Radar checkt: Klachten over Koopjedeal.nl

Alles over supermarkten en andere winkels, met uitzondering van webwinkels, hoort thuis in dit forum. Voor webwinkels bestaat een apart forum.
Radar
Site Admin
Berichten: 4374
Lid geworden op: 22 apr 2004 10:56

Radar checkt: Klachten over Koopjedeal.nl

Ongelezen bericht door Radar » 12 nov 2018 17:52

Mensen bestellen steeds vaker producten online. Maar welke webwinkel is te vertrouwen en welke niet? En wat zijn je rechten? De laatste paar maanden kreeg Radar veel klachten binnen over Koopjedeal.nl. Zo ook een klacht van Ruud. Zijn vrouw bestelde een aantal producten bij deze webwinkel. Alleen de twee bedovertrekken werden geleverd. De irritatie bij Ruud liep hoog op. Fons ging daarom bij hem langs.

Heb jij ervaring met Koopjedeal.nl?

Maandag 12 november in Radar, om 20:30 uur bij AVROTROS op NPO 1

Wim1947
Berichten: 1
Lid geworden op: 12 nov 2018 19:31

Re: Radar checkt: Klachten over Koopjedeal.nl

Ongelezen bericht door Wim1947 » 12 nov 2018 19:44

Goedenavond,
31 okt jl een kachel besteld en die zou 7 nov jl afgeleverd worden. Helaas geen kachel ontvangen.
9 nov een mail gestuurd wanneer de bestelling dan zou komen en of ik de bestelling via bv track en trace kon volgen.
9 nov een standaard mail ontvangen zonder antwoorden op mijn vragen.
Het antwoord op mijn vragen zou ongeveer 7 dagen duren en als ik voor die tijd zou bellen of mailen dan duurt het nog langer.

Dat is toch raar. Ik weet zo gauw niet wat ik moet doen.

Vrgr

Berteman
Berichten: 333
Lid geworden op: 24 mei 2017 18:05

Re: Radar checkt: Klachten over Koopjedeal.nl

Ongelezen bericht door Berteman » 13 nov 2018 00:00

Bij Koopjedeal zijn goede deals te scoren en meestal gaat het ook goed. Soms ook niet en in dat geval is de service en heldere communicatie zeer ondermaats.

AADPIETERSON
Berichten: 1
Lid geworden op: 03 dec 2018 14:30

Re: Radar checkt: Klachten over Koopjedeal.nl

Ongelezen bericht door AADPIETERSON » 06 dec 2018 14:00

Wat mij betreft nog steeds drama bij koopjedeal.Bestelling is van 29 okt.Diversen mails gestuurd en ook gebeld maar als je de 52e wachtende bent heeft dat ook geen zin. ik blijf het proberen tegen beter weten in is er misschien iemand die nog een andere oplossing weet vr groet Aad Pieterson

Jeannette1
Berichten: 1
Lid geworden op: 24 dec 2018 12:21

Re: Radar checkt: Klachten over Koopjedeal.nl

Ongelezen bericht door Jeannette1 » 24 dec 2018 12:32

Ik heb op 2 november een stekkerkachel besteld en deze is nog steeds niet geleverd. Na vele malen een chat met de klantenservice met de belofte dat het uitgezocht zou worden, nog steeds geen enkele vooruitgang geboekt. Bellen heeft geen zin met steeds meer dan 60 wachtenden voor je. Ik heb gevraagd om mijn geld terug te storten, maar krijg steeds dezelfde standaardantwoord dat ik geduld moet hebben. Overigens wordt het produkt nog steeds aangeboden in hun advertenties.

peterdoes
Berichten: 1
Lid geworden op: 13 jan 2019 18:58

Re: Radar checkt: Klachten over Koopjedeal.nl

Ongelezen bericht door peterdoes » 13 jan 2019 19:02

Hier precies hetzelfde verhaal als vorige reactie ook kachel besteld , naast 2 andeere artikelen , de andere artikelen wel geleverd maar de kachel niet , herhaaldelijk om reactie gevraagd maar geen antwoord.
Ookal gevraagd om terugstorting van mijn betaling maar geen reactie.
Hierbij dus waarschuwing voor potentiele kopers, pas op met deze webwinkel , ik zal hier nooit meer iets bestellen en zit nog steeds op teruggave van mijn geld te wachten

A_Osie
Berichten: 1
Lid geworden op: 19 jan 2019 11:42

Re: Radar checkt: Klachten over Koopjedeal.nl

Ongelezen bericht door A_Osie » 19 jan 2019 12:25

In september MacBook besteld. Artikel geleverd, maar werkte niet goed. Daarom teruggestuurd om het te vervangen. Daarna begon de ellende. Ondanks mooie beloften, nog steeds geen nieuw MacBook ontvangen. Ook op mijn verzoek om geld terug te storten, werd niet gereageerd. De brand in expeditiecentrum mag dan een excuus zijn voor een vertraging, maar daar kun je je niet eindeloos achter verschuilen. Wel paginagrote advertenties in de dagbladen, maar geen service bij bestelde en betaald producten. Hoogste tijd om negatieve publiciteit naar buiten te brengen.

Jeu Noij
Berichten: 1
Lid geworden op: 02 jul 2019 13:27

Re: Radar checkt: Klachten over Koopjedeal.nl

Ongelezen bericht door Jeu Noij » 02 jul 2019 13:47

16 juni airco besteld, zou uiterlijk op 26 juni verstuurd worden. Op 27 juni email, dat de producent een verkeerde en slechtere kwaliteit airco had gestuurd. De juiste airco zou voor 16 juli opgestuurd worden. Toen heb ik mijn bestelling meteen geannuleerd. Het aankoopbedrag zou binnen 8 dagen teruggestort worden op mijn rekening. Daarna regelmatig de stand op de koopjedeal site gecontroleerd, maar op 1 juli kreeg ik plotseling het bericht, dat er surseance van betaling was aangevraagd!!

Komkommertijd
Berichten: 2441
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44

Re: Radar checkt: Klachten over Koopjedeal.nl

Ongelezen bericht door Komkommertijd » 03 jul 2019 10:48

Deze vaak in de krant staande, die advertenties maken het wel duurder, niet beter......

Als bedrijven zoveel dagelijks adverteren.... kom ik er liever niet.
1x per week is al erg veel, en net als de fietsen van Stella en Amslod, leuk om te zien, maar als er jonge gebruikte
bij een handelaar staan is slecht teken!

Als ze tekort verkopen kunnen ze de vrijwel dagelijkse advertenties niet meer plaatsen en de geleverde mindere kwaliteit verhaal... vermoedelijk gedaan om niet terug te hoeven betalen.
Verder had je voor het kopen beter even Google kunnen gebruiken en had je dit oude november 2018 bericht en nog veel meer bepaald geen complimentjes gevonden en nooit besteld.

Plaats reactie