Radar

da's wel heel slecht! Ja mag bij mij in de garage, overigens.

Ik denk dat ik wel snap wat er fout ging bij Westland Utrecht. Geautomatiseerde processen. Allemaal een computer en geen verstand meer.

Zo te lezen heeft WU om tegemoet te komen aan de klachten van joepie de onderwaardeprocedure uit de computerla getrokken, de polis/spaarrekening/beleggingen worden vast grotendeels ten gelde gemaakt en al vast afgelost op de hypotheek. Alleen had die brief even tegen gehouden moeten worden.

Misschien even de column van Pieter Derks op Radio1 van gisteren beluisteren, er komt een tekort aan mensen die gewoon iets kunnen.
Straks sterft de hoogopgeleide bevolking van de wereld een hongerdood, omdat niemand meer weet hoe je voedsel moet verbouwen.

een vraag, een antwoord schreef:Ik denk dat ik wel snap wat er fout ging bij Westland Utrecht. Geautomatiseerde processen. Allemaal een computer en geen verstand meer.

Ik wil het niet snappen...

Toen WU (nu WU (hypotheek)Bank) en NN (toen WU Effectenbank) nog een waren (handelsnaam van ING Bank N.V.), heb ik voor een product dat vermogensbeheerhypotheek heette getekend met een enkele krabbel.

Eerst kon het niet, toen maar 80% omdat het over beleggingen ging met een bepaalde onzekerheid (maar die waren liquide) en uiteindelijk mocht toch 100%, alleen dat is niet helemaal binnen een maand gelukt... Dwz het is 94.7% geworden en het is mijn geheel onduidelijk wanneer ik van wie de rest krijg.

Enne, hopelijk wordt nieuwe hypotheekverstrekking niet ongerust nu ze zien dat het onderpand is verkocht.

Dat over de verkoop lijkt me simpel op te lossen met je nieuwe financier, de notaris houdt toezicht en ziet een eventuele transactie.

Je hoeft het ook niet willen te snappen, ik probeer alleen maar te verklaren dat soms de menselijke inbreng, zoals nadenken uit procedures is gesloopt.
Menig bedrijf, maar ook de overheid, heeft daar last van, daarmee kun je een forum vullen.

automatiseren is niet altijd beter / goedkoper

Om welk​ van je huizen gaat het?

kweenie schreef:Om welk​ van je huizen gaat het?

Ik was er vanuit gegaan dat het om het huis ging waar de brief werd afgeleverd.

Een week na oversluiting nog geen enkele reactie van Stater / WU ontvangen.

Onder tussen kan NN niet bevestigen of er een bedrag is overgemaakt aan WU (ze geven aan nog geen verzoek van WU te hebben mogen ontvangen)...

Jawel, ik heb bevestiging van Stater dat mijn woning niet is verkocht, maar ik weet nog niet wanneer ik restant overgemaakt ga krijgen (handig zo'n half antwoord op een klacht)...

Het gaat snel, ik krijg binnen 2 weken mijn geld terug en ze bieden zelfs een bosje bloemen aan.

Wat zei je? Joepie?

Return to sender (mbt bloemen)

WU krijgt laatste kans van me, maar als ze niet binnen 3 weken met redelijk voorstel komen, dan gaat het via KIFID.

Ze lijken mijn klacht te begrijpen...

Mijn ervaringen met stater zijn ook erg slecht. Heb in verschillende periodes diverse offertes aangevraagd, en er was iedere keer wat mis mee.
- reacties duurde meer dan 3 maanden
- voor een hypotheek aflossingen, werden er onterechte administratie kosten (lees boete) in rekening gebracht. Dit door express net boven de 10% te zitten met het aflosbedrag. Terwijl ik duidelijk had gevraagd onder de grens te blijven
- een half jaar vooruit betalen van de hypotheek kan in eens niet meer, terwijl ik hier al jaren gebruik van maak
- aan de telefoon onkundige medewerkers
Westlandutrecht: gooi stater er aub weer uit, want je gooit je naam te grabbel.

Ik heb klacht bij KIFID ingediend, to be continued...

Joepie Joepie schreef:Ik heb klacht bij KIFID ingediend, to be continued...

Zie hier voor een ander gevalletje-Kifid.

chrisd1 schreef:

Joepie Joepie schreef:Ik heb klacht bij KIFID ingediend, to be continued...

Zie hier voor een ander gevalletje-Kifid.

KIFID lijkt inderdaad ook niet meer te zijn wat het ooit was...

Klacht tegen Kifid ingediend - To be continued...

Je bent er maar druk mee Joepie.

jaja, het is een principe kwestie geworden en ik wil ook andere slachtoffers helpen