Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug

Hier kan je jouw mening ventileren over diverse producten.
Radar
Site Admin
Berichten: 4346
Lid geworden op: 22 apr 2004 10:56

Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug

Ongelezen bericht door Radar » 12 nov 2018 16:48

Niets is zo vervelend als post die zoek raakt. Helemaal als je zzp'er bent en qua inkomsten afhankelijk van de pakketten die je verstuurt. Gelukkig kan je het pakket verzekerd versturen, via PostNL. Mocht er iets gebeuren, krijg je toch het verzekerde bedrag terug. Denk je, want op het moment dat je aanspraak maakt op de verzekering, omdat het pakket inderdaad verdwenen is, krijg je opeens maar 60% van de aankoopwaarde uitgekeerd. Dat staat nergens in de kleine lettertjes vermeld.

Kan PostNL dit wel maken?

Maandag 12 november 2018 in Radar, om 20:30 uur bij AVROTROS op NPO 1

riddert
Berichten: 1458
Lid geworden op: 22 okt 2010 08:52

Re: Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug

Ongelezen bericht door riddert » 12 nov 2018 17:04

Bijzondere stelling van de Radar organisatie. Normaliter vergoed PostNL de schade zonder problemen bij schade of verlies.

Stel het pakket wat je verstuurt raak je kwijt; dan volgen de volgende stappen;
*melding bij PostNL,
*PostNL vraagt om inkoopfactuur
*die stuur je toe
*PostNL betaalt uit

Men vergoed de volledige schade. Het lijkt mij dan ook dat PostNL dit zo kan maken.

Lady1234
Berichten: 10263
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug

Ongelezen bericht door Lady1234 » 12 nov 2018 17:13

Ja, ze vragen de inkoopfactuur, en daar staat natuurlijk niet de waarde op waarvoor dat bedrijf het verkocht heeft.

Volgens mij staat het verkeerd in de OP.

Moneyman
Berichten: 13499
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug

Ongelezen bericht door Moneyman » 12 nov 2018 17:18

Lady1234 schreef:
12 nov 2018 17:13
Ja, ze vragen de inkoopfactuur, en daar staat natuurlijk niet de waarde op waarvoor dat bedrijf het verkocht heeft.

Volgens mij staat het verkeerd in de OP.
Tenzij het een uniek, niet reproduceerbaar item is, is je schade ook niet de verkoopprijs, maar de inkoopprijs.

riddert
Berichten: 1458
Lid geworden op: 22 okt 2010 08:52

Re: Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug

Ongelezen bericht door riddert » 12 nov 2018 17:25

Inderdaad, de schade is nimmer meer dan de inkoopprijs. Je betaald de klant de verkoopprijs terug, en zelf krijg je je inkoop terug van PostNL. Lijkt me een uiterst correcte gang van zaken.

Lady1234
Berichten: 10263
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug

Ongelezen bericht door Lady1234 » 12 nov 2018 17:28

Maar ja, misschien bedoelt Radar 60% van de aankoopprijs door de klant. Wie weet.

alfatrion
Berichten: 15498
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug

Ongelezen bericht door alfatrion » 12 nov 2018 18:40

riddert schreef:
12 nov 2018 17:25
Inderdaad, de schade is nimmer meer dan de inkoopprijs. Je betaald de klant de verkoopprijs terug, en zelf krijg je je inkoop terug van PostNL. Lijkt me een uiterst correcte gang van zaken.
Kun je toelichten? Stel ik heb aan jouw mijn unieke schilderij verkocht. Ik heb het schilderij zelf ingekocht voor 200 euro en verkoop het door voor 300 euro. Het schilderij gaat tijdens het transport kapot. De klant boos en ik moet hem zijn 300 euro vergoeden. Waarom is mijn schade niet 300 euro? Als het schilderij heel was geweest, dan had ik de 300 euro mogen houden.

