Pagina 1 van 2
Proefabonnement Quest Junior voortgezet?
Geplaatst: 19 mar 2019 15:10
door jcdrost7
Jl. augustus heb ik voor mijn kleindochter een proefabonnement voor 6 nummers op Quest junior geregeld. Ik kreeg daarvan een bevestiging per e-mail en heb het bedrag van 17,95 euro overgemaakt. De 6 nummers zijn ontvangen. Op 19 maart ontving ik een brief van Quest met het verzoek 51 euro te betalen voor het aansluitende jaarabonnement, waarvan het eerste exemplaar diezelfde dag al werd bezorgd. Ik heb daar niet om gevraagd. Uit telefonisch contact blijkt, dat ik door het plaatsen van een vinkje heb aangegeven akkoord te gaan met de algemene voor waarden (die ik in dit geval niet heb gelezen). In die voorwaarden staat schijnbaar dat ik het abonnement had moeten opzeggen, omdat er anders vanuit gegaan wordt dat het abonnement stilzwijgend wordt voortgezet. De enige oplossing die mij wordt aangeboden is, dat ik 10,20 euro overmaak en dan nog drie nummers ontvang; het jaarabonnement is dan beëindigd.
Is dit een correcte gang van zaken? Het ging om een proef-abonnement.
Met hartelijke groet,
J.C. Drost
Re: Proefabonnement Quest Junior voortgezet?
Geplaatst: 19 mar 2019 16:10
door Lowieze
Ook een proefabonnement kan tot wederopzegging doorlopen. Alleen krijgt u dan de eerste paar nummers goedkoper en daarna betaalt u de normale prijs.
Ik zou die 10,20 maar gewoon betalen, daarna bent u er vanaf.
Re: Proefabonnement Quest Junior voortgezet?
Geplaatst: 19 mar 2019 16:13
door moederslink
Ook al is het een proefabonnement dan nog dient men tijdig op te zeggen anders wordt het idd stilzwijgend omgezet in een jaarabonnement wanneer dit ook zo in de voorwaarden staat.
Zeer coulant dat u er nu toch zo van af komt , slechts nog € 10.20 betalen, 3 nummers ontvangen en dan is het klaar.
Netjes!
Ik ervaar een zelfde constructie wanneer ik bv een proefabonnement op een dagblad neem.
Slechts bij sommige tijdschriften houdt het idd automatisch op , maar dat staat dan ook zo in de voorwaarden ( die men overigens altijd moet lezen
)
Re: Proefabonnement Quest Junior voortgezet?
Geplaatst: 19 mar 2019 16:50
door Lady1234
Als het werkelijk een proefabonnement was, hoefde u niet op te zeggen.
Lees hier, beetje naar beneden scrollen.
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpe ... ngd-worden
Kunt u niet aantonen dat het een proefabonnement is, dan kunt dus met drie maanden opzeggen.
Re: Proefabonnement Quest Junior voortgezet?
Geplaatst: 19 mar 2019 17:44
door kuklos
jcdrost7 schreef: ↑19 mar 2019 15:10
Is dit een correcte gang van zaken? Het ging om een proef-abonnement.
Het is lastig hier een antwoord op te geven daar wij niet weten wat er bij de aanbieding vermeld werd. Soms staat er duidelijk dat de aanbieding wordt voortgezet als je niet opzegt, soms staat er dat het proefabonnement automatisch eindigt en er geen vervolg (abonnement) aan vast zit.
Quest is mijns inziens coulant en ik zou hun aanbod dan ook accepteren om de zaak te beëindigen.
Re: Proefabonnement Quest Junior voortgezet?
Geplaatst: 19 mar 2019 18:55
door Lady1234
Heeft niets met coulant te maken. Als na het proefabonnement het abonnement automatische verlengd wordt, geldt dus slechts die drie maanden opzegtermijn.
Re: Proefabonnement Quest Junior voortgezet?
Geplaatst: 20 mar 2019 09:43
door Mark1992
Dit staat op de website van Quest Junior:
Geef 3 nummers Quest Junior
Een proefabonnement
22% korting
Vervolgens, op de pagina staat:
Abonnementsvoorwaarden
Dit abonnement loopt tot wederopzegging.
TS heeft dus waarschijnlijk recht op kosteloze opzegging aangezien ook dit aangeboden ''Proefabonnement'' gewoon doorloopt totdat er een opzegging plaatsvind.
