LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Track & Trace

Discussieer hier over onderwerpen die in onze uitzendingen zijn geweest.
Radar
Site Admin
Berichten: 4374
Lid geworden op: 22 apr 2004 10:56

Track & Trace

Ongelezen bericht door Radar » 11 nov 2011 13:31

Elk pakket dat verzonden wordt met PostNL is te volgen op internet met Track & Trace. Handig, want dan kun je precies zien waar het pakket zich bevindt. Maar wat als Track & Trace laat zien dat het pakket bij je thuis is afgeleverd, terwijl je echt niets hebt ontvangen?

Maandag 14 november in Radar, 20.30 uur, Nederland 1
Laatst gewijzigd door Radar op 11 nov 2011 14:26, 1 keer totaal gewijzigd.
Reden: Datum gecorrigeerd

duiner
Berichten: 638
Lid geworden op: 10 okt 2011 21:23

Re: Track & Trace

Ongelezen bericht door duiner » 11 nov 2011 13:37

TROS Radar schreef: Maandag 11 november in Radar, 20.30 uur, Nederland 1
vanavond, 11 november ?

en is het dan al voorgekomen , of bij maar 1 persoon, en die komt dan op tv .
.

hop
Berichten: 70
Lid geworden op: 30 aug 2010 19:55

Re: Track & Trace

Ongelezen bericht door hop » 11 nov 2011 13:46

:lol: :lol:

stronkstronk
Berichten: 288
Lid geworden op: 16 aug 2011 13:29

Re: Track & Trace

Ongelezen bericht door stronkstronk » 11 nov 2011 13:54

Ik heb geen klacht. Vandaag 2 pakketjes volgens afspraak gehad.

nevermind
Berichten: 4670
Lid geworden op: 10 sep 2011 00:27

Re: Track & Trace

Ongelezen bericht door nevermind » 11 nov 2011 13:55

duiner schreef:
TROS Radar schreef: Maandag 11 november in Radar, 20.30 uur, Nederland 1
vanavond, 11 november ?

en is het dan al voorgekomen , of bij maar 1 persoon, en die komt dan op tv .
.

Ja vanavond, het is toch vandaag maandag,of niet? :lol:

duiner
Berichten: 638
Lid geworden op: 10 okt 2011 21:23

Re: Track & Trace

Ongelezen bericht door duiner » 11 nov 2011 13:58

secondadvies schreef:
duiner schreef:
TROS Radar schreef: Maandag 11 november in Radar, 20.30 uur, Nederland 1
vanavond, 11 november ?

en is het dan al voorgekomen , of bij maar 1 persoon, en die komt dan op tv .
.

Ja vanavond, het is toch vandaag maandag,of niet? :lol:
het is vandaag de 11de...... op de redactie vieren ze al een vrijdag-weekend-feestje zeker ?
zie ook de andere topic van hun

check , check, dubbel check, heb ik altijd geleerd op mijn werk
.

witte angora
Berichten: 19833
Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44

Re: Track & Trace

Ongelezen bericht door witte angora » 11 nov 2011 14:25

Ach, dat hele Postnl bestaat toch alleen nog maar uit Carnavalsmutsen, zoveel als er niet of verkeerd bezorgd wordt...

Radar
Site Admin
Berichten: 4374
Lid geworden op: 22 apr 2004 10:56

Re: Track & Trace

Ongelezen bericht door Radar » 11 nov 2011 14:27

Bedankt voor uw oplettendheid. Het gaat uiteraard om maandag 14 november. Inmiddels is de datum aangepast.

crazyme
Berichten: 7371
Lid geworden op: 10 jun 2005 23:34

Re: Track & Trace

Ongelezen bericht door crazyme » 11 nov 2011 14:28

witte angora schreef:Ach, dat hele Postnl bestaat toch alleen nog maar uit Carnavalsmutsen, zoveel als er niet of verkeerd bezorgd wordt...
Het is gewoon 1 groot zwart gat. Je stopt er een pakketje in en je moet maar kijken of en waar het eruit komt.....

Niet zo negatief hoor, je weet toch : Ze vervoeren dagelijks wel x-duizenden pakketjes en ja, dan kán er wel iets misgaan....

nevermind
Berichten: 4670
Lid geworden op: 10 sep 2011 00:27

Re: Track & Trace

Ongelezen bericht door nevermind » 11 nov 2011 15:20

duiner schreef: check , check, dubbel check, heb ik altijd geleerd op mijn werk
.

