Radar

toggle menu

Beltegoed weg bij vectonemobile.nl

Heb je goede of slechte ervaringen met jouw telefoon of jouw telefoonaanbieder? Geef hier jouw mening.

Beltegoed weg bij vectonemobile.nl

door Ghiulnar » 06 dec 2017 23:15

Jaren klant van delightmobile.nl met prepaid zonder problemen opgewaardeerd en tegoeden zonder tijd beperking gebruikt. Helaas is per 30-11-2017 door vectonemobile.nl overgenomen en sindsdien ook onze ellende. Mijn tegoed van meer dan €9 is weg. Ik had het op 29 augustus jl opgewaardeerd en 1 keer een kort gesprek mee gevoerd. Zonder een bericht is mijn geld weg omdat vectonemobile zegt dat je saldo binnen 90 dagen op moest maken. Op hun site verwelkomen ze de klanten van delight met de melding dat aan de tegoeden niets veranderd. Mooi niet. En wat een ellende om in contact te komen met de klantenservice. 2 e-mails gestuurd binnen 6 dagen, geen antwoord. Eindelijk na elke dag bellen zonder succes iemand te mogen spreken is vandaag mij gelukt. Maar het antwoord was dat het tegoed binnen 90 dagen op moest, verder kan ze niets voor mij betekenen, helaas. Mogen ze zomaar onze geld te nemen.
Laatst bijgewerkt door Radar op 07 dec 2017 09:43, in totaal 1 keer bewerkt.
Reden: Titel aangepast omwille van de duidelijkheid

Ghiulnar
 
Berichten: 1
Geregistreerd: 06 dec 2017 22:40

Beste antwoord
Gekozen door Ghiulnar

RE: Beltegoed weg bij vectonemobile.nl

door alfatrion » 07 dec 2017 10:00

Nee, zoals ik je verhaal hoor, mag dit niet.
alfatrion
 
Berichten: 12099
Geregistreerd: 25 jul 2006 20:05
Vind deze reactie leuk

RE: Beltegoed weg bij vectonemobile.nl

door alfatrion » 07 dec 2017 10:00

Nee, zoals ik je verhaal hoor, mag dit niet.
alfatrion
 
Berichten: 12099
Geregistreerd: 25 jul 2006 20:05

Geef de vorige berichten weer
Sorteer op

Keer terug naar Telefonie