ManchesterU15
Berichten: 320
Lid geworden op: 20 jan 2017 15:50

Re: Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug

Ongelezen bericht door ManchesterU15 » 12 nov 2018 18:54

Ondernemersrisico?

riddert
Berichten: 1458
Lid geworden op: 22 okt 2010 08:52

Re: Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug

Ongelezen bericht door riddert » 12 nov 2018 19:07

alfatrion schreef:
12 nov 2018 18:40
riddert schreef:
12 nov 2018 17:25
Inderdaad, de schade is nimmer meer dan de inkoopprijs. Je betaald de klant de verkoopprijs terug, en zelf krijg je je inkoop terug van PostNL. Lijkt me een uiterst correcte gang van zaken.
Kun je toelichten? Stel ik heb aan jouw mijn unieke schilderij verkocht. Ik heb het schilderij zelf ingekocht voor 200 euro en verkoop het door voor 300 euro. Het schilderij gaat tijdens het transport kapot. De klant boos en ik moet hem zijn 300 euro vergoeden. Waarom is mijn schade niet 300 euro? Als het schilderij heel was geweest, dan had ik de 300 euro mogen houden.
Toelichting: Je bent als verzender van het verkochte goed verantwoordelijk voor het transport, en dat het artikel uberhaupt aankomt bij de afnemer.
Omdat het een uniek stuk is, sluit je een verzekering af voor de inkoopwaarde van het pakket bij de transporteur. Nu raakt het pakket kwijt of beschadigd, en dus treed de verzekering in werking en keert uit. Dat je de winst niet kunt verzekeren lijkt me oa een kwestie van fraude uitsluiting.
Mocht je er absoluut van verzekert willen zijn dat het heel aankomt, dan zul je zelf moeten brengen. En anders valt het onder ondernemersrisico.
En zolang je geen klokgaaf schilderij aan mij aflevert heb je niet aan de overeenkomst voldaan als verkoper en dus geen winst. Want mijn opdracht aan jou om mij een gaat schilderij te leveren heb je niet volbracht.

alfatrion
Berichten: 15498
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug

Ongelezen bericht door alfatrion » 12 nov 2018 19:39

En waarom is mijn schade geen 300 maar 200 euro? Dat stelde je namelijk.

NeoDutchio
Berichten: 5897
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug

Ongelezen bericht door NeoDutchio » 12 nov 2018 19:43

alfatrion schreef:
12 nov 2018 19:39
En waarom is mijn schade geen 300 maar 200 euro? Dat stelde je namelijk.
Dat is al genoemd, ondernemersrisico. Je schade is je inkoop. Winstderving is niet iets dat je kan verzekeren.

Moneyman
Berichten: 13499
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug

Ongelezen bericht door Moneyman » 12 nov 2018 19:46

alfatrion schreef:
12 nov 2018 18:40
riddert schreef:
12 nov 2018 17:25
Inderdaad, de schade is nimmer meer dan de inkoopprijs. Je betaald de klant de verkoopprijs terug, en zelf krijg je je inkoop terug van PostNL. Lijkt me een uiterst correcte gang van zaken.
Kun je toelichten? Stel ik heb aan jouw mijn unieke schilderij verkocht. Ik heb het schilderij zelf ingekocht voor 200 euro en verkoop het door voor 300 euro. Het schilderij gaat tijdens het transport kapot. De klant boos en ik moet hem zijn 300 euro vergoeden. Waarom is mijn schade niet 300 euro? Als het schilderij heel was geweest, dan had ik de 300 euro mogen houden.
Dit is exact de reden dat ik in mijn eerdere post juist de unieke, niet-reproduceerbare items tot uitzondering op de regel van “inkoopprijs = schade” noemde.