Ben je dan zelfstandig?

duiner
Berichten: 638
Lid geworden op: 10 okt 2011 21:23

Re: Track & Trace

Ongelezen bericht door duiner » 11 nov 2011 16:15

secondadvies schreef:
duiner schreef: check , check, dubbel check, heb ik altijd geleerd op mijn werk
.

Ben je dan zelfstandig?
zo hoor je te werken, overal , fouten maken komen ook uit slordigheden
.

jerni
Berichten: 2
Lid geworden op: 12 nov 2007 14:45

Re: Track & Trace

Ongelezen bericht door jerni » 11 nov 2011 16:19

witte angora, makkelijk oordelen, ga zelf maar een de post lopen of pakketten rondbrengen.
waar gewerkt wordt vallen spaanders,en het is menselijk om fouten te maken anders hadden adam en eva wel robotten geschapen i.p.v. mensen.
Dus zolang je niet weet waar je het over hebt dan zou ik gewoon lekker je mond houden en misschien eens kijken waar het wel goed gaat want er gaat zoveel goed maar daar hoor je niemand over. :oops: :D :|

belazerd36
Berichten: 1
Lid geworden op: 11 nov 2011 16:47

Re: Track & Trace

Ongelezen bericht door belazerd36 » 11 nov 2011 17:08

Ik heb 3 weken geleden een aangetekende brief naar Zuid Afrika gestuurd. Toen ik na een week de brief niet op Trackrace kon volgen heb ik PosNL gebeld. Deze vertelden me toen dat het 10 werkdagen zou duren voordat de brief aangeboden zou worden. Na de 10de dag las ik op Trtacktrace dat "de zending niet fysiek was aangeboden aan PostNL en daarom onbekend"was. Tijdens nog een gesprek met de PostNL klachtenlijn werd mij verteld dat Zuid Afrika geen deel uitmaakt van Tracktrace en dat ik zelf de geadreseerde (Bank) moest bellen om te vragen of de brief was aangekomen. De brief bevatte belangrijke documenten voor mijn Pensioen uit ZA die mij al veel geld hadden gekost om te verkrijgen. Nu ga ik waarschijnlijk een paar maanden zonder pensioen zijn.

martenj65
Berichten: 3
Lid geworden op: 12 nov 2010 11:52

Re: Track & Trace

Ongelezen bericht door martenj65 » 11 nov 2011 17:20

Er gaat natuurlijk overal wat mis en niet alleen TNT. :shock:
Als een ieder eens zou weten hoeveel pakketten er op het distributie centrum achter blijven omdat de gegevens niet kloppen en de sufferts er geen afzender op zetten? :roll:
Ja waar moet dat dan naar toe terug? :?:

Als een ieder nu bij welke vervoerder nu eens vermeld op het pakket. :idea:

Naam (juiste) adres
(juiste) Postcode en plaats
en eventueel tel nummer

Vergeet nu ook niet even uw gegevens te vermelden als afzender. :idea:
Wil je dat niet dan alleen huisnummer en postcode :idea:
Dan komt elk pakket of op het juiste adres of retour bij afzender terug. :o

Als er dan nog iets fout gaat ja dan kun je TNT DHL of DPD aanspreken op hun fout :evil:

Help, ja ook mijn pakketjes zijn wel eens zoek geraakt en ja dat was wel hun fout. :evil:
Maar als u er alles aan doet dat het goed is geadresseerd dan doen de vervoerders hun best om alles goed te leveren. :|

M.de Jong

Truus Smeets
Berichten: 1
Lid geworden op: 11 nov 2011 17:12

Re: Track & Trace

Ongelezen bericht door Truus Smeets » 11 nov 2011 17:22

Ik heb geen klachten. Tot nu toe nog nooit iets kwijt geweest. Komt ook altijd keurig op tijd en vriendelijke bezorgers. Alleen komt het weleens voor dat de chauffeur er eerder is dan aangegegeven staat bij Track & Trace. En dat kan ik geen nadeel noemen. Kortom: ik ben zeer tevreden! :D :D :D