Re: Proefabonnement Quest Junior voortgezet?
Geplaatst: 20 mar 2019 10:16
door Lady1234
Een proefabonnement voor zes maanden zie ik niet meer op hun site staan. Wel nog voor drie maanden, dat automatisch stopt.
Geef 3 nummers Quest Junior
Een proefabonnement
6% korting
Quest Junior is hét tijdschrift voor nieuwsgierige jongens en meisjes van 7 tot 12 jaar. In Quest Junior gaat het over alles waar het in de ‘gewone’ Quest ook over gaat: mens & lichaam, natuur, techniek, geschiedenis, psychologie, maar dan toegesneden op kinderen. Het magazine staat dan ook vol leerzame strips, bijzondere foto’s en gekke wetenswaardigheden. Quest Junior is een blad voor kinderen die graag hun hersens willen gebruiken. 44 pagina’s leuk en intelligent vermaak, met gegarandeerd gespreksstof voor het hele gezin!
Geef nu een proefabonnement van 3 nummers en betaal slechts €11,99 (i.p.v. €12,75)!
Abonnementsvoorwaarden
Dit abonnement stopt automatisch
na de genoemde periode
Re: Proefabonnement Quest Junior voortgezet?
Geplaatst: 20 mar 2019 10:28
door Lowieze
Lady1234 schreef: ↑20 mar 2019 10:16
Een proefabonnement voor zes maanden zie ik niet meer op hun site staan. Wel nog voor drie maanden, dat automatisch stopt.
Geef 3 nummers Quest Junior
Een proefabonnement
6% korting
Quest Junior is hét tijdschrift voor nieuwsgierige jongens en meisjes van 7 tot 12 jaar. In Quest Junior gaat het over alles waar het in de ‘gewone’ Quest ook over gaat: mens & lichaam, natuur, techniek, geschiedenis, psychologie, maar dan toegesneden op kinderen. Het magazine staat dan ook vol leerzame strips, bijzondere foto’s en gekke wetenswaardigheden. Quest Junior is een blad voor kinderen die graag hun hersens willen gebruiken. 44 pagina’s leuk en intelligent vermaak, met gegarandeerd gespreksstof voor het hele gezin!
Geef nu een proefabonnement van 3 nummers en betaal slechts €11,99 (i.p.v. €12,75)!
Abonnementsvoorwaarden
Dit abonnement stopt automatisch
na de genoemde periode
Het ging ook om een aanbieding van vorig jaar augustus!
Bij deze aanbieding zie ik ook “tot wederopzegging” staan.
https://www.questjunior.nl/abonneren/ge ... est-junior
Re: Proefabonnement Quest Junior voortgezet?
Geplaatst: 20 mar 2019 10:30
door Lady1234
Ja, en als je dan op “geef cadeau” klikt, komt “mijn” aanbieding naar voren.
Re: Proefabonnement Quest Junior voortgezet?
Geplaatst: 20 mar 2019 10:32
door Lowieze
Lady1234 schreef: ↑20 mar 2019 10:30
Ja, en als je dan op “geef cadeau” klikt, komt “mijn” aanbieding naar voren.
Maar dat zegt toch niets over het abonnement wat TS heeft genomen? Hij heeft de algemene voorwaarden aangevinkt waarin stond “tot wederopzegging”.
Re: Proefabonnement Quest Junior voortgezet?
Geplaatst: 20 mar 2019 11:04
door berndv
Voor zover ik het kan lezen is het zo dat indien je een proefabonnement afsluit, je expliciet toestemming moet geven voor voortzetting na de proefperiode. Als ik de regels op consuwijzer juist interpreteer zou dit niet verstopt mogen zitten in de algemene voorwaarden.
Proefabonnementen op (dag)bladen en tijdschriften mogen zonder je uitdrukkelijke toestemming niet worden verlengd en stoppen automatisch na de afgesproken proefperiode. Stel je hebt een proefabonnement op een tijdschrift over tuinieren genomen. Als je niets doet, stopt dat dus op de afgesproken datum en zit je niet vast aan een abonnement.
Naar mijn mening zou dit dus niet mogen en zou de extra toegezonden zending gerekend mogen worden als gift, daar het abonnement hoorde te eindigen na 6 zendingen.
