door madmaus »

Bij inleveren kreeg ik 3 opties
1 garantie en omruil
2 garantie en geld terug
3 geen garantie.

Bij 1 en 2 zouden mijn schoenen daar blijven bij 3 kreeg ik ze terug.

Nu is er een vierde optie.
Geen garantie, waardebon en schoenen niet terug.

hebra98
Berichten: 1325
Lid geworden op: 09 nov 2012 15:33

Re: Goretex schoen lek binnen garantie periode.

Ongelezen bericht door hebra98 »

Als deze schoenen nog in een goede conditie waren en gekocht bij een iets duurdere winkel.
Waarom is er dan niet de optie van het waterdicht maken aan TS voorgesteld?
En als deze schoenen bijna niet gebruikt waren, waarom dan deze afhandeling?

Als dit waterdicht maken hier (bij sommige) zo bekend is, moet dat in de winkel toch zeker bekend zijn ?

madmaus
Berichten: 19
Lid geworden op: 20 mei 2010 12:23

Re: Goretex schoen lek binnen garantie periode.

Ongelezen bericht door madmaus »

Salomon repareert niet.
Dit was mij bekent bij inleveren van de schoenen. Vandaar dat dit geen optie was.

Bob Schurkjens
Berichten: 8291
Lid geworden op: 13 jun 2005 01:41

Re: Goretex schoen lek binnen garantie periode.

Ongelezen bericht door Bob Schurkjens »

Is de buitenkant van de schoenen leer of textiel? De winkel maakt zich er wel makkelijk van af. Ze kunnen de schoenen naar de fabrikant sturen ter beoordeling. Of reparatie of een nieuw identiek paar. En anders cash korting.

Komkommertijd
Berichten: 5952
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44
Locatie: Nederbelg!

Re: Goretex schoen lek binnen garantie periode.

Ongelezen bericht door Komkommertijd »

Schoenen terug eisen en koop een spuitbus bij de Action, daarmee worden ze maar 3 maanden waterdicht maar als je maar 2 weken per jaar gaat lopen is dat ruim voldoende.

kokka
Berichten: 3539
Lid geworden op: 30 mei 2012 10:32

Re: Goretex schoen lek binnen garantie periode.

Ongelezen bericht door kokka »

Goretex is een membraam, inspuiten maakt het niet waterdicht. De gaatjes in het membraam zijn kleiner als watermoleculen, daardoor ademt het wel maar is het tegelijk toch waterdicht.

NeoDutchio
Berichten: 8118
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Goretex schoen lek binnen garantie periode.

Ongelezen bericht door NeoDutchio »

madmaus schreef:
20 jul 2020 18:31
De schoenen zijn 2 keer een vakantie gebruikt.
Ik wilde ze nu inlopen voor de derde vakantie en toen zag ik in een kleine bui natte tenen.
Dan zal dat het probleem zijn. Schoenen drogen uit als je ze niet gebruikt.

Erthanax
Berichten: 5771
Lid geworden op: 19 jan 2018 19:57

Re: Goretex schoen lek binnen garantie periode.

Ongelezen bericht door Erthanax »

Gaatjes? Gore-Tex zit vol met gaatjes, maar die kun je met het blote oog niet zien :wink:.
Het Gore-Tex membraan zit ook niet aan de buitenkant, maar tussen de buitenlaag en de binnenvoering.

Gaatjes in het membraan kunnen ontstaan door beschadiging van de buitenlaag, bv prikken door scherpe doorns. Die hoeft de huid niet te raken overigens, net door de buitenlaag heen is genoeg. Dat hoeft u niet gemerkt te hebben.

Van binnenuit kan ook, door een steentje of gruis. Nooit zoiets gehad? Dat zou u gemerkt moeten hebben.

Zand kan ook. Ook een heel klein beetje zand kan door een zachte, schuimachtige binnenvoering heen gedrukt worden yijdens het wandelen (dat merkt u dus niet), en uiteindelijk tussen de voering en het membraan komen. Dan kan het ook gedaan zijn.