Woutjenl
Berichten: 1
Lid geworden op: 11 nov 2011 17:20

Re: Track & Trace

Ongelezen bericht door Woutjenl » 11 nov 2011 17:26

Ik heb nog nooit problemen gehad met Postnl. Pakketjes worden altijd prima afgeleverd. Het zou best eens voor kunnen komen dat pakketjes niet goed worden afgeleverd maar het zal mij niets verbazen als gewoon 99% goed gaat.

nevermind
Berichten: 4670
Lid geworden op: 10 sep 2011 00:27

Re: Track & Trace

Ongelezen bericht door nevermind » 11 nov 2011 17:43

duiner schreef:
secondadvies schreef:
duiner schreef: check , check, dubbel check, heb ik altijd geleerd op mijn werk
.

Ben je dan zelfstandig?
zo hoor je te werken, overal , fouten maken komen ook uit slordigheden
.

Dus toen werkte je foutloos?

Erwin uit Oosterhout
Berichten: 333
Lid geworden op: 21 feb 2007 19:54

Re: Track & Trace

Ongelezen bericht door Erwin uit Oosterhout » 11 nov 2011 18:20

Onlangs is mijn autosleutel gestolen in het buitenland.
De reservesleutel is vanuit Nederland opgestuurd met TNT Express spoedservice. Pakket is afgegeven bij een postkantoor. De track & trace code is ontvangen, maar wat blijkt. Het pakketje kan niet getraced worden en komt ook niet aan. TNT Express customer care beantwoord eenvoudig met de woorden "Sorry, uw pakket is niet traceerbaar. Dus ligt nog bij Post. We moeten wachten. U kunt eventueel uw geld terugkrijgen. Geweldig, maar ik zit met auto zonder sleutel in het buitenland en de enigste sleutel die er nog is wordt zoekgemaakt door TNT Express/ Post en niemand wil je helpen.
Uiteindelijk na tig keer bellen is er iemand die erachteraan gaat. Binnen twee dagen heeft ze het pakketje gevonden en verstuurd het alsnog naar het buitenland. We zijn ondertussen 2x verhuisd en 4 dagen langer gebleven dan gepland. Uiteraard kunnen we een schadeformulier invullen. Ze betalen echter niets.

Sandra Voorstenbosch
Berichten: 62
Lid geworden op: 07 aug 2010 01:04

Re: Track & Trace

Ongelezen bericht door Sandra Voorstenbosch » 11 nov 2011 19:11

genoeg ervaringen met TNT post, inderdaad lopen werkelijkheid en track'n'trace niet altijd synchroon, openingstijden postkantoor staan op internet maar kloppen ook niet met daadwerkelijke locaties, bezwaarprocedures raken zoek, soms een jaar wachten, opnieuw sturen, weer zoek, dagenlang bellen en doorverbonden worden. Natuurlijk nooit compensatie voor die kosten of andere gemaakte kosten. Het "per ongeluk" bij verhuisservice mijn post retoursturen maandenlang als zijnde "niet bestaand adres" (ik woon gewoon in een doodnormale oude, grote straat). Alle kosten die ik had: opnieuw aanvragen stembiljet, bankafschriften, tijdschriften, etc, nooit reageren op de schade waarvoor ik ze aansprakelijk stelde. Kan dat allemaal niet veel beter?
(Maar T-mobile in mijn ogen spant nog steeds de kroon! ik zou zo graag willen dat alle klanten tot aan het eind toe voor hun recht opkomen, maar die bedrijven lijken een soort ontmoedigingsbeleid opgesteld te hebben. Zodat het voor consumenten erg kostbaar en tijdsintensief gemaakt wordt om te klagen, ook al hebben ze gelijk. Als dat proces wettelijk nu eens makkelijker gemaakt zou worden?)

olaf79
Berichten: 8265
Lid geworden op: 17 okt 2011 23:53

Re: Track & Trace

Ongelezen bericht door olaf79 » 11 nov 2011 21:13

TROS Radar schreef:Elk pakket dat verzonden wordt met PostNL is te volgen op internet met Track & Trace. Handig, want dan kun je precies zien waar het pakket zich bevindt. Maar wat als Track & Trace laat zien dat het pakket bij je thuis is afgeleverd, terwijl je echt niets hebt ontvangen?

Maandag 14 november in Radar, 20.30 uur, Nederland 1
Waren de onderwerpen op?

Gesloten