Friedje Top schreef: ↑17 apr 2019 13:39
Is er al een oplossing voor deze foutmelding?
Met vriendelijke groeten,
F.j. Top
Geachte,
dit is inderdaad een zeer bekend en veelvoorkomend euvel met heel veel SONY camera's, meestal de HX series, zie bv
audio-video-foto-f55/sony-dsc-hx300-cam ... 72537.html.
Foutmeldingen zijn te vinden op
https://www.sony.com.au/electronics/sup ... s/00008857. E:62:10 is een generieke fout van de stabilisator. Alle gebruikers ervaren hetzelfde proces: na minder dan 3 jaar gebruik breekt de stabilisator af, waardoor het onmogelijk wordt om scherpe foto's te maken, en de gevreesde E:62:10-foutmelding komt op het scherm. Letterlijk duizenden gebruikers op internet hebben hetzelfde probleem, lees bv de website
http://sony-e-62-10.tk/ of zoek E:62:10 op Google of op Google Video's of op YouTube !
Een tijdelijke oplossing kan beschikbaar zijn op
https://www.youtube.com/watch?v=S53D3EfDVk0, maar moet herhaald worden iedere keer dat men de camera aanzet.
Voor mij is het een verborgen gebrek of een probleem van geprogrammeerde veroudering dat Sony weigert op te volgen ondanks de vele klachten. Onder deze omstandigheden kan men uiteraard niet meer aanraden om gelijkaardige camera's te kopen voor dat dit probleem opgelost is door SONY.
Als uw camera nog steeds onder de garantie valt, moet u deze zo snel mogelijk laten repareren of vervangen.
Anders raad ik u aan om contact op te nemen met de technische diensten van SONY (
https://services.sony.nl/supportmvc/nl/Contact/Email) en ons op de hoogte te houden van de evolutie van uw zaak.