Bij een wat dunnere buitenlaag kan een braamstruik al "fataal" zijn.
Bij een dunne of beschadigde binnenvoering kunnen een paar fijne korrels zand (aan de sokken) er ongemerkt voor zorgen dat u pas veel later nattigheid voelt.

Met Salomon heb ik uitstekende ervaringen. Pas na tien jaar raakte een zool en hak zwaar beschadigd door "mechanische inwerking van buiten". (Dat had niets met wandelen te maken, maar met een ongelukje. Mijn eigen hak bleef gelukkig onbeschdigd; het spreekwoordelijke geluk bij een ongeluk.)

Erthanax
Berichten: 5771
Lid geworden op: 19 jan 2018 19:57

Re: Goretex schoen lek binnen garantie periode.

Ongelezen bericht door Erthanax »

NeoDutchio schreef:
20 jul 2020 21:53
Dan zal dat het probleem zijn. Schoenen drogen uit als je ze niet gebruikt.
Heel goed! Ingedroogd, hard materiaal van de buitenschil (vooral op vouwen/plooien op de voorvoet). Die had ik over het hoofd gezien.

Bob Schurkjens
Berichten: 8291
Lid geworden op: 13 jun 2005 01:41

Re: Goretex schoen lek binnen garantie periode.

Ongelezen bericht door Bob Schurkjens »

Salomon lijkt toch wel een goed merk te zijn. Heb zelf Meindl goretex schoenen. Al jaren droge voeten bij weer en wind.

madmaus
Berichten: 19
Lid geworden op: 20 mei 2010 12:23

Re: Goretex schoen lek binnen garantie periode.

Ongelezen bericht door madmaus »

De schoenen zijn echt niet misbruikt of op andere manier beschadigd.
Het gaat om de Salomon x alp mid.

Zie hier een foto van mijn sokken.
Uurtje in de regen dus niet eens door een rivier ofzo.
Exact op dezelfde plek dus.

Maar goed ik ben bang dat ik de schoenen kwijt ben dus. Het enige wat ik nog kan eisen is geld terug.

Overigens ben ik bekend met goretex en de werking.
Ik heb ook meindl island pro en goretex pro shell jas en regenbroek.
Ik was juist opzoek naar een A/B schoen ivm lichtere wandelingen en makkelijker meenemen.
Bijlagen
20200720_223533.jpg
20200720_223533.jpg (103.74 KiB) 1465 keer bekeken

hebra98
Berichten: 1325
Lid geworden op: 09 nov 2012 15:33

Re: Goretex schoen lek binnen garantie periode.

Ongelezen bericht door hebra98 »

Kunt u niet contact opnemen met de fabrikant van dit merk.
Wellicht goed aan te geven dat uw ervaring, met dit merk, u in dubio heeft gebracht of u dit merk opnieuw moet kopen.
Gezien uw gebruikers ervaringen en de afhandeling van uw probleem!

En u dit eigenlijk jammer vindt want het product beviel goed, toen ze nog waterdicht waren. :D

NeoDutchio
Berichten: 8118
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Goretex schoen lek binnen garantie periode.

Ongelezen bericht door NeoDutchio »

madmaus schreef:
20 jul 2020 22:37
De schoenen zijn echt niet misbruikt of op andere manier beschadigd.
Het heeft niets met misbruiken te maken. Ik loop zelf op Meindl S3 berglaarzen. Dagelijks zowel privé als zakelijk. De schoenen hebben aardig wat te verduren en nu na 4 jaar heb ik eens de veters moeten vervangen. Uit een erfenis kwamen dezelfde schoenen die anderhalf jaar op zolder gelegen hebben. Deze werden een aantal keer gebruikt per jaar voor wandeltochten. Na anderhalf jaar liggen nietsdoen zijn de compleet uitgedroogd en vielen letterlijk uit elkaar.
Schoenen slijten letterlijk door niets doen.

Als ik naar uw foto kijk zijn de tenen nat en lijkt een stuk van de bovenkant van de voet nat te zijn. Zo'n beetje gelijk met de scharnierpunten van een schoen. Met lopen ontstaat daar frictie en door het niet bewegen zal het uitdrogen en gaan scheuren. Een product eigenschap.

Plaats reactie