Re: Proefabonnement Quest Junior voortgezet?
Geplaatst: 20 mar 2019 11:14
door alfatrion
Artikel 6:236 aanhef en onder s BW schreef:Bij een overeenkomst tussen een gebruiker en een wederpartij, natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, wordt als onredelijk bezwarend aangemerkt een in de algemene voorwaarden voorkomend beding
dat in geval van een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws-, weekbladen en tijdschriften leidt tot voortzetting van de overeenkomst.
Artikel 6:231 sub a BW schreef:algemene voorwaarden: een of meer bedingen die zijn opgesteld teneinde in een aantal overeenkomsten te worden opgenomen, met uitzondering van bedingen die de kern van de prestaties aangeven, voor zover deze laatstgenoemde bedingen duidelijk en begrijpelijk zijn geformuleerd;
Re: Proefabonnement Quest Junior voortgezet?
Geplaatst: 20 mar 2019 12:18
door Lowieze
alfatrion schreef: ↑20 mar 2019 11:14
Artikel 6:236 aanhef en onder s BW schreef:Bij een overeenkomst tussen een gebruiker en een wederpartij, natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, wordt als onredelijk bezwarend aangemerkt een in de algemene voorwaarden voorkomend beding
dat in geval van een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws-, weekbladen en tijdschriften leidt tot voortzetting van de overeenkomst.
Artikel 6:231 sub a BW schreef:algemene voorwaarden: een of meer bedingen die zijn opgesteld teneinde in een aantal overeenkomsten te worden opgenomen, met uitzondering van bedingen die de kern van de prestaties aangeven, voor zover deze laatstgenoemde bedingen duidelijk en begrijpelijk zijn geformuleerd;
Oh, maar nú is het duidelijk
Re: Proefabonnement Quest Junior voortgezet?
Geplaatst: 21 mar 2019 11:25
door Moneyman
Inderdaad. Geen woord Spaans bij.
Re: Proefabonnement Quest Junior voortgezet?
Geplaatst: 21 mar 2019 11:36
door Moneyman
Zeker als ondernemer zou je dit toch moeten kunnen begrijpen.
Re: Proefabonnement Quest Junior voortgezet?
Geplaatst: 21 mar 2019 12:13
door witte angora
Jawel, maar de TS is geen ondernemer. Ik ook niet trouwens.
Uit de ervaring van de TS blijkt toch wel dat je altijd de algemene voorwaarden moet lezen. Op de vakantiebeurs heb ik ook een abonnement afgesloten, maar dat was tot wederopzegging. Daar kwam ik dus achter na stevig doorvragen. Dus weliswaar genomen, maar direct nadat alles rond was de opzegging geregeld (waarvan ik de bevestiging per mail ook gehad heb). Soms moet je er inderdaad heel erg achteraan.
Het is al eerder gezegd: we weten dus niet wat er precies tussen TS en Quest is afgesproken.
Re: Proefabonnement Quest Junior voortgezet?
Geplaatst: 21 mar 2019 12:24
door Moneyman
De korte samenvatting van de wettekst is: wat Quest doet, is onredelijk bezwarend.
Re: Proefabonnement Quest Junior voortgezet?
Geplaatst: 21 mar 2019 12:40
door Moneyman
De leek begrijpt de reactie van Berndv, de meer ingevoerde begrijpt de juridische toevoeging erop van Alfatrion. Beiden zeggen hetzelfde, het vult elkaar prima aan, Het is vervolgens aan de lezer om te kiezen welke “tone of voice” hij of zij pakt om richting quest te gebruiken.
Re: Proefabonnement Quest Junior voortgezet?
Geplaatst: 21 mar 2019 13:04
door StevieNL81
Moneyman schreef: ↑21 mar 2019 12:24
De korte samenvatting van de wettekst is: wat Quest doet, is onredelijk bezwarend.
Is dit echt zo zwart-wit?
Als je kijkt naar het 3 danwel 8 maanden abonnement welke ze nu aanbieden, dan staat direct bij de aanbieding de eerder door Lowieze genoemde "Abonnementsvoorwaarde - Dit abonnement loopt tot wederopzegging". Het zit dus niet enkel verstopt in de voorwaarde, maar ook duidelijk bij de aanbieding.
https://www.questjunior.nl/abonneren