Radar

Kees2850 schreef: ↑

25 mar 2019 17:32

Ik geef BreejKC wel gelijk eigenlijk. Waarom kunnen zij niet gewoon een jaarnota correct verwerken? Waarom moet dat 5 tot 7 jaar duren?

Dat is exact waarom ik je adviseerde even te bellen: Eneco kan je dat vast vertellen.

ZeerPrivé schreef: ↑

25 mar 2019 17:36

Moneyman schreef: ↑

25 mar 2019 13:54

Heb je al geprobeerd of je "mijn Eneco" omgeving nog werkt?

Die sluit Eneco de eerste beste dag dat het contract is beëindigd. Dit in tegenstelling tot andere energieleveranciers.

Dat is niet mijn ervaring.

Ik kom na drie en half jaar nog steeds in mijn eneco. Maar voor de veiligheid print ik de afrekening van elke energieleverancier na overstappen en bewaar ik op papier. Ze mogen me altijd mailen als ze iets terug willen betalen. Ik geloof er niet in.

Mijnessent is na afloop van contract ook niet meer benaderbaar. Maar waarom zou je? Je krijgt de afrekening per mail. Die kan je zelf bewaren.

Ik kan na jaren nog steeds inloggen bij Essent en Nuon, bij Eneco al meteen na afloop contract niet meer.

Quote Eneco "Het klopt dat de toegang tot een Mijn Eneco account komt te vervallen, wanneer het contract niet meer actief is."

Grappig dat er blijkbaar bij één bedrijf verschil zit in de benaderbaarheid van de mijn-omgeving. Bij de één is het direct afgesloten, bij de ander is het nog jaren werkzaam. Net gecheckt: ik kan nu in ieder geval nog in mijn Eneco-omgeving inloggen, terwijl ik daar al ruim een jaar weg ben.

Succes, ben zeer benieuwd!

Vraag hen sowieso ook een en ander even per email te bevestigen - just to be sure

Eneco begint een beetje, nou ja, een beetje ...., op Tele-2 en op PostNL te lijken. De overeenkomst? Administratief is het er een puinhoop en met het oplossen van terechte klachten hebben ze grote moeite.

Zeer bijzonder. Wel netjes dat ze het geld ook gewoon daadwerkelijk uitbetalen - ze zouden ook kunnen denken "wat niet weet..."

(Let je op Breejkc, een puntje in het voordeel van Eneco )

Persoonlijk zou ik toch meer willen weten. En zij konden de oude nota’s ook niet vinden? Nog raarder. Die zouden ze tot zeven jaar terug toch zeker moeten hebben.

Maar hoe weten ze dan wat er terug betaald moet worden als ze de oude nota's niet hebben? Hoe kwamen ze er dan achter dat er teveel is betaald?

Of mankeert er bij mij iets in de bovenkamer?

En gaat het nog om “schokkende” bedragen? Ben toch wel benieuwd.

Zeker, een pluspuntje voor Eneco. Maar waarom die teruggave 5 jaar heeft geduurd en geen half jaar zoals gebruikelijk is, kunnen ze zelf ook niet verklaren. En alle achterliggende documenten zijn ze daar inmiddels ook kwijt. Of dat nou allemaal pluspuntjes oplevert . . . . . .

Ik zou inderdaad eerst eens wachten tot het geld op mijn rekening staat en dan eens lekker gaan doorvragen

Hoe noemde ik het ook alweer? Een administratieve puinhoop bij Eneco. Tja, het kan verkeren . . . .

Pluspuntje: Goed dat ze er nog op tijd achter komen. Bij die Rotterdamse club zijn ze er link genoeg voor om achteraf het geld dan nog terug te vragen ook. En zeker zijn ze ook niet beroerd, als u een terugbetaling vijf jaar zou vergeten, dat ze u volledig in de financiële ellende zouden storten. En zo zie je maar: Ieder nadeel heeft zijn voordeel (of was het andersom).

nou Breejkc, je krijgt tóch gelijk

Dan krijg ik toch het gevoel dat er een rancuneuze (ex)werknemer bezig is geweest... Een te vroege 1-april grap zal het niet zijn denk ik.

Ik denk dat iemand uitgevonden heeft dat niet alleen een schuld verjaart, maar dat het andersom natuurlijk ook geldt.

Wat een krankzinnige zaak. Lijkt me iets voor “Kanniewaarzijn”. Maar dat is geloof ik even gestopt.

Ik zou toch een flinke klachtenbrief schrijven. Hier kwamen ze niet zomaar mee weg.

Misschien iets voor de krant. Net zoals die wasrborgsom?

Moneyman schreef: ↑

27 mar 2019 20:42

nou Breejkc, je krijgt tóch gelijk

Mijn gelijk is niet zo belangrijk. Nee, ik ben niet blij met dit gelijk.

Eerder heb ik al aangegeven dat in diverse gesprekken om me terug te krijgen bij die energieboer, mij met de hand op het hart is beloofd dat, nadat wat ik met die club had meegemaakt, zij hun leven gebeterd zouden hebben. De vele vreemde zaken die ik hier met regelmaat over Eneco voorbij zie komen doet toch echt het tegendeel vermoeden.

Zolang er maar niets vreemds gebeurd zal Eneco best een prima energieboer zijn. Maar een kwestie hoeft maar even "buiten de gewone pot te piesen", of er gaat ineens van alles mis bij die club. En ja, meestal in het nadeel van de zo 'gewaardeerde klant'.

Voor alle klanten die dit is overkomen en nog zal overkomen, ben ik niet blij.