riddert
Berichten: 1458
Lid geworden op: 22 okt 2010 08:52

Re: Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug

Ongelezen bericht door riddert » 12 nov 2018 19:52

alfatrion schreef:
12 nov 2018 19:39
En waarom is mijn schade geen 300 maar 200 euro? Dat stelde je namelijk.
Eenvoudig; omdat je je werk nog niet gedaan hebt. Ik heb immers geen schilderij van je ontvangen die voldoet aan de koopovereenkomst.
Vergelijk het met een aannemer, zolang deze de klus niet af heeft is de opdracht niet volbracht en dus ook geen volledig betaalde factuur. En dus geen winst.
Daarom is je schade geen €300 maar slechts €200. Pas op het moment dat je je taak goed afgerond zou hebben zou je recht hebben op je volledige beloning voor je werk.
Dat er in dit geval schade veroorzaakt wordt door een derde partij, een door jou ingeschakelde transporteur, dat is een keuze van jou als ondernemer. Je had het schilderij van mij best persoonlijk mogen brengen, zodat je zeker wist dat het in goede staat bij de klant aankomt.


16again
Berichten: 9516
Lid geworden op: 02 jul 2003 22:18

Re: Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug

Ongelezen bericht door 16again » 12 nov 2018 20:21

Uiteraard kan dit niet.
-In de voorwaarden van de verzekering staat hier volgens topic start niets over
-vergoeding van maar 60% is onredelijk, want staat niet in verhouding met veel kleinere marge op producten in webshops
-Dit kost de verkoper meer dan het product opnieuw inkopen. Alle handelingen die nodig zijn om product opnieuw in te kopen adresseren, gereed maken voor verzending etc dienen opnieuw te gebeuren

renewouters
Berichten: 3309
Lid geworden op: 27 jul 2015 12:20

Re: Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug

Ongelezen bericht door renewouters » 12 nov 2018 20:28

alfatrion schreef:
12 nov 2018 19:39
En waarom is mijn schade geen 300 maar 200 euro? Dat stelde je namelijk.
Jij koopt iets in voor 200 euro.
JIj wilt dat verkopen voor 300 euro, zodat je 100 euro winst maakt.
Er raakt iets kwijt, jij krijgt je 200 euro inkoopkosten terug.
Je koopt het opnieuw in voor 200 euro.
Je verkoopt het voor 300 euro. Je hebt je 100 euro winst.

De extra kosten voor de 2e keer inkopen en verzenden zijn het risico van de ondernemer. Als je dat risico niet wilt lopen moet je zelf voor het transport zorgen en hopen dat er niets fout gaat.

Bob Schurkjens
Berichten: 6725
Lid geworden op: 13 jun 2005 01:41

Re: Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug

Ongelezen bericht door Bob Schurkjens » 12 nov 2018 20:34

Oneerlijke handelspraktijken bij PostNL!

bobdetuinkabouter
Berichten: 60
Lid geworden op: 08 okt 2017 23:30

Re: Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug

Ongelezen bericht door bobdetuinkabouter » 12 nov 2018 20:47

Was het niet zo dat als je geen inkoopfactuur kan laten zien, je 60% van de verkoopfactuur ontvangt? En dat als je wel een inkoopfactuur hebt deze gewoon geheel vergoed wordt (tot het maximaal verzekerd bedrag.)

Bob Schurkjens
Berichten: 6725
Lid geworden op: 13 jun 2005 01:41

Re: Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug

Ongelezen bericht door Bob Schurkjens » 12 nov 2018 21:01

Sinds dit jaar heeft PostNL de maximale schadevergoeding bij aangetekende pakketten ook nog eens teruggeschroefd van 500 euro naar 100 voor hetzelfde portotarief. Verzekeren tot 500 kan wel maar is natuurlijk weer duurder. Een pakket naar bijvoorbeeld Finland versturen is daarmee bij PostNL de helft duurder dan bij DHL bij aangetekend tot 500 euro. Waarbij bij PostNL het pakket trouwens met netwerkpartner DPD naar de geadresseerde gaat.

Lady1234
Berichten: 10263
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug

Ongelezen bericht door Lady1234 » 12 nov 2018 22:14

Neem Fedex.

Plaats reactie